Решение суда о компенсации морального вреда и взыскании штрафа № 02-2147/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 марта 2016 года Симоновский районный суд г.Москвы в составе: председательствующего судьи Кулешова В.А., при секретаре Болониной Л.Л., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское

дело № 2-2147/16

по иску Скакодубовой Н.В. к ФГУП «Почта России» о компенсации морального вреда и взыскании штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Скакодубова Н.В. обратилась в суд с иском к ФГУП «Почта России» о взыскании с ответчика ****** в качестве компенсации морального вреда за нарушение контрольных сроков вручения адресату почтовой корреспонденции, а также расходов на оплату юридических услуг в размере ******.

В судебное заседание истец не явилась, извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика иск не признал по доводам, изложенным в отзыве на исковое заявление.

Суд, заслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям: В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 151 ГК РФ денежная компенсация морального вреда (физических и нравственных страданий) возлагается на лицо, которое своими действиями нарушило личные неимущественные права гражданина либо посягнуло на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом (ст.1100 ГК РФ).

Ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», предусматривает возможность компенсации морального вреда, причиненного потребителю, вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, причинителем вреда при наличии его вины независимо от возмещения потребителю имущественного вреда и понесенных им убытков.

Согласно ст. 19 Федерального закона от 17.07.1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи, каковыми в силу закона являются как отправитель, так и адресат, защищаются Законом РФ «О защите прав потребителей».

Настаивая на компенсации ответчиком морального вреда в размере 1.000 рублей, Скакодубова Н.В. ссылается на нарушение ФГУП «Почта России» контрольных сроков пересылки почтовой корреспонденции, установленных Постановлением Правительства РФ от 24.03.2006 года № 160.

Из содержания претензии, направленной истцом в адрес ответчика 13.11.2015 года следует, что Скакодубовой Н.В. 24.09.2015 года из ОПС ****** (г.Ярославль) в адрес ОАО «Альфа-Банк» (г.Москва) было отправлено заказное письмо, которое прибыло в место вручения 29.09.2015 года и было вручено адресату 01.10.2015 года, что подтверждается распечаткой с официального сайта ФГУП «Почта России» об отслеживании почтовых отправлений.

В то же время, контрольный срок доставки почтовой корреспонденции из г.Ярославль в г.Москва составляет четыре дня.

Факт нарушения данных сроков ответчиком не оспаривается.

Поскольку факт ненадлежащего оказания истцу услуг почтовой связи нашел свое подтверждение в суде, Скакодубова Н.В. вправе на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» требовать компенсации ответчиком морального вреда. Размер компенсации должен соответствовать требованиям разумности и справедливости, а также степени вины ответчика и наступившим для истца неблагопринятным последствиям, а потому суд полагает возможным взыскать с ФГУП «Почта России» в качестве таковой компенсации ******.

Кроме того, на основании ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ФГУП «Почта России» в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, изложенных в претензии, направленной в адрес ответчика 13.11.2015 года, в размере ******.

Помимо компенсации морального вреда и штрафа, предусмотренного ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», истец вправе требовать взыскания с ответчика расходов, понесенных им в связи с оплатой юридических услуг по подготовке искового заявления. Однако, сумму возмещения данных расходов с учетом сложности дела, длительности его рассмотрения в суде и удовлетворенной части исковых требований суд, руководствуясь положениями ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, полагает снизить до ******.

Всего же с ответчика в пользу истца следует взыскать ******.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Иск удовлетворить частично. Взыскать с ФГУП «Почта России» в пользу Скакодубовой Н. В. в качестве компенсации морального вреда, штрафа и возмещения судебных расходов ******.

Решение может быть обжаловано в Мосгорсуд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья.