Задать вопрос
8 800 511 38 27
Бесплатная горячая линия (Москва и регионы РФ)

Решение суда о защите прав потребителей № 02-2052/2016

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 мая 2016 года Хорошевский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Лутохиной Р.А., при секретаре Ходаковской Я.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское

дело № 2-2052/16

по иску К.Г.И. к ООО «***» о защите прав потребителей, по встречному иску ООО «***» к К.Г.И. о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, взыскании денежных средств.

В обоснование своих исковых требований истец ссылается на следующие обстоятельства.

*** года между истцом и ООО «***» был заключен Договор купли-продажи № ***. Предметом указанного договора является передача продавцом в собственность покупателя предметов мебели и/или оборудования, указанные в согласованных Сторонами спецификациях.

Цена указанного договора составила 97 002 рубля. В последствии к данному договору было подписано Дополнительное соглашение, которым была увеличена цена договора до 102 284 рублей.

По указанному договору истцом было оплачено 26 000 рублей.

Также между истцом и ответчиком был заключен Договор № *** года на выполнение услуг по установке приобретаемой кухни, а также по подключению вытяжки встраиваемой.

В соответствии с достигнутой договоренностью, дата передачи товара установлена на 01.02.2016 года.

Однако, 25.01.2016 г. сотрудники ООО «***» сообщили, что дата доставки товара переносится на 03.02.2016 г., однако оставшуюся часть оплаты в размере 76 284 рублей истец должна внести как можно скорее.

Данные условия сотрудничества истца категорически не устраивают, полагает, что указанные действия существенно ухудшают условия договора.

Считает, что изложенные факты свидетельствуют о нарушении Ответчиком прав истца, как потребителя, в связи с чем просит суд расторгнуть Договор купли-продажи № *** от 19.12.2015 г.; расторгнуть Договор купли-продажи № *** г.; взыскать с Ответчика уплаченные по Договору купли-продажи № *** от 26.12.2015 г. денежные средства в размере 26 000 руб.; взыскать с ответчика судебные издержки, включая расходы на оплату юридических услуг в размере 93 800 руб.; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.; взыскать с ответчика штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Ответчиком предъявлен встречный иск о взыскании убытков, в обоснование которого истец по встречному иску ссылается на следующие обстоятельства.

ООО «***» не является производителем кухонной мебели приобретённой по договору купли-продажи № *** от 19.12.2015 года. Производителем данной мебели является ООО «***» с которым у ООО «***» имеются договорные отношения, а именно договор поставки № *** от 01 апреля 2015 г. В рамках исполнения данного договора ответчик направил в адрес производителя заказ с просьбой изготовить и передать товары. ООО «***» произвело оплату стоимости данных товаров в сумме 92 056 руб.

Согласно п. 7.3. договора поставки № *** от 01 апреля 2015 г., «Покупатель не вправе отказаться от оплаченного и подтвержденного заказа».

При этом производитель произвел передачу товаров по данному заказу 28.01.2016 г, т.е. на дату обращения потребителя товар уже был изготовлен и передан ООО «***».

В связи с тем, что производитель находится в городе Саратове, а потребитель в г. Москве, продавец осуществил транспортировку товара, силами третьих лиц, до склада в г. Москве, тем самым понес транспортные расходы в размере 4000 руб.

ООО «***» с целью уменьшения своих убытков возникших по причине не исполнения ответчиком К.Г.И. своих обязательств по оплате товара и его приема, было вынуждено заключить с ООО «***» агентский договор ***г..

Предметом агентского договора является поиск покупателя для реализации товаров по договору № ***. Т.к. товары подлежащие реализации являются индивидуально-определёнными товарами и изготавливались исходя из размеров помещения ответчика, его вкуса и художественного восприятия, продажа данных товаров крайне проблематична и ООО «***» вынуждено было поставить данные товары на реализацию с 40 % скидкой, т.е. цена реализации составляла 61 370 руб.

Т.к. Агент находится в городе Саратове, продавец осуществил транспортировку товара, силами третьих лиц, со склада в г. Москве до склада агента в г. Саратове, тем самым понес транспортные расходы в размере 4 857 руб.

