Решение суда о взыскании денежных средств за неоказанную услугу, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа № 2-2872/2017 ~ М-2192/2017

Дело № 2-2872/2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

28 августа 2017 года гор. Ростов-на-Дону

Ворошиловский районный суд гор. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Акуз А.В.,

при секретаре Андреевой Т.А.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Литвиновой Е. Е.ы к ИП Надолинскому В. А. о взыскании денежных средств за неоказанную услугу, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истица обратилась в суд с настоящим иском, ссылаясь на то, что между ней и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг № от .... В соответствии с условиями указанного договора ответчик обязался оказать услуги по организации групповых занятий по иностранному языку либо услуги по обучению в индивидуальной форме. Срок оказания услуг установлен.

Период обучения был определен с ... по .... Истица указывает, что стоимость услуг составила 63 600 рублей с учетом скидки. Оплата услуг производилась ей за счет кредитных средств.

В соответствии с п. 2.3.договора, если заказчик оплачивает услуги, посредством кредитных средств, полученных по договору с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», при условии что потребитель проходит весь курс занятий, то оплата процентов Банку осуществляется за счет Исполнителя.

Истицей был заключен кредитный договор с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» для оплаты образовательных услуг, платежи по которому вносятся Литвиновой Е.Е. до настоящего времени.

В начале февраля ответчик прекратил исполнение услуг в одностороннем порядке, указав в качестве причины переезд в новое помещение. Исполнитель заверил, что образовательный процесс возобновится через 2 недели, однако после этого ответчик перестал отвечать на звонки, местонахождения его истице не известно. В связи с указанным ... истица направила в адрес ИП Надолинский В.А. уведомление о расторжении договора.

Согласно условиям кредитного договора, заключенного с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» ежемесячный платеж по кредиту составляет 5 277 рублей 42 копейки, срок действия договора 12 месяцев. Поскольку срок кредитного договора совпадает с периодом обучения, то отсюда следует, что ежемесячный платеж по кредиту составляет стоимость обучения.

Фактически услуги оказывались в период с ... по ..., в связи с чем сумма оказанных услуг составит 26 387 рублей 10 копеек. Денежные средства в размере 36 941 рубль 94 копейки подлежат возврату истице, поскольку образовательные услуги за период с ... по настоящее время не оказаны. ... ответчиком была написана расписка, что он гарантирует возврат денежных средств, однако до настоящего времени указанная сумма истице не возвращена и услуги не оказаны.

Поскольку истица обращалась к исполнителю с заявлением о расторжении договора и с требованием о возврате уплаченных по договору денежных средств, которые до настоящего времени не исполнены, то с ответчика также подлежит взысканию неустойка за несвоевременный возврат денежных средств по требованию потребителя.

    С учетом изложенного истица просила суд взыскать с ИП Надолинского В.А. в ее пользу в счет уплаченных денежных средств за неоказанные услуги денежную сумму в размере 36 941 рубль 94 копейки, неустойку в размере 36 941 рубль 94 копейки, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, а также штраф в размере 50% от взысканной в пользу потребителя денежной суммы.

В дальнейшем в ходе судебного разбирательства истцовой стороной были уточнены ранее заявленные исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ. С учетом заявленных уточнений истица просила суд взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства в размере 61 289 рублей в счет стоимости неоказанных услуг по договору, а также проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 569 рублей 85 копеек.

Истица Литвинова Е.Е. в судебное заседание явилась, заявленные исковые требования поддержала в полном объеме, просила суд иск удовлетворить. Против рассмотрения настоящего дела в порядке заочного производства не возражала.

Ответчик ИП Надолинский В.А. в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства неоднократно извещался по адресу, имеющемуся в распоряжении суда.

В соответствии с ч. 1 ст. 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

В силу ст. 155 ГПК РФ разбирательство гражданского дела происходит в судебном заседании с обязательным извещением лиц, участвующих в деле, о времени и месте заседания. При неявке в суд лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, вопрос о возможности судебного разбирательства дела решается с учетом требований ст. 167, 233 ГПК РФ.

В соответствии с ч. 1 ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд считает, что ИП Надолинскому В.А. судом неоднократно были созданы все необходимые условия для осуществления права на представление своих интересов в суде, однако ответчик должного интереса к делу не проявила, в судебные заседания, неоднократно отложенные, не явилась.

С учетом изложенного суд находит возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отношении ответчика в порядке заочного производства с согласия истца, о чем вынесено определение, отраженное в протоколе судебного заседания.

Суд, выслушав пояснения истцовой стороны, исследовав материалы дела, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договоров и в определении любых, не противоречащих законодательству, условий договора.

