Решение суда о защите прав потребителей № 02-3033/2016

Дело № 2-3033/16

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 июля 2016 года город Москва Бабушкинский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Зотовой Е.Г., при секретаре судебного заседания Сотниковой О.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3033/16 по иску Кулешовой А.Г. к ООО «ЗОВ – Мебель» о защите прав потребителей, по встречному иску ООО «ЗОВ – Мебель» к Кулешовой А.Г. о взыскании неустойки за нарушение срока оплаты товара,

УСТАНОВИЛ:

Истец Кулешова А.Г. обратилась в суд с иском к ООО «ЗОВ – Мебель» о защите прав потребителей, в котором с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ просила взыскать с ответчика уплаченную ей денежную сумму в размере *рублей, неустойку в размере *копеек за период с 23.09.2015 года до дня подачи искового заявления, компенсацию морального вреда в размере *рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в ее пользу.

В обоснование заявленных требований истец указала, что 23.07.2015 года между ней и ответчиком был заключен договор купли – продажи № РИ196, по условиям которого ответчик обязался передать в ее собственность набор кухонной мебели, а истец обязалась принять и оплатить товар в установленные договором сроки. Стоимость договора составила *рубля, включая оплату доставки и сборки товара. Указанная сумма была оплачена истцом в установленный срок. Срок доставки товара был определен 23.09.2015 года.

Однако свои обязательства по договору ответчиком выполнены не были, доставка товара была осуществлена лишь 20.11.2015 года, товар был недоукомплектован, направленная истцом ответчику претензия была оставлена без ответа. Данные действия ответчика истец полагает незаконными, нарушающими ее права как потребителя и причинившими ей моральный вред.

ООО «ЗОВ – Мебель» обратилось в суд со встречным иском к Кулешовой А.Г. о взыскании неустойки за нарушение срока оплаты товара в размере *копеек, ссылаясь на то, что Кулешовой А.Г. был нарушен срок оплаты товара, а именно в силу п. 2.3. договора она должна была оплатить товар до 20.09.2015 года, окончательный расчет с ней произведен был лишь 28.10.2015 года.

Истец Кулешова А.Г. в судебное заседание явилась, исковые требования уточнила, просила взыскать с ответчика неустойку в размере *копеек за период с 23.09.2015 года до 27.06.2016 года, компенсацию морального вреда в размере *рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в ее пользу, встречные исковые требования не признала по доводам, указанным в письменном отзыве на встречный иск, просила снизить размер неустойки на основании ст. 333 ГК РФ в связи с ее тяжелым материальным положением. Также указала, что в качестве неустойки ей была перечислена ответчиком сумма в размере *рублей.

Представитель ответчика ООО «ЗОВ – Мебель» по доверенности Семионичев А.С. в судебное заседание явился, исковые требования не признал по доводам, указанным в письменном отзыве на иск, указав, что сумма в качестве неустойки в размере *рублей была перечислена истцу, в случае удовлетворения исковых требований просил снизить размер неустойки на основании ст. 333 ГК РФ, полагая ее размер несоразмерным нарушенному обязательству, встречные исковые требования поддержал, просил их удовлетворить.

Представители третьих лиц Управления Роспотребнадзора по г. Москве и ООО «Бизнес – Опт» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещались надлежащим образом.

Допрошенная в судебном заседании в качестве свидетеля*. пояснила, что является подругой Кулешовой А.Г., присутствовала при доставке ей кухонной мебели, при доставке мебель была упакована в коробки, когда ее стали собирать, выяснилось, что она недоукомплектована, отсутствуют двери. Ей известно, что мебель была укомплектована и собрана лишь 27.06.2016 года.

Суд, выслушав стороны, показания свидетеля, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

На основании ст.ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями

делового оборота или иными обычно предъявляемыми

требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с положениями ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

Согласно ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

На основании ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 493 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Согласно ст. 499 ГК РФ договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства. В случае, если договором не определено время доставки товара для вручения его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя.

Закон РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-I «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с п. 4 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

Согласно п.2, п.4 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В судебном заседании установлено, что 23.07.2015 года между ООО «ЗОВ – Мебель» и Кулешовой А.Г. был заключен договор купли – продажи № РИ196, по условиям которого ответчик обязался передать в ее собственность набор кухонной мебели, а истец обязалась принять и оплатить товар в установленные договором сроки.

Согласно п. 2.2. договора цена договора составила *рублей, в цену договора не входит стоимость услуг по доставке, сборке и установке товара.

В силу п.2.3.1. договора при заключении договора покупатель осуществляет предварительную оплату в размере до 50% от цены договора, по согласованию с продавцом предварительная оплата составляет *рублей.

