Решение суда о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов № 02-2065/2016

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 мая 2016 года г. Москва Преображенский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Гасанбековой Л.Г., при секретаре Ушакове И.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2065/16 по иску Королевой Л.Н. к ЗАО «Страховая компания «Восхождение», ЗАО «ФИРМА НЕВА» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Королева Л.Н. обратилась в суд с иском к ЗАО «Страховая компания «Восхождение», ЗАО «ФИРМА НЕВА» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, указав в обоснование иска, что между Королевой Л.Н. и ООО «Премиум-Холидей», франчайзинговым агентством турфирмы ЗАО «ФИРМА НЕВА», был заключен договор №*** от *** года, стоимостью *** рублей на оказание ей и ее родственникам, включая несовершеннолетних лиц: дочери ***, внуку – ***, *** года рождения, внучке инвалиду – ***, *** года рождения, туристических услуг по размещению (проживанию) перевозке (трансферу), страхованию в связи с поездкой в Турцию (Алания) на период времени с *** года по *** года. В ходе пребывания клиента за рубежом *** года на основании требования туроператора ЗАО «ФИРМА НЕВА» администрация отеля ***, несмотря на факт полной оплаты путевки, потребовала освободить занимаемые помещения по независящим от клиента причинам, что подтверждается копией туристической путевки №*** серия *** о *** года. В связи с указанными обстоятельствами, истец, досрочно прервав свой отдых *** года была вынуждена за свой счет приобрести билеты на обратный перелет из Турции до Москвы и вернуться домой, не получив оплаченную услугу в полном объеме в соответствии с условиями туристической путевки. На приобретение авиабилетов из Турции до Москвы Королевой Л.Н.

были потрачены денежные средства в размере *** долларов США. *** года, в связи с невозможностью исполнять свои обязательства перед заказчиками (туристами) по договорам о реализации туристского продукта, ЗАО «ФИРМА НЕВА» объявило о приостановке своей деятельности и уведомило ЗАО «Страховая компания «Восхождение» о невозможности исполнять свои обязательства перед туристами и наступлении страхового случая. Гражданская ответственность ЗАО «ФИРМА НЕВА» за неисполнение обязательства по договорам реализации туристского продукта, в соответствии с договором №*** от **** года, застрахована ЗАО СК «Восхождение» на сумму *** руб. *** коп. *** года ЗАО СК «Восхождение» было направлено требование о необходимости добровольной выплаты страхователю страхового возмещения в размере *** руб. *** коп., из которых: стоимость путевки – *** руб. *** коп, убытки в виде стоимости обратного перелета в размере *** руб. *** коп., неустойка – *** руб. *** коп. ЗАО СК «Восхождение» по платежному поручению №*** от *** года перечислило денежные средства в размере *** руб. *** коп. на расчетный счет Королевой Л.Н. с назначением платежа «Предварительная выплата страхового возмещения АКТ *** от ***». В связи с вышеуказанными обстоятельствами, истец просит суд взыскать в свою пользу с ответчика ЗАО СК «Восхождение» сумму невыплаченного страхового возмещения в размере *** руб. *** коп., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя за период с *** года по *** года в размере *** руб. *** коп., убытки в размере *** руб. *** коп., компенсацию морального вреда в размере *** руб. *** коп., расходы по оплате услуг представителя в размере *** руб. *** коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей.

Представитель истца Королевой Л.Н. по доверенности - ***. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме.

Представители ответчиков: ЗАО Страховая компания «Восхождение», ЗАО «ФИРМА НЕВА» в судебное заседание не явились, извещались судом о времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом, о причинах своей неявки суду не сообщили и не просили рассмотреть

дело в их отсутствие.

Третье лицо Королева Ю.А. в судебное заседание явилась, исковые

требования поддержала в полном объеме.

Принимая во внимание положения ч. 5, ч. 4 ст. 167 ГПК РФ, руководствуясь ст.ст.233-235 ГПК РФ, с учетом позиции представителя истца, не возражавшего против заочного рассмотрения дела, учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать прав и охраняемых законом интересов других лиц, в том числе на быстрое и правильное рассмотрение споров, суд полагает возможным рассмотреть

дело в

отсутствие представителей ответчиков, в порядке ст. 167 ГПК РФ, в порядке заочного производства, поскольку полагает возможным разрешить его по имеющимся в деле доказательствам.

Суд, выслушав лиц участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно ст. 1 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года №17, при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы (глава 39 ГК) применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», турист - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно- спортивных, профессионально-

деловых, религиозных и иных целях без занятия

деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания; туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент).

