Решение изготовлено в окончательной форме 24 июля 2016 года.
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
15 июля 2016 года Черемушкинский районный суд г. Москвы в составе судьи Соболевой Я.Б., при секретаре Махмудовой К.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2774/13 по иску Лаврентьевой Л.А. к ООО «Импекс» о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать с последнего в свою пользу в счет возмещения убытков <данные изъяты>, в счет возмещения расходов на экспертизу <данные изъяты>, в счет компенсации морального вреда <данные изъяты>
В обоснование заявленных требований истец указывает, что ДД.ММ.ГГГГ Лаврентьева Л.А. и ООО «Импекс» заключили договор оказания услуг, ремонт квартиры по адресу: <адрес>. Лаврентьева Л.А. оплатила работы в сумме <данные изъяты>=<данные изъяты> Так же Лаврентьева Л.А. предоставила ООО «Импекс» материалы на сумму <данные изъяты> = <данные изъяты> Однако, работы в полном объеме не выполнены до настоящего времени, а выполненные работы ненадлежащего качества. В результате некачественных работ нанесен ущерб. Согласно экспертного исследования стоимость восстановительного ремонта составляет <данные изъяты>, стоимость проведения экспертного исследования составила <данные изъяты>, размер морального вреда истец оценивает в <данные изъяты>, также указывает, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Истец Лаврентьева Л.А. не явилась в судебное заседание, извещена надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела.
Представитель истца по доверенности Шипилов В.Н. явился в судебное заседание, поддержал в полном объеме доводы и требования искового заявления, пояснил суду, что ремонт представители ответчика начали делать только в ванной комнате, сломали стену между ванной комнатой и коридором, в результате некачественной работы ущерб был причинен также коридору и кухне. ДД.ММ.ГГГГ истец направила претензию ответчику, но до настоящего времени ответ на нее не поступил.
Представитель ответчика ООО «Импекс» в судебное заседание не явился, неоднократно извещался о времени и месте судебного заседания, причин неявки суду не сообщил, не представил возражений по иску, согласно сведений ЕГРЮЛ зарегистрирован по юридическому адресу, указанному в исковом заявлении, как следует из судебных повесток и телеграммы, возвращенных почтовым отделением, представитель ответчика не является в почтовое отделение за их получением, кроме того, согласно уведомлению о невручении телеграммы, установлено, что по юридическому адресу местонахождения ответчика дом снесен, местонахождение адресата неизвестно.
В соответствии со ст. 118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.
Согласно ст. 119 ГПК РФ при неизвестности места пребывания ответчика суд приступает к рассмотрению дела после поступления в суд сведений об этом с последнего известного места жительства ответчика.
Таким образом, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика по последнему известному месту его нахождения по имеющимся в деле доказательствам.
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Как установлено в судебном заседании и подтверждено материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ между Лаврентьевой Л.А. и ООО «Импекс» заключен договор оказания услуг на ремонт квартиры по адресу: <адрес>, - без указания срока, оплата разового выезда специалиста с выполнением диагностических работ, с определением при необходимости стоимости ремонтных работ составляет от <данные изъяты> (п.18 Договора) (л.д.15).
В соответствии с п. 4 Договора услуги оплачиваются в следующие сроки и в следующем порядке: оплата за наличный расчет: предоплата 75%, 25% - по фактическому выполнению каждой работы по смете; оплата за безналичный расчет: 100% предоплата. Предоплата по материалам составляет 100%, оплата производится до начала работ.
На произведенные работы предоставляется гарантия сроком на 01 год (п. 14 Договора).
Согласно смете к договору (п.2 договора), были определены наименование видов работ, а именно: выравнивание по маякам стяжки пола, облицовка плиткой, реечный потолок, установка ванны, демонтаж плитки пола, очистка от краски, демонтаж плитки, наливной пол, реечный потолок, итого на сумму <данные изъяты>, который истец оплатила (л.д.16)
Таким образом, согласно представленным документам Лаврентьева Л.А. оплатила работы в сумме <данные изъяты>, из них: <данные изъяты> (л.д.16); <данные изъяты> (остаток денег по договору); <данные изъяты> (прокладка 1м кабеля) (л.д.12)
Так же Лаврентьева Л.А. предоставила ООО «Импекс» материалы на сумму <данные изъяты> (<данные изъяты> (л.д.11) + <данные изъяты> (л.д.10).
В силу ч. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Согласно ч. 1 ст. 711 ГК РФ, если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.
