Решение суда о взыскании денежных средств № 02-2457/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Дело № 2-2457/2016

г.Москва, ул. 1-я Останкинская, дом 35 24 мая 2016 года Останкинский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Меньшовой О.А., при секретаре Лоскутовой В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании в зале № 224 Останкинского районного суда города Москвы гражданское

дело № 2-2457/2016 по иску ***

А.Ю., *** О.В. к ООО «Библио-Глобус Оператор», ООО «БГ Карибы», ЗАО «Компания МОСКО» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

*** А.Ю., *** О.В. (далее истцы) обратились в суд с иском к ответчикам ООО «Библио-Глобус Оператор», ООО «БГ Карибы», ЗАО «Компания МОСКО» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что *** г. между *** А.Ю. и ЗАО «Компания МОСКО» был заключен догвоор № *** на оказание туристических услуг, а именно организации поездки в Египет в период с *** по *** г.

Истцами была оплачена сумма в размере *** руб., туроператором по договору являлся ООО «Библио-Глобус Оператор». 06.11.2015 г. было принято решение Президента РФ о приостановке полетов в Египет. На основании изложенного, истцы просили расторгнуть договор от *** г., взыскать солидарно с ответчиков в пользу *** А.Ю. в счет возврата стоимости тура денежные средства в размере *** руб., в пользу *** О.В. денежные средства в размере *** руб., взыскать компенсацию морального вреда в размере по *** руб. в пользу каждого истца.

Истец *** А.Ю., действующая также в интересах *** О.В., ее представитель *** Н.С. в судебном заседании уточнили исковые требования, указывая на возврат агентского вознаграждения ЗАО «Компания МОСКО» в размере *** руб., просили взыскать с ООО «Библио-Глобус, ООО «БГ Карибы» в пользу *** А.Ю. в счет возврата стоимости тура денежные средства в размере *** руб., в пользу *** О.В. денежные средства в размере *** руб., взыскать компенсацию морального вреда в размере по *** руб. в пользу каждого истца.

Представитель ЗАО «Компания МОСКО» *** Л.С., *** Н.Ю., *** А.А. в судебном заседании возражали против удовлетворения исковых требований, указывая, что ЗАО «Компания МОСКО» возвратило истцам агентское вознаграждение в полном объеме, туроператором по договору является ООО «БГ Карибы».

Представитель ответчика ООО «Библио-Глобус Оператор», ООО «БГ Карибы» *** М.В. в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, указывая ,что стоимость турпродукта истцов составила *** руб.

*** коп., указывая, что истцам не были оказаны услуги по предоставлению тура в связи с непреодолимой силой, в следствие чрезвычайных условиях, в связи с запретом полетов на Египтом, указывая, что туроператором были фактически понесены затраты на бронирование тура, в том числе оплачены авиабилеты и перечислены денежные средства за бронь в отеле, полагал, что исковые требования удовлетворению не подлежат.

Выслушав явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Судом установлено, что *** г. между *** А.Ю. и ЗАО «Компания МОСКО» был заключен договор № *** на оказание туристических услуг, а именно организации поездки в Египет в период с *** по *** г., в том числе для *** О.В., *** А.С. и троих несовершеннолетних детей - *** Я., *** г. рождения, *** Ю., *** года рождения и *** Р., *** года рождения. Из условий указанного договора следует, что принципалом по договору является ООО «Библио-Глобус Оператор», действующего по поручению туроператора ООО «БГ Карибы». Стоимость турпродукта согласно договора составила *** руб., указанная сумма истцами была оплачена *** г.

Судом также установлено, что ЗАО «Компания МОСКО» *** г. была перечислена ООО «Библио-Глобус Оператор» сумма оплаты за тур в размере *** руб., а затем ООО «Библио-Глобус Оператор» указанная сумма перечислена в ООО «БГ Карибы» *** г. Размер агентского вознаграждения ЗАО «Компания МОСКО» составил *** руб.

