Решение суда о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей № 2-2130/2017 ~ М-1398/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17 апреля 2017 г. Промышленный районный суд г. Самары

в составе: председательствующего судьи Пискаревой И.В.,

при секретаре Егорове В.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «ЩИТ» к ООО «Агроторг» о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в Промышленный районный суд <адрес> с вышеуказанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства, что в соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Устава организации ТОО ЗПП «ЩИТ», в целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей, соблюдения торгующей организацией Правил торгового обслуживания, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ членами ТООЗПП «ЩИТ» проведено мероприятие общественного контроля торговых предприятий, принадлежащих ООО «Агроторг» магазины «Пятерочка», расположенных по следующим адресам: <адрес>; <адрес> А.

В ходе проведения мероприятия общественного контроля выявлены нарушения, затрагивающие права неопределенного круга потребителей.

ДД.ММ.ГГГГ в 12 часов 13 минут в магазине «Пятерочка», расположенном по адресу <адрес> в реализации находилась продукция с истекшим сроком годности:

-торт «Шоколадница» топленое молоко, по цене <данные изъяты>., порционный, 270 гр., изготовитель ООО ЗАО БКК Коломенский, ш/к <данные изъяты>, дата выработки ДД.ММ.ГГГГ, конечный срок реализации ДД.ММ.ГГГГ, на момент проведения мероприятий истекший срок годности продукции на 6 суток 12 часов;.

-пряники с начинкой «клюква», 300 гр., по цене <данные изъяты> ш.к. <данные изъяты>, изготовитель: ООО ПО МАСКА г. Москва, дата изготовления ДД.ММ.ГГГГ, срок годности 4 месяца, конечный срок реализации ДД.ММ.ГГГГ, на момент проведения мероприятий истекший срок годности продукции на 12суток 12 часов;

-печенье «Глаголики сдобные «Любятово», ш.к. <данные изъяты>, по цене <данные изъяты> масса 400 грамм, производитель: Вяземский филиал ООО «Келлог Рус», г. Смоленск, дата выработки ДД.ММ.ГГГГ, конечный срок реализации ДД.ММ.ГГГГ, на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции на 6 суток 12 часов.

Некачественная продукция была приобретена, выдан кассовый на общую сумму <данные изъяты> руб. Факт выявленных нарушений оформлен отчетом о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей № от ДД.ММ.ГГГГ. Была осуществлена фото/видео/съемка. Товар и денежные средства были возвращены, некачественный товар был принят продавцом, что подтверждает ее принадлежность данной торговой точки и ее качественность (качественная продукция возврату не подлежит). Кассовый чек зафиксирован фотосъемкой и возвращен продавцу при осуществлении возврата денежных средств. Взамен предоставлена перепечатка из электронного журнала с печатью организации. Администратор магазина Пчелкина О.А. от подписи в акте проведения мероприятия отказалась, что зафиксировано видео/съемкой.

ДД.ММ.ГГГГ в 11 часов 50 минут в магазине «Пятерочка», расположенном по адресу <адрес>А, в реализации находится продукция с истекшим сроком годности:

- майонез «Московский провансаль» классический, 67%, натуральный продукт без ГМО, ш/к <данные изъяты>, по цене <данные изъяты> 420 мл., производитель: АО Жировой комбинат г. Саратов, дата изготовления ДД.ММ.ГГГГ, срок годности 90 суток, конечный срок реализации ДД.ММ.ГГГГ, на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции 4 суток 11 часов;

- огурцы соленые «Кадушка», масса 500 грамм, по цене <данные изъяты>., ш/к <данные изъяты>, изготовитель: ИП Сорокин г. Самара, дата выработки ДД.ММ.ГГГГ, срок годности 45 суток, конечный срок реализации ДД.ММ.ГГГГ, на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 13 часов;

- фарш куриный «охлажденный» масса 0,500 кг, ш.к <данные изъяты>, изготовитель: ООО Юбилейная Республика Мордовия, дата выработки ДД.ММ.ГГГГ, срок годности 5 суток, на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 1 сутки 11 часов.

Данная продукция была приобретена, выдан кассовый чек на общую сумму покупки <данные изъяты> Факт выявленных нарушений оформлен отчетом о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей № от ДД.ММ.ГГГГ. Была осуществлена фото/видео/съемка. Товар и денежные средства были возвращены, некачественный товар был принят продавцом, что подтверждает ее принадлежность данной торговой точки и ее качественность (качественная продукция возврату не подлежит). Директор магазина Степанова Е.П. от подписи в акте проведения мероприятия отказалась.

