Дело (№) копия
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
12 октября 2017 года
Канавинский районный суд г.Н.Новгорода в составе:
председательствующего судьи Соколова Д.В.,
при секретаре судебного заседания Куликовой Н.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора розничной купли-продажи, взыскания неустойки, защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, мотивируя требования следующим.
В начале 2017г. в гипермаркете «Карусель», находящемся на площади Комсомольской, ФИО1 была дана карточка для получения приза под торговой маркой «Wool House», затем потребителю позвонил сотрудник организации и сообщил, что потребитель выиграла подарок и ей нужно его забрать. В офисе ответчика ей пообещали, что предлагаемый товар – комплект постельного белья из 100% шерсти австрийского мериноса, поможет больному супругу истицы. Не дав ей посоветоваться с родственниками, истицу отвели в другую комнату и дали подписать бумаги на покупку товара в кредит. Таким образом, ФИО1 и ИП ФИО2C. заключили договор-заказ (по образцам) (№)М211 от (ДД.ММ.ГГГГ.). на приобретение комплекта «Двуспального» с маркировкой «Wool house», стоимостью 50800 рублей с привлечением кредитных денежных средств. Придя домой, истец прочла в инструкции, что материал, из которого изготовлен постельный комплект не является шерстяным, а изготовлен из искусственного меха. (ДД.ММ.ГГГГ.) ФИО1 обратилась в ИП ФИО2 с заявлением на обмен товара, так как товар не подошел по цвету, но получила отказ.
Истец просит расторгнуть договор-заказ (№) от (ДД.ММ.ГГГГ.); вернуть денежные средства, оплаченные за товар в размере (данные обезличены) рублей; взыскать с ответчика неустойку в размере (данные обезличены) рублей; компенсацию морального вреда в размере (данные обезличены) рублей; штраф в размере 50 %.
В судебном заседании истец ФИО1, представитель ее интересов ФИО3, действующая на основании доверенности, заявленные требования поддержали в полном объеме, просили их удовлетворить.
В судебное заседание ответчик ИП ФИО2 не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом.
В соответствии с ч. 1 ст. 233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение.
С учетом мнения истца, суд считает возможным рассмотреть настоящее дело по существу в отсутствие ответчика с вынесением по делу заочного решения.
Исследовав письменные доказательства и дав оценку собранным по делу доказательствам в их совокупности, суд приходит к следующему.
Согласно положению ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с положением ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательств.
В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно положениям статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским Кодексом и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В силу статьи 497 ГК РФ, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам) (п. 1). Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) (п. 2).
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии с ч. 1 ст. 4 Закона РФ N 2300-1 от 07 февраля 1992 года "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.
Согласно ч. 2 ст. 4 указанного Закона при отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В силу ч. 1 ст. 20 Закона, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Как установлено судом и следует из материалов дела, (ДД.ММ.ГГГГ.) между истцом ФИО1 и ответчиком ИП ФИО2 заключен договор-заказ (по образцам) (№), согласно которого истец приобрела товар – комплект «полутороспальный» с маркировкой «WoolHouse» (л.д. (№)). Цена договора составила (данные обезличены) рублей.
Данный товар был приобретен с привлечением кредитных денежных средств, путем заключения кредитного договора с КБ «Ренессанс Кредит» (№) от (ДД.ММ.ГГГГ.) (л.д. (№)). Согласно указанного выше кредитного договора, истцу был предоставлен кредит в размере (данные обезличены) рублей, сроком на 21 месяц, с уплатой процентов в размере 25,60 % годовых.
Таким образом, между сторонами возникли договорные правоотношения ввиду заключения договора купли-продажи товара от (ДД.ММ.ГГГГ.), по условиям которого у каждой стороны возникли права и обязанности.
(ДД.ММ.ГГГГ.) ФИО1 обратилась к ответчику с заявлением, где просила принять назад комплект белья, поскольку он не подошел ей по цвету и по качеству (л.д. (№)).
