Решение суда о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда № 2-3028/2014 ~ М-2207/2014

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 июня 2015 г. Никулинский районный суд г. Москвы, в составе судьи Кузнецовой Е.А., при секретаре Чикаревой Т.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3028\14 по иску Шилиной Н.А. к ООО «РСП» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

              Истец Шилина Н.А. обратилась в суд с иском к ООО «РСП» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между Шилиной Н.А. и ООО «РСП» был подписан Договор №, по условиям которого Ответчик обязался от имени и за счет Истца или от своего имени и за счет Истца осуществить юридические и фактические действия, направленных на приобретение Истцом товара, на условиях, определенных сторонами в тексте договора, включая приложения. Товаром в договоре указана недвижимость (п. 1 статьи 1 Договора). Стоимость товара определена ориентировочно в п. 1.3. Договора и составила <данные изъяты> рублей. Точное наименование товара, который должен приобрести Ответчик по поручению Истца в договоре определен не был, в приложениях к договору также не определен.Договор заполнялся представителем Ответчика, возможности с ним ознакомиться Истцу предоставлено не было, на все вопросы представитель Ответчика отвечал, что договор это формальность, он типовой и изменению не подлежит. В перечень услуг, оказываемых Ответчиком, согласно пункту 2.1. Договора включены: регистрация участника и обработка его регистрационных данных; организация проведения Актов распределения по предоставлению права на получение выбранного товара; предоставление информации относительно результатов Актов распределения исключительно участнику в рамках данного договора; организация и создание условий для приобретения товара участником; осуществление оплаты товара, указанного в предмете настоящего договора и обеспечение получения товара участником, согласно условиям программы «РСП»;     ежемесячное обслуживание сведений об участнике программы «РСП», в том числе, по следующим параметрам: подсчету поступивших платежей, подготовке информации по данному участнику для участия в акте распределения, подготовке информации по запросу участника, иным параметрам; иные действия, указанные в условиях деятельности программы. Срок передачи недвижимого имущества, указанный в пункте 5.4. Договора с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Все это время Истец должен был оплачивать ежемесячные платежи в размере <данные изъяты> рублей, включая проценты и «услуги» Ответчика. Общая стоимость денежных средств, подлежащих оплате к моменту истечения срока действия договора составила бы <данные изъяты> рублей. Таким образом, Истцу при заключении договора не была предоставлена полная и достоверная информация, подлежащая предоставлению в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей». Истцом перечислена на расчетный счет Ответчика сумма в размере <данные изъяты> рублей (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ). За 9 месяцев с момента подписания настоящего договора, Ответчиком не предпринято действий по выполнению обязательств перед Истцом, направленных на приобретение Истцом недвижимого имущества, что дает Истцу основание предполагать, что выполнять обязательства перед Истцом Ответчик не намерен. В соответствии с пунктом 4.1. Приложения № к договору, Акты распределения проводятся ежемесячно, однако, на обращения Истца к Ответчику по поводу участия в Акте распределения, за 9 месяцев действия договора, Истец в распределении не участвовал, отчеты об исполнении поручения Ответчиком Истцу не предоставлялись. Таким образом, Ответчик на момент составления настоящего Иска не приступил к оказанию услуг по договору. Убытки Истца в виде банковской комиссии за перевод средств, составляют <данные изъяты> рублей. Истец обращался к Ответчику с требованием о расторжении договора в устной форме неоднократно, однако, Ответчик соглашался расторгнуть договор, при этом уведомлял о том, что платежи по договору возвращены не будут, на основании статьи 8 Приложения № к Договору. После чего, ДД.ММ.ГГГГ, Истец был вынужден отправить Ответчику письменное уведомление об отказе от исполнения договора, на основании статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», о возмещении убытков и уплате неустойки. Требования Истца Ответчиком до настоящего времени не исполнены. Ответчиком нарушены сроки начала оказания услуги (ДД.ММ.ГГГГ), на момент составления настоящего Иска, просрочка составляет 252 дня (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) Таким образом, истец просит суд признать недействительными условия договора № от ДД.ММ.ГГГГ, ущемляющие права потребителя, а именно: пункты: 3.10, 5.4, 8.2., 8.5. Договора, абзац 7 преамбулы, пункты 1.З., 1.4., 4.3., 4.5, 4.8., 4,8. (второй), 8.1., 8.2., 8.3., 8.4., 8.5., 8.6., 9.3., 10.3 Приложения № к Договору, пункты 1, 3, 4, 5, 6, 7 Приложения № к Договору, взыскать с ответчика уплаченные по Договору денежные средства в размере <данные изъяты> рублей, убытки в виде оплаты комиссии банка за перевод денежных средств в размере <данные изъяты> рублей, неустойку за нарушение срока начала оказания услуг в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей, а также штраф в соответствии с Законом «О защите прав потребителей»

Представитель истца в судебное заседание явился, на иске настаивал, просил исковые требования удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного разбирательства извещался судом, о причинах неявки суду не сообщил, сведений об уважительности причин неявки в судебное заседание не представил, в связи с чем, суд счел возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствии представителя ответчика.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему:

-Как установлено в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «РСП» был заключен договор №, по условиям которого ответчик обязался оказать истцу перечень услуг, направленных на приобретение недвижимости, ориентировочной стоимостью <данные изъяты> рублей, на условиях Программы «РСП», базируясь на принципе взаимопомощи Участников «РСП», а истец, в свою очередь обязался оплатить регистрационный платеж, административные расходы и ежемесячные чистые платежи, а также получить товар (п.п. 1-3 Договора). Срок действия договора с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (п. 5.4 Договора). Сроки и порядок предоставления ответчиком услуг определен в Условиях осуществления Программы «РСП» (п. 2.2 Договора). (л.д.14-19) (л.д.8-18)

В тот же день истцом был оплачен регистрационный платеж в размере <данные изъяты> рублей (л.д.20-22).

Также ДД.ММ.ГГГГ сторонами был подписан акт выполненных работ, согласно которому услуги по договору по регистрации и обработке регистрационных данных участника оплачены в размере регистрационного платежа в сумме <данные изъяты> рублей, выполнены в полном объеме и надлежащего качества, участник программы «РСП» материальных, финансовых и иных претензий к ООО «РСП» по выполнению указанных услуг не имеет. Услуги приняты в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств оплаченных по договору, а также неустойки (л.д.41-42).

Согласно Условиям осуществления Программы «РСП», которые являются неотъемлемой частью договора (п. 6.1 Договора), регистрационный платеж оплачивается за предоставленные обществом услуги по регистрации Участника Программы «РСП» и обработке его регистрационных данных, а также включает в себя оплату за ежемесячные услуги Общества по обслуживанию сведений об Участнике Программы, в том числе, но не ограничиваясь: по подсчету поступивших платежей, подготовке информации по данному Участнику для участия в акте распределения, подготовке информации по запросу Участника и т.п. (абз. 8 Условий).

Аналогичные положения содержатся в п. 3.1 Договора, согласно которому регистрационный платеж оплачивается при подписании договора и является оплатой услуг, предоставленных Обществом по регистрации Участника программы и обработке его регистрационных данных для включения в Программу «РСП», а также оплатой Обществу услуг, предоставляемых ежемесячно согласно п. 2.1 п.п. «е» по обработке сведений об участнике Программы.

Таким образом, регистрационный платеж является платой за оказание ответчиком, помимо единовременной регистрации и обработки данных, целого перечня услуг, оказываемых ежемесячно на протяжении всего срока действия договора.

Суд соглашается с доводами представителя истца о том, что сведений об оказании ответчиком услуг, платой за которые является регистрационный платеж согласно договору суду не представлено. Равно как и сведений о принятии истцом каких-либо иных услуг.

Согласно п. 8.4 Условий, при расторжении договора Общество не возвращает Участнику денежные средства, которыми оплачены услуги, оказанные Обществом на момент расторжения договора, в том числе регистрационный платеж. При таких обстоятельствах, поскольку услуги, платой за которые является регистрационный платеж, оказаны ответчиком лишь частично, суд соглашается с доводами представителя истца о том, что отказ в возврате истцу суммы регистрационного платежа является необоснованным.

Согласно ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Следовательно, положения п. 8.4 Договора, применительно к пункту 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей ущемляют установленные законом права потребителей.

Согласно материалам дела истцом во исполнение условий договора оплачены денежные средства в общем размере <данные изъяты> рублей (л.д.20-40)

При таких обстоятельствах исковые требования о признании недействительными положений п. 8.4 Приложения № к Договору, а также о взыскании денежных средств в размере <данные изъяты> рублей обоснованы и подлежат удовлетворению.

