Решение суда о защите прав потребителей № 02-0491/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 января 2016 года

Хорошевский районный суд г. Москвы

В составе председательствующего судьи Ланиной Л.Е.

При секретаре Швец Н.П.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-491/16 по иску Погониной О.Ю. к ООО «Оксиджен Медикал» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Погонина О.Ю. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Оксиджен Медикал» о защите прав потребителей, 12.11.2015 года между ней и ООО «Оксиджен Медикал» был заключен купли-продажи медицинских услуг, согласно которому истец приобрела сертификат на оказание медицинских услуг у ответчика, а также набор препаратов стоимостью 97500 руб. Истец указала, что на ее имя был оформлен кредитный договор на предоставление указанной денежной суммы в московском филиале ПАО «Восточный экспресс банк». Истец указывает, что при заключении договора купли-продажи была введена в заблуждение касательно необходимости приобретения медицинских товаров и заключения кредитного договора, пыталась отказаться от договора в досудебном порядке. В связи с тем, что ответчик отказывается от добровольного расторжения договора истец просит суд расторгнуть договор купли-продажи медицинских услуг, обязать ответчика осуществить возврат 97500 руб. по договору, взыскать с ответчика 72200 за оказание юридических услуг, взыскать с ответчика 50000 руб. в счет компенсации морального вреда, 1200 руб. в счет расходов по оформлению доверенности, 50% штраф в соответствии с Законом о Защите прав потребителя.

Истец Погонина О.Ю. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещалась надлежащим образом, что подтверждается списком почтовой корреспонденции и распечаткой с сайта «Почта России» по отслеживанию почтовых отправлений.

Представитель ответчика ООО «Оксиджен Медикал» Кравец С.Н. в судебное заседание явилась, указала, что исковые требования признает частично по основаниям, изложенным в отзыве, пояснив, что юридическое лицо готово в добровольном порядке расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежную сумму в размере 97500 руб., в части расходов по возмещению морального вреда представитель ответчика возражал, указав, что истцом не направлялась претензия в адрес ответчика с требованием о расторжении договора.

С учетом положений ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося истца.

Суд, выслушав объяснения представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям:

Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (ст. 12 Закона "О защите прав потребителей")

В соответствии с положениями "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров (п. 11). Информация о парфюмерно-косметических товарах также должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения (п. 53).

Положения ст. 421 ГК РФ о свободе договора необходимо применять в системной связи с положениями ст. 422 ГК РФ о том, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.

В соответствии со ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются (п. 2); стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон (п. 4).

При этом положения п. 4 ст. 453 ГК РФ не исключают возможность истребовать в качестве неосновательного обогащения полученные до расторжения договора денежные средства, если встречное удовлетворение получившей их стороной не было предоставлено и обязанность его предоставить отпала.

В соответствии со ст. 799 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 года "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, из смысла указанных норм следует, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала исполнения услуги, так и в процессе ее оказания. При этом, право сторон (как исполнителя, так и заказчика) на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено ст. 782 ГК РФ и не может быть ограничено соглашением сторон.

Положения п. 4 ст. 453 ГК РФ о том, что стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон, следует понимать так, что в рассматриваемом случае законом, а именно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено право потребителя требовать возврата платы, за исключением фактически понесенных исполнителем расходов.

В судебном заседании установлено, что 12.11.2015 года между Погониной О.Ю. и ООО «Оксиджен Медикал» был заключен договор купли-продажи сертификата на оказание медицинских услуг № (л.д.7-11). Согласно условиям заключенного договора истцу предоставляется перечень платных медицинских услуг, а также набор препаратов «<данные изъяты>» (л.д.14-15). На основании п.4 Договора стоимость сертификата составила 97500 руб., из которых 79000 руб – стоимость консультаций диетолога, занятие в тонус зале, анализы крови, прессотерапия, детокс обертывание, миостимуляция и массаж; набор БАД «<данные изъяты>» стоит 18500 руб. Указанные денежные средства были оплачены путем привлечения кредитных средств на основании волеизъявления истца (п.4.3). В целях расчета за сертификат и набор медицинских препаратов истец заключил договор кредитования с ПАО Московский филиал «Восточный экспресс банк» 12.11.2015 года № (л.д.18-23). Согласно условиям договора кредитования Погониной О.Ю. были предоставлены денежные средства в размере 97500 руб. на срок 24 месяца под 39,9 % годовых, размер ежемесячного платежа составил 5961 руб.