В соответствии с указом Президента РФ от 08.11.2015 N 553 "Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий" В целях обеспечения национальной безопасности Российской Федерации, защиты граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий и в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2010 г. N 390-ФЗ "О безопасности" произведен запрет на осуществление воздушных перевозок (в том числе коммерческих) граждан с территории Российской Федерации на территорию Арабской Республики Египет, за исключением случаев осуществления воздушных перевозок (в том числе коммерческих) граждан Российской Федерации, направляемых органами государственной власти Российской Федерации и федеральными государственными органами на территорию Арабской Республики Египет в служебных целях. Этим же указом туроператорам и турагентам рекомендовано на время действия запрета, установленного пунктом 1 настоящего Указа, воздерживаться от реализации гражданам туристического продукта, предусматривающего воздушные перевозки (в том числе коммерческие) граждан с территории Российской Федерации на территорию Арабской Республики Египет.

В соответствии с положениями ст. 14 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Разрешая заявленные истцами требования, учитывая, что до даты начала тура стало очевидным невозможность предоставления истцам тура в Египет, учитывая заявление истцов от *** г. о возврате денежных средств, суд полагает, что истцам подлежит возврату сумма, оплаченная за тур в полном объеме.

При этом суд исходит из того, что Ростуризм не делал официальных заявлений о наличии угрозы безопасности туристов в Египте на момент остановки полетов, однако из указа N 553 следует, что Президент РФ запретил полеты в Египет на неопределенный срок именно в целях обеспечения национальной безопасности Российской Федерации, защиты граждан РФ от преступных и иных противоправных действий, в связи с чем в данном случае подлежат применению положения ст. 14 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и истцам подлежит возврату денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.

Доводы стороны ответчика о фактически понесенных расходов по туру не являются основанием для отказа в удовлетворении заявленных требований или уменьшения размера возвращаемых истцам денежных средств за тур, поскольку отказ от тура со стороны истцов был вынужденным в связи с запретом полетов в Египет.

Поскольку туроператором по договору является ООО «БГ Карибы», в данном случае именно туроператором должна быть возвращена сумма за тур в полном размере, то есть в размере *** руб. *** коп.

Из представленных суду доказательств следует, что истцам ЗАО «Компания МОСКО» была возвращена сумма в размере *** руб., что составляет размер агентского вознаграждения.

Оснований для удовлетворения исковых требований к ООО «Библио-Глобус Оператор», ЗАО «Компания МОСКО» не имеется, в силу ст. 6 Закона РФ от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 10 Закона РФ от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 9 Закона РФ от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Таким образом обязанность по возврату стоимости тура должна быть возложена на туроператора, то есть ООО «БГ Карибы», на основании заявленных истцами исковых требований, с ООО «БГ Карибы» в пользу Лолейт Анны Юрьевны подлежат взысканию денежные средства в размере *** руб. *** коп., в пользу Смирновой Ольги Валерьевны денежные средства в размере *** руб. *** коп. в пределах заявленных истцами требований, на основании ст. 196 ч. 3 ГПК РФ.

На основании ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 1099-1101 ГК РФ, с ответчика в пользу каждого истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 2 000 руб., учитывая характер допущенного нарушения со стороны ООО «БГ Карибы», выразившегося в длительном не возвращении суммы, уплаченной за тур.

Учитывая, что требование истцов о возврате стоимости тура не было удовлетворено в добровольном порядке, на основании п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика ООО «БГ Карибы» подлежит взысканию штраф в пользу Лолейт Анны Юрьевны в размере *** руб. *** коп.( ***+***х50%), в пользу Смирновой Ольги Валерьевны в размере *** руб. *** коп. (***+***х50%).

На основании ст. 103 ГПК РФ с ООО «КБ Карибы» в доход бюджета города Москвы подлежит взысканию государственная пошлина в размере *** руб. *** коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования *** А.Ю., *** О.В. к ООО «Библио-Глобус Оператор», ООО «БГ Карибы», ЗАО «Компания МОСКО» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «БГ Карибы» в пользу *** А.Ю. денежные средства в размере *** руб. *** коп., компенсацию морального вреда в размере *** руб., штраф в размере *** руб. *** коп.

Взыскать с ООО «БГ Карибы» в пользу *** О.В. денежные средства в размере *** руб. *** коп., компенсацию морального вреда в размере *** руб., штраф в размере *** руб. *** коп.

Взыскать с ООО «БГ Карибы» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере *** руб. *** коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований *** А.Ю., *** О.В. к ООО «БГ Карибы», ООО «Библио-Глобус Оператор», ЗАО «Компания МОСКО» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

В соответствии с положениями ст. 321 ч. 1 ГПК РФ апелляционные жалоба, представление подаются через суд, принявший решение.

Судья Меньшова О.А.