Задать вопрос
8 800 511 38 27
Бесплатная горячая линия (Москва и регионы РФ)

Решение суда о товаре, взыскании компенсации морального вреда № 2-2971/2017 ~ М-2623/2017

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

Дело № 2-2953/2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

2 июня 2017 года

Октябрьский районный суд города Саратова

в составе председательствующего судьи Мониной О.И.,

при секретаре Любимцевой Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по искам Сорокиной В.С. к обществу с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» о возложении обязанности по предоставлению информации о товаре, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец Сорокина В.С. обратилась в суд с исками к обществу с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» о возложении обязанности по предоставлению информации о товаре, взыскании компенсации морального вреда, мотивировав свои требования тем, что <дата> приобрела в магазине «Гроздь», расположенном по адресу: <адрес> товар: Редька черная вес 0,120 кг. цена за 1 кг. 36,90 руб., сумма покупки составила 4 руб. 43 коп., на котором отсутствует информация о дате производства, производителе, пищевой ценности, энергетической ценности, способа хранения.

Кроме того, <дата> приобрела в магазине «Гроздь», расположенном по адресу: <адрес> товар: Зразы картофельные вес 0,122 кг. цена за 1 кг. 230 руб., сумма покупки составила 28 руб.06 коп., на котором отсутствует информация о дате производства, производителе, пищевой ценности, энергетической ценности, способа хранения.

Кроме того, <дата> приобрела в магазине «Гроздь», расположенном по адресу: <адрес> товар: Апельсины вес 0,210 кг. цена за 1 кг. 55 руб.90 коп., сумма покупки составила 11 руб. 74, на котором отсутствует информация о дате производства, производителе, пищевой ценности, энергетической ценности, способа хранения.

Кроме того, <дата> приобрела в магазине «Гроздь», расположенном по адресу: <адрес> товар: Апельсины вес 0,184 кг. цена за 1 кг. 55 руб.90 коп., сумма покупки составила 10 руб.29 коп., на котором отсутствует информация о дате производства, производителе, пищевой ценности, энергетической ценности, способа хранения.

Кроме того, <дата> приобрела в магазине «Гроздь», расположенном по адресу: <адрес> товар: Конфеты шоколадные «Конфилдэнс» вес 0,044 кг. цена за 1 кг. 298 руб.00 коп., сумма покупки составила 13 руб.11 коп., на котором отсутствует информация о дате производства, производителе, пищевой ценности, энергетической ценности, способа хранения.

Кроме того, <дата> приобрела в магазине «Гроздь», расположенном по адресу: <адрес> товар: Яблоко желтое имп. вес 0,140 кг. цена за 1 кг. 79 руб.90 коп., сумма покупки составила 11 руб.19 коп., на котором отсутствует информация о дате производства, производителе, пищевой ценности, энергетической ценности, способа хранения.

Кроме того, <дата> приобрела в магазине «Гроздь», расположенном по адресу: <адрес> товар: Биточки нат.рубл. вес 0,044. цена за кг.380 руб.00 коп., сумма покупки составила 16 руб.72 коп., на котором отсутствует информация о дате производства, производителе, пищевой ценности, энергетической ценности, способа хранения.

Кроме того, <дата> приобрела в магазине «Гроздь», расположенном по адресу: <адрес> товар: Крокеты из индейки с творогом, вес 0,056 кг. цена за 1 кг. 320 руб.00 коп., сумма покупки составила 17 руб.92 коп., на котором отсутствует информация о дате производства, производителе, пищевой ценности, энергетической ценности, способа хранения.

Кроме того, <дата> приобрела в магазине «Гроздь», расположенном по адресу: <адрес> товар: Блинчики с мясом вес 0,066 кг. цена за 1 кг. 280 руб.00 коп., сумма покупки составила 18 руб.48 коп., на котором отсутствует информация о дате производства, производителе, пищевой ценности, энергетической ценности, способа хранения.

Кроме того, <дата> приобрела в магазине «Гроздь», расположенном по адресу: <адрес> товар: Конфеты «35» с ореховой начинкой вес 0,042 кг. цена за 1 кг. 310 руб.90 коп., сумма покупки составила 13 руб.06 коп., на котором отсутствует информация о дате производства, производителе, пищевой ценности, энергетической ценности, способа хранения.

Согласно п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: информацию о дате производства, производителе, фирменном наименовании, месте нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, пищевой ценности.

Ответчиком нарушен п. 34 Правил продажи отдельных видов товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от <дата> №), в соответствии с которым на расфасованном товаре указывается его наименование, вес, цена за килограмм, стоимость отвеса, дата фасовки, срок годности, номер или фамилия весовщика.

Учитывая изложенное, ссылаясь на положения Закона РФ от <дата> № «О защите прав потребителей», п.24 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> № и ст. 15 ГК РФ, истец обратилась в суд с настоящими исками и просила обязать ответчика предоставить информацию истцу о дате производства, производителе, пищевой ценности, энергетической ценности, способе хранения, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере по 3000 рублей за каждый товар, взыскать расходы по оплате услуг представителя в размере по 600 рублей за каждое исковое заявление.

