Задать вопрос
8 800 511 38 27
Бесплатная горячая линия (Москва и регионы РФ)

Решение суда о взыскании компенсации морального вреда № 02-3462/2016

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 июня 2016 года г. Москва Преображенский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Гасанбековой Л.Г., при секретаре Ушакове И.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3462/16 по иску Яковлевой Д.Б. к ООО «Дженерал Стар» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Яковлева Д.Б. обратилась в суд с иском к ООО «Дженерал Стар» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа, указав в обоснование иска, что *** года к истцу Яковлевой Д.Б. пришли представители компании «Кирби» с целью технического обслуживания пылесоса торговой марки «Кирби», приобретенного ранее. Данные представители стали предлагать истцу приобрести у них пароочиститель торговой марки ***. В этот же день истец заключила договор розничной купли-продажи №*** от ***года, согласно которому Продавец (ООО Дженерал Стар) обязуется передать Покупателю в собственность прибор торговой марки «***» - пароочиститель, с комплектующими для очистки и разглаживания поверхностей с использованием пара. Истцу предложили вариант оплаты денежных средств в виде рассрочки: первоначальный взнос *** рублей, а оставшуюся сумму в размере *** рублей оплатить ежемесячно в течение *** месяцев равными платежами по *** рублей.

Стоимость товара по договору составила сумму в размере *** рублей (п. *** договора). Представителями компании на истца было оказано мощное и длительное психологическое воздействие с целью покупки данного товара, в результате которого истец приобрела указанный пароочиститель. Позже этим днем, *** года истец обнаружила, что продавцом по договору купли-продажи выступает не компания «***», а ООО «Дженерал Стар» и что цена товара является чрезмерно завышенной по сравнению с аналогами. Таким образом, по мнению истца, она была введена в заблуждение относительно наименования продавца и цены товара. Истец в устной форме сразу обратилась к сотрудникам ООО «Дженерал Стар» (Продавцу) с целью расторжения договора купли-продажи товара, однако, Продавец ответил отказом, также отказался вернуть истцу уплаченную за товар сумму предоплаты, не принимая во внимание то обстоятельство, что товар передан не был. *** года представителями компании ООО «Эксперт» посредством Почты России, в адрес ООО «Дженерал Стар» (***) была направлена претензия с требованием расторгнуть вышеуказанный договор. По мнению истца, в результате действий сотрудников ООО «Дженерал Стар», выразившихся в навязывании товара, предоставлении недостоверной информации о товаре и цене, а также не желании расторгнуть договор и вернуть уплаченный истцом первоначальный взнос, истцу был причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, негативных ощущениях и переживаниях, возникших вследствие нарушения законных прав, поскольку она была введена в заблуждение относительно информации о продавце и цене товара, обеспечивающую возможность их правильного выбора. В целях защиты своих нарушенных прав и соблюдения досудебного порядка урегулирования спора истец обратилась в ООО «Эксперт», где заключила *** договора (на общую сумму *** рублей) на оказание юридической помощи: №*** от *** года на сумму *** рублей, №*** от *** года на сумму *** рублей. В связи с вышеуказанными обстоятельствами истец Яковлева Д.Б. просит суд взыскать в свою пользу с ответчика ООО «Дженерал Стар» компенсацию морального вреда в размере *** руб. *** коп., расходы по оплате юридических услуг в размере *** руб. *** коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере *** % от суммы, присужденной к взысканию.

Представитель истца Яковлевой Д.Б. по доверенности Куклин Д.А. в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Дженерал Стар» в судебное заседание не явился, извещался о дате и времени судебного заседания надлежащим образом, о причинах своей неявки суду не сообщил и не просил рассмотреть

дело в его

отсутствие.

Учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать прав и охраняемых законом интересов других лиц, в том числе на быстрое и правильное рассмотрение споров, суд полагает возможным рассмотреть

дело в отсутствие представителя ответчика ООО «Дженерал Стар»,

в порядке ст. 167 ГПК РФ, поскольку полагает возможным разрешить его по имеющимся в деле доказательствам.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что иск Яковлевой Д.Б.

подлежит частичному удовлетворению в силу следующего.

Согласно ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Судом установлено, что *** года между ООО «Дженерал Стар» (Продавец) и Яковлевой Д.Б. (Покупатель) был заключен договор розничной купли-продажи №***, согласно которому Продавец обязуется передать Покупателю в собственность прибор электрической бытовой торговой марки «***» («***) – пароочиститель, с комплектующими для очистки или разглаживания поверхностей с использованием пара, (именуемый в дальнейшем – Товар), модели, в количестве и комплектности в соответствии с спецификацией (п. *** Договора), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, предназначенный для личного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, в порядке и сроки, установленные договором (л.д. ***.

Согласно п. *** Договора, цена Товара составляет ***руб. *** коп.

Согласно п. *** Договора, первоначальный взнос (он же задаток) за Товар Покупатель оплачивает наличными денежными средствами либо перечислением на счет компании - *** руб. *** коп., оставшаяся сумма за Товар в размере – *** руб. *** коп. вносится Покупателем ежемесячно, начиная с месяца, следующего за текущим, равными платежами (долями) по *** руб. *** коп. в месяц в течение *** месяцев не позднее *** числа каждого месяца.

