Задать вопрос
8 800 511 38 27
Бесплатная горячая линия (Москва и регионы РФ)

Решение суда о защите прав потребителей № 02-6218/2016

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 октября 2016 года

Хорошевский районный суд г. Москвы

в составе

председательствующего судьи Лутохиной Р.А..

при секретаре Ходаковской Я.С..

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6218/16 по иску Кольцова П А к ИП Глебова М В о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Кольцов П.А. обратился в суд с иском к ответчику ИП Глебова М В о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных исковых требований истец ссылается на следующие обстоятельства.

между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи №. Согласно п. 1.1. договора, продавец обязуется передать в собственность покупателя мебель (далее по тексту заказ), а покупатель обязуется принять и своевременно оплатить заказ на условиях договора. Согласно п. 1.4. договора, передача заказа покупателю производится посредством предоставления товара в распоряжение покупателя и должна быть осуществлена к + 5 рабочих дней. После заключения договора продавец осуществил доставку мебели в срок, но в комплекте не хватало крепежа, на полке детского трюмо были обнаружены сколы, на угловом столе отсутствует хромированная ножка, стол больше на 5 см. шкафа. Угловой шкаф больше на 3 см. По последнему разговору по телефону с администратором розничной сети, фио было обещано, что мебель должны доставить приблизительно до, выплатить неустойку в размере 0,5% с даты заказа от дата истцом был заключен договор на сборку и установку мебели №. Согласно п. 1.1. договора, исполнитель обязуется по заказу заказчика оказать услугу по сборке и установке мебели, купленной по договору купли-продажи № Согласно п. 1.3. договора, общая стоимость услуги по сборке и установке мебели составляет: 11 730 рублей. Согласно п. 1.5. договора, исполнитель обязуется начать выполнение работ по договору не позднее 5 дней с момента подписания акта приема-передачи мебели по договору купли-продажи №.

между истцом и ответчиком был подписан акт приема-передачи по договору №. Истец просит суд обязать ответчика доставить предварительно оплаченную мебель, заменить мебель с недостатками на товар этой же марки, взыскать с ответчика в свою пользу неустойку в размере 28 072,20 руб. за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара, неустойку в размере 11 730 руб. за нарушение сроков оказания услуг по сборке и установке мебели, сумму в размере 12 500 руб. в счет возмещения оплаченных юридических услуг, сумму в размере 30 000 руб. в счет компенсации причиненного морального вреда, упущенную выгоду в размере 37 624 руб.

В ходе рассмотрения дела истцом были уточнены исковые требования, в порядке ст. 39 ГПК РФ, согласно которого истец просит суд обязать ответчика доставить предварительно оплаченную мебель, заменить мебель с недостатками на товар этой же марки, взыскать с ответчика в свою пользу неустойку в размере 28 072,20 руб. за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара, неустойку в размере 11 730 руб. за нарушение сроков оказания услуг по сборке и установке мебели, сумму в размере 58 700 руб. в счет возмещения оплаченных юридических услуг, сумму в размере 30 000 руб. в счет компенсации причиненного морального вреда.

Истец Кольцов П.А. в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель истца по доверенности в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).

Согласно п. 2 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Согласно п. 3 ст. 23.1. Закона РФ "О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В соответствии со статьей 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства.

Статья 310 ГК РФ не допускает односторонний отказ от исполнения обязательств.

Согласно ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

В соответствии с пунктом 2 статьи 782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Как установлено в судебном заседании, дата истец заключил с ответчиком договор купли-продажи № (л.д.13).

Согласно п. 1.1. договора, продавец обязуется передать в собственность покупателя мебель (далее по тексту заказ), а покупатель обязуется принять и своевременно оплатить заказ на условиях договора. Согласно п. 1.4. договора, передача заказа покупателю производится посредством предоставления товара в распоряжение покупателя и должна быть осуществлена к + 5 рабочих дней.

После заключения договора продавец осуществил доставку мебели в срок, но в комплекте не хватало крепежа, на полке детского трюмо были обнаружены сколы, на угловом столе отсутствует хромированная ножка, стол больше на 5 см. шкафа. Угловой шкаф больше на 3 см.