Вышеуказанные нарушения существенно нарушают права и законные интересы неопределенного круга потребителей, что подтверждается актом № от ДД.ММ.ГГГГ и фотоматериалом от ДД.ММ.ГГГГ и актом № от ДД.ММ.ГГГГ и фотоматериалом от ДД.ММ.ГГГГ. Поскольку данные нарушения выявлены в момент проведения мероприятия за соблюдением прав потребителей, а ответчиком не были приняты все зависящие от него меры для недопущения указанных нарушений, и в его действиях имеется вина. По этой причине истец считает необходимым признать действия ответчика противоправными.

В связи с изложенным, истец просил признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту реализации вышеуказанных товаров с нарушением требований технического регламента № (п. 12. ст. 17, п. 1 ст. 20), установленных правил продажи отдельных видов товаров (п.п.23,24); продажи товаров ненадлежащего качества с нарушением установленных законом РФ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» требований (ст.3); с нарушением санитарно-эпидемиологических правил торговли (п.8.24 СП 2.ДД.ММ.ГГГГ-01 Минздрав России), продажи продукции, не отвечающей требованиям безопасности жизни и здоровья потребителя, с истекшим сроком годности. Обязать ООО «Агроторг» довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда, в полном объеме, в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу, через печатное издание СМИ Самарской области. В случае, если ответчик не исполнит решение суда по публикации судебного решения в полном объеме, в течение 10 дней с момента вступления в законную силу, представить истцу право довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда путем опубликования данного решения на сайте ТОО ЗПП «Щит» по адресу: *** за счет ответчика, с взысканием с него стоимости публикации в соответствии с прейскурантом.

В судебное заседание представитель истца ТОО ЗПП «Щит» не явился, извещался надлежащим образом, просил гражданское дело рассмотреть в свое отсутствие.

Представитель ответчика по доверенности Аносова А.В. в судебном заседании исковые требования не признала по основаниям, изложенным в письменном отзыве на исковое заявление. Просила в удовлетворении иска отказать в полном объеме.

Суд, выслушав пояснения сторон, просмотрев предоставленную истцом видеозапись, исследовав материалы гражданского дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 46 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей», орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

Согласно преамбуле к Закону РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей», исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору, а потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Установлено, что Тольяттинская общественная организация по защите прав потребителей «ЩИТ» действует на основании Устава, утвержденного Протоколом № от ДД.ММ.ГГГГ. Согласно Устава данной общественной организации, целями его деятельности является защита прав потребителей и т.д.

Судом установлено, что ООО «Агроторг» осуществляет деятельность по розничной продаже продуктов питания, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц. Граждане, приобретающие продукты питания в сетях розничной продажи, являются потребителями. Данные обстоятельства в судебном заседании не оспорены.

В соответствии с поручениями №, № ТОО ЗПП «Щит» поручило представителям организации ТОО ЗПП «Щит» Апенкиной Л.В. и Мошковой Е.П. осуществить мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей с фиксацией выявленных нарушений посредством бумажных носителей, фото, видео и другими способами в ООО «Агроторг» магазины «Пятерочка», расположенных по следующим адресам: <адрес>; <адрес> А.

В материалах дела имеется информация о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением закона о защите прав потребителей ТОО ЗПП «Щит» от 27.05.2016г., составленная сотрудниками ТОО ЗПП «Щит» Апенкиной Л.В. и Мошковой Е.П., из которой следует, что в ходе осуществления общественного контроля Общества с ограниченной ответственностью «Агроторг» в магазине «Пятерочка», расположенных по следующим адресам: <адрес>; <адрес>. на предмет соблюдения прав потребителей и правил торгового обслуживания, выявлены следующие нарушения. 24.01.2017 в торговом зале магазина «Пятерочка», расположенного по адресу г.Тольятти, ул. Дзержинского, д.9 А у кассира потребителями Апенкиной Л.В., Мошковой Е.П. приобретен товар, находящийся в реализации вышеуказанного магазина, с истекшим сроком годности, а именно: торт «Шоколадница» топленое молоко, по цене <данные изъяты> порционный, 270 гр., изготовитель ООО ЗАО БКК Коломенский, ш/к <данные изъяты> дата выработки ДД.ММ.ГГГГ, конечный срок реализации ДД.ММ.ГГГГ, на момент проведения мероприятий истекший срок годности продукции на 6 суток 12 часов; пряники с начинкой «клюква», 300 гр., по цене <данные изъяты> ш.<адрес>, изготовитель: ООО ПО МАСКА г. Москва, дата изготовления ДД.ММ.ГГГГ, срок годности 4 месяца, конечный срок реализации ДД.ММ.ГГГГ, на момент проведения мероприятий истекший срок годности продукции на 12суток 12 часов; печенье «Глаголики сдобные «Любятово», ш.к. <данные изъяты> по цене <данные изъяты> масса 400 грамм, производитель: Вяземский филиал ООО «Келлог Рус», г. Смоленск, дата выработки ДД.ММ.ГГГГ, конечный срок реализации ДД.ММ.ГГГГ, на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции на 6 суток 12 часов.

