Решение суда о взыскании денежных средств № 02-1603/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 апреля 2016 года г. Москва Бабушкинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Невзоровой М.В., при секретаре Афанасенко Н.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское

дело № 2-1603/16 по иску Ивановой --- к ООО

«Ля Спа» о взыскании денежных средств, возмещении морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Иванова Е.Л. обратилась в суд с иском к ООО «Ля Спа» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору возмездного оказания косметологических услу, в сумме -- руб., компесанции морального вреда в размере -- руб., штрафа в размере 50% за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя, расходы на оплату юридических услуг в сумме -- руб. Исковые требования мотивированы тем, что ответчик не выполнил в полном объеме свои обязательства по договору, оказанные услуги не соответствовали требованиям истца и условиям договора, навязывались дополнительные услуги, которые истцу не требовались.

Представитель истца Макончук Г.П. в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика Левченко И.Н. в судебное заседание явился, исковые требования не признал по доводам, изложенным в отзыве на исковое заявление.

Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд установил следующее.

15 ноября 2015 года между истцом (клиент) и ответчиком (исполнитель) заключен договор № -- возмездного оказания косметологических услуг, предметом которого является предоставление услуг по уходу за волосами, телом и лицом на общую сумму -- рублей на основании приобретенного Сертификата – индивидуального документа, подтверждающего право клиента на проведение выбранных им процедур с фиксацией принятых услуг, заверенных личной подписью (л.д.12-17). До подписания договора истец была ознакомлена с полным комплексом услуг, предоставляемых ООО «Ля Спа», прошла ознакомительную процедуру «мезотерапия», получила положительный результат, проинформирована об условиях заключения договора, способах оплаты услуг (единовременно, поэтапно, путем кредитования), в том числе о возможном приобретении услуг в кредит со скидкой суммы процентов банка, оплачиваемых ответчиком. Иванова Е.Л. выбрала способ оплаты услуг путем заключения кредитного договора с КБ «Ренессанс Кредит» на сумму -- руб., общая сумма выплат по которому вместе с процентами составила -- руб. (л.д.18). Банк перечислил ответчику денежные средства в сумме -- руб.

Согласно п. 2.1 договора возмездного оказания косметологических услуг продавец обязался ознакомить клиента с порядком и планом оказания услуг и действующим прейскурантом на услуги; оказать услуги надлежащего качества.

По условиям договора клиент вправе получать информацию об объеме, стоимости и результатах предоставляемых услуг, получать дополнительные косметологические услуги, отказаться от исполнения договора в любое время, уплатив исполнителю затраты, понесенные в связи с исполнением договора (п.2.4). В случае невозможности оказания услуг в полном объеме либо отказа клиента от продолжения процедур с него удерживается сумма за фактически оказанные услуги; остаток суммы, уплаченной клиентом по договору, возвращается на его счет в течение 10 дней (п.4.4).

Со всеми условиями договора Иванова Е.Л. была ознакомлена и согласна.

Ивановой Е.Л. пройдены 5 процедур: 4 процедуры кинезиологии стоимостью 13 980 руб. каждая, 1 процедура криотерапии стоимостью -- руб., всего на сумму -- руб. Факт прохождения истцом данных процедур подтверждается представленным ответчиком Сертификатом с подписями истца о принятых процедурах (л.д.27).

Указанные затраты в сумме -- руб. понесены ответчиком на исполнение заключенного с истцом договора.

13.01.2016г. истец передала ответчику заявление о расторжении договора возмездного оказания услуг (л.д.22).

12.02.2016г. платежным поручением № 841 ответчик возвратил Ивановой Е.Л. денежные средства в размере -- руб. (л.д.29).

Истец требует взыскать с ответчика расходы по кредитному договору в сумме -- руб., расходы по оплате дополнительных услуг (гомеопатические коктейли и гомеопатические уколы) в сумме -- руб., которые документально не подтверждены, итого - -- руб., а также компенсацию морального вреда в сумме -- руб. и расходы на оплату юридических услуг в сумме -- руб.

Представитель ответчика пояснил, что все обязательства перед истцом ответчик выполнил, ее права не нарушены, непредставление Ивановой Е.Л. суду Сертификата с отметками о пройденных процедурах свидетельствует о намерении получить денежные средства, которые уже израсходованы, и извлечь выгоду путем взыскания штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов, что является злоупотреблением правом.

В силу п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п.п. 1, 2 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В силу ст.ст.420, 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, то есть соглашения об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Статьей 10 Закона предусмотрено, что продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работе, услуге), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно ч. 2 ст. 12 Закона продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (ч.1 ст. 16 Закона).

Согласно ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же или другой марки; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить приобретенный товар продавцу.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст.32 Закона).

Суд приходит к выводу, что исковые требования Ивановой Е.Л. к ООО «Ля Спа» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору возмездного оказания косметологических услуг, не подлежат удовлетворению, поскольку судом не установлено факта нарушения ответчиком условий договора, факта обнаружения в предоставленных услугах недостатков, непредоставления необходимой и достоверной информации об услугах. Все оплаченные услуги истцу оказаны. Доказательств их несоответствия условиям договора суду не представлено.

Поскольку судом не установлено нарушения прав истца как потребителя, требования о возмещении морального вреда, штрафа и судебных расходов также не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

В удовлетворении исковых требований Ивановой -- к ООО «Ля Спа» о взыскании денежных средств, возмещении морального вреда отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья М.В. Невзорова.