В соответствии со ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Согласно ст. 10 вышеуказанного федерального закона, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение; сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах; права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии. Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.

В соответствии со ст. 10.1. ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», настоящая статья применяется к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, от своего имени реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта. К данным отношениям применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей. Договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с условиями, предусмотренными статьей 10 настоящего Федерального закона, должен также включать: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения) и почтовый адрес турагента; информацию о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор; информацию о возможности туриста в случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение. При реализации турагентом туристского продукта от своего имени в договоре с туристом и (или) заказчиком должно содержаться указание на туроператора, сформировавшего туристский продукт, в том числе на способы связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адрес электронной почты и другие сведения).

В силу ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии со ст. 452 ГК РФ, соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев

делового оборота не

вытекает иное. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В силу п. 12 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта утв. Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 года № 452, договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора.

В соответствии с п. 20 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта утв. Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 года № 452, каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что *** года между ООО «Премиум-Холидей» (Агентство) и Королевой Л.Н. (Клиент) заключен договор №*** (л.д. ***), согласно которому Агентство обязуется за вознаграждение от своего имени совершить по поручению и за счет Клиента, методические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, потребительские свойства которого указанны в Заявке на бронирование (далее - «Заявка»).

Везде, где по тексту (Договора указан Клиент, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых действует Клиент, сопровождаемые его (сопровождаемые им) лица, в том числе несовершеннолетние. Туристский продукт, соответствующий характеристикам, указанным в Заявке, формируется Туроператором, веления о котором содержатся в приложении №*** к договору.

Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание Клиенту услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед Клиентом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание Клиенту услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В комплекс услуг, входящих в туристский продукт, могут входить: услуги по размещению; услуги по перевозке, трансфер; экскурсионные услуги; медицинское страхование, страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей; содействие в оформлении въездной визы; иные услуги, указанные в Заявке, которая является приложением к договору № ***.

Агентство предоставляет Клиенту достоверные сведения о составе и характеристиках услуг, входящих в туристский продукт. Услуги, входящие в туристский продукт, непосредственно оказываются Клиенту третьими лицами Туроператором, перевозчиком, отелем или иным средством размещения, страховщиком и прочими лицами, доставляющими услуги, входящие в туристский продукт.

Туристский продукт требует предварительного бронирования и подтверждения Агентством наличия такого продукта у Туроператора.

Настоящий Договор является предварительным до момента подтверждения Исполнителем принятой от Клиента заявки, выражающийся в бронировании Исполнителем услуг.

Согласно представленной в материалы дела копии туристской путевки №*** серия ***, общая цена туристического продукта составляет *** руб. *** коп.

(л.д. ***).

Таким образом, между Королевой Л.Н. и ООО «Премиум-Холидей», франчайзинговым агентством турфирмы ЗАО «ФИРМА НЕВА», был заключен договор №*** от *** года, стоимостью *** рублей на оказание ей и ее родственникам, включая несовершеннолетних лиц: дочери ***, внуку – ***, *** года рождения, внучке инвалиду – ***,*** года рождения, туристических услуг по размещению (проживанию) перевозке (трансферу), страхованию в связи с поездкой в Турцию (Алания) на период времени с *** года по *** года.

Как указывает истец в ходе ее пребывания за рубежом *** года на основании требования туроператора ЗАО «ФИРМА НЕВА» администрация отеля ***, несмотря на факт полной оплаты путевки, потребовала освободить занимаемые помещения по независящим от клиента причинам, что подтверждается копией туристической путевки №*** серия *** о *** года. В связи с указанными обстоятельствами, истец, досрочно прервав свой отдых *** года была вынуждена за свой счет приобрести билеты на обратный перелет из Турции до Москвы и вернуться домой, не получив оплаченную услугу в полном объеме в соответствии с условиями туристической путевки. На приобретение авиабилетов из Турции до Москвы Королевой Л.Н. были потрачены денежные средства в размере *** долларов США.

*** года, в связи с невозможностью исполнять свои обязательства перед заказчиками (туристами) по договорам о реализации туристского продукта, ЗАО «ФИРМА НЕВА» объявило о приостановке своей деятельности и уведомило ЗАО «Страховая компания «Восхождение» о невозможности исполнять свои обязательства перед туристами и наступлении страхового случая.

Гражданская ответственность ЗАО «ФИРМА НЕВА» за неисполнение обязательства по договорам реализации туристского продукта, в соответствии с договором №*** от *** года, застрахована в ЗАО СК «Восхождение» на сумму *** руб. *** коп.