Определением суда от <дата> указанные гражданские дела объединены в одно производство.

Истец Сорокиной В.С. в судебное заседание не явилась, извещена о времени и месте рассмотрения дела, имеются заявления, в которых просила рассмотреть без ее участия.

Представитель ответчика ООО «Центр реструктуризации» о рассмотрении дела извещены, в судебное заседание не явились, о причинах неявки суду не сообщили.

Суд, считаем возможным рассмотреть дело в отсутствие истца Сорокиной В.С. представителя ответчика ООО «Центр реструктуризации», в силу статьи 167 ГПК РФ, с учетом мнения истца в порядке заочного производства.

Суд, изучив доводы искового заявления, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой своих прав, свобод и законных интересов.

Как следует из ч. 1 ст. 46 Конституции Российской Федерации, каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.    

В силу ч. 3 ст. 123 Конституции РФ, ч. 1 ст. 12 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со статьей 153 ГПК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1); к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

Согласно преамбуле Закона РФ от <дата> № «О защите прав потребителей» (далее – Закон) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

Согласно разъяснениям, данным Пленумом Верховного Суда РФ в Постановлении от <дата> № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от <дата> № «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 7 Закона потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке (в ред. Федерального закона от <дата> № 212-ФЗ).

В ходе судебного разбирательства установлено, что <дата> истец приобрела в магазине «Гроздь», расположенном по адресу: <адрес> товары, на которых отсутствовала информация о дате производства, производителе, пищевой ценности, энергетической ценности, способа хранения, срока годности.

Данные обстоятельства подтверждаются кассовым чеком от <дата>. Приобретенный товар является расфасованным и упакованным, что подтверждается представленным стикером (наклейкой) с информацией о товаре и штрих-кодом.

На основании п. 2 ст. 3 Федерального закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов» № 29-ФЗ от <дата> (с изменениями и дополнениями), не могут находиться в обороте пищевые продукты, материалы и изделия, которые: не соответствуют требованиям нормативных документов; имеют явные признаки недоброкачественности, не вызывающие сомнений у представителей органов, осуществляющих государственный надзор в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов (далее - органы государственного надзора) при проверке таких продуктов, материалов и изделий; не соответствуют представленной информации и в отношении которых имеются обоснованные подозрения об их фальсификации; не имеют установленных сроков годности (для пищевых продуктов, материалов и изделий, в отношении которых установление сроков годности является обязательным) или сроки годности которых истекли. Такие пищевые продукты, материалы и изделия признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются.

Согласно п. 23 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от <дата> № (с изменениями и дополнениями) продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества.

В п.11 указанных выше Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование и место нахождения изготовителя товара, место нахождения организации, уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах товара; гарантийный срок, срок службы и годности и т.д.

В соответствии с п. 34 указанных Правил в случае предпродажного фасования и упаковки развесных товаров, производимых продавцом, объем фасуемых товаров с короткими сроками годности не должен превышать объема их реализации в течение одного дня торговли. На расфасованном товаре указывается его наименование, вес, цена за килограмм, стоимость отвеса, дата фасования, срок годности, номер или фамилия весовщика. Указанная информация на фасованном товаре имеется.

Вместе с тем, исходя из положений статей 8, 10, 12 Закона Российской Федерации от <дата> № «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о товаре, а продавец в свою очередь обязан своевременно предоставлять потребителю такую информацию, обеспечивающую возможность их правильного выбора. При этом закон не ограничивает право потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре, как до заключения договора купли-продажи, так и после приобретения соответствующего товара, а также не предусматривает обязательного досудебного порядка обращения потребителя к продавцу с требованием о предоставлении информации о товаре.

Содержание обязательной информации, предоставляемой потребителю применительно к пищевым расфасованным продуктам, регламентировано статьёй 10 Закона Российской Федерации от <дата> № «О защите прав потребителей», статьёй 18 Федерального закона от <дата> № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», пунктом 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от <дата> №. Согласно названным нормативным правовым актам потребителю на расфасованные пищевые продукты должна быть предоставлена, в том числе, информация дате производства, производителе, пищевой ценности, энергетической ценности, способе хранения.

Вместе с тем, доказательств предоставления истцу как потребителю такой информации суду представлено не было.

При таких обстоятельствах, учитывая, что Сорокиной В.С. вправе потребовать от продавца ООО «Центр реструктуризации» предоставления необходимой и достоверной информации о приобретённых товарах, такая информация по требованию потребителя продавцом предоставлена не была, в том числе и при рассмотрении дела судом первой инстанции, суд приходит к выводу о необходимости возложить на ответчика ООО «Центр реструктуризации» обязанность предоставить Сорокиной В.С. информацию о приобретённых в магазинах «Гроздь» <дата> товарах, а именно информацию о дате производства, производителе, пищевой ценности, энергетической ценности, способа хранения.