Согласно п. 2.3.2. окончательный расчет в размере *рублей производится покупателем не позднее чем за 4 банковских дня до истечения срока, указанного в п. 4.1. договора.

В соответствии с п. 4.1. договора отгрузка товара с фабрики – изготовителя осуществляется в течение 45 рабочих дней с момента заключения настоящего договора, при условии исполнения обязательств по оплате товара, согласно п. 2.3. если иной порядок не указан в спецификации. Передача товара покупателю осуществляется в течение четырнадцати дней с момента истечения срока, указанного в п. 4.1., при условии исполнения покупателем обязательств по оплате товара в соответствии с п. 2.3. настоящего договора.

Если покупатель не исполнил обязательства по оплате товара в срок, указанный в п. 2.3. настоящего договора, то передача товара осуществляется в течение четырнадцати дней с момента исполнения покупателем обязательств по оплате товара.

Во исполнение обязательств по договору Кулешова А.Г. произвела оплаты на сумму *рублей - 23.07.2015 года, на сумму *рублей – 28.10.2015 года, на сумму *рублей – 19.11.2015 года.

Как следует из пояснений истца, мебель доставили ей лишь 20.11.2015 года. В процессе сборки товара был выявлен недокомплект, отсутствовали петли, стекла в алюминиевой рамке, лоток для столовых приборов не входил в ящик, о чем была составлена рекламация (л.д. 20). Кухонная мебель была собрана 27.06.2016 года.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из содержания иска, истцом заявлены требования о взыскании со стороны ответчика неустойки.

Согласно ст. 330 ч. 1 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Судом установлено нарушение ответчиком сроков выполнения работы, в связи с чем с ответчика в пользу истца Кулешовой А.Г. подлежит взысканию неустойка за период с 23.09.2015 года по 27.06.2016 года за 278 дней.

Учитывая то, что размер неустойки не может превышать сумму оплаты товара, размер неустойки составляет *рубля. Суд полагает необходимым снизить размер неустойки до *рублей, полагая данную сумму несоразмерной нарушенному обязательству.

Разрешая требования истца о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда принимается во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен учитывать также степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Истец ставит перед судом требование о компенсации морального вреда в размере *рублей. Однако заявленный истцом размер компенсации морального вреда суд находит чрезмерно завышенным. На основании ст. 1101 ГК РФ, исходя из принципа разумности и справедливости, учитывая степень страданий истца, суд считает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в пользу истца в размере *рублей.

Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

На основании изложенного, и с учетом удовлетворения судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере *рублей ((*рублей + *рублей) : 2).

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, учитывая, что истец была освобождена от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в доход бюджета субъекта РФ города федерального значения Москва государственную пошлину в размере *рублей.

Разрешая встречные исковые требования ООО «ЗОВ – Мебель» к Кулешовой А.Г. о взыскании неустойки за нарушение срока оплаты товара, суд учитывает следующее.

В силу п. 5.3. договора в случае несоблюдения срока, предусмотренного п. 2.3.2. договора, покупатель оплачивает продавцу неустойку в размере 0,5% от общей цены договора за каждый день просрочки оплаты товара.

Так, пунктом 2.3. договора предусмотрена оплата покупателем товара до 20.09.2015 года, окончательный расчет с Кулешовой А.Г. был произведен 28.10.2015 года, срок просрочки оплаты товара составляет 38 дней, то есть размер неустойки составляет *копеек. Расчет неустойки судом проверен и признан верным. Оснований для снижения неустойки суд не усматривает, поскольку данный размер неустойки установлен условиям договора, подписанного сторонами.

Поскольку Кулешовой А.Г. допущено нарушение установленного договором купли – продажи срока оплаты товара, встречные исковые требования подлежат удовлетворению в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Кулешовой А.Г. к ООО «ЗОВ – Мебель» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЗОВ – Мебель» в пользу Кулешовой А.Г. неустойку в размере *рублей, компенсацию морального вреда в размере *рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере *рублей, а всего взыскать *рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «ЗОВ – Мебель» государственную пошлину в размере *рублей в доход бюджета субъекта РФ города федерального значения Москва.

Встречные исковые требования ООО «ЗОВ – Мебель» к Кулешовой А.Г. о взыскании неустойки за нарушение срока оплаты товара удовлетворить в полном объеме.

Взыскать с Кулешовой А.Г. в пользу ООО «ЗОВ – Мебель» неустойку за нарушение срока оплаты товара в размере *копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца через Бабушкинский районный суд города Москвы.

Решение изготовлено в окончательной форме 08 июля 2016 года.

Судья Е.Г. Зотова.