Решение суда о понуждении к предоставлению информации и компенсации морального вреда № 2-2735/2017 ~ М-2360/2017

Дело № 2-2735/17

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

4 мая 2017 года                                город Саратов

Октябрьский районный суд г. Саратова в составе:

председательствующего судьи Рыбакова Р.В.,

при секретаре Назаровой К.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по искам Сорокиной В.С. к обществу с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» о понуждении к предоставлению информации и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Сорокина В.С. обратилась в суд с исками к обществу с ограниченной ответственностью (далее - ООО) «Центр реструктуризации» о понуждении к предоставлению информации и компенсации морального вреда.

Требования истца мотивированы тем, что <дата> она приобрела в ООО «Центр реструктуризации» в магазине «Гроздь» по адресу: <адрес>, салат из капусты со свеклой весовой, ценой 120 рублей за кг; бананы весовые, ценой 60 рублей 90 копеек за кг; яблоки желтые импортные весовые, ценой 79 рублей 90 копеек за кг; конфеты шоколадные «Конфилдэнс ореховые», ценой 298 рублей за кг. На указанных продуктах отсутствовала информация о дате производства (сбора урожая), производителе, пищевой и энергетической ценности, способе хранения. На основании изложенного просила обязать ООО «Центр реструктуризации» предоставить ей информацию о данных товарах, взыскать компенсацию морального вреда в размере 12 000 рублей и расходы по оплате услуг представителя в размере 2400 рублей.

Истец Сорокина В.С. в судебное заседание не явилась, предоставила заявление о рассмотрении дела без ее участия, в котором не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о причинах неявки суду не сообщил, об отложении дела не просил.

С учетом мнения истца, суд в соответствии с положениями ст.ст. 48, 167, 233 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства по имеющимся в деле материалам.

Суд, заслушав пояснения представителя истца и исследовав материалы дела, установил следующие обстоятельства.

Из преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что безопасность товара (работы, услуги) - безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги);

Согласно п. 1 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в п. 1 настоящей статьи.

Из ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению. Информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В силу п. 3 ст. 18 Федерального закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов» на этикетках или ярлыках либо листках-вкладышах упакованных пищевых продуктов кроме информации, состав которой определяется законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, с учетом видов пищевых продуктов должна быть указана следующая информация на русском языке: о пищевой ценности (калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов); о назначении и об условиях применения (в отношении продуктов детского питания, продуктов диетического питания и биологически активных добавок); о способах и об условиях изготовления готовых блюд (в отношении концентратов и полуфабрикатов пищевых продуктов); об условиях хранения (в отношении пищевых продуктов, для которых установлены требования к условиям их хранения); о дате изготовления и дате упаковки пищевых продуктов.

В соответствии п. 11 «Правил продажи отдельных видов товаров» утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; цену и условия приобретения товара.

Из п. 15 Правил продажи отдельных видов товаров» утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года следует, что информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязательными требованиями стандартов, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров.В соответствии с п. 34 Правил продажи отдельных видов товаров» утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года, на расфасованном товаре указывается его наименование, вес, цена за килограмм, стоимость отвеса, дата фасования, срок годности, номер или фамилия весовщика.

Таким образом, в силу приведенных норм закона на продавце лежит обязанность предоставить покупателю информацию о продаваемом товаре: производителе и его местонахождении, дате производства, фасовки, сроке годности, пищевой и энергетической ценности, а также способе хранения.

В силу ст. 123 Конституции Российской Федерации, ст. 56 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе равенства и состязательности сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которых она основывает свои требования и возражения.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Судом установлено и не оспаривалось ответчиком, что <дата> Сорокина В.С приобрела в магазине «Гроздь» по адресу: <адрес>, салат из капусты со свеклой весовой, ценой 120 рублей за кг (л.д. 8), конфеты шоколадные «Конфилдэнс ореховые», ценой 298 рублей за кг (л.д. 44), бананы весовые, ценой 60 рублей 90 копеек за кг (л.д. 20), яблоки желтые импортные весовые, ценой 79 рублей 90 копеек за кг (л.д. 32).