        Согласно п.1 ст. 2 ГК РФ предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое извлечение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.

        На основании п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно п.п.1, 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах, как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

В судебном заседании установлено, что ... между Литвиновой Е.Е. и ИП Надолинским В.А. был заключен договор возмездного оказания услуг, в соответствии с условиями которого ответчик обязался оказать потребителю образовательные услуги в виде групповых курсовых занятий либо в индивидуальной форме по иностранному языку (л.д.12-16).

Срок обучения по образовательной программе определен сторонами в соглашении об условиях оказания услуг по указанному договору и являющемуся приложением № к нему с ... по ... (л.д.17).

Общая стоимость услуг, согласно Соглашения определена в размере 63 600 рублей с учетом скидки. Оплата услуг производилась истицей за счет кредитных средств (л.д.17-18).

В соответствии с п. 2.3. Соглашения, если заказчик оплачивает услуги, посредством кредитных средств, полученных по договору с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», при условии что потребитель проходит весь курс занятий, то оплата процентов Банку осуществляется за счет Исполнителя.

Из материалов настоящего дела следует, что Литвиновой Е.Е. был заключен кредитный договор с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» для оплаты вышеуказанных образовательных услуг, платежи по которому вносятся Литвиновой Е.Е. до настоящего времени (л.д. 19-23).

В соответствии со ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. В силу положений ст. 55 ГПК РФ сведения о фактах, необходимых для правильного разрешения дела, суд получает в процедуре доказательственной деятельности с помощью средств доказывания, перечисленных в абз. 2 ч. 1 ст. 55 ГПК РФ. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из пояснений истцовой стороны ответчиком нарушены условия договора в части организации обучения и обеспечения надлежащего исполнения услуг. Услуги по обучению иностранному языку должны были быть оказаны ее детям Мерлину А.В., Литвиновой Ю.Д. Однако, в начале февраля 2017 года ответчик прекратил исполнение услуг в одностороннем порядке, указав в качестве причины переезд в новое помещение. Исполнитель заверил, что образовательный процесс возобновится через 2 недели, однако после этого ответчик перестал отвечать на телефонные звонки, местонахождения его истице было не известно. В начале марта Литвинова Е.Е. узнала новый адрес исполнителя и направила в его адрес ... уведомление о расторжении договора (л.д.24).

В соответствии с условиями договора заказчик должен был осуществить услуги курсовых занятий потребителя, при этом общее количество часов определено 384 часа, одно занятие состоит из 2-х академических часов, один академический час составляет 40 минут (л.д. 17).

В соответствии с условиями договора заказчик обязуется своевременно производить оплату образовательных услуг, информировать исполнителя о препятствиях исполнения договора, принять результат оказанных услуг.Из пояснений истицы следует, что в дальнейшем со стороны ответчика была составлена расписка, в соответствии с которой он обязался возвратить уплаченные по договору денежные средства за курсы иностранного языка уплаченные, но неиспользованные Литвиновой Е.Е. (л.д. 25).

Вместе с тем, как указывает истица до настоящего времени денежные средства ей не возвращены, при том, что оплата по кредиту за счет которого происходила оплата ей производится до настоящего времени, путем внесения ежемесячных платежей в размере 5 277 рублей.

Таким образом, в судебном заседании установлено, что ответчиком предусмотренные договором образовательные услуги не были исполнены надлежащим образом и денежные средства уплаченные истцом по договору не возвращены ответчиком до настоящего времени.

    Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

    Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

    Согласно ст. 780 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично

    Согласно ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичного содержания и положения ст. 32 Закона РФ от ... № «О защите прав потребителей», предусматривающей, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что истцом в рамках указанного договора платных услуг оплата производилась за счет кредитных средств, что подтверждается материалами дела.

Из представленных платежных квитанций следует, что на момент подачи искового заявления истицей оплачено 42 400 рублей (л.д. 20-21). Однако кредитный договор до настоящего времени не расторгнуть и Литвинова Е.Е. продолжает внесение платежей по нему.

Как следует из пояснений истцовой стороны курс обучения состоял из групповых и индивидуальных занятий. Количество проведенных занятий отмечалось в дневнике студента.

Из представленного в материалы настоящего дела дневника студента на имя Мерлина Артема, судом установлено, что исполнителем было оказано 7 занятий, результат по которым принят со стороны Литвиной Е.Е. о чем имеется ее подпись. Таким образом, исходя из оговоренных сторонами в Соглашении условий обучения заказчиком в общей сложности отработано 14 академических часов, в то время как общий курс обучения составил 384 часа (л.д.17).

Возражений относительно количества часов и состава оказанных услуг со стороны ответчика в рамках настоящего дела не заявлено.