Согласно ст. 721 ГК РФ, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услуги, качество которых соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
В силу чч.1,3 ст. 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Задать вопрос юристу бесплатно
Задать вопросБесплатная горячая линия Москва и область
8 499 113 08 78Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Согласно представленному истцом экспертному заключению № ООО «Лаборатория Независимой Судебной экспертизы» (л.д.19-31), объектом экспертизы является квартира № по адресу <адрес>. В ходе экспертного осмотра, который был проведен в присутствии заказчика, экспертного исследования путем осуществления необходимых замеров. В процессе проведения осмотра экспертом была определена площадь конструктивных элементов квартиры, зафиксированы дефекты. При составлении исследования эксперт определил необходимые мероприятия по ликвидации последствий некачественного ремонта. Все повреждения, имеющиеся в квартире на момент осмотра показаны на фото таблицы иллюстраций. Таким образом, установлен перечь недостатков произведенного ремонта, а именно: туалет - стяжка на полу выполнена в отступление от уровня, как следствие, устройство плитки напольной также не соответствует уровню, устройство плитки стен выполнено с разными зазорами, от 2 до 5 мм, затирка швов выполнена в черновом исполнении (согласно методике контурное исполнение затирки производится в тот момент, когда она еще влажная, в конкретном случае затирка высохла до основания, в связи с чем контурное исполнение произвести не представляется возможным), так же в межплиточных зазорах местами виден строительный мусор, плитка на стене обрезана произвольно, таким образом, границы торца края плитки имеют различный отступ от стены от 10 до 25 мм, устройство потолка выполнено в отступление от уровня, также усматривается грубая обрезка материала с образованием видимых зазоров на полотне. Конструкция не закреплена на каркасе, что обеспечивает ее недопустимую подвижность, дверная коробка не облицована, поверхность дверной коробки имеет глубокие задиры и царапины, а также иные механические повреждения. Ванная комната - устройство потолка выполнено в отступление от уровня, также усматривается грубая обрезка материала с образованием видимых зазоров на полотне. Конструкция не закреплена на каркасе, что обеспечивает ее недопустимую подвижность, устройство плитки стен выполнено с разными зазорами, от 2 до 5 мм, затирка швов выполнена в черновом исполнении (согласно методике контурное исполнение затирки производится в тот момент, когда она еще влажная, в конкретном случае затирка высохла до основания, в связи с чем контурное исполнение произвести не представляется возможным), так же в межплиточных зазорах местами виден строительный мусор. Местами плитка расколота и смонтирована фрагментами с образованием дополнительных непредусмотренных швов. При монтаже декоративной окантовки допущена ошибка в хронологическом порядке кладки, в связи с чем произошло несовпадение рисунка, а также ненадлежащая обрезка элементов для «подгона» в размер, дверная коробка не облицована, поверхность дверной коробки имеет глубокие задиры и царапины, а также иные механические повреждения, змеевик полотенцесущителя не прикреплен к несущей конструкции в нарушение СНиП «Внутренний водопровод и канализация зданий».
Коридор - во время производства работ в ванной комнате было засверлено технологическое отверстие, которое прошло насквозь, чем вызвало повреждение поверхности стены и полотна обоев в коридоре.
Кухня - во время производства работ в туалете было засверлено технологическое отверстие, которое прошло насквозь, чем вызвало повреждение поверхности стены и полотна обоев в кухне.
Таким образом, общая стоимость восстановительного ремонта в квартире № по адресу: <адрес>, - на момент производства экспертного исследования составляет <данные изъяты>
Данное заключение стороной ответчика не опровергнуто.
Суд, оценив заключение в совокупности с другими доказательствами, приходит к выводу о том, что данное исследование может быть использовано в качестве доказательства, поскольку у суда отсутствуют основания сомневаться в достоверности сведений, изложенных в заключении.
На основании изложенного, суд считает, что ответчик исполнил обязательства по ремонту квартиры истца ненадлежащим образом, с нарушением строительных правил и норм, в связи с чем считает необходимым удовлетворить исковые требования в части взыскания денежных средств в качестве компенсации убытков, причиненных имуществу истца в размере <данные изъяты>, поскольку истец будет вынуждена оплатить проведение дополнительных работ по устранению недостатков, произведенного ответчиком ремонта.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Учитывая, что права истца как потребителя были нарушены по вине ответчика, суд полагает требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда частично обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению.
С учетом принципа разумности и справедливости, суд полагает определить размер компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>
Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику - пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В силу ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В силу ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителя; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные необходимыми расходы.
Таким образом, суд относит к издержкам, связанным с рассмотрением дела, расходы истца по оплате экспертизы в размере <данные изъяты>, и считает необходимым взыскать указанную сумму с ответчика.
Также, учитывая, что истец при подаче искового заявления был освобожден от оплаты государственной пошлины в силу норм Закона РФ «О защите прав потребителей», суд полагает, что с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлины в размере <данные изъяты>
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Федерального Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Учитывая, что ответчиком в добровольном порядке не удовлетворены требования потребителя, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере <данные изъяты> (<данные изъяты>+ <данные изъяты>+<данные изъяты>) x 50% ).
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ
Взыскать с ООО «Импекс» в пользу Лаврентьевой Л.А. стоимость восстановительного ремонта в квартире в размере <данные изъяты>, расходы на оплату услуг по оценке причиненного ущерба в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере <данные изъяты>, а всего – <данные изъяты>.
Взыскать с ООО «Импекс» в доход государства государственную пошлину в размере <данные изъяты>,
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Черемушкинский районный суд г. Москвы.
Судья Я.Б. Соболева