Решение суда о защите прав потребителей № 02-1678/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

29 апреля 2016 года город Москва Тимирязевский районный суд г. Москвы в составе судьи Черкащенко Ю.А., при секретаре Васильевой Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское

дело по иску Зуевой Н.В. к Обществу с ограниченной

ответственностью «ГЕРИСС-КОМ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ГЕРИСС-КОМ» и просит взыскать с ответчика суммы оплаченных, но не выполненных работ в размере <...> , неустойки в размере <...> , компенсацию морального вреда в размере <...>.

Исковые требования мотивировала тем, что между ней и ООО «ГЕРИСС-КОМ» был заключен договор подряда №<...> от 10 марта 2013 года. Предметом договора являлось выполнение подрядчиком ООО «ГЕРИСС-КОМ» за плату ремонтно- от

делочных в ванной комнате жилого помещения заказчика. 17 марта 2013 года

истцом ответчику частично были оплачены работы в размере <...>. Работы ответчиком не выполнялись. 29 июля 2013 года между истцом и ответчиком был подписан акт разрыва договора подряда. Оплаченная сумма истице возвращена не была. Многочисленные обращения к исполнителю результата не дали. Истец направила ответчику претензию 8 февраля 2016 года, со стороны ответчика реакции не последовало, истец была вынуждена обратиться в суд. В судебное заседание истец не явилась.

Представитель истца Скорый Ю.Р. в судебном заседании поддержал заявленные требования в полном объеме, настаивал на удовлетворении исковых требований.

Представитель ответчика, надлежащим образом уведомленный о месте и времени судебного заседания в судебное заседание не явился. О причинах неявки суду не сообщил. Суд считает возможным рассмотреть

дело в отсутствие

истца и представителя ответчика.

Выслушав мнение представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, под которыми понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб) и упущенная выгода.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями

делового оборота или иными обычно предъявляемыми

требованиями.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ, к обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах.

В соответствии с ч. 1 ст. 425 ГК РФ, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В соответствии со ст. 431 ГПК РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Если правила, установленные в части первой статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с ч. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором; ч. 2 ст. 13 Закона предусмотрено, что если иное не установлено законом убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени) установленной законом или договором; ч. 5 ст. 13 Закона предусмотрено, что требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом…) в добровольном порядке; ч. 6 с. 13 Закона предусмотрено при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, взыскание судом с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) штрафа в размере 50 % от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором о выполнении работ (оказания услуги). Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы третьим лицам…; отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п. 3 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) определяется в соответствии с пунктами 3, 4, 5 ст. 24 настоящего Закона. В соответствии с п. 4 ст. 28 Закона при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе исполнения работы, а также платы за выполненную работу, за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работы не определена – общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа. Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п.п. 1 и 4 ст. 29 Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии в п. 5 ст. 28 Закона.

Как установлено в судебном заседании, между истцом и ООО «ГЕРИСС-КОМ» был заключен договор подряда №<...> от 10.03.2013 года на выполнение ремонтно-от

делочных работ. Общая стоимость работ, подлежащих выполнению в

соответствии с договором, составила <...>. 17 апреля 2013 года от Зуевой Н.В. в счет оплаты договора подряда от 10.03.2013 года были приняты денежные средства в размере <...> , и ей выдана квитанция к приходному кассовому ордеру на оплаченную сумму. В дальнейшем 29 июля 2013 года между истцом и ответчиком подписан акт разрыва договора подряда о достижении между сторонами соглашения в том, что договор подряда считается расторгнутым, и внесенные денежные средства должны быть возвращены в полном объеме. Сведений о возврате спорной суммы ответчиком истцу не имеется.

Оригиналы вышеуказанных документов истцом суду предъявлены. Стороной ответчика доказательств обратного суду не предоставлено.

Истец обратилась к ответчику с претензией, направленной по почте с просьбой вернуть внесенные ею денежные средства. Ответчик на претензию не отреагировал.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Представленные истцом письменные доказательства суд признает относимыми, допустимыми, достоверными и достаточными, поскольку они согласуются друг с другом, подтверждают обстоятельства заявленных исковых требований. Оснований не доверять им у суда не имеется. Ответчиком в соответствии с требованиями ст. 56 ГПК РФ не представлено суду каких-либо доказательств в опровержение заявленных исковых требований.

На основании изложенного, требования истца в части взыскания с ответчика денежной суммы в размере <...> , уплаченной истицей по договору и подлежащей возврату в соответствии подписанным сторонами актом, являются обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме.

Кроме того, согласно ч. 1 статьи 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно абзацу 4 части 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы.

В соответствии с ч. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является неустойка законной или договорной.

Возложение законодателем на суды общей юрисдикции решения вопроса об уменьшении размера неустойки при ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательств вытекает из конституционных прерогатив правосудия, которое по своей сути может признаваться таковым лишь при условии, что оно отвечает требованиям справедливости. При фактических обстоятельствах дела, с учетом того, что о снижении размера неустойки ответчиком не заявлено, суд не находит оснований для снижения неустойки и взысканию с ответчика в пользу истца подлежит неустойка в размере 40 000 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 151 ГК РФ, суд, руководствуясь принципом разумности и справедливости, признает доводы истца в обоснование требований о компенсации морального вреда обоснованными и сумму подлежащей взысканию с ответчика в размере <...> в пользу истца Зуевой Н.В. соответствующей степени нравственных страданий истца.

Согласно части 5, 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» законные требования потребителя, подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя об уплате неустойки (пени) штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию с ответчика штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом в пользу потребителя, а именно <...> й.

В судебном заседании представителем истца заявлено ходатайство о распределении судебных расходов, в котором истец просит судебные расходы, состоящие из расходов на оформление доверенности в размере <...> и расходов на оплату услуг представителя в размере <...> , а всего <...> , взыскать с ответчика.

Согласно 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Расходы на представителя в размере <...> суд считает разумными и соответствующими сложности и продолжительности рассмотрения дела.

С учетом выводов суда об удовлетворении исковых требований, суд считает подлежащим удовлетворению и требование о взыскании в полном объеме судебных расходов с ответчика.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета города Москвы в размере <...>.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Зуевой Н.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «ГЕРИСС-КОМ» о защите прав потребителей, удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ГЕРИСС-КОМ» в пользу Зуевой Н.В. оплаченные по договору денежные средства в размере <...> , неустойку в размере <...> , компенсацию морального вреда в размере <...> , штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <...> й, а также судебные расходы в размере <...> , а всего взыскать Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ГЕРИСС-КОМ» госпошлину в доход бюджета города Москвы в размере <...> лей.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Тимирязевский районный суд города Москвы.

Судья.