Результат данного мероприятия оформлен актом № от ДД.ММ.ГГГГ о проведении мероприятий общественного контроля за соблюдением прав потребителей, в присутствии администратора магазина Пчелкиной О.А., которая отказалась от подписи в акте.

ДД.ММ.ГГГГ в торговом зале магазина «Пятерочка», расположенном по адресу <адрес> находилась в реализации продукция с истекшим сроком годности:

майонез «Московский провансаль» классический, 67%, натуральный продукт без ГМО, ш/к <данные изъяты> по цене <данные изъяты> 420 мл., производитель: АО Жировой комбинат г. Саратов, дата изготовления ДД.ММ.ГГГГ, срок годности 90 суток, конечный срок реализации ДД.ММ.ГГГГ, на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции 4 суток 11 часов;

огурцы соленые «Кадушка», масса 500 грамм, по цене <данные изъяты> ш/к <данные изъяты>, изготовитель: ИП Сорокин г. Самара, дата выработки ДД.ММ.ГГГГ, срок годности 45 суток, конечный срок реализации ДД.ММ.ГГГГ, на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 13 часов;

фарш куриный «охлажденный» масса 0,500 кг, ш.к <данные изъяты>, изготовитель: ООО Юбилейная Республика Мордовия, дата выработки ДД.ММ.ГГГГ, срок годности 5 суток, на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 1 сутки 11 часов.

Результат данного мероприятия оформлен актом № от ДД.ММ.ГГГГ о проведении мероприятий общественного контроля за соблюдением прав потребителей, в присутствии директора Степановой Е.П., которая отказалась от подписи в акте.

Согласно акту № от ДД.ММ.ГГГГ и акта № от ДД.ММ.ГГГГ установлено, что в ходе указанных мероприятий велась фото и видео съемка. Приобретенный товар возвращен. Денежные средства за приобретенный товар возвращены. Замечаний к представителям ТОО ЗПП «Щит» от представителя магазина - администратора Пчелкиной О.А., директора Степановой Е.П. нет.

Факт реализации описанного выше товара подтверждается перепечаткой из электронного журнала, свидетельствующего о возврате денежных средств за покупку от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, актом № от ДД.ММ.ГГГГ, актом № от ДД.ММ.ГГГГ, фотографиями и видеозаписью, чеком о возврате товара от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии со ст. 3 ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», не могут находиться в обороте пищевые продукты, материалы и изделия, которые не имеют установленных сроков годности (для пищевых продуктов, материалов и изделий, в отношении которых установление сроков годности является обязательным) или сроки годности которых истекли.

В соответствии с ч. 4, 5 ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей», на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

Как следует из представленных доказательств на момент проверки, а именно ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ указанные выше приобретенные представителями истца продукты, являлись продукцией с истекшим сроком годности.

Таким образом, суд признает обоснованными доводы истца о том, что деятельность ответчика по реализации и хранению продовольственных товаров с истекшим сроком годности, нарушает вышеуказанные положения законодательства, права неопределенного круга потребителей на приобретение продукции, безопасной для здоровья.

Доказательств, опровергающих вышеуказанные доводы, ответчиком суду не представлено.

При таких обстоятельствах, анализируя собранные по делу доказательства, просмотрев материалы фотофиксации, видеоматериал, которые подтверждают нарушение ответчиком законодательства о защите прав потребителей, суд считает необходимым удовлетворить исковые требования ТОО ЗПП «Щит» к ООО «Агроторг» о признании действий ответчика противоправными по реализации и хранению продовольственных товаров с истекшим сроком годности.

