Решение суда о расторжении договора, взыскании денежных средств № 02-5459/2016

Дело № 2-5459/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

06 октября 2016 года Чертановский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Булаевой Л.А., при секретаре Санине С.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское

дело по исковому

заявлению Власовой ЕИ к ООО «Путешествия» о расторжении договора, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд, с указанным иском к ответчику и просит расторгнуть договор № заключенный между ней и ответчиком, взыскать с ответчика денежные средства в размере 44 935 руб. 97 коп. уплаченные в счет исполнения договора, неустойку в размере 44 935 руб., компенсацию морального вреда в размере 90 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, юридические расходы в размере 27 700 руб., ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ года между ней и ответчиком был заключен договор № по которому она оплатила 44 935,97 руб. ДД.ММ.ГГГГ г. она приехала Южный речной порт чтобы совершить путешествие по р.Волге на теплоходе «Адмирал Кузнецов», прождав 40 мин. и не найдя теплохода на причале она обратилась в администрацию порта, где ей пояснили, что теплоход «Адмирал Кузнецов» не функционирует, ввиду его плохого состояния. Истица обратилась к ответчику о возврату уплаченных денежных средств на что ей сообщили, что возврат будет осуществлен после ДД.ММ.ГГГГ., воспользоваться другим круизом ей не предложили. ДД.ММ.ГГГГ г. она направила ответчику претензию с требованием вернуть оплаченные по договору денежные средства, неустойку и компенсировать моральный ущерб, в ответ на претензию ей было сообщено, что ей будет возвращена только сумма по договору, но до настоящего время денежные средства ей не возвращены.

Истец в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал, по основаниям, указанным в иске.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, в связи с чем, суд считает возможны рассмотреть

дело в

его отсутствие.

Суд, выслушав истца, изучив в открытом судебном заседании материалы дела, находит требования подлежащими удовлетворению частично, по следующим основаниям.

Согласно ч. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий). Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных указанным Законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Согласно п. 2 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 г. N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Пунктом 20 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 г. N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" предусмотрено, что каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения потребителем поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Порядок и условия изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения (в том числе распределение между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением такого договора), определяются гражданским законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса (п. 2 ст. 779 ГК РФ).

Согласно п. 2 ст. 781 ГК РФ в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Глава III Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает защиту прав потребителей при выполнении работ (оказание услуг), при нарушении исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ года между истцом и ответчиком был заключен договор № по которому ответчик должен был совершить по поручению заказчика действия направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта, за что истица оплатила 44 935,97 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истица приехала в Южный речной порт чтобы совершить путешествие по р.Волге на теплоходе «Адмирал Кузнецов», прождав 40 мин. и не найдя теплохода на причале она обратилась в администрацию порта, где ей пояснили, что теплоход «Адмирал Кузнецов» не функционирует, ввиду его плохого состояния.

Истица обратилась к ответчику о возврату уплаченных денежных средств на что ей сообщили, что возврат будет осуществлен после ДД.ММ.ГГГГ г., воспользоваться другим круизом ей не предложили. ДД.ММ.ГГГГ г. она направила ответчику претензию с требованием вернуть оплаченные по договору денежные средства, неустойку и компенсировать моральный ущерб, в ответ на претензию ей было сообщено, что ей будет возвращена только сумма по договору (л.д.10-17).

Поскольку оплаченный истцом тур не состоялся, что не отрицал ответчик в своем ответе на претензию, сумма оплаченная истцом по договору подлежит взысканию с ответчика в размере 44 935,97 руб.

Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) назначить исполнителю новый срок; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Также с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 44 935 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ г.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный изготовителем (исполнителем, продавцом) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации устанавливается судом и не зависит от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку ущерб истцу причинен по вине ответчика, то с учетом разумности и справедливости суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вред в размере 10 000 руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Соответственно с ответчика подлежит взысканию сума штрафа в размере 49 935 руб. (44 935 руб. +44 935 руб.+10000 руб.).

Доказательств обратного, суду представлено не было.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательствах.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, соответственно с ответчика подлежат взысканию юридические расходы в размере 27 700 руб. (л.д.18-22).

В соответствии с п.п.2 и 3 ст. 333.36 НК РФ истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, в связи с чем, суд присуждает взыскать с ответчика в доход государства сумму госпошлины в размере 4 296 руб. 10 коп.

На основании изложенного, руководствуясь стст.10, 779 ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановления Правительства РФ "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта", ст.ст.194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ

Расторгнуть договор № заключенный между ООО «Путешествия» и Власовой ЕИ ДД.ММ.ГГГГ Взыскать с ООО «Путешествия» в пользу Власовой ЕИ сумму уплаченную по договору в размере 44 935 рублей, неустойку в размере 44 935 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 49 935 рублей, расходы на оказание юридической помощи в размере 27 700 рублей.

В удовлетворении остальной части иска - отказать.

Взыскать с ООО «Путешествия» в бюджет г.Москвы госпошлину в размере 4 296 рублей 10 копеек.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Судья: Решение изготовлено в окончательной форме 17.10.2016 г.