Решение суда о защите прав потребителей № 02-0147/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 января 2016 года Дорогомиловский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Гусаковой Д.В., при секретаре Романовской И.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское

дело № 2-147/2016

(2-4586/2015) по иску Попкова Д.Н. к ООО «Торговый дом «Аскона» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ООО «Торговый дом «Аскона» о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что ХХХ г. между ним и ООО «Торговый дом «Аскона» был заключен договор № ХХХ розничной купли-продажи товара согласно спецификации: диван с ХХХ, матрас к нему ХХХ, стоимостью ХХХ руб..

Истец исполнил свои обязательства по оплате мебели и ХХХ. принял от ответчика товар, гарантийный срок на который по договору составляет ХХХ месяцев с момента принятия товара покупателем. При эксплуатации дивана истец обнаружил следующие недостатки: появились скрипы, происходит завал головной части матраса, на ткани имеется порез. ХХХ. в адрес ответчика истцом была направлена претензия с требованием возвратить уплаченные за товар денежные средства. Ответчик оставил без удовлетворения указанную претензию.

Истец с учетом уточненных исковых требований просит суд взыскать с ответчика стоимость дивана и матраса в размере ХХХ руб., неустойку за период с ХХХ. по ХХХ г. в размере ХХХ руб., компенсацию морального вреда в размере ХХХ руб., штраф.

Истец в судебное заседание не явился, извещен судом о дне и месте судебного заседания надлежащим образом, ходатайство об отложении дела в суд не представил.

Представитель истца, в судебное заседание явился, исковые требования просил удовлетворить, суду пояснил, что истец извещен о дне и месте судебного заседания.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен судом о дне и месте судебного заседания надлежащим образом, ходатайство об отложении дела в суд не представил, направил отзыв на исковое заявление.

Ранее представил суду возражения на исковые требования в удовлетворении которых просил отказать поскольку истцом диван и матрас были осмотрены и приняты без претензий к внешнему виду, скрипы не являются производственным браком, диван входит в перечень товаров, которые возврату не подлежат.

С учетом требований ст. 167 ГПК РФ, мнения представителя истца, не возражавшего против рассмотрения дела в отсутствие представителя ответчика, суд считает возможным рассмотреть

дело в отсутствие стороны ответчика.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, находит

исковые требования подлежащими удовлетворению.

Согласно ст.ст.309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Как разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от ХХХ., потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Судом установлено, что истец и ответчик заключили договор № ХХХ розничной купли-продажи товара от ХХХ., по условиям которого ответчик (продавец) обязался передать в собственность истцу (покупателю) товары, согласно спецификации: диван с ХХХ, матрас ХХХ, а покупатель – принять и уплатить за них ХХХ руб. Гарантийный срок на мебель составляет ХХХ месяцев с момента принятия товара покупателем.

При этом, согласно объяснениям стороны истца, матрас покупался для эксплуатации указанного дивана, поскольку он является посадочной частью дивана и без него эксплуатация дивана по его потребительскому назначению невозможна.

Свои обязательства по оплате товара в размере ХХХ руб. истец исполнил, что подтверждается товарной накладной от ХХХ г. и принял у ответчика товар.

Приобретенный истцом диван согласно правилам эксплуатации дивана предназначен для сидения и лежания В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300- 1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору; при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу п. п. 6, 7 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона, при этом продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Согласно ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В процессе эксплуатации дивана истец обнаружил следующие недостатки: порез на ткани обивки, проваливается матрас в головной части.

ХХХ. истец направил работнику ответчика претензию с требованиями вернуть сумму, уплаченную за товар. Ответчик указанную претензию получил ХХХ г., однако оставил без удовлетворения.

Как усматривается из материалов дела ХХХ г. ответчик произвел работы по сборке дивана, что подтверждается представленным в материалы дела актом выполненных работ, согласно которого «По результату сборки мебель осмотрена покупателем. Внешних видимых дефектом или повреждений не обнаружено.

Претензий к внешнему вину не имеется».