На ярлыках данных товаров не была указана информация о дате производства (сбора урожая), производителе, пищевой и энергетической ценности, способе хранения.

Доказательств, предоставления вышеуказанной информации потребителю Сорокиной В.С. в месте приобретения товара иным способом, ответчиком суду не предоставлено. Из предоставленных истцом доказательств следует, что необходимая информация истцу продавцом предоставлена.

Исходя из этого, суд считает обоснованными исковые требования Сорокиной В.С. о возложении на ответчика обязанности по предоставлению ей информации о продуктах:

- салате из капусты со свеклой весовом, ценой 120 рублей за кг, приобретенном <дата> в магазине «Гроздь» по адресу: <адрес>, а именно о дате производства, производителе, пищевой и энергетической ценности, способе хранения;

- бананах весовых, ценой 60 рублей 90 копеек за кг, приобретенных <дата> в магазине «Гроздь» по адресу: <адрес>, а именно о дате сбора урожая, производителе, пищевой и энергетической ценности, способе хранения;

- яблоках желтых импортных весовых, ценой 79 рублей 90 копеек за кг, приобретенных <дата> в магазине «Гроздь» по адресу: <адрес>, а именно о дате производства, производителе, пищевой и энергетической ценности, способе хранения;

- конфетах шоколадных «Конфилдэнс ореховые», ценой 298 рублей за кг, приобретенных <дата> в магазине «Гроздь» по адресу: <адрес>, а именно о дате производства, производителе, пищевой и энергетической ценности, способе хранения.

Суд, находит подлежащими частичному удовлетворению требования истца о компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 1101 ГК РФ при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Суд принимает во внимание степень вины нарушителя, стоимость приобретенных товаров, учитывает степень физических и нравственных страданий истца, связанных с нарушением ее прав как потребителя, и определяет сумму компенсации причинённого Сорокиной В.С. в результате нарушения ее прав как потребителя морального вреда в размере 100 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» от 28 июня 2012 года № 17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

На основании изложенного с ответчика в пользу истца следует взыскать штраф в размере 50 процентов от суммы присужденной потребителю в размере 50 рублей.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в частности, суммы подлежащие выплате экспертам, расходы на оплату услуг представителя и связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, а также другие признанные судом необходимые расходы.

В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно п. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствии с договорами поручения от <дата> (л.д. 9, 21, 33, 45) Сорокиной В.С произведены расходы по оплате услуг представителя в общей сумме 2400 рублей.

С учетом сложности спора, срока рассмотрения дела, степени участия представителя, учитывая требования разумности, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 600 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-244 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

исковые требования Сорокиной В.С. к обществу с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» о понуждении к предоставлению информации и компенсации морального вреда, удовлетворить.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» в течение десяти дней с момента вступления решения суда в законную силу предоставить Сорокиной В.С. информацию о следующем товаре:

- салате из капусты со свеклой, ценой 120 рублей за кг, конфетах шоколадных «Конфилдэнс ореховых», ценой 298 рублей за кг, приобретенных <дата> в магазине «Гроздь» по адресу: <адрес>, а именно о дате производства, производителе, пищевой и энергетической ценности, способе хранения;

- бананах весовых, ценой 60 рубля 90 копеек за кг, яблоках желтых импортных весовых, ценой 79 рублей 90 копеек за кг, приобретенных <дата> в магазине «Гроздь» по адресу: <адрес>, а именно о дате сбора урожая, производителе, пищевой и энергетической ценности, способе хранения.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» в пользу Сорокиной В.С., компенсацию морального вреда в размере 100 рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в размере 50 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 600 рублей, а всего 750 (семьсот пятьдесят) рублей.

Ответчик, не явившийся в судебное заседание, вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчикам заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления, путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд города Саратова.

Судья:              (подпись)                    Р.В. Рыбаков

В окончательной форме решение суда изготовлено 5 мая 2017 года.