Задать вопрос
8 800 511 38 27
Бесплатная горячая линия (Москва и регионы РФ)

Решение суда о товаре, взыскании компенсации морального вреда № 2-3546/2017 ~ М-3197/2017

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

Дело № 2-3544/2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 июля 2017 года

Октябрьский районный суд города Саратова

в составе:

председательствующего судьи Шушпановой О.В.,

при секретаре Савчук К.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по искам Саргсян А.Ф. к обществу с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» о возложении обязанности по предоставлению информации о товаре, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

В производстве суда находится объединенное гражданское дело по искам Саргсян А.Ф. к обществу с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» о возложении обязанности по предоставлению информации о товаре, взыскании компенсации морального вреда, по которому требования истца мотивированы тем, что она <дата> и <дата> приобрела в магазинах ответчика, расположенных по адресу:

- <адрес> товар: <данные изъяты>, весом 0,248 кг., по цене за 1 кг. – 145,30 руб., сумма покупки – 36,03 руб.;

- <адрес> товар: <данные изъяты>, весом 0,260 кг., цена за 1 кг. – 158,90 руб., сумма покупки – 41,57 руб.;

- <адрес>, товар: <данные изъяты> весом 0,206 кг., цена за 1 кг. – 108,90 руб., сумма покупки – 22,43 руб.

Полагая свои права, как потребителя, нарушенными, просит обязать ответчика ООО «Центр реструктуризации» предоставить ей информацию о производителе, месте нахождения производителя (юридический адрес), дате производства, составе и пищевой ценности приобретенных ей <дата> и <дата> в магазине «Гроздь» и указанных выше товаров, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в общей сумме 6 000 рублей ( по 2000 рублей за каждое наименование товара) и расходы на оплату услуг представителя - 1500 рублей ( по 500 рублей за каждое наименование товара).

Истец Саргсян А.Ф. и ее представитель Николян М.С. в судебное заседание не явились, истец просила дело рассмотреть без ее участия, выразила согласие на рассмотрение дела в заочном производстве.

Представитель ответчика ООО «Центр реструктуризации» о дате и времени судебного заседания извещен заказной почтовой корреспонденцией, в судебное заседание не явился, возражений по иску и доказательств в их обоснование не представил.

При таких обстоятельствах суд расценивает причину неявки представителя ответчика ООО «Центр реструктуризации» в судебное заседание неуважительной и считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, ее представителя и представителя ответчика в силу ст. 233 ГПК РФ в заочном производстве.

Суд, изучив доводы исковых заявлений, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой своих прав, свобод и законных интересов.

Как следует из ч. 1 ст. 46 Конституции Российской Федерации, каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.    

В силу ч. 3 ст. 123 Конституции РФ, ч. 1 ст. 12 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со статьей 153 ГПК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1); к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

Согласно преамбуле Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно разъяснениям, данным Пленумом Верховного Суда РФ в Постановлении от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 7 Закона потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 г. N 212-ФЗ).

В ходе судебного разбирательства установлено, что истцом в магазинах «Гроздь» ООО «Центр реструктуризации», расположенных по адресу:

- <адрес>, <дата> приобретен товар: вафли «сливочные», весом 0,248 кг., по цене за 1 кг. – 145,30 руб., сумма покупки – 36,03 руб.;

- <адрес>, <дата> приобретен товар: печенье затяжное «сэндвич со сливочным кремом», весом 0,260 кг., цена за 1 кг. – 158,90 руб., сумма покупки – 41,57 руб.;

- <адрес>, <дата> приобретен товар: печенье «кукурузные палочки» весом 0,206 кг., цена за 1 кг. – 108,90 руб., сумма покупки – 22,43 руб.

Данные обстоятельства подтверждаются представленными кассовыми чеками соответственно:

- № от <дата> и стикером (наклейкой) с информацией о товаре и штрих-кодом ( л.д.5),

- № от <дата> и стикером (наклейкой) с информацией о товаре и штрих-кодом (л.д. 16),

- № от <дата> и стикером (наклейкой) с информацией о товаре и штрих-кодом ( л.д. 29),

На основании п.2 ст. 3 Федерального закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов» № 29-ФЗ от 02 января 2000 года (с изменениями и дополнениями), не могут находиться в обороте пищевые продукты, материалы и изделия, которые: не соответствуют требованиям нормативных документов; имеют явные признаки недоброкачественности, не вызывающие сомнений у представителей органов, осуществляющих государственный надзор в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов (далее - органы государственного надзора) при проверке таких продуктов, материалов и изделий; не соответствуют представленной информации и в отношении которых имеются обоснованные подозрения об их фальсификации; не имеют установленных сроков годности (для пищевых продуктов, материалов и изделий, в отношении которых установление сроков годности является обязательным) или сроки годности которых истекли. Такие пищевые продукты, материалы и изделия признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются.

    Согласно п. 23 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 (с изменениями и дополнениями) продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества.

В п. 11 указанных выше Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование и место нахождения изготовителя товара, место нахождения организации, уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах товара; гарантийный срок, срок службы и годности и т.д.

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

    Согласно п. 32 указанных Правил информация о продовольственных товарах в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании в зависимости от вида товаров помимо сведений, указанных в пунктах 11, 12 и 13 настоящих Правил, должна содержать:

наименование входящих в состав пищевых продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки;

сведения о пищевой ценности (калорийность продукта, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов), весе или объеме; дату изготовления и дату упаковки товара.

