Решение суда о взыскании денежных средств, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов № 02-7565/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

03 ноября 2016 года г. Москва Преображенский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Гасанбековой Л.Г., при секретаре Караевой А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-7565/16 по иску МОО «Общество по защите прав потребителя «СОДЕЙСТВИЕ» в интересах Болотова А.Г. к ООО «МакСервис» о взыскании денежных средств, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

МОО «Общество по защите прав потребителя «СОДЕЙСТВИЕ» в интересах Болотова А.Г. обратилось в суд с иском к ООО «МакСервис» о взыскании денежных средств, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, указав в обоснование иска, что между сторонами был заключен договор купли- продажи б/у запчастей № **** от **** (далее – Договор), в соответствии с п.

**** которого, ответчик (исполнитель) обязуется осуществить поиск, тестирование и транспортировку комплектующих для автомобиля (далее – Запчасти). Свои обязательства, в соответствии с пунктом **** договора, ответчик обязан выполнить в срок до **** рабочих дней с момента оплаты Потребителем ****, пункт **** договора. Свои обязательства по предварительной оплате **** Потребитель выполнил в полном объеме ****, что подтверждается чеком от **** и квитанцией к кассовому ордеру от ****.

Ответчик свои обязательства в установленный договором срок не выполнил.

**** Потребитель обратился с заявлением в МОО «СОДЕЙСТВИЕ» за оказанием юридической помощи. **** между Потребителем и МОО «СОДЕЙСТВИЕ» был заключен Договор оказания услуг по защите законных прав потребителя. **** потребитель обратился к ответчику с досудебной претензией о возврате денежных средств. Данная претензия получена ответчиком ****. Однако, до настоящего времени требования потребителя, указанные в претензии, ответчик не исполнил. В связи с вышеуказанными обстоятельствами, истец просит суд взыскать с ответчика ООО «МакСервис» в пользу Болотова А.Г. денежные средства в размере ****, неустойку в размере ****, проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ с 1 **** по дату выплаты денежных средств, компенсацию морального вреда в размере ****, расходы по оплате юридических услуг в размере ****, расходы по отправке претензии в размере ****, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере **** от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Представитель истца по доверенности – **** в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «МакСервис» в судебное заседание не явился, извещался судом о времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом, о причинах своей неявки суду не сообщил и не просил рассмотреть

дело в его отсутствие.

Учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не

должна нарушать прав и охраняемых законом интересов других лиц, в том числе на быстрое и правильное рассмотрение споров, суд полагает возможным рассмотреть

дело в отсутствие представителя ответчика ООО «МакСервис», в

порядке ст. 167 ГПК РФ, поскольку полагает возможным разрешить его по имеющимся в деле доказательствам.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

Согласно ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу ч. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказания услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Судом установлено, что **** между ООО «МакСервис» (Исполнитель) и Болотовым А.Г. (Заказчик) заключен Договор купли-продажи б/у запчастей № ****, согласно п. **** которого, в рамках настоящего договора Исполнитель обязуется осуществить поиск, обеспечить тестирование и транспортировку комплектующих для автомобиля, являющихся индивидуально-определенной вещью, бывших в употреблении, но сохраняющих свою функциональность (далее – Запчасти), а Заказчик обязуется принять Запчасти и оказанные Исполнителем услуги и оплатить их в порядке и на условиях настоящего Договора. Поиск Запчастей осуществляется Исполнителем на условиях настоящего Договора по заданию Заказчика, определенного им в Спецификации (п **** Договора).

В соответствии с п. **** Договора, Заказчик приобретает индивидуально определенную вещь, бывшую в употреблении, имеющую или которая может иметь следы эксплуатации: загрязнения корпуса и внешних поверхностей, износ составных деталей, остатки технологических жидкостей, рабочие загрязнения камеры сгорания, технологических отверстий, внешних деталей, механические повреждения, не влекущие невозможность эксплуатации без капитального ремонта. Эксплуатационные характеристики Запчасти могут отличаться от установленных заводом изготовителем для аналогичной Запчасти не бывшей в употреблении. Запчасть может быть подвержена частичной разборке Исполнителем или привлеченным для проведения тестирования третьим лицом (снятие поддона, крышки ГРМ и т.д.) в целях проверки качества Запчасти.

Идентификационные маркировки Запчасти, нанесенные производителем, могут быть утрачены вследствие коррозии или иного внешнего воздействия.

Согласно п. **** Договора, Исполнитель обязуется выполнить обязательства, предусмотренные настоящим договором и осуществить передачу Запчасти Заказчику в период от **** до **** рабочих дней с момента выполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных п. ****настоящего договора.

