РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
13 марта 2017 года Железнодорожный суд г. Самары
В составе: председательствующего судьи Бойко Л.А.
при секретаре Ходаевой Е.Н.
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Гуркина А.А. к Поволжскому филиалу ОАО «Мегафон Ритейл» о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар суммы, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, суд
УСТАНОВИЛ:
Гуркин А.А. ДД.ММ.ГГГГг. обратился с иском к Поволжскому филиалу ОАО «Мегафон Ритейл» о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар суммы, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов, ссылаясь на следующее. 31.12.2015г. он приобрел у ответчика смартфон марки <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты> рублей. На товар был предоставлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев. В процессе непродолжительной эксплуатации у смартфона выявились следующие недостатки : «Самопроизвольное отключение, 5699-Проблемы с программным обеспечением ; Дисплей - искажено изображение»,что подтверждается заключением о проверки качества товара от 19.12.2016г. ДД.ММ.ГГГГг., а также ДД.ММ.ГГГГ он обратился к ответчику с претензией на некачественный товар, передал его по акту приема-передачи и просил возвратить деньги за некачественный товар, однако денежных средств он не получил.
Просит суд взыскать денежную сумму за уплаченный товар <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей, штраф за нарушение прав потребителей в размере <данные изъяты>, расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей
В судебном заседании представитель истца Кучеренко С.В. требования уточнил и дополнил, просил суд расторгнуть договор, взыскать денежную сумму за товар в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты> рубля 50 коп, компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей, расходы на оплату услуг представителя <данные изъяты> рублей, расходы. Просит суд не снижать размер штрафа и неустойки так как ходатайство ответчика не обосновано. Неустойка рассчитана за период с 8.01.2017г. по 13.03.2017г., смартфон находится у ответчика.
В судебное заседание представитель ответчика ОАО «Мегафон Ритейл» не явился, представид отзыв, согласно которого не возражает возвратить денежную сумму в размере стоимости телефона <данные изъяты> рублей., моральный вред завышен и должен составлять <данные изъяты> рублей., расходы представителя завышены, полагают достаточным ко взысканию <данные изъяты> рублей, в случае взыскания снизить размер неустойки и штрафа, применив ст. 333 ГК РФ, учитывая их несоразмерность последствиям нарушения, а также принять во внимание, что на все претензии истца ему были даны ответы.
Принимая во внимание доводы сторон, в т.ч. частичное признание иска ответчиком, изучив представленные доказательства: товарный чек на товар л.д. 8, заявление о расторжении договора от 28.11.2016 года л.д. 9, заявление на проведение ремонта л.д. 10, заявление о возврате денежных средств за товар от 26.12.2016г. л.д. 11, акт приема передачи телефона от 28.11.2016г. л.д. 13, заключение о проверке качестве товара от 19.12.2016г. л.д. 14, суд приходит к следующему выводу.
В соответствии с Законом РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителем является гражданин, приобретающий или использующий
товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Из статьи 4 вышеназванного Закона следует, что продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В силу ст. 18 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Согласно Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года N 924, смартфоны являются технически сложными товарами.
Как следует из ст. 503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (п. 2 ст. 475 ГК РФ).
В соответствии со ст. 19 Закона, потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру), в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.
Судом установлено, что истец приобрел у ответчика смартфона марки <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты> рублей, ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается товарным чеком и кассовым чеком. 28.11.2016г. в связи с тем, что смартфон стал самопроизвольно отключаться при любом уровне заряда,происходил сбой штатных приложений, в всплывающих сообщениях появлялось наложение строк, он период гарантийного срока, направил ответчику 28.11.2016г. заявление о расторжении договора, передал смартфон, ДД.ММ.ГГГГ повторно обратился с заявлением о возврате денежных средств, которые ему выплачены не были.
Согласно Заключения выполненного специалистом ПАО «Мегафон» о проверки качества товара от 19.12.2016г., заявленная неисправность : «самопроизвольное отключение ; 5699- Проблемы с программным обеспечением; Дисплей: искажено изображение –подтвердились.
Задать вопрос юристу бесплатно
Задать вопросБесплатная горячая линия Москва и область
8 499 113 08 78С учетом изложенного, суд приходит выводу, что приобретенный истцом товар имеет производственный дефект, истец направил претензию о расторжении договора и возврате стоимости товара, которая не была удовлетворена, в связи с чем требования о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы в размере 64 990 рублей являются обоснованными и подлежит удовлетворению, неисправный смартфон находится у ответчика.
Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии со ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей, за нарушение предусмотренного ст. 22 настоящего Закона срока продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Истцом заявлены требования о взыскании неустойки в размере <данные изъяты> рубля 50 коп за период с 8.01.2017г. по 13.03. 2017г./
В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить размер неустойки.
Принимая во внимание заявленное ответчиком ходатайство о снижении размера неустойки, несоразмерность суммы неустойки последствиям нарушения обязательства, суд находит возможным, снизить ее размер до <данные изъяты> рублей.
В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Требования истца о компенсации морального вреда суд признает обоснованными, поскольку истец по вине ответчика не имел возможности пользоваться смартфоном, т.е. не имел возможности использовать товар, что противоречит Закону «О защите прав потребителей», а также был вынужден обратиться к ответчику с претензией и претерпеть в связи с этим определенные неудобства, однако полагает достаточным ко взысканию суммы в размере <данные изъяты> рублей.
В силу пункта 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Принимая во внимание ходатайство ответчика о снижении размера штрафа, учитывая размер штрафа, период времени с даты приобретения истцом некачественного товара, учитывая принцип разумности и справедливости, соразмерность последствиям нарушения, суд находит необходимым снизить его размер до <данные изъяты> рублей.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Интересы истца в суде представлял представитель Кучеренко С.В.с которым истец заключил Договор возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ на совершение юридических действий и оплатил стоимость услуг в размере <данные изъяты> рублей /л.д.15-16/. С учетом сложности рассматриваемого дела, количества судебных заседаний, в которых принимал участие представитель истца, принципов разумности и достаточности, суд находит достаточной сумму в размере <данные изъяты> рублей.
Согласно требованиям п. 1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход государства в размере <данные изъяты> рублей 80 коп.
Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ
Расторгнуть договор купли-продажи смартфона марки <данные изъяты>
<данные изъяты> стоимостью 64 990 рублей, заключенный ДД.ММ.ГГГГ.
Взыскать с Открытого акционерного общества «Мегафон Ритейл» в пользу Гуркина А. А. денежную сумму за товар в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере <данные изъяты> рублей, расходы на оплату услуг представителя <данные изъяты> рублей, а всего взыскать <данные изъяты> рублей .
Взыскать с Открытого акционерного общества «Мегафон Ритейл» государственную пошлину в доход государства в размере <данные изъяты> рублей 80 коп.
Решение суда в окончательной форме принято 15 марта 2017 года.
Решение суда может быть обжаловано сторонами в месячный срок со дня принятия решения суда в окончательной форме в апелляционном порядке в Самарский Облсуд через Железнодорожный суд г. Самары.
СУДЬЯ Бойко Л.А.