Решение суда о расторжении договора, взыскании денежных средств № 02-0385/2016

Решение

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 апреля 2016 г.

Дорогомиловский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Шипиковой А.Г., при секретаре Гайдарович А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское

дело № 2-385/2016 по

иску Т******** В******** В******** к ООО «Г********» о расторжении договора, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ

Т******** В.В. обратился в суд с иском к ООО «Г********» о расторжении договора от __ ******** 20__ г., взыскании денежных средств, уплаченных по договору в размере 30 000 руб., неустойки по п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 30 000 руб., компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., штрафа.

Свои требования истец мотивировал тем, что __ ******** 20__ г. между сторонами был заключен Договор на предоставление услуг по доступу к финансово-информационной системе. Со дня заключения договора и по настоящее время никаких услуг согласно договора ответчик истцу не оказал.

С момента заключения договора со стороны ответчика не было совершено ни одного действия, направленного на исполнение договора.

По условиям п. 3 Договора (Приложение № 1), ответчик обязался предоставить неисключительное личное непередаваемое право на установку и использование новостных лент, аналитических продуктов – обзоров, статей, прогнозов, а также консультационных финансовых услуг, согласно установленным на сайте g********.ru тарифам с помощью сети Интернет (Новости, Аналитика и Консультации совместно именуются Финансово- Информационной Системой (ФИС).

Согласно п. 4 Договора, Компания обязана предоставить все возможные или некоторые (по выбору клиента) услуги по доступу к ФИС после заключения данного договора и оплаты клиентом счета, выставляемого ему на сайте компании.

Компания обязана в течение 24 часов с момента поступления средств на счет компании предоставить клиенту регистрационные данные и начать предоставление выбранных клиентом услуг.

Ознакомиться с выбранными услугами и начать их использование клиент может в личном кабинете, воспользовавшись полученными регистрационными данными.

Согласно п. 5.1 Договора, при заключении настоящего договора, клиенту открывается учетная запись в компании, в которой зафиксированы вид и объем услуг, предоставляемых клиенту. Доступ к управлению учетной записью открывается не позднее следующего банковского дня после первого поступления денег от клиента на счет компании.

Истец произвел оплату услуг согласно выставленного __ ******** 20__ г.

счета № ******** на сумму 30 000 руб.

Истец оплатил выставленный счет, посредством банковской карты, используя платежную систему R********, что подтверждается выпиской по операциям, предоставленной системой R********.

По истечении 24 часов с момента поступления средств на счет ответчика, истцу были предоставлены регистрационные данные и доступ в личный кабинет, однако фактически предоставление выбранных услуг, согласно предоставленных тарифных планов, размещенных на сайте g********.ru, начато не было.

Через неделю после оплаты счета, истцу не только не было оказано услуг, предусмотренных Договором, но также прекращен доступ в личный кабинет.

Использование регистрационных данных, выданных истцу ранее, стало невозможным, сотрудники ответчика устно по телефону объясняли данное обстоятельство техническими трудностями. В декабре 20__ сайт g********.ru полностью перестал функционировать.

__ ******** 20__ г. истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием расторгнуть Договор и вернуть денежные средства в полном объеме, поскольку услуга по договору оказана не была.

Ответчик на претензию не ответил, до настоящего времени истец не может воспользоваться оплаченными услугами, согласно тарифных планов, поскольку не имеет возможности входа в личный кабинет, кроме того, сайт g********.ru не функционирует.

В связи с указанным, истец требует расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства, а также взыскать неустойку и компенсировать моральный вред.

Истец Т******** В.В. в судебном заседании заявленные требования поддержал по доводам иска.

Представитель ответчика ООО «Г********» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом телеграммой, телеграмма не доставлена, организация по указанному адресу отсутствует.

Дело рассмотрено в отсутствие ответчика в порядке ст. 119 ГПК РФ.

Выслушав истца, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к

следующему.

В соответствие со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствие со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 27 Закона РФ от 07 февраля 1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии со ст.ст.28, 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Установлено, __ ******** 20__ г. между Т******** В.В. и ООО «Г********» был заключен Договор на предоставление услуг по доступу к финансово-информационной системе.

По условиям п. 3 Договора (Приложение № 1), ответчик обязался предоставить истцу неисключительное личное непередаваемое право на установку и использование новостных лент, аналитических продуктов – обзоров, статей, прогнозов, а также консультационных финансовых услуг, согласно установленным на сайте g********.ru тарифам с помощью сети Интернет (Новости, Аналитика и Консультации совместно именуются Финансово- Информационной Системой (ФИС).

Согласно п. 4 Договора, Компания обязана предоставить все возможные или некоторые (по выбору клиента) услуги по доступу к ФИС после заключения данного договора и оплаты клиентом счета, выставляемого ему на сайте компании.

Компания обязана в течение 24 часов с момента поступления средств на счет компании предоставить клиенту регистрационные данные и начать предоставление выбранных клиентом услуг.

Ознакомиться с выбранными услугами и начать их использование клиент может в личном кабинете, воспользовавшись полученными регистрационными данными.

Согласно п. 5.1 Договора, при заключении настоящего договора, клиенту открывается учетная запись в компании, в которой зафиксированы вид и объем услуг, предоставляемых клиенту. Доступ к управлению учетной записью открывается не позднее следующего банковского дня после первого поступления денег от клиента на счет компании.

Из объяснений Т******** В.В. следует, что со дня заключения договора и по настоящее время никаких услуг согласно договора ответчик истцу не оказал.

Истец произвел оплату услуг согласно выставленного __ ******** 20__ г.

счета № ******** на сумму 30 000 руб. посредством банковской карты, используя платежную систему R********, что подтверждается выпиской по операциям.

По истечении 24 часов с момента поступления средств на счет ответчика, истцу были предоставлены регистрационные данные и доступ в личный кабинет, однако фактически предоставление выбранных услуг, согласно предоставленных тарифных планов, размещенных на сайте g********.ru, начато не было.

Через неделю после оплаты счета истцу прекращен доступ в личный кабинет.

В декабре 20__ сайт g********.ru полностью перестал функционировать.

Ответчик в силу ст. 56 ГПК РФ доводы истца в установленном порядке не опроверг, доказательств, подтверждающих оказание услуг надлежащего качества, не представил.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что Договор от __ ******** 20__ г. подлежит расторжению в связи с существенным нарушением ответчиком сроков оказания услуг.

Поскольку оплаченные Т******** В.В. услуги ООО «Г********» не оказаны, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства по договору в размере 30 000 руб.

В связи с нарушением сроков оказания услуги, в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку в размере 30 000 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей, исходя из принципов разумности и соразмерности, суд взыскивает в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца суд взыскивает штраф в размере 15 000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.197- 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Иск Т******** В******** В******** к ООО «Г********» о расторжении договора, взыскании денежных средств, удовлетворить частично.

Расторгнуть Договор от __ ******** 20__ г., заключенный между Т******** В******** В******** и ООО «Г********».

Взыскать с ООО «Г********» в пользу Т******** В******** В******** денежные средства, уплаченные по договору от 26 сентября 2014 г.

в размере 30 000 руб., неустойку в размере 30 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 15 000 руб., в остальной части отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Дорогомиловский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья: Шипикова А.Г.