Задать вопрос
8 800 511 38 27
Бесплатная горячая линия (Москва и регионы РФ)

Решение суда о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар суммы, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, суд № 2-1767/2017 ~ М-1449/2017

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 августа 2017года Железнодорожный суд г. Самары

В составе: председательствующего судьи Бойко Л.А. при секретаре Барковой Н.П.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Радаева Д.А. к АО «Связной Логистика» о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар суммы, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, суд

УСТАНОВИЛ:

Радаев Д.А. 30.05.2017г. обратился с иском к АО» Связной Логистика» о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар суммы, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов, ссылаясь на следующее.

05.03.2017г. в магазине ответчика, расположенном по адресу г.Самара ул Аврора д.110, он приобрел сотовый телефон марки Apple IPhone 7 128 Gb стоимостью 59 160 рублей, imei 353803084200203, у которого выявился дефект : он перестал работать. Гарантийный срок на товар 12 месяцев.

15.03.2017г. /в течении 10 дневного срока/ он обратился к ответчику с претензией с просьбой расторгнуть договор купли-продажи, вернуть ему уплаченную за товар сумму. 10.05.2017г. в магазине по месту заключения договора купли-продажи ему было отказано в проведении проверки качества товара в его присутствии, денежные средства не были возвращены, о чем он указал в заявлении.

Просит суд взыскать с ответчика денежную сумму за оплаченный товар в размере 59 160 рублей, неустойку 34 904 рубля 40 коп, компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 50% от взысканной суммы, расходы по оплате услуг представителя 15 000 рублей.

В судебном заседании представитель истца Матрохин Р.В. поддержал заявленные требования, уточнил неустойку 59 160 рублей, расходы по оплате экспертизы 10 000 рублей, возражает против применения ст. 333 ГК РФ., т.к. отсутствуют законные основания для ее применения.

В судебном заседании представитель ответчика АО «Связной Логистика» Фомичев А.В.. поддержал представленные возражения, признал требования в части расторжения договора и взыскания стоимости товара, в удовлетворении остальных требований отказать, т.к. покупатель отказался представить товар для проверки качества, отказа в расторжении договора не получал, в случае удовлетворения иска, ходатайствовал о снижении размера штрафа и неустойки, поскольку заявленный размер явно завышен, не соответствует последствиям нарушения, сумма компенсации морального вреда, услуг представителя завышена, ответ на претензию был дан. Просит суд обязать истца возвратить им товар. Пояснил суду, что в настоящее время в г.Самаре имеется организация, куда направляется товар на проверку качества, на дату обращения истца в магазин, такой организации не было, и возможно нужно было направлять товар в другой город.

Принимая во внимание доводы сторон, изучив представленные доказательства :кассовый и товарный чеки на приобретенный товар л.д. 9-10, Претензия л.д. 11- 13, ответ на претензию от 30.03.2017г. л.д. 14, заявление Радаева Д.А. от 10.05.2017г. об отказе в передаче телефона для проверки качества в г.Москву л.д. 15, Заключение ООО «Констант-Левел» л.д. 33-49, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии с Законом РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителем является гражданин, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Из статьи 4 вышеназванного Закона следует, что продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В силу ст. 18 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года N 924, сотовый телефоны являются технически сложными товарами.

Как следует из ст. 503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (п. 2 ст. 475 ГК РФ).

В соответствии со ст. 19п.5 Закона РФ «О Защите прав потребителей» в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах 2-х лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. 18 настоящего закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Судом установлено, что 05.03.2017г. в магазине ответчика, расположенном по <адрес>, истец приобрел сотовый телефон марки Apple IPhone 7 128 Gb стоимостью 59 160 рублей, imei 353803084200203, у которого выявился дефект : он перестал работать. Гарантийный срок на товар 12 месяцев.

15.03.2017г. /в течении 10 дневного срока/ он обратился к ответчику с претензией с просьбой расторгнуть договор купли-продажи, вернуть ему уплаченную за товар сумму. в ответе на его претензию ему было предложено представить товар для проверки качества.10.05.2017г. в магазине по месту заключения договора купли-продажи ему было отказано в проведении проверки качества товара в его присутствии в г.Самаре, денежные средства не были возвращены, о чем он указал в заявлении.