Поскольку в судебном заседании представитель ответчика признал исковые требования в части расторжения договора на оказание медицинских услуг и возврата денежных средств в размере 79 000 руб., суд удовлетворяет иск в данной части.

Что касается исковых требований о взыскании денежных средств в размере 18500 руб. стоимость набора БАД «Новикьют», то в удовлетворении указанной части исковых требований надлежит отказать.

Так, в соответствии с Правилами продажи отдельных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года товары для профилактики и лечения в домашних условиях не подлежат возврату или обмену.

Довод истца Погониной О.Ю. о том, что ей не предоставили полной, достоверной информации о товаре – наборе БАД», в том числе о его составе, необоснован, т.к. какие – либо доказательства данного факта отсутствуют. Истцу разъяснялось при приобретении товара кто является производителем, какие компоненты входят в состав. Кроме того из акта приема-передачи товара от 12.11.2015 года (л.д.16) усматривается, что необходимая и установленная ст.ст. 6, 8, 9, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (информация о товаре, изготовителе, продавце) обеспечившая правильность выбора Погониной О.Ю. до ее сведения была доведена, в частности продавец в полном объеме предоставил информацию об изготовителе товара, о самом товаре. Претензий по переданному товару и по выполнению условий договора у покупателя не имеется (л.д. 32).

Согласно ч. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Таким образом, истцу Погониной О.Ю. была предоставлена полная, достоверная информация о товаре и она имела возможность ознакомиться с ней перед покупкой.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению. Заключенный между истцом и ответчиком договор купли-продажи сертификата на оказание медицинских услуг от 12.11.2015 года, подлежит расторжению, поскольку потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, представитель ответчика против расторжения договора не возражает.

Суд обязывает ООО «Оксиджен Медикал» перечислить на расчетный счет ПАО «Восточный экспресс Банк» 79000 руб. по кредитному договору № от 12.11.2015 года, заключенному с Погониной О.Ю.

С учетом положений ст. 15 Закона РФ «О защите право потребителей» принципа разумности и справедливости с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда 1000 руб. Размер компенсации морального вреда 50000 руб. суд находит завышенным. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает, что истец ответчику в досудебном порядке претензию не направлял, ответчик в судебном заседании выразил согласие на расторжение договора и возврат денежных средств.

Согласно ст. 13 п.6 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Так как ответчик добровольно в ходе судебного разбирательства не удовлетворил требования истца о расторжении договора, то с ответчика в пользу истца следует взыскать штраф 1000 руб./2, что равно 500 руб.

Суд не находит оснований для взыскания расходов за оказание помощи представителя и юридической помощи в досудебном порядке, оплате нотариальных услуг, так как подлинники договоров и квитанций суду не предоставлены. Указанные судом обстоятельства не лишают истца возможности обратиться в суд с заявлением в порядке, предусмотренном ст.ст.102-104 ГПК РФ.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета города Москвы 6000 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ

Расторгнуть договор купли-продажи от 12.11.2015 года сертификата на оказание медицинских услуг, заключенный между Погониной О.Ю. и ООО «Оксиджен Медикал».

Обязать ООО «Оксиджен Медикал» перечислить на расчетный счет ПАО «Восточный экспресс Банк» 79000 руб. по кредитному договору № от 12.11.2015 года, заключенному с Погониной О.Ю..

Взыскать с ООО «Оксиджен Медикал» компенсацию морального вреда 1000 руб. и штраф 500 руб., а всего: 1500 руб., в остальной части исковых требовании отказать.

Взыскать с ООО «Оксиджен Медикал» госпошлину в доход бюджета города Москвы 6000 руб.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский городской суд в течение месяца через районный суд.

Судья Л.Е. Ланина