Указанный акт был подписан истцом, что не оспаривается представителем истца.

Таким образом, суд приходит к выводу в том, что претензии истца к ответчику в части нарушения целостности облицовочного материала на диване не обоснованны, так как данный дефект является явным, что подтверждается фотоматериалом (л.д. 27), а при приеме мебели после ее доставки внешнему виду мебели претензий не было.

Представителем истца в материалы дела также представлено экспертное заключение № ХХХ от ХХХ г., выполненное экспертом ООО «Защита», согласно выводам которого, диван с ХХХ. ХХХс матрасом ХХХ, приобретенный по договору розничной купли-продажи № ХХХ от ХХХ., имеет явные производственные дефекты, проявившиеся в процессе непродолжительной корректной эксплуатации, существенно влияющие на потребительские свойства товара (срок службы, внешний вид), и не позволяющие его использование по своему функциональному назначению. Металлокаркас дивана меньше матраса на ХХХ см, в результате чего при раскладывании дивана в положение «лежа» не формируется ровное спальное место, образуется прогиб 5.5 см по месту стыка его со спинкой (изголовье спального места) дивана. Поскольку длина мателлокаркаса основания под матрас меньше, чем длина матраса, то на данном участке по всей ширине спального места происходит его деформация и прогиб, что не позволяет использовать спальное место равнозначно по всему периметру. При эксплуатации дивана необходимо смещать спальные принадлежность (подушки) на величину прогиба, что уменьшает размер спального места по длине (24 см).

Кроме того, диван имеет также дефект в виде скрипа- постороннего шума при приложении незначительного физического воздействия при эксплуатационных нагрузках на спальное место, который проявился согласно претензии истца ХХХ г., т.е. через ХХХ месяца эксплуатации, несмотря на то, что ответчиком рекомендовано проверять подтяжку болтовых и винтовых соединений (при необходимости подтягивать их, применять силиконовые стреи-смазки для мягкой работы механихмов) раз в ХХХ месяцев.

Нарушением ГОСТа является отсутствие маркировки на диване, что не позволяет идентифицировать изделия, проверить сертификацию и получить сведения об изготовителе.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Доказательств отсутствия недостатков, указанных в заключении эксперта, не доверять которому у суда не имеется оснований, стороной ответчика не представлено.

Таким образом, требования истца о взыскании с ответчика стоимости дивана и матраса в размере ХХХ руб. подлежат удовлетворению.

На основании статьи 23 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Таким образом, с учетом ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, за период с ХХХ. по ХХХ. с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере ХХХ рублей (ХХХ).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

На основании изложенного, учитывая, что ответчиком нарушено взятое на себя обязательство, с учетом требований разумности и справедливости, суд считает, что истцу со стороны ответчика необходимо компенсировать моральный вред в сумме ХХХ рублей.

Согласно пунктам 5, 6 статьи 13 названного выше Закона требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в добровольном порядке ответчик требования потребителя в полном объеме не удовлетворил, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере ХХХ% от присужденной судом суммы, что составит ХХХ руб.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

На основании изложенного, судебные расходы, которые складываются из расходов на оплату госпошлины в размере ХХХ руб.+ХХХ руб., подлежат взысканию с ответчика.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ

Исковые требования ХХХ к ООО «Торговый дом «Аскона» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Торговый дом «Аскона» в пользу ХХХ денежные средства, уплаченные по договору в размере ХХХ руб. ХХХ коп., неустойку в размере ХХХ руб., компенсацию морального среда в размере ХХХ руб., штраф в размере ХХХ руб.

Обязать ХХХ передать ООО «Торговый дом «Аскона» диван с ХХХ, матрас ХХХ.

Взыскать с ООО «Торговый дом «Аскона» в доход бюджета г. Москвы государственную пошлину в размере ХХХ руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца в момента изготовления решения в окончательной форме через Дорогомиловский районный суд г. Москвы.

Судья: Мотивированное решение изготовлено 19.01.2016 г.