Решение суда о взыскании покупной цены за товар, взыскании неустойки, морального вреда, штрафа № 2-3285/2017 ~ М-2503/2017

копия

№2-3285/17

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

28 августа 2017 года

Ленинский районный суд г.Н.Новгорода в составе председательствующего федерального судьи Худяковой Л.В., при секретаре Паниной А.В., рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Никифоровой Марии Александровны к ООО «ЭППЛ РУС» о взыскании покупной цены за товар, взыскании неустойки, морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Никифорова М.А. обратилась в суд с иском к ООО «ЭППЛ РУС» о взыскании покупной цены за товар, взыскании неустойки, морального вреда, штрафа, указав, что ДАТА в магазине принадлежащий 000 «Авеню» (далее по тексту Продавец) расположенный по АДРЕС был приобретён сотовый телефон Apple 6 S № (далее по тексту товар). Покупная цена товара составила 52 500 рублей 00 копеек. Обязательство но оплате товара перед Продавцом было выполнено в полном объеме. Гарантийный срок на товар установлен 1 год с даты покупки, срок службы-3 года. Из заключения НРОО по ЗПП «Пракс» от 11 июля 2017 года № 57 следует, что товар имеет недостатки производственного характера в виде неисправности системной платы и неисправного отражателя. Полагает, что требование о взыскании покупной цены за товар является законным и обоснованным, так как в товаре имеются несколько производственных недостатков. Ремонт сотового телефона нецелесообразен, а дефект является неустранимым. Просит взыскать с Ответчика в пользу Истца стоимость Apple 6 S № в сумме 52 500 рублей 00 копеек, моральный вред, в размере 6 000 рублей 00 копеек, неустойку в размере 1% от стоимости товара, начиная с 11 июля 2017 года, по день фактического исполнения обязательств, почтовые расходы в сумме 257,15 руб., расходы на досудебное исследование в сумме 15000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в сумме 5000 рублей, штраф.

В судебном заседании представитель истца по доверенности Аниким В. А. поддержал исковые требования.

Представитель ответчика – ООО «ЭППЛ РУС» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом. В адрес ответчика по адресу, указанному в исковом заявлении, неоднократно направлялись извещения о назначении судебных заседаний простой и заказной почтой, однако почтовые конверты возвращались в суд за истечением срока хранения.

Приказом ФГУП «Почта России» от 31 августа 2005 года № 343 введены в действие Особые условия приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда «Судебное», в силу п. 3.4. и 3.6. которых при неявке адресатов за такими почтовыми отправлениями в течение 3 рабочих дней после доставки первичных извещений им доставляются и вручаются под расписку вторичные извещения. Неврученные адресатам заказные письма и бандероли разряда «Судебное» возвращаются по обратному адресу по истечении 7 дней со дня их поступления на объект почтовой связи.

Возвращение в суд не полученного ответчиком после нескольких извещений заказного письма с отметкой «по истечении срока хранения» не противоречит действующему порядку вручения заказных писем и расценивается судом в качестве надлежащей информации органа связи о неявке адресата за получением судебного документа. В таких ситуациях предполагается добросовестность органа почтовой связи по принятию всех неоднократных мер, необходимых для вручения судебного документа, пока заинтересованным лицом не доказано иное.

Таким образом, суд находит, что ответчик добровольно отказался от реализации своих процессуальных прав, не получив своевременно почтовое отправление разряда «Судебное», заведомо зная о рассмотрении судом настоящего гражданского дела, что свидетельствует о злоупотреблении им своими процессуальными правами.

Учитывая вышеуказанные обстоятельства, суд рассмотрел дело в отсутствие ответчика в заочном производстве.

Выслушав объяснения представителя истца, изучив материалы дела, суд находит иск подлежащим удовлетворению.

Судом установлено, что ДАТА в магазине принадлежащий 000 «Авеню» расположенный по АДРЕС был приобретён сотовый телефон Apple 6 S №

Покупная цена товара составила 52 500 рублей 00 копеек. Обязательство но оплате товара перед продавцом было выполнено в полном объеме. Гарантийный срок на товар установлен 1 год с даты покупки, срок службы-3 года.

В процессе эксплуатации товара истцом были выявлены недостатки, а именно: пропадает сотовая связь, периодически отключается, на дисплее сотового телефона имеется белое пятно.

ДАТА Истец обратился к импортеру товара 000 «ЭППЛ РУС» с претензией о взыскании покупной цены за товар, что подтверждается информацией по результатам поиска по почтовому идентификатору.

Из заключения НРОО по ЗПП «Пракс» от ДАТА №, проведенным истцом, следует, что товар имеет недостатки производственного характера в виде неисправности системной платы и неисправного отражателя. Полагаю, что досудебный (добровольный) порядок спора Истцом соблюден.

В силу статьи 454 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями (Статья 309 Гражданского кодекса РФ).

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора

другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором (пункт 2 статья 450 Гражданского кодекса РФ).

Пунктом 3 статьи 492 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя- гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Следовательно, к спорным правоотношения помимо Гражданского кодекса РФ применяются нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

В силу пункта 6 Постановления Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. «Об утверждении перечня технически сложных товаров» к технически сложным товарам бытового назначения относится: «оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями».

Таким образом, приобретенный истцом товар относится к технически сложным товарам бытового назначения в силу прямого указания в законе.

Согласно абзацу 8 преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В соответствии с абзацем восьмым пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 года 2300-1 «О защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара.

Согласно пункту 13 подпункта «г» постановления Пленума Верховного

Суда РФ N 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под существенным недостатком товара (работы, услуги) в том числе следует понимать: недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

На основании изложенного суд полагает требование о взыскании покупной цены за товар является законным и обоснованным, так как в товаре имеются несколько производственных недостатков. Ремонт сотового телефона нецелесообразен, а дефект является неустранимым.

Согласно декларации соответствия Общество с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» является импортером и единственным официальным представителем изготовителя продукции компании Apple в РФ, на основании договора с компанией Apple.

В силу части 3 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Требование истца к ответчику, а не к Продавцу также является законным, так как выбор Ответчика принадлежит Истцу, в силу части 3 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Продажей некачественного товара, нежеланием урегулировать спор в досудебном порядке, т.е. незаконными действиями Ответчика Истцу причинен моральный вред.

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсацию потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В силу части 1 и 2 статьи 1101 Гражданского кодекса РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года).

Моральный вред, заключается в нравственных страданиях, возникшие в связи покупкой некачественного товара, длительным неисполнением обязанностей со стороны Ответчика по расторжению договора купли-продажи и не проведением проверки качества в установленный законом срок и подлежит взысканию с ответчика в пользу истца в сумме 1000 рублей.

Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения (часть 1 статья 330 Гражданского кодекса РФ).

Кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон (часть 1 статья 332 Гражданского кодекса РФ).

Требования потребителя о.....возврате уплаченной за товар денежной суммы....подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (статья 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года).

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков... продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (часть 1 статья 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года).

ДАТА Истец направил по почте претензию ответчику о расторжении розничного договора купли-продажи товара, претензию ответчик не получил, ДАТА истек срок хранения письма и письмо получено отправителем. Последним днём надлежащего исполнения обязательства по возврату покупной цены ответчиком истцу является ДАТА, т.е.первый день нарушения исполнения обязательства ДАТА.

Следовательно, с Ответчика подлежит взыскание неустойка в сумме 41775 рублей 00 копеек за нарушение данного требования.

Расчёт неустойки: 525 рублей 00 копеек (1 % от стоимость товара 52 500 рублей 00 копеек) 79 кол- во дней (с ДАТА по ДАТА) = 41775 рублей 00 копеек.

В силу пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном: порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку материалами дела подтвержден факт нарушения прав истца как потребителя, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 50% от присужденной в пользу истца суммы, который составил 47637,50 руб. (52500 руб.+1000 рублей руб. + 41775 рублей x 50%).

Частью 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса РФ установлено, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Статья 94 Гражданского процессуального кодекса РФ предусматривает, что к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе и расходы на оплату услуг представителей.

Статья 100 Гражданского процессуального кодекса РФ определяет, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Именно поэтому в статье 100 Гражданского процессуального кодекса РФ речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

Из дела видно, что за услуги представителя истцом оплачено 20000 рублей (л.д.26-27).

Проанализировав в совокупности фактическое исполнение представителем обязательств перед истцом, правовую сложность настоящего спора, количество судебных заседаний проведенных судом, суд полагает взыскать с ответчика расходы по оплате услуг представителя в сумме 5000 руб.

Истцом заявлены также требования о взыскании судебных расходов –почтовые расходы, в сумме 257,15 руб., досудебное исследование в сумме 15000 рублей.

Согласно ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Из исследованной судом квитанций следует, что истцом оплачены означенные услуги в указанной сумме.

С ответчика ООО «ЭППЛ РУС» подлежит взысканию в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина в госдоход от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска в суд, в размере 3058,25 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.12,56,194,198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Никифоровой Марии Александровны к ООО «ЭППЛ РУС» о взыскании покупной цены за товар, взыскании неустойки, морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЭППЛ РУС» в пользу Никифоровой Марии Александровны стоимость Apple 6 S № в сумме 52 500( пятьдесят две тысячи пятьсот) руб., 00 копеек, моральный вред, в размере 1 000 (одна тысяча) рублей 00 копеек, неустойку в сумме 41775 (сорок одна тысяча семьсот семьдесят пять) руб. и по день фактического исполнения обязательств, почтовые расходы в сумме 257 (двести пятьдесят семь) руб. 15 коп., расходы на досудебное исследование в сумме 15000 (пятнадцать тысяч) рублей, расходы на оплату услуг представителя в сумме 5000 (пять тысяч) рублей, штраф в сумме 47637 (сорок семь тысяч шестьсот тридцать семь ) руб. 50 коп.

Взыскать с ООО «ЭППЛ РУС» расходы по госпошлине в сумме 3058 (три тысячи пятьдесят восемь) руб. 25 коп.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в Нижегородский Облсуд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Федеральный судья. подпись.

Копия верна. Судья     Л.В. Худякова