*** года ЗАО СК «Восхождение» было направлено требование о необходимости добровольной выплаты страхователю страхового возмещения в размере *** руб. *** коп., из которых: стоимость путевки – *** руб. *** коп, убытки в виде стоимости обратного перелета в размере *** руб. *** коп., неустойка – *** руб. *** коп.

ЗАО СК «Восхождение» по платежному поручению №*** от *** года перечислило денежные средства в размере *** руб. *** коп. на расчетный счет Королевой Л.Н. с назначением платежа «Предварительная выплата страхового возмещения АКТ *** от ***».

Согласно ст. 12 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем и полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Оценив собранные по делу доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, принимая во внимание, что ответчиком ЗАО «Страховая компания «Восхождение» было нарушено право истца как потребителя, при этом истец был лишен того, на что он был вправе рассчитывать, учитывая, что представленные стороной истца доказательства стороной ответчика ЗАО «Страховая компания «Восхождение» не опровергнуты, а по делам данной категории, обязанность по доказыванию возложена на ответчика, в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком ЗАО «Страховая компания «Восхождение» своих обязательств по заключенному договору возмездного оказания туристских услуг, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований Королевой Л.Н. к ЗАО «Страховая компания «Восхождение» и полагает возможным взыскать с ответчика ЗАО «Страховая компания «Восхождение» в пользу истца страховое возмещение в размере *** руб. ***коп., неустойку за период с *** года по *** года в размере *** руб. *** коп.

Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Разрешая возникший между сторонами спор, принимая во внимание степень вины ответчика, с учетом всех обстоятельств дела, суд считает, что заявленный истцом размер требуемой неустойки за нарушение прав потребителя явно несоразмерен последствиям нарушенного обязательства, в связи с чем, руководствуясь ст. 333 ГК РФ, суд уменьшает данную неустойку до *** руб.

*** коп.

В силу ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ст. 98 ГПК РПФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Учитывая вышеизложенное, исходя из принципов разумности и справедливости, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований о взыскании расходов по оплате услуг представителя с ответчика ЗАО «Страховая компания «Восхождение» в пользу истца в размере *** руб. *** коп., в остальной части исковые требования о взыскании расходов по оплате услуг представителя – удовлетворению не подлежат.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, при определении размера компенсации морального вреда, в соответствии с положениями ст. 151 ГК РФ, суд, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, учитывая степень вины нарушителя, и иные обстоятельства дела, дающие основания полагать, что виновными действиями ответчика истцу причинены нравственные страдания, вызванные нарушением его прав потребителя, определяет ко взысканию с ответчика ЗАО «Страховая компания «Восхождение» в пользу истца денежную компенсацию в размере *** рублей, в остальной части исковые требования о взыскании компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

Кроме того, в силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере ***% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Поскольку суд пришел в выводу о частичном удовлетворении требований потребителя и взыскании в его пользу общей суммы в размере *** руб. *** копеек, а ответчиком ЗАО «Страховая компания «Восхождение» не соблюдено в добровольном порядке требования потребителя, с ответчика ЗАО «Страховая компания «Восхождение» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере ***% от суммы присужденной ко взысканию, а именно: *** руб. *** коп.

Поскольку в соответствии со п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ, ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» истец от уплаты государственной пошлины при подачи иска в суд, освобожден, сумма государственной пошлины, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, в размере *** руб. *** коп., что пропорционально удовлетворенной части иска, подлежит взысканию с ответчика ЗАО «Страховая компания «Восхождение» в доход бюджета г. Москвы.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.13, 15 Закона «О защите прав потребителей», ст. 15 ГК РФ, ст.ст.103, 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Иск Королевой Л.Н. к ЗАО «Страховая компания «Восхождение» удовлетворить частично.

Взыскать с ЗАО «Страховая компания «Восхождение» в пользу Королевой Л.Н. страховое возмещение в размере *** руб. *** коп., неустойку за период с *** года по *** года в размере *** руб. *** коп., компенсацию морального вреда в размере *** руб. *** коп., расходы по оплате услуг представителя в размере *** руб. *** коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере *** руб. *** коп., в удовлетворении остальной части исковых требований о взыскании страхового возмещения, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, расходов по оплате услуг представителя, штрафа – отказать.

Взыскать с ЗАО «Страховая компания «Восхождение» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере *** руб. *** коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Полный текст решения изготовлен 27 июня 2016 года.

Судья Л.Г. Гасанбекова.