В силу п. **** Договора, Общая цена договора составляет **** (без НДС) рублей и включает стоимость оказываемых Исполнителем услуг по настоящему договору и стоимость приобретаемых по заданию Заказчика Запчастей. Общая цена договора оплачивается в следующем порядке: **** Денежные средства в размере **** уплачиваются Заказчиком в счет предварительной компенсации расходов Исполнителя по выполнению настоящего договора; **** Оставшиеся денежные средства в размере **** Заказчик оплачивает в течение **** с момента оповещения (уведомления) Исполнителем Заказчика о прибытии Запчастей на Склад Исполнителя.

Свои обязательства по предварительной оплате **** Потребитель выполнил в полном объеме ****, что подтверждается чеком от ****и квитанцией к кассовому ордеру от ****.

**** между ООО «МакСервис» (Исполнитель) и Болотовым А.Г. (Заказчик) заключено Дополнительное соглашение к Договору купли-продажи б/у запчастей № **** от **** (****), в соответствии с которым, Стороны заключили настоящее Соглашение о нижеследующем: Внести в условия Договора следующие изменения: 1. Пункт ****. считать: Общая цена договора составляет **** и включает стоимость оказываемых Исполнителем услуг по настоящему договору и стоимость приобретаемых по заказу Заказчика запчастей.

2. Пункт **** считать: Денежные средства в размере **** уплачиваются Заказчиком в счет предварительной компенсации расходов Исполнителя по выполнению настоящего договора.

3. Пункт **** считать: Оставшиеся денежные средства в размере **** (****)**** Заказчик оплачивает в течение **** (****) дней с момента оповещения (уведомления) Исполнителем Заказчика о прибытии Запчастей на склад Исполнителя.

4. Цена договора (поставляемого Шорт блока, выпускного коллектора, генератора) является окончательной и изменению не подлежит.

5. В случае возникновения противоречий между положениями договора и положениями настоящего дополнительного соглашения стороны руководствуются положениями настоящего дополнительного соглашения.

6. Настоящее соглашение составлено в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

Ответчик свои обязательства в установленный договором срок не выполнил.

**** потребитель обратился к ответчику с досудебной претензией о возврате денежных средств. Данная претензия получена ответчиком ****.

Однако, до настоящего времени требования потребителя, указанные в претензии, ответчик не исполнил.

Согласно ст. 12 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем и полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Оценив собранные по делу доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, принимая во внимание, что ответчиком было нарушено право истца как потребителя, при этом истец был лишен того, на что он был вправе рассчитывать, учитывая, что представленные стороной истца доказательства стороной ответчика не опровергнуты, а по делам данной категории, обязанность по доказыванию возложена на ответчика, в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязательств, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований МОО «Общество по защите прав потребителя «СОДЕЙСТВИЕ» в интересах Болотова А.Г. к ООО «МакСервис» и полагает возможным взыскать с ответчика ООО «МакСервис» в пользу истца Болотова А.Г. денежные средства в размере ****, неустойку в размере ****.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, при определении размера компенсации морального вреда, в соответствии с положениями ст. 151 ГК РФ, суд, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, учитывая степень вины нарушителя, и иные обстоятельства дела, дающие основания полагать, что виновными действиями ответчика истцу причинены нравственные страдания, вызванные нарушением его прав потребителя, определяет ко взысканию с ответчика в пользу истца денежную компенсацию в размере 3 000 рублей, в остальной части исковые требования о взыскании компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

Разрешая возникший между сторонами спор, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований МОО «Общество по защите прав потребителя «СОДЕЙСТВИЕ» в интересах Болотова А.Г. к ООО «МакСервис» о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ с **** по дату выплаты денежных средств по следующим основаниям.

Исходя из п. 1 ст. 395 ГК РФ, за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Пунктом 6 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 13, Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации N 14 от 08 октября 1998 года «О практике применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о процентах за пользование чужими денежными средствами» в денежных обязательствах, возникших из договоров, в частности, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров, работ или услуг либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму подлежат начислению проценты на основании ст. 395 ГК РФ.

Законом либо соглашением сторон может быть предусмотрена обязанность должника уплачивать неустойку (пени) при просрочке исполнения денежного обязательства. В подобных случаях суду следует исходить из того, что кредитор вправе предъявить требование о применении одной из этих мер, не доказывая факта и размера убытков, понесенных им при неисполнении денежного обязательства, если иное прямо не предусмотрено законом или договором.