В соответствии с частью 2 статьи 206 ГПК РФ, суд считает необходимым установить срок, в течение которого названное решение должно быть исполнено ответчиком, определив его с учётом требований достаточности и разумности, в течение десяти дней со дня вступления решения суда в законную силу.

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации от <дата> № «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда Российской Федерации, данным в пункте 45 постановления от <дата> № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учётом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая установленный судом факт нарушения права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре, учитывая фактические обстоятельства, при которых был причинён моральный вред, характер и степень причинённых нравственных страданий, а также требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ООО «Центр реструктуризации» в пользу Сорокиной В.С. компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от <дата> № «О защите прав потребителей» с ответчика ООО «Центр реструктуризации» в пользу истца Сорокиной В.С. следует взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в сумме 250 рублей.

В силу части 1 статьи 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесённые лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым на реализацию требования части 3 статьи 17 Конституции Российской Федерации.

Таким образом, разрешая вопрос о взыскании расходов на оплату услуг представителя, суд вправе уменьшить сумму таких расходов, если он признает эти расходы чрезмерными в силу конкретных обстоятельств дела, используя в качестве критерия разумность понесённых расходов. Неразумными могут быть сочтены значительные расходы, не оправданные ценностью подлежащего защите права либо несложностью дела.

Как следует из материалов дела, Сорокиной В.С. понесены расходы на оплату услуг представителя по настоящему делу в размере по 600 рублей за каждый иск, что подтверждается договорами поручениями от <дата> на сумму по 600 рублей.

Учитывая конкретные обстоятельства дела, характер спорных правоотношений, длительность его рассмотрения, степень участия представителя и необходимость установления баланса между правами истца и ответчика, суд полагает возможным взыскать с ООО «Центр реструктуризации» в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 1000 рублей.

Поскольку истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче настоящего иска, исходя из положений части 1 статьи 98, части 1 статьи 103 ГПК РФ, пункта 2 статьи 61.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации и под. 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, суд считает необходимым взыскать с ООО «Центр реструктуризации» в бюджет муниципального образования «<адрес>» государственную пошлину в сумме 300 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Сорокиной В.С. к обществу с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» о возложении обязанности по предоставлению информации о товаре, взыскании компенсации морального вреда удовлетворить.

Возложить на общество с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» обязанность в течение десяти дней со дня вступления решения суда в законную силу предоставить Сорокиной В.С. информацию о приобретённых <дата> в магазине «Гроздь», расположенном по адресу: <адрес> товарах: Редька черная вес 0,120 кг. цена за 1 кг. 36,90 руб., сумма покупки составила 4 руб. 43 коп., зразы картофельные вес 0,122 кг. цена за 1 кг. 230 руб., сумма покупки составила 28 руб.06 коп., апельсины вес 0,210 кг. цена за 1 кг. 55 руб.90 коп., сумма покупки составила 11 руб. 74, апельсины вес 0,184 кг. цена за 1 кг. 55 руб.90 коп., сумма покупки составила 10 руб.29 коп., конфеты шоколадные «Конфилдэнс» вес 0,044 кг. цена за 1 кг. 298 руб.00 коп., сумма покупки составила 13 руб.11 коп., яблоко желтое имп. вес 0,140 кг. цена за 1 кг. 79 руб.90 коп., сумма покупки составила 11 руб.19 коп., биточки нат.рубл. вес 0,044. цена за кг.380 руб.00 коп., сумма покупки составила 16 руб.72 коп., крокеты из индейки с творогом, вес 0,056 кг. цена за 1 кг. 320 руб.00 коп., сумма покупки составила 17 руб.92 коп., блинчики с мясом вес 0,066 кг. цена за 1 кг. 280 руб.00 коп., сумма покупки составила 18 руб.48 коп., конфеты «35» с ореховой начинкой вес 0,042 кг. цена за 1 кг. 310 руб.90 коп., сумма покупки составила 13 руб.06 коп., а именно информацию о дате производства, производителе, пищевой ценности, энергетической ценности, способа хранения.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» в пользу Сорокиной В.С. компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 250 рублей, расходы на оплату услуг представителя в сумме 1000 рублей, а всего 1750 (одна тысяча семьсот пятьдесят) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 (триста) рублей.

Ответчик, не явившийся в судебное заседание, вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано,- в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: подпись

Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно!
Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно! Консультация по защите прав потребителей с 1 по 10 декабря 1000 руб. бесплатно
Схема работы
  • 01

    Бесплатная консультация

  • 02

    Заключение договора

  • 03

    Представительство в суде

  • 04

    Победное решение

Бесплатная юридическая консультация
+7
Задать вопрос Юрист перезвонит в течение 5 минут
Нажимая кнопку «Задать вопрос», вы принимаете условия
политики обработки персональных данных.

Заявка успешно отправлена!

В ближайшее время с вами свяжется наш юрист и проконсультирует вас.