Решение суда о расторжении договора купли-продажи товара от ***, взыскании уплаченной за товар суммы, штрафа, компенсации морального вреда № 2-1133/2017 ~ М-461/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 мая 2017 года г. Иркутск

Ленинский районный суд г. Иркутска в составе:

председательствующего судьи Касьяновой Н.И.,

при секретаре К.Ю.В.

с участием представителя истца В.И.Н., представителя ответчика Ф.О.Н.

в отсутствие истца,

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела № 2-1133/17 по иску Л.Л.М. к ООО «Премиум Косметик» о расторжении договора купли-продажи товара от ***, взыскании уплаченной за товар суммы, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Л.Л.М. обратилась в суд с иском к ООО «Премиум Косметик» о расторжении договора купли-продажи товара от ***, взыскании уплаченной за товар суммы, штрафа, компенсации морального вреда.

В обоснование иска указано, что *** между истцом и ООО «Премиум - Косметик» был заключен договор розничной купли-продажи комплекта изделий лечебно-профилактического назначения торговой марки «ЗДОРОВ» на сумму ***.) (экземпляр договора истцу на руки не выдан). В комплект товаров вошли: наматрасник с наполнителем из смеси микросфер, подушка и повязка на ногу торговой марки «Здоров» размером 45x48 см. Оплата товара произведена с использованием кредитных средств. При подписании договора и спецификации к нему истец находилась в необычном для себя состоянии, от большого количества информации предъявленной ей сотрудниками фирмы. Находясь под давлением сотрудников истец подписала кредитный договор, который ей принесли на подпись в готовом виде, сотрудник банка находился тут же в здании «Премиум - косметик». Все графы кредитного договора были уже заполнены, истец только поставила свою подпись. Уже дома она выяснила, что заключила с банком потребительский кредит. Согласно условиям договора кредит предоставлен на сумму ***) с процентной ставкой 1,55%, сроком на 30 месяцев, с ежемесячным платежом ***. Кредит предоставлен на сумму *** рублей для оплаты товара, тогда как стоимость товаров составляет *** рублей. Цена приобретенного товара, указанная в договоре купли-продажи не соответствует реальной стоимости товара, т.к. продавец включил изначально проценты по кредиту в стоимость товара, что является незаконным. Кроме того, истцу не была предоставлена полная информация о товаре и его назначении, проданные товары никакими лечебными свойствами не обладают, медицинских показаний для их использования в быту у истца не имеется. То обстоятельство, что истец не может использовать товар по прямому назначению является существенным изменением обстоятельств, при которых она исходила, заключая договор купли-продажи. Претензия в адрес продавца направлена *** Ответа на претензию истец не получила. За несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в соответствии со ст. 13 п.6 Закона «О защите прав потребителей с ответчика полежит взысканию штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя. *** рублей. Учитывая обстоятельства истец полагает возможным, с учетом характера причиненных ей физических и нравственных страданий, а также с учетом степени разумности и справедливости определить размер компенсации морального вреда в *** рублей. Истец просила суд расторгнуть договор розничной купли-продажи от ***, заключенный между Л.Л.М. и ООО «Премиум — Косметик»; взыскать с ООО «Премиум - Косметик» в пользу Л.Л.М., оплаченную по договору сумму в размере *** руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя размере *** рублей, моральный вред в размере *** рублей.

Истец Л.Л.М. в судебное заседание не явилась, о времени и месте его проведения извещена надлежаще, представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель истца В.И.Н. в судебном заседании предъявленные требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении, указав, что ***. истец приобрела у ответчика в кредит товар – наматрасник с наполнителем из смеси микросфер, подушку и повязку на ногу торговой марки «ЗДОРОВ». Товар был получен истцом в коробке, в которой находились три вещи, товар был упакован. Информационные ярлыки, инструкции имелись согласно приложению. Однако для истца данный товар бесполезен, она им не пользуется. Истец дееспособна, достаточно образована, однако ее настолько загрузили информацией, что она растерялась, была введена в заблуждение, услуга по продаже товара была ей навязана. Медицинских показаний для использования приобретенного товара у истца нет.

