Решение суда о защите прав потребителей № 02-5393/2016

Дело 2-5393/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Москва 14 сентября 2016 года

Чертановский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Бондаревой Н.А., при секретаре Ерошкиной М.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шмаковой Татьяны Петровны к ООО «Бренд Ди» о защите прав потребителей, расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, взыскании штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Шмакова Т.П. обратилась в суд с указанным иском к ООО «Бренд Ди», обосновывая заявленные требования тем, что …. г. сотрудниками ООО «Бренд Ди» она была приглашена на бесплатную презентацию косметики «DeSheli». В салоне Шмаковой Т.П. настойчиво предлагали приобрести соответствующую продукцию и в результате …. г. между ООО «Бренд Ди» (продавцом) с одной стороны и Шмаковой Т.П. (покупателем) с другой стороны был заключен договор купли-продажи № …., по условиям которого продавец принял на себя обязательство передать в собственность покупателю косметические средства торговой марки «DeSheli», а покупатель обязалась принять и оплатить товар. Поскольку наличных денежных средств у Шмаковой Т.П. не имелось, ей было предложено оформить рассрочку, однако фактически ей был подписан кредитный договор с ПАО «Восточный экспресс банк» на сумму 61 794 руб. сроком на 36 месяцев. При заключении договора с ответчиком, истцу не была предоставлена полная информация о товаре, о возможных побочных эффектах она предупреждена не была, сертификаты соответствия также предоставлены не были. После получения косметики и детального изучения маркировки упаковки косметической продукции, буклета, Шмакова Т.П. обнаружила, что товар содержит в своем составе как минимум два аллергена: в составе гель-комплекса для кожи вокруг глаз, дневного увлажняющего крема для лица содержится диметикон – синтетический силиконовый полимер, который служит раздражителем, вызывает аллергическую реакцию кожи, токсичен, во всех продуктах содержится феноксиэтанол, который вызывает аллергическую реакцию, в составе легкого геля для лица, комплекса для кожи вокруг глаз, средства для снятия макияжа содержится пропиленгликоль – продукт нефтепереработки, отличающийся высоким уровнем токсичности. Цена товара в договоре также была указана неверно – 64 900 руб. Попытка урегулировать спор в досудебном порядке к положительным результатам не привела. В связи с этим, истец с учетом уточненных исковых требований просит расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика в свою пользу оплаченную по договору сумму – 61 794 руб., убытки, связанные с оплатой процентов по кредитному договору за период с апреля . по май . – 25 792 руб. 24 коп., компенсацию морального вреда – 30 000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы, расходы по оплате юридических услуг – 25 000 руб., почтовых услуг, связанных с направлением телеграммы ответчику с извещением о дате, времени и месте судебного заседания – 614 руб. (л.д. 4-10, 11, 40-47).

Заочным решением суда от …. года исковые требования Шмаковой Т.П. были удовлетворены частично (л.д. 83-86).

… года на основании заявления ответчика ООО «Бренд Ди» заочное решение Чертановского районного суда города Москвы от …. года было отменено, производство по делу возобновлено.

Истец Шмакова Т.П. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении, с учетом уточненных исковых требований.

Представитель ответчика ООО «Бренд Ди» по доверенности Захаревич Е.Н. в судебное заседание явился, против удовлетворения исковых требований возражал, представил письменные возражения и в судебном заседании пояснил, что истцу в день заключения Договора были переданы все косметические средства, поименованные в спецификации, а также документы на товар, ей была предоставлена вся полная и достоверная информация о товаре в письменной форме. Состав продукции указан на этикетке каждого средства, а также в Инструкции по применению с использованием букв латинского алфавита. Также была предоставлена вся необходимая информация относительно кредитного договора. Факт получения истцом указанных документов и всей информации подтверждается подписью истца в акте приема-передачи к договору купли-продажи и в кредитном договоре. Более подробные доводы изложены в письменных возражениях.