***года истцом Яковлевой Д.Б. внесен первоначальный внос (задаток) в размере *** руб. *** коп. на счет ООО «Дженерал Стар» (л.д. ***).

В целях защиты своих нарушенных прав и соблюдения досудебного порядка урегулирования спора истец обратилась в ООО «Эксперт», где заключила *** договора (на общую сумму *** рублей) на оказание юридической помощи: №*** от ***года на сумму ***рублей, №*** от *** года на сумму *** рублей.

Истцом Яковлевой Д.Б. в адрес ответчика ООО «Дженерал Стар» направлена претензия в порядке досудебного урегулирования о расторжении договора розничной купли-продажи №*** от *** года, заключенного между сторонами, взыскании уплаченной при заключении договора денежной суммы в размере *** руб. *** коп., расходов по оплате юридических услуг в размере *** руб. *** коп., компенсации морального вреда в размере *** руб. *** коп. (л.д. ***) Согласно условиям договора (пункт ***) срок поставки ( передачи) товара покупателю был установлен в течение *** календарных дней.

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

Уведомлением ООО «Дженерал Стар» от *** года исх. №***, направленным в адрес Яковлевой Д.Б. ООО «Дженерал Стар» официально подтвердило свое согласие на расторжение договора от №*** с Яковлевой Д.Б. и возврат предоплаты в размере *** рублей (л.д. ***).

*** года между ООО «Дженерал Стар» (Продавец) и Яковлевой Д.Б.

(Покупатель) заключено соглашение о добровольном исполнении претензионных требований по договору розничной купли-продажи (л.д. ***), согласно которому договор розничной купли-продажи марки *** (далее «Товар») между Продавцом и Покупателем от *** года (далее - Договор) расторгается.

Продавец принимает на себя обязательство, в течение месяца с даты заключения настоящего Соглашения - выплатить в пользу Покупателя денежную сумму в размере *** рублей, уплаченную Покупателем в качестве первоначального взноса на расчетный счет №*** открытый на имя Яковлевой Д.Б. в подразделении Московского банка ПАП «Сбербанк», доп. офис №***, адрес: ***, кор/счет ***, БИК ***, ИНН *** КПП ***, ОКАТО ***, ОКВЭД ***.

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента подписания и действует до полного исполнения своих обязательств Сторонами.

Согласно ст. 12 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем и полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Оценив собранные по делу доказательства, в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, принимая во внимание, что ответчиком было нарушено право истца как потребителя, при этом истец был лишен того, на что он был вправе рассчитывать, учитывая, что представленные стороной истца доказательства стороной ответчика не опровергнуты, а по делам данной категории, обязанность по доказыванию возложена на ответчика, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований Яковлевой Д.Б. в части исковых требований о взыскании компенсации морального вреда в размере *** руб. *** коп., в остальной части исковые требования о взыскании компенсации морального вреда – удовлетворению не подлежат.

В соответствии с положением ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в том числе суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При таких обстоятельствах, изучив материалы гражданского дела, с учетом разумности и справедливости, суд находит возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате юридических услуг в размере *** руб. *** коп., в остальной части исковые требования о взыскании расходов по оплате юридических услуг удовлетворению не подлежат.

В силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, в связи с чем, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Поскольку суд пришел в выводу о частичном удовлетворении требований потребителя и взыскании в его пользу общей суммы в размере *** руб.

***коп., а ответчиком не соблюдено в добровольном порядке удовлетворение требований истца, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы присужденной ко взысканию, а именно: *** руб. *** коп.

Поскольку в соответствии со п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ, ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», истец от уплаты государственной пошлины при подачи иска в суд, освобожден, сумма государственной пошлины, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, в размере *** руб. *** коп., что пропорционально удовлетворенной части иска, подлежит взысканию с ответчика ООО «Дженерал Стар».

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Иск Яковлевой Д.Б. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Дженерал Стар» в пользу иску Яковлевой Д.Б. компенсацию морального вреда в размере *** руб. *** коп., расходы по оплате юридических услуг в размере *** руб. *** коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере *** руб. *** коп., в удовлетворении остальной части исковых требований о взыскании компенсации морального вреда, расходов по оплате юридических услуг, штрафа – отказать.

Взыскать с ООО «Дженерал Стар» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере *** руб. *** коп.

Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Полный текст решения изготовлен 23 июня 2016 года.

Судья Л.Г. Гасанбекова.

Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно!
Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно! Консультация по защите прав потребителей с 1 по 10 декабря 1000 руб. бесплатно
Схема работы
  • 01

    Бесплатная консультация

  • 02

    Заключение договора

  • 03

    Представительство в суде

  • 04

    Победное решение

Бесплатная юридическая консультация
+7
Задать вопрос Юрист перезвонит в течение 5 минут
Нажимая кнопку «Задать вопрос», вы принимаете условия
политики обработки персональных данных.

Заявка успешно отправлена!

В ближайшее время с вами свяжется наш юрист и проконсультирует вас.