За оказание данных услуг агенту (ООО «***») подлежит вознаграждение в размере 30 000 руб.

Агент выполнил свои обязательства и заключил договор купли-продажи уцененных товаров № *** от 29.04.2016 г. и реализовал товары являющиеся предметом договора № *** от 19.12.15 г. Товары по договору купли-продажи уцененных товаров № *** от 29.04.2016 г. были переданы потребителю.

Исходя из вышеперечисленного ООО «***», в связи с расторжением договора купли-продажи *** от 19.12.2015 года., понесло следующие убытки: упущенная выгода 10 228 руб.; транспортные расходы 4 000 руб.; транспортные расходы 4 857 руб.; агентское вознаграждение 30 000 руб., всего на общую сумму: 49 085 руб. С учетом удержанной предоплаты по договору купли-продажи (26 000 руб.), сумма убытков подлежащая взысканию составляет - 23 085 руб., которую истец по встречному иску просит взыскать с ответчика по встречному иску, а также расходы по уплате государственной пошлине в размере 524 руб..

Истец и ее представитель в судебное заседание явились, настаивали на заявленных исковых требованиях, возражали против удовлетворения встречных исковых требований по основаниям, изложенным в письменном отзыве.

Представитель ответчика по доверенности в судебном заседании исковые требования не признал, по основаниям, изложенным в письменном отзыве на исковое заявление, поддержал доводы встречного искового заявления.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с частью 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); и иную информацию, предусмотренную указанным Законом.

В соответствии с частью 3 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", информация, предусмотренная пунктом 2 указанной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

В соответствии с частью 1 статьи 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора , а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В соответствии с частью 2 статьи 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 указанного Закона.

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Судом установлено, что *** г. между ООО «***» и К.Г. И. были заключены договора: договор купли-продажи № *** на приобретение товаров согласно приложения № 1 спецификации, на общую сумму 102 284 руб.

договор на оказание услуг № *** на оказание услуг по установке и монтажу товаров.

Согласно п. 2.3.1 договора покупатель осуществляет предварительную оплату в сумме 25 000 руб., в день заключения договора наличным платежом в кассу продавца. В случае внесения предварительной оплаты в порядке безналичного расчета, покупатель обязан осуществить оплату в течение 3-х банковских дней с момента подписания договора. В случае, если в течение 3-х банковских дней на расчетный счет продавца, не зависимо от порядка оплаты, не поступила сумма предварительной оплаты. Договор считается не заключенным.

В силу п. 2.3.2 Договора дальнейший расчет по Договору в сумме 72 002 руб. производится покупателем согласно п. 2.4 договора.

Согласно п. 2.4 договора окончательный расчет по договору покупатель обязан произвести до 25 января 2016 года. Обязательства по оплате товаров по договору считаются выполненными при предоставлении покупателем продавцу подтверждения о перечислении денежных средств на расчетный счет продавца (платежного поручения), либо кассового чека.

При этом п. 3.1 договора предусмотрено, что дата передачи товара покупателю устанавливается сторонами на 01 февраля 2016 г., при условии полной его оплаты в соответствии с ч. 2 договора. В любом случае, товар передается покупателю не ранее, чем через 72 часа после даты выполнения покупателем обязательств по оплате товаров и доставки в полном объеме в порядке п. 2.2.1 и п. 2.4 договора. Точная дата и время передачи товара устанавливается продавцом (л.д. 20-29).

Как следует из приходного кассового ордера № *** от *** года и № *** от *** года, истцом произведена оплата по договору в общей сумме 26 000 руб.

Из объяснений истца в ходе судебного разбирательства следует, что условия договора в части внесения полной стоимости товара до 25 января 2016 года, как это предусмотрено условиями договора, истцом выполнены не были.

29 января 2016 года, истец обратился к ответчику с претензией о расторжении договора купли-продажи и оказания услуг и возврате суммы предварительной оплаты (л.д. 40-45).

В силу ч. 2 ст. 328 ГК РФ в случае непредоставления обязанной стороной предусмотренного договором исполнения обязательства либо при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства или отказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков Таким образом, согласно ст. 421 ГК РФ, исходя из свободы договора, истец была осведомлена о наличии обязанности по оплате стоимости товара в установленный договором срок, который был истцом нарушен.

