Задать вопрос
8 800 511 38 27
Бесплатная горячая линия (Москва и регионы РФ)

Решение суда о товаре, взыскании убытков компенсации морального вреда № 2-3830/2017 ~ М-3568/2017

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

Дело № 2-3831/2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 августа 2017 года

Октябрьский районный суд города Саратова

в составе:

председательствующего судьи Шушпановой О.В.,

при секретаре Бадиковой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саргсян А.Ф. к обществу с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» о возложении обязанности по предоставлению информации о товаре, взыскании убытков компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец Саргсян А.Ф. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» о возложении обязанности по предоставлению информации о товаре, взыскании убытков, компенсации морального вреда, судебных расходов, мотивировав свои требования тем, что <дата> она приобрела в магазине «Гроздь» №, расположенном по адресу: <адрес>, товар: <данные изъяты> весом 0,294 кг, по цене за 1 кг -107,00 руб., сумма покупки -31,46 руб., на котором отсутствует информация о производителе, месте нахождения производителя (юридический адрес), дате производства, составе и пищевой ценности данного товара.

Полагая свои права как потребителя нарушенными, истец просит обязать ответчика ООО «Центр реструктуризации» предоставить ей информацию о производителе, месте нахождения производителя (юридический адрес), дате производства, составе и пищевой ценности, приобретенного ею в магазине № товара, а именно: <данные изъяты>, весом 0,294 кг, по цене за 1 кг -107,00 руб., сумма покупки -31,46 руб.; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей; расходы на оплату услуг представителя в размере 2000 рублей.

Истец Саргсян А.Ф.и ее представитель Никоян М.С. в судебное заседание не явились, о рассмотрении дела извещены, истец Саргсян А.Ф. представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствии, в котором выразила согласие на рассмотрение дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика ООО «Центр реструктуризации» о дате и времени судебного заседания извещен заказной почтовой корреспонденцией, в судебное заседание не явился, возражений по иску и доказательств в их обоснование не представил. Направленная в его адрес копия искового материала и извещение о дате и времени рассмотрения дела получены.

При таких обстоятельствах суд расценивает причину неявки представителя ответчика ООО «Центр реструктуризации» в судебное заседание неуважительной и считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, представителя истца и ответчика в силу ст. 233 ГПК РФ в порядке заочного производства.

Суд, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой своих прав, свобод и законных интересов.

Как следует из ч. 1 ст. 46 Конституции Российской Федерации, каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.    

В силу ч. 3 ст. 123 Конституции РФ, ч. 1 ст. 12 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со статьей 153 ГПК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1); к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

Согласно преамбуле Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно разъяснениям, данным Пленумом Верховного Суда РФ в Постановлении от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 7 Закона потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 г. N 212-ФЗ).

В ходе судебного разбирательства установлено, что <дата> истцом в ООО «Центр реструктуризации» магазине № «Гроздь» был приобретен товар, а именно: <данные изъяты> весом 0,194 кг, по цене за 1 кг -107,00 руб., сумма покупки -31,46 руб.

Данные обстоятельства подтверждаются кассовым чеком № от <дата> ( л.д.4).

Приобретенный товар, является расфасованным и упакованным, что подтверждается представленным стикером (наклейкой) с информацией о товаре и штрих-кодом ( л.д. 4).

На основании п. 2 ст. 3 Федерального закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов» № 29-ФЗ от 02 января 2000 года (с изменениями и дополнениями), не могут находиться в обороте пищевые продукты, материалы и изделия, которые: не соответствуют требованиям нормативных документов; имеют явные признаки недоброкачественности, не вызывающие сомнений у представителей органов, осуществляющих государственный надзор в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов (далее - органы государственного надзора) при проверке таких продуктов, материалов и изделий; не соответствуют представленной информации и в отношении которых имеются обоснованные подозрения об их фальсификации; не имеют установленных сроков годности (для пищевых продуктов, материалов и изделий, в отношении которых установление сроков годности является обязательным) или сроки годности которых истекли. Такие пищевые продукты, материалы и изделия признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются.

Согласно п. 23 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 (с изменениями и дополнениями) продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества.

В п. 11 указанных выше Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование и место нахождения изготовителя товара, место нахождения организации, уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах товара; гарантийный срок, срок службы и годности и т.д.

    Согласно п. 32 указанных Правил информация о продовольственных товарах в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании в зависимости от вида товаров помимо сведений, указанных в пунктах 11, 12 и 13 настоящих Правил, должна содержать:

наименование входящих в состав пищевых продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки;

сведения о пищевой ценности (калорийность продукта, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов), весе или объеме;

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

дату изготовления и дату упаковки товара.