(ДД.ММ.ГГГГ.) ФИО1 обратилась к ответчику ИП ФИО2 с заявлением, в котором просила расторгнуть договор-заказ (№) от (ДД.ММ.ГГГГ.) и вернуть уплаченные деньги в размере (данные обезличены) рублей, которое было получено ответчиком (ДД.ММ.ГГГГ.) (л.д. (№)).
Задать вопрос юристу бесплатно
Задать вопросБесплатная горячая линия Москва и область
8 499 113 08 78(ДД.ММ.ГГГГ.) ответчик ИП ФИО2 ответила на вышеуказанную претензию, где отказала ФИО1 в удовлетворении ее заявления (л.д. (№)).
(ДД.ММ.ГГГГ.) истец ФИО1 обратилась к ИП ФИО2 с претензией, которая была получена ответчиком (ДД.ММ.ГГГГ.) (л.д. (№)).
Частью 2 ст. 23 Закона предусмотрено, что в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные ст. 20 - 22, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные ст. 18 Закона.
В силу абз.6 ч. 1 с. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В силу статьи 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.
Таким образом, учитывая указанные нормы закона и обстоятельства дела, требования истца ФИО1 о расторжении договора заказа (№) от (ДД.ММ.ГГГГ.) и возврате денежных средств в размере (данные обезличены) рублей подлежат удовлетворению.
По смыслу действующего законодательства бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации « О защите прав потребителей»).
Разрешая требования истца о взыскании неустойки, судом достоверно установлено, что ответчиком не представлены доказательства выполнения требований истицы в установленный законном срок.
В соответствии со ст. 23 Закона «О Защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Таким образом, подлежит взыскание в пользу истца ФИО1 неустойка с (ДД.ММ.ГГГГ.) до (ДД.ММ.ГГГГ.) (как того просит истец), исходя из расчета (данные обезличены) рубя.
Таким образом, в соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», и ст. 196 ГПК РФ, с ответчика ИП ФИО2 подлежит взысканию в пользу истца сумма неустойки в размере (данные обезличены) рубля.
Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Исходя из размера нарушенных прав, принципов разумности и справедливости, характера нарушения ответчиком своего обязательства, суд взыскивает с ответчика компенсацию морального вреда за нарушение прав истца, как потребителя в размере (данные обезличены) рублей.
Спорные правоотношения сторон регулируются Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование, поскольку норма о взыскании с продавца (исполнителя, изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуальным предпринимателем, импортера) штрафа (п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей") является императивной и не связывается с усмотрением потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
По смыслу нормы п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда, при этом взыскивается штраф от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.
Таким образом, подлежит взысканию с ответчика ИП ФИО2 штраф в размере (данные обезличены))
В силу п.1 ст. 103 ГПК РФ, с ответчика также подлежит взысканию государственная пошлина в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере (данные обезличены).
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ
исковое заявление ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора розничной купли-продажи, взыскания неустойки, защите прав потребителя удовлетворить частично.
Расторгнуть заключенный ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2 договор розничной купли-продажи (№) от (ДД.ММ.ГГГГ.).
Взыскать в пользу ФИО1 с индивидуального предпринимателя ФИО2 денежные средства уплаченные за товар в размере (данные обезличены) рублей, неустойку в размере (данные обезличены) рубля, компенсацию морального вреда в размере (данные обезличены) рублей, штраф в размере (данные обезличены) рублей.
В остальной части заявленных исковых требований – отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере (данные обезличены).
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через Канавинский районный суд г. Н.Новгорода в течении 1 месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае если такое заявление подано – в течение 1 месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья (подпись) Д.В.Соколов
Мотивированное решение суда изготовлено – 17.10.2017 г.
Копия верна. Судья: Д.В.СоколовСекретарь: Н.В.Куликова
Подлинный текст решения хранится в материалах гражданского дела № 2-4045/2017 в здании Канавинского районного суда г. Н. Новгорода.