истцом был заключен договор на сборку и установку мебели № (л.д.18).

Согласно п. 1.1. договора, исполнитель обязуется по заказу заказчика оказать услугу по сборке и установке мебели, купленной по договору купли-продажи №. Согласно п. 1.3. договора, общая стоимость услуги по сборке и установке мебели составляет: 11 730 рублей. Согласно п. 1.5. договора, исполнитель обязуется начать выполнение работ по договору не позднее 5 дней с момента подписания акта приема-передачи мебели по договору купли-продажи №.

между истцом и ответчиком был подписан акт приема-передачи по договору № (л.д.17).

Как следует из пояснений истца в ходе судебного разбирательства, мебель была доставлена после устранения недостатков, мебель была собрана.

В адрес ответчика была направлена претензия (л.д.10-12), ответчик ответил письмом, в котором сообщил о намерении частично удовлетворить требования претензии (л.д.43).

За защитой своих нарушенных прав истец обратился в юридическую компанию ООО «Официальная правовая поддержка», в кассу которого были оплачены денежные средства в размере 58 700 руб. (л.д.25-28).

Оценивая вышеизложенные доказательства, суд приходит к выводу о том, что истцом доказан факт нарушения ответчиком сроков доставки товара, срок оказания услуг по сборке и установке мебели, и считает возможным удовлетворить требование истца в части взыскания неустойки, поскольку в настоящий момент товар доставлен и собран, претензий к качеству товара у истца не имеется. Суд соглашается с представленным истцом расчетом неустойки за нарушение сроков передачи, согласно которого подлежит взысканию неустойка в размере 28 072,20 руб. (39 дней просрочки с дата.; 143 960 руб. * 39 дней * 0,5%). Размер неустойки за нарушение сроков оказания услуг по сборке и установке мебели равен 11 964,60 руб. (34 дня просрочки с дата.; 11 730 * 34 дня * 3%). Поскольку сумма неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги), с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 11 730 руб.

С учетом положений ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» принципа разумности и справедливости с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда 10 000 руб., поскольку судом установлено нарушение прав истца как потребителя. Размер компенсации морального вреда 30 000 руб. суд находит завышенным, не соответствующим требованиям разумности и справедливости.

Как следует из ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца частично удовлетворены, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф, предусмотренный ст. 13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», который составляет 24 901,10 руб. (28 072,20 руб. + 11 730 руб. + 10 000 руб.) /2.

Определяя размер подлежащих взысканию расходов на оплату услуг представителя, суд исходит из положений ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, принципа разумности, степени сложности дела, характера спорных правоотношений, и с учетом занятости представителя в судебных заседаниях, суд считает возможным удовлетворить заявленные требования частично, взыскав в пользу истца денежные средства в размере 15 000 руб.

В силу п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины освобождаются истцы – по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет.

Согласно п.п. 1 и 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета г. Москвы подлежит взыскание госпошлины, в сумме 1 694,07 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Кольцова П А к ИП Глебова М В о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ИП Глебова М В в пользу Кольцова П А неустойку за нарушение сроков поставки товара в размере 28 072 руб. 20 коп., неустойку за нарушение сроков оказания услуг по сборке и установке мебели в размере 11 730 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 24 901 руб. 10 коп., расходы по оплате юридических услуг в размере 15 000 руб., всего 89 703 руб. 30 коп. (восемьдесят девять тысяч семьсот три руб. 30 коп.).

Взыскать с ИП Глебова М В в доход бюджета г. Москвы государственную пошлину в размере 1 694 руб. 07 коп.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Хорошевский районный суд г. Москвы.

Судья Р.А. Лутохина

Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно!
Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно! Консультация по защите прав потребителей с 10 по 31 декабря 1000 руб. бесплатно
Схема работы
  • 01

    Бесплатная консультация

  • 02

    Заключение договора

  • 03

    Представительство в суде

  • 04

    Победное решение

Бесплатная юридическая консультация
+7
Задать вопрос Юрист перезвонит в течение 5 минут
Нажимая кнопку «Задать вопрос», вы принимаете условия
политики обработки персональных данных.

Заявка успешно отправлена!

В ближайшее время с вами свяжется наш юрист и проконсультирует вас.