Оценив относимость, допустимость, достоверность каждого представленного суду доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь исследованных в судебном заседании доказательств в их совокупности, суд приходит к выводу, что в судебном заседании не нашли подтверждения обстоятельства, на которых основаны исковые требования, в связи с чем в удовлетворении иска следует отказать.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку судом не установлено причинение истцу нравственных страданий со стороны ответчика, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований истца о компенсации ему морального вреда, взыскании с ответчика штрафа, а также судебных расходов.

Вместе с тем, суд находит заслуживающими внимания доводы встречного искового заявления.

Из материалов дела следует, что выписки из договора поставки № *** от 01 апреля 2015 года ООО «***» не является производителем кухонной мебели приобретённой по договору купли-продажи № *** от 19.12.2015 года, а производителем данной мебели является ООО «***».

В рамках исполнения данного договора ответчик направил в адрес производителя заказ с просьбой изготовить и передать товары. ООО «***» произвело оплату стоимости данных товаров в сумме 92 056 руб.

Производитель произвел передачу товаров по данному заказу 28.01.2016 г., что подтверждается накладной №*** от 28 января 2016 года Транспортировку товара, была осуществлена силами третьих лиц, в силу чего ответчик понес транспортные расходы в размере 4000 руб., что подтверждается актом № *** от 28.01.2016 г. и транспортной накладной.

Так же, с целью уменьшения своих убытков возникших по причине не исполнения ответчиком К.Г.И. своих обязательств по оплате товара и его приема, ответчиком был заключен с ООО «***» агентский договор ***г., что подтверждается выпиской из агентского договора № *** от 12 февраля 2016 года, в силу п. 1.4 после исполнения агентом договора, принципал обязуется выплатить агенту вознаграждение в размере 30 000 руб.

Предметом агентского договора является поиск покупателя для реализации товаров по договору № *** с первоначальной стоимостью 102 284 руб. со скидкой 40%, т.е. цена реализации покупателю составляет – 61 370 руб.

Товары по договору купли-продажи уцененных товаров № *** от 29.04.2016 г. были переданы потребителю, что подтверждается накладной № *** от 07.05.2016 г.

Таким образом, истец по встречному иску понес убытки: упущенная выгода 10 228 руб.; транспортные расходы 4 000 руб.; транспортные расходы 4 857 руб.; агентское вознаграждение 30 000 руб. на общую сумму: 49 085 руб.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) Оценивая в совокупности представленные сторонами доказательства по правилам ст.ст.12, 56, 67 ГПК РФ, применяя приведенные нормы права, суд приходит к выводу, что ответчиком по встречному иску нарушены права истца по встречному иску, как производителя, действия ответчика являются односторонним отказом от исполнения обязательств по договору, в то время как истцом обязательства выполнены в полном объеме. В силу чего встречные исковые требования обоснованны, законны и подлежат удовлетворению и с К.Г.И. в пользу ООО «***» подлежат взысканию убытка в размере 23 085 руб..

а также в соответствии со ст. 98 ГПК РФ расходы по уплате государственной пошлине в размере 524 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ

В иске К.Г.И. к ООО «***» о защите прав потребителей отказать.

Взыскать с К.Г.И. в пользу ООО «***» убытки в размере 23 085 руб., расходы по уплате государственной пошлине в размере 524 руб., всего 23 609 руб. (двадцать три тысячи шестьсот девять руб.).

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Хорошевский районный суд г.Москвы.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Хорошевский районный суд г. Москвы.

Судья Р.А. Лутохина.

Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно!
Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно! Консультация по защите прав потребителей с 1 по 10 декабря 1000 руб. бесплатно
Схема работы
  • 01

    Бесплатная консультация

  • 02

    Заключение договора

  • 03

    Представительство в суде

  • 04

    Победное решение

Бесплатная юридическая консультация
+7
Задать вопрос Юрист перезвонит в течение 5 минут
Нажимая кнопку «Задать вопрос», вы принимаете условия
политики обработки персональных данных.

Заявка успешно отправлена!

В ближайшее время с вами свяжется наш юрист и проконсультирует вас.