Решение суда о защите прав потребителей № 02-2312/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

***** года г. Москва Дорогомиловский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Шипиковой А.Г., при секретаре Гайдарович А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское

дело № 2-2312/16

по иску Б***** С***** П***** к ООО «*****» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ

Б****** С.П. обратился в суд с иском к ООО «****» о защите прав потребителей, просит взыскать неустойку за нарушение сроков выполнения работы в размере *****., неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере ***** руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ******., компенсацию морального вреда в размер *****., штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом.

В обоснование своих требований истец указывает, что между ООО «*****» и Б**** С.П. ***** года был заключен Договор купли-продажи и доставки товаров № ****(далее - Договор).

В соответствии с условиями указанного Договора Продавец обязуется передать в собственность, а Покупатель принять, осмотреть и оплатить межкомнатные двери и иные товары согласно Заказу Покупателя № ***** от ***** года. Дата готовности заказа – ****.

Истец полностью оплатил заказ, однако в назначенный срок Договор ответчиком не был исполнен. Полностью заказ был поставлен только в ****.

Представитель истца в судебном заседании поддержала заявленные требования в полном объеме, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика иск не признал, при этом, не отрицал, что ***** Договор исполнен не был, а заказ в полном объеме и надлежащего качества был доставлен потребителю только *****.

Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, считает, что исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что между ООО «*****» и Бо***** С.П. **** года был заключен Договор купли-продажи и доставки товаров № ****.

В соответствии с условиями указанного Договора ответчик обязуется передать в собственность, а истец принять, осмотреть и оплатить межкомнатные двери и иные товары согласно Заказу Покупателя № ***** от ***** года.

В соответствии с п. 1.2 Договора стороны договорили о то, что основным документов, определяющим перечень поставляемых Товаров, их количество, стоимость, индивидуальные характеристики и сроки поставки является Заказ, подписанный Сторонами. Заказ является неотъемлемой частью Договора.

Согласно Заказу Покупателя № *****т ***** года дата готовности заказа – *****.

В главе 4 Договора указаны требования к качеству Товара и гарантийные обязательства, в соответствии с которыми Товары, поставляемые Продавцом, должны соответствовать нормативным, техническим и иным обязательным требованиям, предъявляемым к Товарам в РФ (СНиП, ГОСТ).

Истец полностью оплатил заказ в размере *****., что подтверждается представленными платежными документами, таким образом, им были выполнены обязательства по Договору в полном объеме.

ООО «******» в свою очередь в нарушение условий Договора ******года не исполнили свои обязательства по Договору, товар в соответствии с Заказом поставлен не был.

Данный факт не отрицался представителем ответчика в суде, который также предоставил суду копии писем, направленных истцу, где ООО «Двери Мичуринский» приносятся извинения истцу за поставку товара не в полном объеме и ненадлежащего качества.

Таким образом, ООО «*****» Договор не исполнен в установленные сроки, следовательно, должен нести ответственность в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Период просрочки передачи товара надлежащего качества и в полном объеме составляет с ***** года 68 дней.

На основании ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1 исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный договором о выполнении работ (оказании услуг).

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями

делового оборота или иными обычно предъявляемыми

требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода (ст.314 ГК РФ).

Поскольку ответчиком не выполнены обязательства по оказанию услуги – поставки заказа в полном объеме и надлежащего качества в установленные сроки, то к данным правоотношениям подлежит применению нормы, закрепленные ст. 28 Закона. Цена договора определена в размере *****. Как отражено в Договоре и, что не отрицалось представителем ответчика в суде, заказ является единым и должен был быть поставлен одномоментно полностью в один день.

Согласно ст. 28 Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги), потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

В силу ч. 5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги) взыскивается за каждый день просрочки, вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 настоящей статьи.

Таким образом, размер неустойки за нарушение установленных сроков выполнения работы за период с ***** года ***** года составляет *****. (**** руб. х 3% х 68 дней просрочки).

Поскольку сумма неустойки не может превышать общую цену заказа, то ее размер составляет **** рублей.

**** года истцом в адрес ответчика была направлена Претензия с требованиями о надлежащем исполнении обязательств по Договору и уплате неустойки, что подтверждается копией претензии и почтовой описью вложения в ценное письмо со штемпелем почтового отделения. В Претензии был установлен десятидневный срок ее удовлетворения. Однако ответчик не ответил на претензию и не удовлетворил отдельные требования потребителя, содержащиеся в ней, в полном объеме либо в той части, в которой они не оспаривались.

Отсутствие ответа на претензию истца не отрицалось представителем ответчика.

В силу ч. 3 ст. 31 Закона требования истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя за период с ***** года подлежат удовлетворению.

Однако, суд полагает, принимая во внимание ходатайство представителя ответчика, руководствуясь положениями ст. 333 ГК РФ, возможным с учетом разумности и справедливости снизить размер неустойки за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя до **** руб.

Поскольку за нарушение прав потребителя ответчик несет ответственность в соответствии с ч. 5 ст. 28, ч. 3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей», то проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные ст. 395 ГК РФ, взысканию не подлежат, следовательно, в удовлетворении этой части исковых требований надлежит отказать.

В связи с тем, что судом были установлены нарушения ответчиком прав потребителя в силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» с ООО «****» в пользу Б**** С.П. подлежит взыскать компенсацию морального вреда, но с учетом разумности и справедливости в размере **** руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворению требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом. Таким образом, с учетом ст. 333 ГПК РФ, с ответчика следует взыскать штраф в пользу потребителя в размере **** руб.

Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере **** руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Иск Б**** С**** П**** к ООО «****» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «****» в пользу Б**** С**** П**** неустойку за нарушение сроков оказания услуг в размере ***** руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере ***** руб., компенсацию морального вреда в размере ***** руб., штраф в размере *** руб.

Взыскать с ООО «***» государственную пошлину в доход бюджета в размере ***руб.

В остальной части иска Б**** С**** П**** – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Московского городского суда в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Федеральный судья А.Г.

Шипикова.