Исковые требования о признании недействительными пунктов 3.10, 5.4, 8.2., 8.5. Договора, абзац 7 преамбулы, пункты 1.З., 1.4., 4.3., 4.5, 4.8., 4,8. (второй), 8.1., 8.2., 8.3., 8.5., 8.6., 9.3., 10.3 Приложения № к Договору, пункты 1, 3, 4, 5, 6, 7 Приложения № к Договору удовлетворению не подлежат, поскольку представителем истца в судебном заседании не приведено ни одного доказательства, подтверждающего обоснованность исковых требований в указанной части.

Истцом также заявлены исковые требования о взыскании с ответчика убытков в размере <данные изъяты> рублей в виде банковской комиссии за перевод денежных средств. (л.д.20-40)

В силу ст. 15 ГК РФ Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Таким образом, требования истца о взыскании убытков обоснованы и подлежат удовлетворению.

Истцом также заявлены исковые требования о взыскании с ответчика неустойки согласно ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги).

Между тем, согласно п. 2.1 Договора ответчик осуществляет следующие действия: регистрация участника и обработка его регистрационных данных; организация проведения Актов распределения по предоставлению права наполучение выбранного товара;     предоставление информации относительно результатов Актов распределения исключительно участнику в рамках данного договора; организация и создание условий для приобретения товара участником; осуществление оплаты товара, указанного в предмете настоящего договора и обеспечение получения товара участником, согласно условиям программы «РСП»;     ежемесячное обслуживание сведений об участнике программы «РСП», в том числе, по следующим параметрам: подсчету поступивших платежей, подготовке информации по данному участнику для участия в акте распределения, подготовке информации по запросу участника, иным параметрам; иные действия, указанные в условиях деятельности программы.

Срок передачи недвижимого имущества, указанный в пункте 5.4. Договора с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Представитель истца в судебном заседании пояснить какие сроки нарушил истец не смог, в материалах дела доказательства, подтверждающие факт нарушения ответчиком сроков оказания услуги не содержаться.

Доводы истца о том, что сотрудники ответчика обещали передать истцу недвижимость не позднее чем через 3 месяца, после оплаты первоначального взноса, а в случае если она самостоятельно найдет подходящую недвижимость оплатить продавцу ее стоимость незамедлительно после обращения истца не могут быть признаны судом состоятельными, поскольку указанные доводы ничем объективно не подтверждаются.

При таких обстоятельствах, оснований для взыскании с ответчика неустойки суд не усматривает.

Истцом также заявлены исковые требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в <данные изъяты> рублей.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Как следует из ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд соглашается с доводами истца о причинении ему морального вреда, однако сумму компенсации морального вреда суд полагает завышенной и приходит к выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

Истцом также заявлены требования о взыскании с ответчика расходов на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей.

Согласно ст. 88 ГПК РФ Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу ст. 100 ГПК РФ Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Сумму в размере <данные изъяты> рублей суд полагает завышенной и с учетом принципов разумности и соразмерности приходит к выводу о снижении подлежащей взысканию суммы расходов на оплату услуг представителя до <данные изъяты> рублей.

Требования о взыскании почтовых расходов в размере обоснованы и подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд, анализируя в совокупности все собранные по делу доказательства приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по вышеизложенным основаниям.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2015 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Учитывая несоблюдение ответчиком в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд полагает взыскать с ответчика в пользу истца с учетом присужденной в пользу потребителя суммы, штраф в размере <данные изъяты> рубля <данные изъяты> копеек (<данные изъяты> + <данные изъяты> + <данные изъяты>) :2)

При вынесении решения суд учитывает, что истец при подаче искового заявления в суд в соответствии с п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ освобожден от уплаты государственной пошлины, и в силу ст. 103 ГПК РФ приходит к выводу о взыскании с ответчика государственной пошлины в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек в доход государства.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 151 ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 56, 88, 94, 100, 103, 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ

Признать недействительными положения п. 8.4 Приложения № к Договору № заключенному ДД.ММ.ГГГГ между ООО «РСП» и Шилиной Н.А.

Взыскать с ООО «РСП» в пользу Шилиной Н.А. денежные средства, оплаченные по договору в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, убытки в размере <данные изъяты>, расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рубля <данные изъяты> копеек, а всего <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек.

В остальной части в удовлетворении исковых требований Шилиной Н.А. – отказать.

Взыскать с ООО «РСП» государственную пошлину в доход государства в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья:                                        Кузнецова Е.А.