Представитель ответчика Ф.О.Н. в судебном заседании предъявленные требования не признала, сославшись на доводы, изложенные в возражениях на исковое заявление, указав, что ***. истец приобрела у ответчика товар наматрасник с наполнителем из смеси микросфер, подушку и повязку на ногу торговой марки «ЗДОРОВ». Данный товар был предложен истцу после ее обследования на специальном аппарате, проведено соответствующее тестирование, в ходе которого у истца имелись показания для использования данного комплекта. Товар предназначен для расслабления позвоночника, вся информация о товаре изложена в инструкции, с которой истец была ознакомлена. У ответчика имеется соответствующая лицензия на осуществление медицинской деятельности, имеется надлежащее оборудование, на котором проводится тестирование клиентов. В договоре указано, что покупатель гарантирует свою дееспособность, договор заключается без принуждения, покупатель ознакомлен со всей информацией о товаре. Требования о предоставлении покупателю информации о товаре ответчиком были выполнены, продукция не была истцу навязана.

Заслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно статье 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Установлено, что ***. между ООО «Премиум Косметик» (продавец) и Л.Л.М. (покупатель) заключен письменный договор купли-продажи № ***, по условиям которого продавец передал в собственность покупателю комплект для бытового использования под товарным знаком «Здоров», в частности наматрасник (постельная принадлежность для взрослых с верхом из смешанных тканей с наполнителем из смеси микросфер), подушка (постельная принадлежность для взрослых с верхом из смешанных тканей с наполнителем из смеси микросфер), повязка на ногу марки «Здоров» размером 45х48 см.

Стоимость товара, согласно п. 4.1 договора, составила *** руб.

Товар приобретен Л.Л.М. с использованием кредитных средств КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (кредитный договор *** от ***.).

Кредитный договор заключен между Л.Л.М. и Банком на срок 30 мес., полный размер выплат по кредитному договору составляет *** руб., из которых ***. – проценты за пользование кредитом.

При этом, Л.Л.М. при приобретении товара была предоставлена скидка на сумму *** руб. (на сумму процентов) на основании приказа ООО «Премиум-Косметик» № ***

Из содержания данного приказа следует право Общества предоставлять покупателям скидку, равную сумме процентов по кредиту, в случае приобретения товара марки «Здоров» за счет кредитных средств.

С учетом изложенного, стоимость товара в кредит, а равно и размер кредита составили *** руб.

В обоснование заявленных требований истец указывает, что полная информация о товаре и его назначении ей предоставлена не была.

Исходя из положений пункта 1 статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 3 ст. 495 ГК РФ).

Аналогичные положения закреплены и в пункте 1 статьи 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Согласно п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В п. 2 той же статьи содержится перечень тех сведений, которые (с учетом особенностей правового статуса отдельных видов товаров) должны в обязательном порядке содержать информацию о товаре, доводимую изготовителем (исполнителем, продавцом) до потребителя, в частности: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Как разъяснено в пункте 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

Пунктом 3 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлено, что информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

В соответствии со статьей 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) (пункт 1).

Установлено, что ООО «Премиум-Косметик» имеет лицензию на осуществление медицинской деятельности при оказании первичной специализированной, медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по косметологии, организации здравоохранения и общественному здоровью (лицензия № ***.).

Приобретенный Л.Л.М. товар марки «Здоров» (наматрасник и подушка с верхом из смешанных тканей с наполнителем из смеси микросфер, повязка на ногу), изготовителем которого является ООО НПО Технологии и продукты здоровья, соответствует ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», ТУ 8599-003-17968585-2015, что подтверждается декларациями о соответствии ***., сертификатом соответствия, выданным Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии на срок с ***.

Установлено и стороной истца не оспорено, что перед приобретением товара главным врачом ООО «Премиум Косметик» С.А.А. (полномочия подтверждены приказом о назначении от ***., дипломом о присвоении квалификации врача, сертификатом специалиста, допускающим осуществлять медицинскую деятельность) проведен осмотр Л.Л.М. при помощи электронного сенсорного анализатора, составлен соответствующий отчет о состоянии клиента.

По результатам данного осмотра, как показывает сторона ответчика, специалистами ООО «Премиум Косметик» рекомендовано Л.Л.М. использовать товар марки «Здоров» (наматрасник, подушка, повязка на ногу), предназначенный для расслабления позвоночника.

Поставщиком комплектов «Здоров» (наматрасник, подушка, повязка на ногу), согласно договору поставки от ***., является ООО «Фаворит», из сообщения которого от ***. следует, что каждый предмет комплекта «Здоров» имеет индивидуальную упаковку, внутри которой находится инструкция по применению, а сверху наклеен информационный ярлык. В каждый комплект «Здоров» бытового назначения вложены информационные брошюры для потребителей.

Установлено, что инструкции по применению каждого предмета комплекта «Здоров» (наматрасник, подушка, повязка на ногу) содержат информацию о назначении изделий, об уходе и обслуживании, о мерах предосторожности, указаны рекомендации по применению, а также гарантийный срок эксплуатации и срок хранения изделий.

