8 800 200 93 58 Бесплатная горячая линия

Решение суда о возмещении убытков, взыскании процентов, штрафа, компенсации морального вреда № 2- 6643/2014 ~ М-6629/2014

Цены на услуги адвоката по защите прав потребителей

Дело № 2-6643/14

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 ноября 2016 года Черемушкинский районный суд г. Москвы в составе:

судьи – Кузнецовой С. А.,

при секретаре – Сафиной Е. З.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6643/14 по иску Амелькина <данные изъяты> к ООО «ТТ-Трэвел» о возмещении убытков, взыскании процентов, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику, о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что между истцом и ответчиком был заключен договор о реализации туристского продукта и дополнительных туристских услуг от ДД.ММ.ГГГГ № №. В соответствии с договором ответчик был обязан предоставить истцу тур в Грецию с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ для 4 туристов, включая 2 несовершеннолетних детей. Истец исполнил свои обязательства по договору и заплатил за тур <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ истцу позвонил менеджер турагентства и сообщил, что тур не состоится, поскольку тур бронировался через туроператора ООО «Лабиринт», который прекратил свою деятельность ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ истцу было выплачено компенсационное вознаграждение в сумме <данные изъяты>

Также ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор о реализации туристского продукта и дополнительных туристских услуг № № В соответствии с договором ответчик был обязан предоставить истцу тур в Грецию с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ для 1 туриста. Истец исполнил свои обязательства по договору и заплатил за тур <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ истцу позвонил менеджер турагентства и сообщил, что тур не состоится, поскольку тур бронировался через туроператора ООО «Лабиринт», который прекратил свою деятельность ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ истцу было выплачено компенсационное вознаграждение в сумме <данные изъяты>

Истец просит суд взыскать с ответчика убытки по договору № № в сумме <данные изъяты>, проценты в сумме <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> расходы по оплате услуг представителя в сумме <данные изъяты>, расходы по оформлению доверенности на представителя в сумме <данные изъяты>, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке; убытки по договору № в сумме <данные изъяты> проценты в сумме <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>, расходы по оплате услуг представителя в сумме <данные изъяты>, расходы по оформлению доверенности на представителя в сумме <данные изъяты>, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Истец в судебное заседание не явился, просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, исковые требования не признал, пояснил, что непосредственным исполнителем по договору является туроператор ООО «Лабиринт», с которым у турагента ООО «ТТ-Трэвел» был заключен агентский договор № от ДД.ММ.ГГГГ, который в дальнейшем был перезаключен ДД.ММ.ГГГГ П. 10.1 Агентского договора предусмотрено, что ответственность за оказание услуг, входящих в состав туристского продукта несет туроператор, как по договору заключенному от имени туроператора, так и по договору заключенному турагентом от своего имени. Полученные от истца денежные средства, с целью формирования для него тура, а также выполнения условий агентского договора, были переданы туроператору ООО «Лабиринт», о чем свидетельствует платежное поручение № от ДД.ММ.ГГГГ Таким образом, ответственность за оказание туристских услуг возлагается непосредственно на туроператора, а не на турагента.

Исследовав письменные материалы дела, выслушав стороны, суд находит требования истца не обоснованными и не подлежащими удовлетворению.

Как следует из материалов дела, между истцом и ответчиком был заключен договор о реализации туристского продукта и дополнительных туристских услуг от ДД.ММ.ГГГГ № № В соответствии с договором ответчик был обязан предоставить истцу тур в Грецию с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ для 4 туристов, включая 2 несовершеннолетних детей. Истец исполнил свои обязательства по договору и заплатил за тур <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ истцу было выплачено компенсационное вознаграждение в сумме <данные изъяты>

Также ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор о реализации туристского продукта и дополнительных туристских услуг № № В соответствии с договором ответчик был обязан предоставить истцу тур в Грецию с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ для 1 туриста. Истец исполнил свои обязательства по договору и заплатил за тур <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ истцу было выплачено компенсационное вознаграждение в сумме <данные изъяты>

Между ООО «ТТ-Трэвел» и ООО «Лабиринт» был заключен агентский договор № от ДД.ММ.ГГГГ

Полученные от истца денежные средства, с целью формирования для него тура, а также выполнения условий агентского договора, были переданы туроператору ООО «Лабиринт», о чем свидетельствует платежное поручение № от ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Лабиринт» объявил о приостановке своей деятельности.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно ст. 9 ФЗ № 132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» Туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

02

Бесплатная горячая линия Москва и область

8 499 113 08 78

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться:

условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта;

полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора;

условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров;

порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также в случае необходимости оказания экстренной помощи туристу;

условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом;

взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Туроператор обязан размещать информацию о турагентах, осуществляющих продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Согласно ст. 10 ФЗ № 132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:

полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;

размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение

Учитывая, что между ООО «ТТ-Трэвел» и ООО «Лабиринт» был заключен агентский договор № от ДД.ММ.ГГГГ П. 10.1 Агентского договора предусмотрено, что ответственность за оказание услуг, входящих в состав туристского продукта несет туроператор, как по договору заключенному от имени туроператора, так и по договору заключенному турагентом от своего имени, также, учитывая, что полученные от истца денежные средства, с целью формирования для него тура, а также выполнения условий агентского договора, ответчиком были переданы туроператору, в связи, с чем ответчиком его обязательства исполнены, суд полагает, что исковые требования предъявлены к не надлежащему ответчику в связи с чем, исковые требования не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

    В удовлетворении исковых требований Амелькина <данные изъяты> к ООО «ТТ-Трэвел» о возмещении убытков, взыскании процентов, штрафа, компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Черемушкинский районный суд г. Москвы.

Судья С.А. Кузнецова

Решение изготовлено в окончательной форме 28 ноября 2016 года.