Суд, заслушав истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, находит иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим , другими законами или договором ( ГК РФ).

На основании ГК РФ договором о продаже товара в кредит может быть предусмотрена оплата товара в рассрочку.

Договор о продаже товара в кредит с условием о рассрочке платежа считается заключенным, если в нем наряду с другими существенными условиями договора купли-продажи указаны цена товара, порядок, сроки и размеры платежей.

ГК РФ предусмотрено, что к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим , применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" предусматривает, что информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в Закона.

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная , доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В судебном заседании установлено, что … г. между ООО «Бренд Ди» (продавцом) с одной стороны и Шмаковой Т.П. (покупателем) с другой стороны был заключен договор купли-продажи № …., по условиям которого продавец принял на себя обязательство передать в собственность покупателю косметические средства торговой марки «DeSheli», а покупатель обязалась принять и оплатить товар (л.д. 18, 19).

Из содержания договора следует, что продавец обязан провести демонстрацию товара в объеме его комплектации, проверить товар до момента передачи по Акту, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре, с товаром продавец обязан передать покупателю руководство по эксплуатации на русском языке, покупатель обязан проверить товар (количество, ассортимент, качество) и наличие документов, относящихся к товару. Покупатель подтверждает, что данную косметическую продукцию он покупает по собственному усмотрению на основании принятого им личного решения, без оказания на него какого-либо давления. Покупатель знает, осознает и согласен с особенностями приобретения товара, покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, а также предоставил документы о безопасности товара (сертификаты соответствия, декларации о соответствии, свидетельства о государственной регистрации), и передал копии этих документов покупателю, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, составе и условиях хранения.

При приеме товара покупатель обязан проверить товар (количество, ассортимент, качество), наличие документов относящихся к товару, после чего подписать акт приема-передачи товара (п. 3.4.).

Наличие подписи покупателя в Акте означает отсутствие у покупателя претензий по переданному товару и по выполнению условий договора продавца (п. 3.6. Договора).

Согласно п. 7.3. договора покупатель гарантирует, что он заключает договор не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях и настоящий договор не является для него кабальной сделкой.

Стороны согласовали стоимость товара в размере 64 900 руб., оплачиваемых покупателем за счет привлечения денежных средств кредитной организации.

Истец в полном объеме произвела оплату товара за счет заемных денежных средств, предоставленных ей ПАО «Восточный экспресс банк» по кредитному договору № …. от …. г., кредит был предоставлен в размере 61 794 руб. сроком на 36 месяцев с процентной ставкой 39.90 % годовых, с полной стоимостью кредита – 40.03 % годовых, сумма ежемесячного аннуитентного платежа – 2 974 руб. (л.д. 20-23).

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В соответствии со Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня . № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23 [1] , пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

В соответствии с п. 2 ст. 450, ст. 453 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Из пояснений ответчика, не опровергнутых истцом, в день заключения Договора ей были переданы все косметические средства, поименованные в спецификации, а также документы на товар.

Данный факт подтверждается актом приема-передачи, подписанным лично истцом (л.д. 19), в котором она подтверждает, что получила товар с документами, лично проверила качество и комплектность товара, а также наличие всей документации на товар и претензий не имеет.

При этом истцу была предоставлена вся полная и достоверная информация о товаре в письменной форме. Состав продукции указан на этикетке каждого средства, а также в Инструкции по применению с использованием букв латинского алфавита. Указание состава косметической продукции (ингредиентов) на латинском языке предусмотрено п. 9.3 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 009/2011 “О безопасности парфюмерно-косметической продукции’’ (утв. решением Комиссии Таможенного союза от 23 сентября 2011 г. № 799), где указано, что список ингредиентов может быть представлен в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов (INCI) с использованием букв латинского алфавита.

