РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
25 марта 2016 года Черемушкинский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Попова Б.Е., при секретаре Абалымовой И.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Лаптева И.А. к СОАО «ВСК», ООО «Компания Лабиринт» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчикам о взыскании денежных средств оплаченных агенту ООО «Валента» по договору предоставления туристского продукта, мотивируя тем, что ответчиком не выполнены договорные обязательства по оказанию туристической поездки. При этом туроператором по договору является ООО «Компания Лабиринт» на которого и следует возложить ответственность по взысканию денежных средств за не оказанную услугу. При этом ответственность туроператора за неисполнение обязательств по договору реализации туристского продукта застрахована в ОСАО «ВСК» на котором также лежит ответственность по возмещению ущерба.
Представитель истца в судебное заседание явилась. Иск поддержала.
Представители ответчиков в суд не явились, извещены судом надлежащим образом.
При таких обстоятельствах имеются основания для рассмотрения дела по существу.
Суд, выслушав сторону истца, исследовав письменные материалы дела, находит иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.
ДД.ММ.ГГГГ между агентом ООО «Велента» и туристом Лаптевым И.А. заключен договор № реализации туристического продукта через туроператора ООО "Компания Лабиринт".
По договору предусмотрена туристическая поездка в Испанию с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года. Стоимость туристского продукта согласно приложению к договору составила <данные изъяты>
Истец свои обязательства по договору выполнил полностью оплатив в адрес турагента указанную денежную сумму, что подтверждается квитанцией об оплате от ДД.ММ.ГГГГ года
Несмотря на то, что истец надлежащим образом выполнила все условия договора, турпоездка не состоялась по вине туроператора ООО "Компания Лабиринт".
Страховая компания СОАО "ВСК" возместила истцу на основании договора страхования денежную сумму в размере <данные изъяты>. только ДД.ММ.ГГГГ года.
До этого времени перечисленные ОСАО «ВСК» денежные суммы в адрес истца, банком были возвращены, что усматривается из выписки по счету.
Таким образом учитывая, что услуга туристу не оказана, с туроператора ООО «Компания Лабиринт» подлежит взысканию недополученная часть суммы в размере <данные изъяты>
Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору
Согласно ст. 9 ФЗ от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, устанавливается ответственность каждого из них перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Согласно ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ст. 314 Гражданского кодекса РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, в любой момент в пределах такого периода.
В силу п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором об оказании услуг.
В соответствии с п. 1, 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»
1. Если исполнитель нарушил сроки оказания услуги - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
Задать вопрос юристу бесплатно
Задать вопросБесплатная горячая линия Москва и область
8 499 113 08 78потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
В силу ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»
Требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Таким образом требования потребителя ввиду неисполнения ООО «Компания Лабиринт» взятых на себя условий по договору реализации туристского продукта в части взыскания компенсации вреда заявлены обоснованно и подлежат удовлетворению.
В силу же ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Учитывая приведенную выше норму закона, а также то что истец испытывал нравственные страдания и переживания, из-за ненадлежащего исполнения и уклонения от исполнения обязательств ответчиком, то с последнего подлежит компенсация морального вреда в сумме <данные изъяты>
При этом учитывая, что ОСАО «ВСК» длительное время не осуществляла оплату страховой суммы, тем самым нарушая права туриста как потребителя, то с последнего также подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме <данные изъяты>
По основаниям абз. 2 п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Соответственно подлежит взысканию штраф с ООО «Компания Лабиринт» в размере 50% от суммы основного требования, что составляет сумму в размере <данные изъяты>
Также в силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Компания Лабиринт» подлежит взысканию госпошлина пропорционально удовлетворенной части в размере <данные изъяты>
На основании изложенного, руководствуясь ст. 56 ГК РФ, ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ
Взыскать с ООО «Компания Лабиринт» в пользу Лаптева И.А. денежные средства по договору в сумме <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> штраф в сумме <данные изъяты> а всего сумму в размере <данные изъяты>
Взыскать с ОСАО «ВСК» в пользу Лаптева И.А. компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>
Взыскать с ООО «Компания Лабиринт» в пользу Государства пошлину в сумме <данные изъяты>
В остальной части иска - отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Черемушкинский районный суд г. Москвы в течение месяца после вынесения решения в окончательной форме.
Судья Б.Е. Попов