В соответствии с п. 34 указанных Правил в случае предпродажного фасования и упаковки развесных товаров, производимых продавцом, объем фасуемых товаров с короткими сроками годности не должен превышать объема их реализации в течение одного дня торговли. На расфасованном товаре указывается его наименование, вес, цена за килограмм, стоимость отвеса, дата фасования, срок годности, номер или фамилия весовщика. При продаже продовольственных товаров, расфасованных и упакованных изготовителем с указанием веса на упаковке, их дополнительное взвешивание не производится.

Кроме того, согласно п. 3 ст. 18 Федерального закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов» № 29-ФЗ от 02 января 2000 года на этикетках или ярлыках либо листках-вкладышах упакованных пищевых продуктов кроме информации, состав которой определяется законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, с учетом видов пищевых продуктов должна быть указана следующая информация на русском языке:

о пищевой ценности (калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов);

о назначении и об условиях применения (в отношении продуктов детского питания, продуктов диетического питания и биологически активных добавок);

о способах и об условиях изготовления готовых блюд (в отношении концентратов и полуфабрикатов пищевых продуктов);

об условиях хранения (в отношении пищевых продуктов, для которых установлены требования к условиям их хранения);

о дате изготовления и дате упаковки пищевых продуктов.

    В силу п.2 ст. 10 Закона №2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

    сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

    срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.

Согласно информации, содержащейся на представленном истцом стикере спорного товара, она содержит указания на наименование товара, дату его расфасовки, вес товара, цену за единицу, а также о стоимости расфасованного товара, наименование фасовщика.

Вместе с тем, отсутствует информация о месте нахождения производителя (юридический адрес), дате производства и пищевой ценности товара: печенье «галета», что является нарушением п. 34 приведенных выше Правил, п. 3 ст. 18 Федерального закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов» № 29-ФЗ от 02 января 2000 года, а также ст. 8 Закона, согласно которой потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Таким образом, при приобретении истцом у ответчика товара последний не исполнил в полном объеме свои обязанности, связанные с доведением до покупателя информации о приобретаемом товаре в полном объеме, а именно не указал информацию о месте нахождения производителя ( юридический адрес), дате производства и пищевой ценности товара.

Согласно ст. 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Учитывая установленные судом нарушения прав истца на получение достоверной информации о приобретенном им у ответчика товаре, его требования о возложении на продавца обязанности предоставить соответствующую информацию, а именно о месте нахождения производителя (юридический адрес), дате производства и пищевой ценности товара подлежит удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Принимая во внимание нарушение со стороны ответчика прав истца как потребителя, и в то же время типовой простой характер спора, не обращение истца в момент приобретения товара к ответчику за получением интересуемой его дополнительной информацией о товаре ( ч. 1 ст. 8 Федерального закона «О защите прав потребителей»), что свидетельствует об отсутствии интереса к ее получению в момент выбора товара; отсутствие со стороны истца доказательств в обоснование степени его нравственных страданий по поводу не получения информации о товаре, суд полагает достаточным с учетом разумности и справедливости взыскать в пользу Саргсян А.Ф. компенсацию морального вреда в размере 50 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из размера присужденной истцу суммы, сумма штрафа по настоящему делу составляет 50 руб. (100:100%*50%).

Оснований для уменьшения размера штрафа не имеется.

В связи с удовлетворением исковых требований с ответчика в пользу истца подлежат взысканию:

- в силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ расходы по оплате услуг представителя в сумме 50 рублей, которую суд, исходя из категории спора, объема и характера оказанной правовой помощи, считает разумной и достаточной.

-в силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, ч. 1 ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина в доход местного бюджета в сумме 600 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 198,233 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Саргсян А.Ф. к обществу с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» удовлетворить.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» предоставить Саргсян А.Ф. информацию о производителе, месте нахождения производителя (юридическим адресе), дате производства, составе и пищевой ценности приобретенного ею <дата> в магазине № «Гроздь» товара, а именно: <данные изъяты>, весом 0,294 кг, по цене за один килограмм – 107 рублей 00 копеек, цена покупки – 31 рубль 46 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» в пользу Саргсян А.Ф. компенсацию морального вреда 100 рублей, штраф -50 рублей, расходы по оплате услуг представителя - 50 рублей, всего 200 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 600 рублей.

Заочное решение может быть обжаловано ответчиками путем подачи в Октябрьский районный суд города Саратова заявления об его отмене в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

    Заочное решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене данного решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья:подпись

Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно!
Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно! Консультация по защите прав потребителей с 1 по 10 декабря 1000 руб. бесплатно
Схема работы
  • 01

    Бесплатная консультация

  • 02

    Заключение договора

  • 03

    Представительство в суде

  • 04

    Победное решение

Бесплатная юридическая консультация
+7
Задать вопрос Юрист перезвонит в течение 5 минут
Нажимая кнопку «Задать вопрос», вы принимаете условия
политики обработки персональных данных.

Заявка успешно отправлена!

В ближайшее время с вами свяжется наш юрист и проконсультирует вас.