Решение суда о с с и й с к о й Ф е д е р а ц и и 24 мая 2016 года г № 02-3206/2016

РЕШЕНИЕ

И м е н е м Р о с с и й с к о й Ф е д е р а ц и и 24 мая 2016 года г. Москва Тушинский районный суд г. Москвы в составе: председательствующего судьи Самохваловой С.Л., при секретаре Ефановой М.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское

дело № 2-3206/16 по

иску Именитовой О.П. к ООО «Туроператор Библио-Глобус», ООО «Санрайз тур сервис» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Именитова О.П. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Туроператор Библио-Глобус» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование исковых требований истец указала, что 05.11.2015 г. между ней и компанией ООО «Санрайз Тур Сервис» был заключен договор о реализации туристского продукта №MNEG51115129294 на осуществление поиска туристского продукта. Стоимость заказанного туристского продукта составила 111 850 руб., из которых 10 850 руб. были оплачены истцом 06.11.2015 г., а также был оформлен кредитный договор с АО «ОТП-Банк» на сумму 97 650 руб. Период оказания услуги составил с 15.11.2015 г. по 22.11.2015 г. 08.11.2015 г был опубликован Указ Президента РФ № 553 «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности РФ и защите граждан РФ от преступных и иных противоправных действий», соответствии с которым авиакомпаниям временно запретили осуществлять воздушные перевозки граждан с территории РФ на территорию Арабской Республики Египет. В связи с чем истцом было принято решение о расторжении договора №№MNEG51115129294 от 05.11.2015 г., однако ответчиком возврат денежных средств осуществлен не был. Уточнив свои исковые требования, в связи с возвратом ответчиком денежных средств по договору, истец просила взыскать с ООО «Туроператор Библио-Глобус» компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 14 700 руб., штраф.

Определением Тушинского районного суда г. Москвы в качестве ответчика привлечено ООО «Санрайз тур сервис».

В судебном заседании истец уточненные исковые требования поддержала, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Туроператор Библио-Глобус» по доверенности Усатова Н.Г. в судебном заседании исковые требования не признала, ссылаясь на то, что ООО «Туроператор Библио-Глобус» является ненадлежащим ответчиком по данному делу, поскольку оплата за турпродукт, как от истца, так и от ООО «Санрайз Тур Сервис» не поступала. Ответчик никогда не формировал и не принимал участие в формировании туристского продукта в Египет в интересах истца.

Представитель ООО «Санрайз тур сервис» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, о причинах неявки суду не сообщил, в связи с чем, суд посчитал возможным в силу ст. 167 ГПК РФ рассмотреть настоящий спор по существу в отсутствие не явившегося ответчика ООО «Санрайз тур сервис».

Суд, выслушав явившихся участников процесса, проверив письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к следующему.

В силу ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что 05 ноября 2015 г. Именитова О.П. заключила с ООО «Санрайз Тур Сервис» договор о реализации туристического продукта № №MNEG51115129294, в соответствии с которым турист поручает, а агентство обязуется от имени и за счет туриста осуществить поиск туристского продукта (л.д. 14-15) В соответствии с п. 1.2 Договора, под туристским продуктом понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену и (или) других услуг.

Согласно бланку-заявки туристского обслуживания, стоимость тура составила 111 850 руб. 00 коп. (л.д. 17) Период оказания услуги составил с 15.11.2015 г. по 22.11.2015 г.

08.11.2015 г.

Из материалов дела следует, что 06.11.2015 г. истцом была произведена частичная оплата тура на сумму 10 850 руб. (л.д. 13), а также оформлен кредитный договор в АО «ОТП-Банке» от 05 ноября 2015 года на сумму 97 650 руб.

В соответствии с Указом Президента РФ от 08.11.2015 г. № 553 «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий», авиакомпаниям временно запрещается осуществлять воздушные перевозки (в том числе коммерческие) граждан с территории Российской Федерации на территорию Арабской Республики Египет.

09.11.2015 г. истец обратилась в ООО «Санрайз Тур сервис» с претензией о возврате денежных средств, уплаченных по договору.

В ответе на претензию ООО «Санрайз Тур сервис» сослались на то, что выступают в качестве субарендатора и действует по поручению туристического оператора ООО «Туроператор Библио-Глобус».

Однако суду не представлено доказательств того, что между ООО «Санрайз Тур сервис» и ООО «Туроператор Библио-Глобус» заключен агентский договор, и ООО «Санрайз Тур Сервис» перечислил полученные от истца денежные средства за туристскую путевку туроператору. При этом представитель ООО «Туроператор Библио-Глобус» категорически отрицал факт получения денежных средств, в подтверждение чего представил выписку по счету.

Кроме того, судом также установлено, что возврат истцу денежных средств по договору был произведен ответчиком ООО «Санрайз тур сервис» 29.12.2015 г., после обращения истца в суд. Также истец в судебном заседании пояснила, что кредитный договор был расторгнут, денежные средства по данному договору погашены без ее участия силами ООО «Санрайз тур сервис».

На основании изложенного суд приходит к выводу, что в связи с запретом осуществления воздушных перевозок граждан с территории Российской Федерации на территорию Арабской Республики Египет, истец, узнав о наличии обстоятельств, препятствующих ей в получении услуг по оказанию туристской путевки, вправе была до начала поездки обратиться в ООО «Санрайз Тур сервис» с заявлением об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств, что соответствует положениям ст. 32 Закона «О защите прав потребителей».

Оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что истцом не представлено, а судом не добыто доказательств наличия в действиях ООО «Туроператор Библио-Глобус» нарушений прав истца как потребителя, поскольку денежные средства по туристкой путевке истца в ООО «Туроператор Библио-Глобус» не перечислялись, обратного ответчиком ООО «Санрайз Тур сервис» не представлено. Таким образом, оснований для возложения ответственности за нарушение прав потребителя на ООО «Туроператор Библио-Глобус» у суда не имеется, в связи с чем суд отказывает в удовлетворении исковых требований к ООО «Туроператор Библио-Глобус».

Поскольку ответчиком ООО «Санрайз Тур сервис» денежные средства были возвращены только после обращения истца с иском в суд, что суд расценивает как нарушение прав потребителя на получение денежных средств в установленные законом 10-ти дневный срок, в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика ООО «Санрайз Тур сервис» в пользу истца с учетом принципа разумности справедливости, конкретных обстоятельств дела в счет компенсации морального вреда денежные средства в размере 10 000 рублей.

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, суд на основании п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 5000 руб. 00 коп. (10000/2).

Согласно ст. 98, 100 ГПК РФ суд полагает правомерным взыскать с ООО «Санрайз тур сервис» в пользу Именитовой О.П. судебные расходы по оплате юридических услуг в заявленном размере 14 700 руб.

Истец при подаче искового заявления был освобожден от уплаты государственной пошлины, на основании Закона РФ «О защите прав потребителей». В связи с этим, на основании ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает в бюджет города Москвы с ответчика ООО «Санрайз тур сервис» государственную пошлину, пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований, а именно 300 руб. 00 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Именитовой О.П. к ООО «Туроператор Библио-Глобус», ООО «Санрайз тур сервис» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Санрайз тур сервис» в пользу Именитовой О.П.

компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. 00 коп., штраф в размере 5000 руб. 00 коп., расходы по оплате юридических услуг в размере 14 700 руб. 00 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Санрайз тур сервис» в бюджет города Москвы государственную пошлину в размере 300 рублей 00 копейки.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тушинский районный суд г. Москвы в течение месяца.

Судья – Решение изготовлено в окончательной форме 27 мая 2016 года.