Информация на русском языке о свойствах, способе применения, условиях хранения, противопоказаниях каждого косметического средства, входящего в наборы, содержится также на этикетках и в Инструкции по применению, переданной Истице с товаром. Информация на русском языке о производителе и импортере товара содержится как в Инструкции по применению, так и в переданных Истице вместе с товаром копиях деклараций о соответствии товара установленным в РФ требованиям по качеству и безопасности. Такая же информация содержится на этикетках каждой единицы товара. Также была предоставлена вся необходимая информация относительно кредитного договора: сумма кредита, процентная ставка, срок погашения кредита, количество, размер и даты ежемесячных платежей - указаны в кредитном договоре, который подписан лично истцом.

Согласно Акту приема-передачи товара в соответствии с п. 3.2 договора купли-продажи от 07.03.2015 года Шмаковой Т.П. были переданы наборы косметики, состоящие из средства для ухода за кожей лица, очищающего мусса для лица, средства для снятия макияжа с глаз, дневного увлажняющего крема для лица, ночного крема для лица, антивозрастной сыворотки для лица, гель-комплекса для кожи вокруг глаз, глубоко очищающего скраба для лица, очищающей маски для лица, легкого геля для лица, увлажняющей маски для лица, прибора для ухода за лицом (л.д. 19).

Из акта следует, что продавец в полном объеме предоставил покупателю Шмаковой Т.П. информацию о товаре в наглядной и доступной письменной форме. Факт получения истцом указанных документов и всей информации подтверждается ее подписью в акте приема-передачи к договору купли-продажи и в кредитном договоре. Таким образом, подписанием договора купли-продажи и кредитного договора истец выразила свое согласие с условиями данных договоров. Кроме того, оба договора со стороны продавца и банка исполнены, товар передан истцу, стоимость кредита перечислена банком на счет продавца именно за приобретенный ею товар.

Доказательств того, что истец Шмакова Т.П. не имела возможности ознакомиться с документами на товар до заключения договора купли-продажи, в том числе по причине отказа в их предоставлении, а также того, что ей навязали приобретение товара, истцом не представлено, в то время, как согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года N 55 утверждены продажи отдельных видов товаров. Согласно нормам раздела 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров - п. 53), информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в и настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату не подлежат.

Более того, в соответствии с п. 36 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при определении разумного срока, предусмотренного пунктом 1 статьи 12 Закона, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п. Товар истец приобрела 07.03.2015 г., в то время, как письмо об отказе от исполнения договора направила 20.02.2016 г., по истечении сроков годности косметических средств.

Таким образом, доводы истца о том, что ей не была своевременно доведена достоверная информация о косметики, на ряде упаковок проданной косметики Дешели отсутствуют срок годности, аннотация на русском языке, не на одной из упаковок не указаны противопоказания, не принимается судом во внимание, поскольку данный довод опровергается имеющимися в материалах дела доказательствами, представленными ответчиком, и свидетельствующими о том, что информация о составе изделия, его ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях и противопоказаниях, способах и условиях применения косметики содержится в инструкциях по применению косметики, которые были переданы покупателю одновременно с товаром, что также подтверждается ее подписью в договоре купли-продажи.

Таким образом, полная и достоверная информация о товаре, предусмотренная ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей», доведена до сведения покупателя в установленном законом порядке, истцу был передан товар, не имеющий недостатков, качество которого подтверждено документально, в связи, с чем, в удовлетворении требований истца суд считает необходимым отказать.

Поскольку в удовлетворении требований истца о расторжении заключенного договора купли-продажи от 07.03.2015 года на приобретение косметических средств торговой марки «DeSheli», взыскании денежных средств в сумме 61794 рубля, судом отказано, оснований для взыскания с ответчика убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, суд также не усматривает.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

В удовлетворении исковых требований Шмаковой Т.П. к ООО «Бренд Ди» о защите прав потребителей, расторжении договора купли-продажи № ….. от ….года на приобретение косметических средств торговой марки «DeSheli», взыскании стоимости товара, взыскании убытков, судебных расходов, штрафа, компенсации морального вреда, - отказать.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд через Чертановский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: