РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
05 февраля 2016 год г. Москва
Черёмушкинский районный суд г. Москвы в составе судьи Егоровой Ю.Г.,
при секретаре Прудниковой Ю. И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-724/16 по иску Шарибжанова И.М. к ОАО «АК «ТРАНСАЭРО» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Шарибжанов И.М. обратился в Черёмушкинский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ОАО «АК «ТРАНСАЭРО», о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, указывая на то, в августе 2016 года истец на сайте *** приобрел три авиабилета №№, № и № на свое имя, имя своей жены ФИО3 и дочери ФИО4 Оплата за авиабилеты в сумме <данные изъяты> произведена ДД.ММ.ГГГГ. Авиабилеты были приобретены на рейс <адрес> на ДД.ММ.ГГГГ и обратный вылет <адрес> на ДД.ММ.ГГГГ. Минтранс аннулировал лицензию и сертификат эксплуатанта авиакомпании «Трансаэро», которой затем было запрещено осуществлять полеты с ДД.ММ.ГГГГ. На официальном сайте «Трансаэро» истец ознакомился с объявлением о расторжении договоров и возврате денег по тем договорам, по которым вылеты были назначены после ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ форма о возврате денежных средств за авиабилеты истцом была заполнена и направлена в установленном в компании порядке. Поскольку никакой информации о ее получении и рассмотрении не последовало, ДД.ММ.ГГГГ он направил аналогичное заявление повторно. Однако возврат денежных средств не произведен. С целью урегулирования спора в досудебном порядке ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия, которую ответчик получил ДД.ММ.ГГГГ, однако ответа на претензию не последовало, денежные средства не возвращены.
Истец просит взыскать с ответчика неустойку (пеню) за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в сумме <данные изъяты>, компенсацию за причиненный моральный вред в размере <данные изъяты>, расходы за юридические услуги в размере <данные изъяты>, расходы по оплате услуг нотариуса в сумме <данные изъяты>, штраф за отказ в добровольном удовлетворении требования потребителя в размере 50 процентов от суммы удовлетворенных требований.
Истец в судебное заседание не явился, извещен.
Представитель истца по доверенности Морозова С.В. в судебное заседание явились, исковые требования поддержала.
Представитель ответчика ОАО «АК «ТРАНСАЭРО» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил, с заявлением о рассмотрении дела в его отсутствие не обращался, доказательств уважительности причин неявки суду не представил.
Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, полагает заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично.
В судебном заседании установлено, что истец на сайте *** приобрел три авиабилета №№, № и № на свое имя, имя своей жены ФИО3 и дочери ФИО4 Оплата за авиабилеты в сумме <данные изъяты> произведена ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается выпиской по счету. Авиабилеты были приобретены на рейс <адрес> на ДД.ММ.ГГГГ и обратный вылет <адрес> на ДД.ММ.ГГГГ. В связи с аннулированием лицензии и сертификата эксплуатанта, ответчик перестал осуществлять полеты с полеты с ДД.ММ.ГГГГ. Истец дважды ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ отправлял заявление о возврате денежных средств за авиабилеты. С целью урегулирования спора в досудебном порядке ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия, которую ответчик получил ДД.ММ.ГГГГ. Однако возврат денежных средств за билеты произведен ответчиком только ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается выпиской из лицевого счета, т.е. в период рассмотрения дела в суде.
Согласно ст. 103 ВК РФ пассажир вправе заключить с перевозчиком договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие возврата уплаченной по договору воздушной перевозки провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира. Перевозчик или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора воздушной перевозки пассажира. Порядок информирования пассажиров об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы устанавливается федеральными авиационными правилами. В случае непредставления информации об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы перевозчик или уполномоченное им лицо несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В соответствии с ч. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
По договору возмездного оказания услуг в силу п. 1 ст. 779 ГК РФ исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Истец выполнил предусмотренную ч. 1 ст. 781 ГК РФ обязанность оплатить оказываемые услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии с ч. 2 и 3 ст. 781 ГК РФ в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг, а в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
В соответствии с п. 2 ст. 782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
В соответствии с ч.ч. 1 и 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, а именно: в размере трех процентов цены оказания услуги за каждый день просрочки.
Задать вопрос юристу бесплатно
Задать вопросБесплатная горячая линия Москва и область
8 499 113 08 78Учитывая вышеизложенное, суд полагает взыскать неустойку в сумме <данные изъяты>.
В соответствии со ст. 15 Федерального Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При рассмотрении вопроса о компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, длительность неисполнения ответчиком обязательств по договору, и полагает, что с ответчика подлежит взысканию в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумма в размере <данные изъяты>.
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Федерального Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая, что ответчиком в добровольном порядке удовлетворены требования потребителя только ДД.ММ.ГГГГ, т.е. после обращения в суд, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере <данные изъяты>.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
На основании ст. 100 ГПК РФ и исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает обоснованными требования истца о взыскании с ответчика расходов по оплате услуг представителя в сумме <данные изъяты>.
Кроме того, в соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев предусмотренных статьей 96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Исходя их этого, суд считает необходимым, взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг нотариуса в сумме <данные изъяты>.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Следовательно, с ответчика подлежит взысканию в бюджет города Москвы государственная пошлина в размере <данные изъяты>, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ
Исковые требования Шарибжанова И.М. к ОАО «АК «ТРАНСАЭРО» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.
Взыскать с ОАО «АК «ТРАНСАЭРО» в пользу Шарибжанова И.М. неустойку в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, расходы за юридические услуги в размере <данные изъяты>, расходы по оплате услуг нотариуса в сумме <данные изъяты>, штраф в сумме <данные изъяты>, а всего <данные изъяты> (<данные изъяты>).
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с ОАО «АК «ТРАНСАЭРО» госпошлину в бюджет города Москвы <данные изъяты> (<данные изъяты>).
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Черемушкинский районный суд г. Москвы.
Судья Егорова Ю. Г.
Решение изготовлено в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