Согласно заключению товароведческой экспертизы, назначенной судом, в исследованном сотовом телефоне экспертом выявлен дефект в виде нарушения работоспособности – не работает основная камера. Иные недостатки не выявлены. Данный дефект имеет производственный характер, т.е. возник на этапе производства.

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

С учетом изложенного, суд приходит выводу, что приобретенный истцом товар имеет производственный дефект, в связи с чем требования о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы в размере 59 160 рублей являются обоснованными и подлежат удовлетворению. В связи с этим истец обязана возвратить АО «Связной Логистика» некачественный товар, договор купли-продажи подлежит расторжению.

Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей, за нарушение предусмотренного ст. 22 настоящего Закона срока продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки в сумме 59 160 рублей, рассчитанной с 2.04.2017г., и уменьшенной до цены товары.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить размер неустойки.

Принимая во внимание заявленное ответчиком ходатайство о снижении размера неустойки, несоразмерность суммы неустойки последствиям нарушения обязательства, суд находит возможным, снизить ее размер до 15 000 рублей.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Требования истца о компенсации морального вреда суд признает обоснованными, поскольку истец по вине ответчика не имел возможности пользоваться мобильным телефоном, т.е. не имел возможности использовать товар, что противоречит Закону «О защите прав потребителей», а также был вынужден обратиться к ответчику с претензией, в последствии был вынужден приезжать в магазин, для проверки качества товара, где она не была организована, затем обращаться в суд, и претерпеть в связи с этим определенные неудобства, однако полагает достаточным ко взысканию суммы в размере 1 000 рублей.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание то обстоятельство, что истец фактически не пользовался смартфоном ходатайство ответчика о снижении размера штрафа, учитывая размер штрафа, учитывая принцип разумности и справедливости, соразмерность последствиям нарушения, суд находит необходимым снизить его размер до 10 000 рублей, применив ст. 333 ГК РФ.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Интересы истца в суде представлял представитель, с которым он заключил Договор поручения на совершение юридических действий от 4 мая 2017г., и оплатил стоимость услуг в размере 15 000 рублей /л.д16-18/. С учетом сложности рассматриваемого дела, количества судебных заседаний, в которых принимал участие представитель истца, принципов разумности и достаточности, суд находит достаточной сумму в размере 10 000 рублей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне в пользу, которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны возместить все понесенные по делу судебные расходы. Истцом была произведена оплата судебной экспертизы в сумме 10 000 рублей, указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно требованиям п. 1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход государства в размере 2 424 руб80 коп.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Расторгнуть договор купли-продажи от 05.03.2017г.

Взыскать с АО «Связной Логистика » в пользу Радаева Д.А. денежную сумму за оплаченный товар в размере 59 160 рублей, неустойку в размере 15 000 рублей, компенсацию морального вреда 1 000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 10 000 рублей,. расходы на оплату услуг представителя 10 000 рублей, расходы по оплате экспертизы 10 000 рублей, а всего взыскать 105 160 рублей /сто пять тысяч сто шестьдесят рублей/

Обязать Радаева Д.А. возвратить АО «Связной Логистика » некачественный товар сотовый телефон марки Apple IPhone 7 128 Gb стоимостью 59 160 рублей, imei 353803084200203, приобретенный им 05.03.2017г.

Взыскать с АО «Связной Логистика » государственную пошлину в доход государства в размере 2 424 рубля 80 коп. / две тысячи четыреста двадцать четыре рубля 80 коп.

Решение суда в окончательной форме принято 28 августа 2017 года.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в месячный срок со дня принятия решения суда в окончательной форме в апелляционном порядке в Самарский Облсуд через Железнодорожный суд г.Самары.

СУДЬЯ

Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно!
Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно! Консультация по защите прав потребителей с 1 по 10 декабря 1000 руб. бесплатно
Схема работы
  • 01

    Бесплатная консультация

  • 02

    Заключение договора

  • 03

    Представительство в суде

  • 04

    Победное решение

Бесплатная юридическая консультация
+7
Задать вопрос Юрист перезвонит в течение 5 минут
Нажимая кнопку «Задать вопрос», вы принимаете условия
политики обработки персональных данных.

Заявка успешно отправлена!

В ближайшее время с вами свяжется наш юрист и проконсультирует вас.