В соответствии с п. 34 указанных Правил в случае предпродажного фасования и упаковки развесных товаров, производимых продавцом, объем фасуемых товаров с короткими сроками годности не должен превышать объема их реализации в течение одного дня торговли. На расфасованном товаре указывается его наименование, вес, цена за килограмм, стоимость отвеса, дата фасования, срок годности, номер или фамилия весовщика. При продаже продовольственных товаров, расфасованных и упакованных изготовителем с указанием веса на упаковке, их дополнительное взвешивание не производится.

Кроме того, согласно п. 3 ст. 18 Федерального закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов» № 29-ФЗ от 02 января 2000 года на этикетках или ярлыках либо листках-вкладышах упакованных пищевых продуктов кроме информации, состав которой определяется законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, с учетом видов пищевых продуктов должна быть указана следующая информация на русском языке:

о пищевой ценности (калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов);

о назначении и об условиях применения (в отношении продуктов детского питания, продуктов диетического питания и биологически активных добавок);

о способах и об условиях изготовления готовых блюд (в отношении концентратов и полуфабрикатов пищевых продуктов);

об условиях хранения (в отношении пищевых продуктов, для которых установлены требования к условиям их хранения);

о дате изготовления и дате упаковки пищевых продуктов.

    В силу п.2 ст. 10 Закона №2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

    сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

    срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.

Согласно информации, содержащейся на представленных истцом стикерах на товары: <данные изъяты>, они содержат указания на наименование товара, дату его расфасовки, вес, цену за единицу, стоимость расфасованного товара.

Вместе с тем, отсутствует информация о дате производства, производителе, фирменном наименовании, месте нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, пищевой ценности вышеуказанных товаров, что является нарушением п. 34 приведенных выше Правил, п. 3 ст. 18 Федерального закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов» № 29-ФЗ от 02 января 2000 года, а также ст. 8 Закона, согласно которой потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Таким образом, при приобретении истцом у ответчика товаров последний не исполнил в полном объеме свои обязанности, связанные с доведением до покупателя информации о приобретаемых товарах в полном объеме, а именно: не указал информацию о дате производства, производителе, фирменном наименовании, месте нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, пищевой ценности вышеуказанных товаров.

Согласно ст. 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Учитывая установленные судом нарушения прав истца на получение достоверной информации о приобретенном им у ответчика товаре, его требования о возложении на продавца обязанности предоставить соответствующую информацию, а именно о дате производства, производителе, фирменном наименовании, месте нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, пищевой ценности товаров, подлежит удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Учитывая нарушение со стороны ответчика прав истца как покупателя, суд принимает во внимание требование принципа разумности и справедливости, характер спора, степень нравственных переживаний истца и полагает необходимым взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 100 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из размера присужденной истцу суммы, сумма штрафа по настоящему делу составляет 50 рублей.(100:100%*50%).

Оснований для уменьшения размера штрафа не имеется.

Что касается расходов по оплате услуг представителя, то в обоснование данного требования истцом Саргсян А.Ф. к каждому растиражированному иску приложен самостоятельный типовой договор поручение от <дата> на сумму 2000 рублей (л.д. 6, 18,30),всего – 6 000 рублей, при этом в требованиях по каждому иску указано на взыскание в общей сумме 1 500 рублей (по 500 руб. каждое требование), так же искусственно увеличивающий объем оказанной правой помощи в виде написания исков по готовому шаблону

При таких обстоятельствах, суд в силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в сумме 100 рублей, которые, исходя из неявок представителя на подготовку по делу и в судебное заседание, типовой, постоянно предъявляемой указанным представителем в интересах истца категории спора, незначительного объема и характера оказанной правовой помощи, считает разумными и достаточными.

В связи с удовлетворением исковых требований с ответчика в пользу истца подлежат взысканию в силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, ч. 1 ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина в доход местного бюджета в сумме 600 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 198, 233 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Саргсян А.Ф. к обществу с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» удовлетворить.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» предоставить Саргсян А.Ф. информацию о производителе, месте нахождения производителя (юридический адрес), дате производства, составе и пищевой ценности, приобретенных ей <дата> и <дата> в магазинах «Гроздь», расположенных по адресам:

- <адрес> товара: вафли «сливочные», весом 0,248 кг., по цене за 1 кг. – 145,30 руб., сумма покупки – 36,03 руб.;

- <адрес> товара: печенье затяжное «сэндвич со сливочным кремом», весом 0,260 кг., цена за 1 кг. – 158,90 руб., сумма покупки – 41,57 руб.;

- <адрес>, товара: печенье «кукурузные палочки» весом 0,206 кг., цена за 1 кг. – 108,90 руб., сумма покупки – 22,43 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» в пользу Саргсян А.Ф. компенсацию морального вреда 100 рублей, штраф - 50 рублей, расходы по оплате услуг представителя – 100 рублей, всего 250 рублей 00 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 600 рублей.

    Заочное решение может быть обжаловано ответчиками путем подачи в Октябрьский районный суд города Саратова заявления об его отмене в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

    Заочное решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене данного решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья:подпись

Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно!
Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно! Консультация по защите прав потребителей с 1 по 10 декабря 1000 руб. бесплатно
Схема работы
  • 01

    Бесплатная консультация

  • 02

    Заключение договора

  • 03

    Представительство в суде

  • 04

    Победное решение

Бесплатная юридическая консультация
+7
Задать вопрос Юрист перезвонит в течение 5 минут
Нажимая кнопку «Задать вопрос», вы принимаете условия
политики обработки персональных данных.

Заявка успешно отправлена!

В ближайшее время с вами свяжется наш юрист и проконсультирует вас.