Решение суда о защите прав потребителей № 02-4629/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

06 октября 2016 года город Москва Дорогомиловский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Буниной М.Ю., при секретаре Федулиной Н.Д., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское

дело №2-4629/16 по

исковому заявлению Осиновской Э**** А**** к Индивидуальному предпринимателю Шах Р****, Обществу с ограниченной ответственностью «Инфинити» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ

Осиновская Э.А. обратилась в суд с названным иском к ИП Шах Риаз и ООО «Инфинити», мотивируя свои требования тем, что **** года истцом был заказан в интернет-магазине (***) телевизор Samsung ****, серийный номер: ****, код модели ****, код товара на сайте интернет-магазина ****, стоимость товара на момент заказа составляла **** рублей. Указанный заказ № **** был доставлен **** года истцу по адресу: город Москва, улица ****, дом **** корпус ****, оплачен наличными деньгами курьеру-экспедитору ИП Шах Риаз в полном объеме, что подтверждается товарным чеком № **** и фискальным чеком № ****.

После доставки Товара был осуществлен его поверхностный осмотр представителями истца, внешних повреждений обнаружено не было, но после включения телевизора **** было выявлено нарушение цветоподачи изображения и его стабильность, в левом углу экрана изображение полностью пропало. В связи с этим был составлен Акт об обнаруженных скрытых дефектах, неисправности товара, подписанный лицами, присутствовавшими в момент обнаружения дефектов – Заржицким И.И. и Кардашем С.Н.

После обнаружения скрытых дефектов товара Заржицкий И.И. позвонил в интернет-магазин, объяснил ситуацию и попросил заменить некачественный товар на идентичный качественный, на что получил устное обещание о замене товара на качественный уже на следующий день – **** года.

**** истцом был получен отказ в замене товара. **** года представитель истца вновь связался с интернет-магазином и получил устное обещание о замене товара **** года.

**** года курьер-экспедитор, приехав с исправным товаром, отказался производить обмен неисправного телевизора на идентичный товар надлежащего качества, поскольку ему показалось, что скрытые повреждения – не заводской брак товара и не вина интернет-магазина.

**** года и **** года истцом были направлены в адрес ответчиком письменные претензии с уведомлением о вручении с изложением доставки некачественного товара и с требованием в кратчайшие сроки заменить товар на качественный.

Ответчиками не были предприняты какие-либо действия по замене товара, не был направлен ответ на претензии.

Представитель истца по доверенности Романова Е.В. в судебное заседание явилась, исковые требования к ответчику ИП Шах Р**** поддержала в полном объеме, требований к ответчику ООО «Инфинити» не раасматривать.

Ответчики в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили, возражений на иск не представили, рассмотреть

дело в свое

отсутствие не просили.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В силу статей 309, 310, 314 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательств и требованиями закона, в определенный обязательством срок, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Согласно части 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с частью 1 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли- продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (ч.2). Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качестве продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям (ч.4).

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что **** года истцом была оставлена заявка на приобретение товара в интернет-магазине на сайте *** , наименование товара телевизор Samsung ****, серийный номер: ****, код модели ****, код товара на сайте интернет-магазина ****, стоимость товара на момент заказа - **** рублей.

**** года указанный товар был доставлен по адресу, указанному истцом, оплата была произведена наличными, что подтверждается товарным чеком № ****, а также фискальным чеком **** от **** года.

При осмотре товара представителями истца не было выявлено внешних повреждений, но при подключении телевизора были обнаружены нарушения в воспроизведении изображении. О данных дефектах представители истца незамедлительно известили ответчика и составили соответствующий акт.

Ответчиком не было предприняты действия, направленные на замену некачественного товара, несмотря на полученные от истца претензии от **** года и **** года.

Согласно части 1 статьи 4 Федерального закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствиями с этими целями (ч.3).

В силу части 1 и 2 статьи 12 Федерального закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товара, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную частями 1-4 статьи 18 или частью 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с п.10 Постановления Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 года № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления относятся к технически сложными товарам.

В силу статьи 18 Федерального закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Истцом указанный срок был соблюден, ответчику были направлены соответствующие претензии, уведомляющие о ненадлежащем качестве товара.

Согласно положениям статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и возмещения убытков.

Согласно части 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу приведенной нормы закона суд считает возможным взыскать в пользу истца сумму в размере **** рублей.

В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Рассматривая требования истца о возмещении расходов на оплату государственной пошлины в размере **** рублей, суд находит их подлежащими удовлетворению поскольку указанная сумма была оплачена исцом при подаче иска.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ

Исковые требования Осиновской Э**** А**** к Индивидуальному предпринимателю Шах Р**** о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с Шах Р**** в пользу Осиновской Э**** А**** сумму в размере **** рублей, компенсацию морального вреда в размере **** рублей, расходы на оплату государственной пошлины в размере **** рублей.

В удовлетворении исковых требований Осиновской Э**** А**** к Обществу с ограниченной ответственностью «Инфинити» отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Дорогомиловский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Бунина М.Ю.