Информационные ярлыки каждого предмета комплекта «Здоров» (наматрасник, подушка, повязка на ногу) содержат сведения об изготовителе (наименование, адрес, контакты), о составе товара, размере изделия, сроке его хранения, дате изготовления.

В ходе рассмотрения дела стороной истца подтверждено то обстоятельство, что комплект «Здоров» (наматрасник, подушка, повязка на ногу) был получен Л.Л.М. в индивидуальной упаковке с инструкциями и информационными ярлыками.

В п. 7.1 договора указано, что покупатель ознакомлен и согласен с особенностями приобретения товара, его использования в личных целях.

Покупатель подтвердил, что до подписания договора продавец предоставил ему необходимую и достоверную информацию об изготовителе, продавце, импортере – уполномоченном представителе, а также необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую покупателю возможность правильного выбора при заключении договора. Покупатель в полном объеме ознакомился с предоставленной информацией и предоставленными документами (п. 7.3 договора).

Подписывая указанный договор, Л.Л.М. подтвердила, что вся информация о товаре была доведена до нее в полном объеме - о назначении товара и условиях его применения, о показаниях и противопоказаниях к применению, о мерах предосторожности и т.д., кроме этого до истца в порядке ст. 10 Закона о защите прав потребителей соответствующим образом доведена информация о соответствии товара техническим регламентам и сроках хранения изделий, об изготовителе товара (в информационных ярлыках), о его стоимости (в договоре от ***.); указанные сведения продавец довел до сведения покупателя и покупатель не имеет никаких претензий по данному товару.

Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчиком исполнены обязательства по предоставлению покупателю возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, что подтверждается имеющимися в материалах дела доказательствами, что также подтверждается подписью истца в договоре от ***.

Стороной истца каких-либо доказательств, опровергающих изложенное, суду не представлено, напротив, указано о чрезмерном объеме полученной информации, что противоречит доводам об ее отсутствии.

В этой связи у суда отсутствуют основания для расторжения договора купли-продажи от ***. и взыскания уплаченных по договору денежных средств, в связи с не предоставлением продавцом покупателю полной информации о товаре при заключении договора.

Не имеется и оснований для расторжения договора купли-продажи по указанному истцом основанию о существенном изменении обстоятельств, поскольку не использование истцом товара по прямому назначению не относится к существенным обстоятельствам применительно к положениям ст. 451 ГК РФ.

Ссылка истца о заключении договора купли-продажи под давлением голословна, не подтверждена какими-либо доказательствами, в связи с чем во внимание судом не принимается.

Доводы стороны истца о несоответствии цены товара его реальной стоимости, поскольку продавец включил проценты по кредиту в стоимость товара, на мнение суда не влияют, поскольку основаны на неверном толковании условий заключенного договора.

Так, установлено, что стоимость товара изначально составляла *** руб., однако, в связи с принятым истцом решением о приобретении товара за счет кредитных средств ей на основании приказа ООО «Премиум-Косметик» № ***. была предоставлена скидка на сумму процентов по кредиту - *** руб., в связи с чем стоимость товара уменьшилась на сумму процентов.

В п. 7.2 договора Л.Л.М. подтвердила, что до момента подписания договора она ознакомлена с ценой, способами и условиями оплаты товара; поняла и согласилась с тем, что в случае приобретения товара за счет привлечения кредитных средств стоимость товара и размер полной суммы выплат в кредитном договоре различны, так как в данном случае сумма выплат по кредиту составляет для покупателя цену товара и проценты за пользование кредитом.

Таким образом, условие договора купли-продажи о стоимости товара согласовано продавцом и покупателем с учетом принципа свободы договора по волеизъявлению сторон и закону не противоречит.

Иных оснований для расторжения договора купли-продажи, взыскания уплаченных по договору денежных средств истцом не заявлено.

Поскольку в удовлетворении исковых требований о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченных по договору денежных средств отказано, производные требования о взыскании штрафа за несоблюдением в добровольном порядке требований потребителя, компенсации морального вреда также удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

В удовлетворении исковых требований Л.Л.М. к ООО «Премиум Косметик» о расторжении договора купли-продажи товара от ***, взыскании уплаченной за товар суммы в размере ***. рублей, штрафа в размере *** рублей, компенсации морального вреда в размере *** рублей отказать.

Решение может быть обжаловано в Иркутский областной суд через Ленинский районный суд г. Иркутска путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца с момента вынесения решения суда в окончательной форме.

Судья Н.И. Касьянова

Решение в окончательной форме изготовлено ***.