В соответствии со ст. 46 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Закон не содержит требований о том, что суд должен указывать конкретное средство массовой информации, через которое решение подлежит опубликованию, и допускает доведение решения суда до потребителей иным способом. Удовлетворяя требования истца, суд устанавливает возможность довести решение суда до сведения потребителей иным способом, а именно - путем размещения решения суда в торговой точке, где допущено нарушение, в месте, доступном для свободного обозрения в том числе информационная доска, стенд, «уголок потребителя» и прочее.

С учетом изложенного, суд считает необходимым обязать ООО «Агроторг» довести информацию до сведения потребителей через средства массовой информации, путем размещения в торговых предприятиях, принадлежащих ООО «Агроторг» магазины «Пятерочка», расположенных по следующим адресам: <адрес>; <адрес>.

В соответствии со ст. 206 ГПК РФ в случае, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено. Решение суда, обязывающее организацию или коллегиальный орган совершить определенные действия (исполнить решение суда), не связанные с передачей имущества или денежных сумм, исполняется их руководителем в установленный срок. В случае неисполнения решения без уважительных причин суд, принявший решение, либо судебный пристав-исполнитель применяет в отношении руководителя организации или руководителя коллегиального органа меры, предусмотренные федеральным законом.

При таких обстоятельствах, в соответствии с п.1 ст. 206 ГПК РФ, суд находит обоснованными требования истца о предоставлении права довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в течение 10 (десяти) дней со дня вступления решения в законную силу.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежит оплата госпошлины в сумме <данные изъяты> руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Тольяттинской общественной организации защиты прав потребителей «ЩИТ» удовлетворить частично.

Признать противоправными действия ООО «Агроторг», выразившиеся в реализации продовольственного товара с истекшим сроком годности:

ДД.ММ.ГГГГ в магазине «Пятерочка», расположенном по адресу <адрес>:

- торта «Шоколадница» топленое молоко, по цене <данные изъяты> порционный, 270 гр., изготовитель ООО ЗАО БКК Коломенский, ш/к <данные изъяты>, дата выработки ДД.ММ.ГГГГ, конечный срок реализации ДД.ММ.ГГГГ, на момент проведения мероприятий истекший срок годности продукции на 6 суток 12 часов;.

- пряников с начинкой «клюква», 300 гр., по цене <данные изъяты>., ш.к<данные изъяты>, изготовитель: ООО ПО МАСКА г. Москва, дата изготовления ДД.ММ.ГГГГ, срок годности 4 месяца, конечный срок реализации ДД.ММ.ГГГГ, на момент проведения мероприятий истекший срок годности продукции на 12суток 12 часов;

- печенья «Глаголики сдобные «Любятово», ш.к<данные изъяты>, по цене <данные изъяты> масса 400 грамм, производитель: Вяземский филиал ООО «Келлог Рус», г. Смоленск, дата выработки ДД.ММ.ГГГГ, конечный срок реализации ДД.ММ.ГГГГ, на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции на 6 суток 12 часов;

ДД.ММ.ГГГГ в магазине «Пятерочка», расположенном по адресу <адрес>А:

-майонеза «Московский провансаль» классический, 67%, натуральный продукт без ГМО, ш/к <данные изъяты> по цене <данные изъяты> 420 мл., производитель: АО Жировой комбинат г. Саратов, дата изготовления ДД.ММ.ГГГГ, срок годности 90 суток, конечный срок реализации ДД.ММ.ГГГГ, на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции 4 суток 11 часов;

- огурцов соленых «Кадушка», масса 500 грамм, по цене <данные изъяты> ш/к <данные изъяты>, изготовитель: ИП Сорокин г. Самара, дата выработки ДД.ММ.ГГГГ, срок годности 45 суток, конечный срок реализации ДД.ММ.ГГГГ, на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 13 часов;

- фарша куриного «охлажденного» масса 0,500 кг, ш.к <данные изъяты> изготовитель: ООО Юбилейная Республика Мордовия, дата выработки ДД.ММ.ГГГГ, срок годности 5 суток, на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 1 сутки 11 часов.

Обязать ООО «Агроторг» довести настоящее решение суда до сведения неопределенного круга лиц, разместив его в общедоступном месте на доске информации в магазинах «Пятерочка», расположенных по адресам: <адрес>; <адрес> А. О размещении решения суда на доске информации в указанных магазинах уведомить Тольяттинскую общественную организацию защиты прав потребителей «ЩИТ».

Взыскать с ООО «Агроторг» в доход государства госпошлину в сумме <данные изъяты> руб.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Промышленный районный суд г. Самары в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения суда.

Мотивированное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий:      И.В. Пискарева