Решение суда о взыскании стоимости услуг, защите прав потребителя № 2-3864/2017 ~ М-2976/2017

Дело (№) копия

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 сентября 2017 года

Канавинский районный суд г.Н.Новгорода в составе:

председательствующего судьи Соколова Д.В.,

при секретаре судебного заседания Шарыпиной Т.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в интересах ФИО1 к ООО «Вода» о взыскании стоимости услуг, защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

    Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области, действующее в защиту интересов ФИО1, обратилось с иском к ООО «Вода» о защите прав потребителей, мотивировав требования следующим.

    Между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «ВОДА» заключен договор оказания спортивно - оздоровительных услуг от (ДД.ММ.ГГГГ.) № б/н, стоимость по договору (данные обезличены) копеек. Согласно договору, исполнитель обязуется оказать клиенту спортивно - оздоровительные услуги, а клиент обязуется оплатить оказанные услуги в полном объеме. Кроме того, для оплаты спортивно - оздоровительных услуг, в помещении ООО «ВОДА» между ФИО1 и АО «Банк Русский Стандарт» заключен договор потребительского кредитования от (ДД.ММ.ГГГГ.) (№). ФИО1 A.M. пользовалась услугами ООО «ВОДА» на сумму (данные обезличены) рублей, которые были ей лично внесены в кассу организации (кассовый чек и квитанция к приходному кассовому ордеру от (ДД.ММ.ГГГГ.) (№)). (ДД.ММ.ГГГГ.) ФИО1 обращается по месту нахождения ООО «ВОДА» с письменным требованием о возврате денежных средств. ООО «ВОДА» составляет соглашение о расторжении договора от (ДД.ММ.ГГГГ.), где, п. 4 гласит, что исполнитель возвращает денежные средства в АО «Банк Русский Стандарт» в размере (данные обезличены) рублей в течение 14 рабочих дней со дня формирования запроса. Требование потребителя не рассмотрено и не удовлетворено.

Истец просил взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств в размере 3 % за каждый день просрочки, начиная с (ДД.ММ.ГГГГ.) по день вынесения судом решения; компенсацию морального вреда в размере (данные обезличены) рублей; обязать ООО «Вода» вернуть заемные денежные средства в АО «Банк Русский Стандарт» по потребительскому договору от (ДД.ММ.ГГГГ.) (№) в размере (данные обезличены) рублей; штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.

В судебном заседании представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области ФИО2, истица ФИО1, исковые требования поддержали, просили их удовлетворить в полном объеме.

Ответчик в судебное заседание, будучи извещенным о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, не явился.

В соответствии с положениями статьи 233 Гражданского процессуального кодекса РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд, в силу статьи 233 Гражданского процессуального кодекса РФ, с учетом мнения истца, считает возможным рассмотреть дело по существу в отсутствие ответчика, с вынесением по делу заочного решения.

Заслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (пункт 1).

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса (пункт 2).

Общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг (статья 783 Гражданского кодекса РФ).

В силу статьи 717 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора.

Судом установлено, что (ДД.ММ.ГГГГ.) между ООО «Вода» и ФИО1 был заключен договор на оказание спортивно-оздоровительных услуг. Стоимость услуг составила (данные обезличены) копеек (л.д. (№)).

Истец оплатил указанные в договоре услуги за счет привлечения кредитных средств, предоставленных АО «Банк Русский Стандарт» в размере (данные обезличены) рублей (л.д. (№)).

(ДД.ММ.ГГГГ.) истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств (л.д. (№)).

(ДД.ММ.ГГГГ.) между сторонами было заключено соглашение о расторжении договора, согласно которому ООО «Вода» обязалось возвратить денежные средства в (данные обезличены) рублей в течении 14 рабочих дней со дня формирования запрос на возврат денежных средств (л.д. (№)).

Судом так же установлено, что ФИО1 были оказаны услуги на общую сумму (данные обезличены) рублей (л.д. (№)).

До настоящего времени требования ФИО1 о возврате денежных средств в АО «Банк Русский Стандарт» не исполнено.

В связи с отказом ответчика сделать это в добровольном порядке, требование ФИО1 о возложении обязанности на ООО «Вода» вернуть заемные денежные средства в АО «Банк Русский Стандарт» по потребительскому договору от (ДД.ММ.ГГГГ.) (№) в размере (данные обезличены) рублей являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Согласно части 3 статьи 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренного частью 1 той же статьи срока исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона, в соответствии с которым в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Поскольку денежные средства, уплаченные истцом по договору, ответчиком не возвращены, истец имеет право на получение неустойки, предусмотренной статьей 31 Закона.

Суд считает, что период неустойки должен исчисляться с (ДД.ММ.ГГГГ.) (спустя 14 рабочих дней с момента подписания соглашения о расторжении договора) по (ДД.ММ.ГГГГ.) (день вынесения решения суда и как того просит истец)

Её размер составит: (данные обезличены) руб.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) – пункт 5 статьи 28 Закона.

Таким образом, размер взыскиваемой неустойки не может превышать (данные обезличены) руб.

В соответствии со статьей 15 Закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В вышеуказанном Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации разъяснено, что достаточным условием для удовлетворения иска о взыскании компенсации морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителя (пункт 45).

Факт нарушения прав истца на своевременный возврат уплаченных по договору денежных средств, судом установлен.

С учетом конкретных обстоятельств дела, характера причиненных истцу нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает (данные обезличены) руб. достаточной компенсацией причиненного морального вреда.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Так как законные требования истца до вынесения судом решения не удовлетворены, суд взыскивает с ответчика в пользу истца предусмотренный законом штраф. Исходя из присужденной суммы ((данные обезличены) руб.), размер штрафа составит (данные обезличены) руб.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина пропорционально удовлетворенным требованиям истца в местный бюджет в размере 2 405 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в интересах ФИО1 к ООО «Вода» о взыскании стоимости услуг, защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать в пользу ФИО1 с ООО «Вода» неустойку в размере (данные обезличены) рублей, компенсацию морального вреда в размере 4 (данные обезличены) рублей, штраф в размере (данные обезличены) рублей, а всего (данные обезличены) рублей ((данные обезличены)).

Возложить обязанность на ООО «Вода» вернуть заемные денежные средства в АО «Банк Русский Стандарт» по потребительскому договору от (ДД.ММ.ГГГГ.) (№) в размере (данные обезличены) рублей.

В остальной части исковых требований Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в интересах ФИО1 к ООО «Вода» о взыскании компенсации морального вреда – отказать.

Взыскать с ООО «Вода» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере (данные обезличены) рублей ((данные обезличены)).

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через Канавинский районный суд г. Н.Новгорода в течении 1 месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае если такое заявление подано – в течение 1 месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья (подпись) Д.В.Соколов

Мотивированное решение суда изготовлено – 12.09.2017 г.

Копия верна. Судья: Д.В.СоколовСекретарь: Н.В.Куликова

Подлинный текст решения хранится в материалах гражданского дела (№) в здании Канавинского районного суда г. Н. Новгорода.