Таким образом, по смыслу абз. 2 п. 6 совместного Постановления Пленумов ВС РФ и ВАС РФ N 13/14 «О практике применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о процентах за пользование чужими денежными средствами», при наличии в договоре условия о размере неустойки, подлежащей уплате в случае просрочки исполнения денежного обязательства, кредитор вправе выбирать между применением договорной неустойки и процентов, установленных ст. 395 ГК РФ.

При таком положении одновременное взыскание неустойки и процентов по ст. 395 ГК РФ не может быть признано допустимым.

Отказывая в удовлетворении исковых требований МОО «Общество по защите прав потребителя «СОДЕЙСТВИЕ» в интересах Болотова А.Г. к ООО «МакСервис» о взыскании расходов по оплате юридических услуг в размере ****., суд исходит из нижеследующего.

Из материалов дела следует, что гражданское

дело возбуждено в суде по

заявлению МОО «Общество по защите прав потребителя «СОДЕЙСТВИЕ» в защиту интересов Болотова А.Г., в порядке реализации полномочий, предоставленных общественной организации положениями статьи 46 ГПК РФ, статьи 45 Закона «О защите прав потребителей».

Исковое заявление подготовлено и подписано председателем организации МОО «Общество по защите прав потребителя «СОДЕЙСТВИЕ» - ****.

Принимая во внимание изложенное, учитывая, что истцом не представлено достоверных и объективных доказательств необходимости несения судебных расходов по оплате юридических услуг, правовых оснований для удовлетворения заявленных требований о взыскании с ответчика судебных расходов по оплате юридических услуг не имеется.

Также суд учитывает, что в соответствии с п. 1 ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации.

Общественные объединения для осуществления уставных задач вправе обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей) (абз. 9 пункта 2 статьи. 45 указанного Закона).

Наделяя положениями п. 2 ст. 45 Закона «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей для осуществления их уставных целей правом обращаться в суды с заявлениями в защиту прав и законных интересов потребителей, законодатель закрепил в абзаце 2 пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» правило, согласно которому, если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям или органам.

Указанное положение Закона направлено на материальное стимулирование деятельности соответствующих организаций по защите прав и законных интересов потребителей.

Данное гражданское

дело по иску возбуждено в суде по исковому заявлению

МОО «Общество по защите прав потребителя «СОДЕЙСТВИЕ», действующей в интересах потребителя Болотова А.Г.

В пользу МОО «Общество по защите прав потребителя «СОДЕЙСТВИЕ» подлежит взысканию взыскан штраф в порядке, предусмотренном абзацем 2 п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».

В соответствии с положением ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в том числе суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Руководствуясь положениями ст.ст.94 ГПК РФ, изучив материалы гражданского дела, с учетом разумности, суд находит возможным взыскать с ответчика в пользу истца, пропорционально размеру удовлетворенных судом в пользу истца требований, расходы по отправке претензии в размере 37 руб. 00 коп.

Поскольку в соответствии со п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ, ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» истец от уплаты государственной пошлины при подачи иска в суд, освобожден, сумма государственной пошлины, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, в размере ****, что пропорционально удовлетворенной части иска, подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета г. Москвы.

Кроме того, в силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере **** от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Поскольку суд пришел в выводу о частичном удовлетворении требований потребителя Болотова А.Г. и взыскании в его пользу общей суммы в размере ****, а ответчиком не соблюдено в добровольном порядке требования потребителя, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере **** от суммы присужденной ко взысканию, а именно: ****, из которых: **** надлежит взыскать в пользу Болотова А.Г., а **** - в пользу МОО «Общество по защите прав потребителя «СОДЕЙСТВИЕ».

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.4, 13, 15, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст.15, 309, 310, 333 ГК РФ, ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Иск МОО «Общество по защите прав потребителя «СОДЕЙСТВИЕ» в интересах Болотова А.Г. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «МакСервис» в пользу Болотова А.Г. денежные средства в размере ****, неустойку в размере ****, расходы по отправке претензии в размере ****, компенсацию морального вреда в размере ****, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ****, в удовлетворении остальной части исковых требований о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами с **** по дату выплаты денежных средств, расходов по оплате юридических услуг в размере ****, остальной части исковых требований о взыскании компенсации морального вреда, штрафа - отказать.

Взыскать с ООО «МакСервис» в пользу МОО «Общество по защите прав потребителя «СОДЕЙСТВИЕ» штраф за несоблюдение в добровольном удовлетворения требований потребителя в размере ****.

Взыскать с ООО «МакСервис» в доход бюджета г. Москвы государственную пошлину в размере ****.

Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Полный текст решения изготовлен 07 ноября 2016 года.

Судья Л.Г. Гасанбекова.