    Давая нормативно правовое понятие договора возмездного оказания услуг, законодатель в пределах предоставленной ему компетенции и с целью определения специфических особенностей данного вида договоров, которые позволяли бы отграничить его от других, в п.1 ст. 779 ГК РФ предметом данного договора называет совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности исполнителем.

Предметом договора возмездного оказания услуг в соответствии с указанной нормой закона является совершение исполнителем определенных действий или осуществление определенной деятельности по заданию заказчика.

Из буквального толкования положений указанной правовой нормы следует, что к существенным условиям договора возмездного оказания услуг относится предмет договора, в настоящем случае, перечень конкретных действий, которые исполнитель должен совершить для заказчика.

Под услугами понимается деятельность исполнителя, создающая определенный полезный эффект не в виде овеществленного результата, а в виде самой деятельности.

Анализируя вышеуказанные правовые нормы, условия заключенного сторонами договора установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что ответчиком условия договора исполнены не в полном объеме, количество предусмотренных академических часов не отработано, следовательно услуги полностью не оказаны.

Исходя из представленных сторонами доказательств следует, что обучающийся по программе Мерлин Артем прошел неполный курс обучения. Так договором предусмотрена программа обучения сроком 384 часа, при этом оплата за весь курс составляет 63 600 рублей.

Исходя из сведений дневника студента студент посетил 7 занятий, посетила курс из 10 занятий, начиная с ... по .... Исходя из общей стоимости курса 63 600 рублей, количества академических часов 384, стоимость одного часа занятия составит 165 рублей 63 копейки. рублей. Поскольку общее количество занятий составило 14 академических часов, то стоимость оказанных услуг составила 2 318 рублей 80 копеек. Таким образом, с учетом определенной стоимости услуг, отработанных занятий стоимостью 2 318 рублей 80 копеек, истице подлежит возвращению стоимость не оказанных услуг в размере 61 283 рубля 10 копеек.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Статья 407 ГК РФ предусматривает, что обязательство прекращается полностью или частично по основаниям, предусмотренным настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно п. 1 ст. 408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство. Помимо этого, глава 26 ГК РФ предусматривает иные основания прекращения обязательства, такие как: отступное (ст. 409 ГК РФ), зачет (ст. 410 ГК РФ), совпадение должника и кредитора в одном лице (ст. 13 ГК РФ), новация (ст. 414 ГК РФ), прощение долга (ст. 415 ГК РФ), невозможность исполнения (ст. 416, 417 ГК РПФ), смерть гражданина (ст.418 ГК РФ), ликвидация юридического лица (ст. 419 ГК РФ).

Истицей в ходе рассмотрения настоящего дела были уточнены требования в части взыскания с ответчика штрафных санкций за неисполнение условий договора. С учетом уточнений истица просила суд взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 569 рублей 85 копеек.

Суд полагает, что данные требования также подлежат удовлетворению.Согласно с части 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Из материалов дела усматривается, что ответчиком ... была составлена расписка согласно которой он обязался осуществить возврат денежных средств Литивиновой Е.Е., которые были уплачены ей за обучение, однако не использованы.

Истцом представлен расчет процентов за несвоевременное исполнение обязанности ответчиком возвратить долг. Согласно этому расчету сумма подлежащая возврату определена в размере 61 283 рублей 10 копеек, срок указан с ... по ..., при этом размер процентов составил 496 рублей 98 копеек; с ... по ... сумма процентов составила 1 072 рубля 87 копеек. При этом, суд согласен с ключевой ставкой Банка России, примененной при расчете, действовавшей в соответствующие периоды.

Таким образом, требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ... по ... по ст. 395 ГК РФ в размере 1 569 рублей 85 копеек, подлежат удовлетворению.     Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии со статьей 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Вместе с тем, поскольку в ходе исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг, сторонами был изменен порядок исполнения и стороной ответчика была составлена расписка, то суд исходит из того что положения закона «О защите прав потребителей» не будут распространятся на возникшие между сторонами правоотношения, в связи с чем требования о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ

Исковые требования Литвиновой Е. Е.ы к ИП Надолинскому В. А. о взыскании денежных средств за неоказанную услугу, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Надолинского В. А. в пользу Литвиновой Е. Е.ы в счет уплаченных денежных средств за не оказанные услуги по обучению денежную сумму в размере 61 283 рубля 10 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 569 рублей 85 копеек.

В остальной части иска - отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Надолинского В. А. в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 085 рублей59 копеек.

Разъяснить, что ответчик вправе подать в Ворошиловский районный суд ... заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Разъяснить, что заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Ворошиловский районный суд ... в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

В окончательной форме решение суда изготовлено 01.09.2017 года.

Судья