Решение суда о взыскании убытков, компенсации морального вреда № 2- 1363/2015 ~ М-559/2015

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

ДД.ММ.ГГГГ Черемушкинский районный суд <адрес> в составе судьи Алексеева Н.А., при секретаре Коханчук Н.Ю., рассмотрев в судебном заседании гражданское дело 2-№ по иску ФИО2 Андреевны к ООО «Туристическая компания «Гарант Трэвел» о взыскании убытков, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Туристическая компания «Гарант Трэвел» о взыскании убытков, компенсации морального вреда, мотивирует требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с ООО «Клуб Октябрь» (турагентом) договор на реализацию туристского продукта, согласно которому туроператором является ООО «Туристическая компания «Гарант Трэвел», перевозчиком – ОАО «Оренбургские авиалинии». Предметом договора является перелет ДД.ММ.ГГГГ по маршруту «Москва-Корфу», ДД.ММ.ГГГГ – «Корфу-Москва». Истец свои обязательства по оплате цены договора исполнила надлежащим образом и в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ, прибыв в аэропорт Корфу, истец узнала, что ее рейс отменен, представителей туроператора в аэропорту не было, никакой информации по поводу отмены рейса до нее не доводилось. В связи с этим истцу пришлось приобрести за свой счет самый дешевый билет на ближайшее время – ДД.ММ.ГГГГ -на рейс «Корфу-Санкт-Петербург, Санкт-Петербург-Москва», стоимость которого составила 150 евро и <данные изъяты> руб. также истец понесла расходы по оплате проживания в отеле в течение двух ночей (ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> евро, расходы на такси до отеля ДД.ММ.ГГГГ и до аэропорта ДД.ММ.ГГГГ в размере 60 евро, расходы на питание, выдачу наличных денежных средств с кредитной карты, на переговоры с представителем истца в <адрес> по поводу урегулирования сложившейся ситуации в размере <данные изъяты> руб. По прибытии в Москву истец по телефону обратилась к ответчику с требованием возместить понесенные расходы, в чем ей было отказано. В связи с изложенным истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу убытки в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.

Истец Горина А.А. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме, просила суд также взыскать с ответчика в свою пользу расходы на юридические услуги в размере <данные изъяты> руб.

Представитель ответчика ООО «Туристическая компания «Гарант Трэвел» в судебное заседание не явился, извещен, предоставил ходатайство об отложении слушания дела, в котором просил дело слушанием отложить, предоставить время для подготовки возражений, однако суд с учетом обстоятельств дела: исковое заявление находится в производстве суда с 26.12.2016, ответчик заблаговременно был уведомлен о времени и месте рассмотрения дела по существу, имел возможность ознакомиться с материалами дела и подготовить возражения относительно исковых требований, в связи с чем суд расценивает заявленное ходатайство как злоупотребление ответчиком своими процессуальными правами, иных уважительных причин неявки в судебное заседание суду предоставлено не было, в связи с чем суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, рассмотрел дело в отсутствие представителя ответчика, признав причины его неявки в судебное заседание неуважительными.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с ООО «Клуб Октябрь» (турагентом) договор на реализацию туристского продукта, согласно которому туроператором является ООО «Туристическая компания «Гарант Трэвел», перевозчиком – ОАО «Оренбургские авиалинии». Предметом договора является перелет ДД.ММ.ГГГГ по маршруту «Москва-Корфу», ДД.ММ.ГГГГ – «Корфу-Москва».

Истец свои обязательства по оплате цены договора исполнила надлежащим образом и в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ прибыв в аэропорт Корфу, истец узнала, что ее рейс отменен, представителей туроператора в аэропорту не было, никакой информации по поводу отмены рейса до нее не доводилось.

В связи с этим истцу пришлось приобрести за свой счет самый дешевый билет на ближайшее время – ДД.ММ.ГГГГ -на рейс «Корфу-Санкт-Петербург, Санкт-Петербург-Москва», стоимость которого составила <данные изъяты> руб. также истец понесла расходы по оплате проживания в отеле в течение двух ночей (ДД.ММ.ГГГГ) в размере <данные изъяты> евро, расходы на такси до отеля ДД.ММ.ГГГГ и до аэропорта ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>, расходы на питание, выдачу наличных денежных средств с кредитной карты, на переговоры с представителем истца в <адрес> по поводу урегулирования сложившейся ситуации в размере <данные изъяты> руб. По прибытии в Москву истец по телефону обратилась к ответчику с требованием возместить понесенные расходы, в чем ей было отказано.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителя» настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ “О защите прав потребителей” если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Поскольку ответчик, получив оплату, не исполнила надлежащим образом свои обязанности по договору перед истцом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в размере <данные изъяты> руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», оценивая в совокупности установленные обстоятельства по делу, не исполнение ответчиком взятых на себя обязательств по передаче жилого помещения в срок, установленный договором, и с учетом степени вины ответчика, степени нравственных страданий, понесенных истцом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма морального вреда в размере <данные изъяты> руб.

Также в силу ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за нарушение прав потребителя в размере половины от взысканной судом суммы, а именно в размере <данные изъяты> руб.

Истцом были понесены расходы по оплате юридических услуг в размере <данные изъяты> руб., в связи с чем на основании ст.ст. 98, 100 ГПК РФ, с учетом принципа разумности и справедливости, сложности дела с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы в размере <данные изъяты> руб.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты> руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования ФИО2 Андреевны к ООО «Туристическая компания «Гарант Трэвел» о взыскании убытков, компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Туристическая компания «Гарант Трэвел» в пользу ФИО2 Андреевны убытки в размере <данные изъяты> копеек, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> копеек, расходы на юридические услуги в размере <данные изъяты> копеек, штраф за нарушение прав потребителя в размере <данные изъяты> рублей 00 копеек.

В остальной части иска – отказать.

Взыскать с ООО «Туристическая компания «Гарант Трэвел» в доход бюджета <адрес> государственную пошлину в размере <данные изъяты> копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Черемушкинский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья          Н.А.Алексеев