Решение суда № 2-1536/2015 ~ М-8096/2014

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30 марта 2015 г. Никулинский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Казаковой О.А., при секретаре Макарове Е.А.,рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1536/15 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве к ООО «Азбука Туров» в защиту прав и законных интересов неопределенного круга лиц,

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве обратилось в суд с иском к ответчику о признании действий противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, мотивируя свои требования тем, что ООО «Азбука Туров» осуществляет деятельность по оказанию туристских услуг населению. Договор на оказание услуг, заключенный между ответчиком и ФИО4 от ДД.ММ.ГГГГ № содержит условия, ущемляющие права потребителя, а именно: в п. 2.2 договора указано, что фирма-владелец имеет право потребовать полной оплаты поездки в более ранние сроки, а при не поступлении ранее оплаты в такие сроки, отказать в оказании услуги, возвратив заказчику полученную ранее часть денежных средств за вычетом расходов, осуществленных до момента расторжения договора; п. 5.3 предусматривает условие, в соответствие с которым в случае, если стороны договора не смогут урегулировать спор между собой путем переговоров и в претензионном порядке, спор разрешается в суде по месту нахождения компании (договорная подсудность) с применением материального и процессуального права РФ. Указанный договор является типовым и заключается с неопределенным кругом потребителей, в связи с чем, истец просит признать действия ответчика противоправными и обязать ответчика впредь не включать в договор на оказание туристических услуг условий, ущемляющих права потребителей, обязать ответчика довести до сведения потребителей решение суда в десятидневный срок с даты вступления решения суда в законную силу через средство массовой информации – Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (***).

Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате слушания дела извещен надлежащим образом, причин своей неявки суду не сообщил, письменные возражения на иск не представил.

При таких обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства в соответствии со ст. 233 ГПК РФ.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 40 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1«О защите прав потребителей» государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, осуществляются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальными органами).

В соответствии п. 5.1 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного Постановление Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 года № 322, указанным государственным органом является Роспотребнадзор.

Территориальным органом вышеуказанной службы является Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве, осуществляющее надзор в сфере защиты потребителей и в силу ч. 1 ст. 46 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» вправе предъявлять иски в суды в отношении неопределенного круга потребителей о признании действий неправомерными и о прекращении таких действий.

Судом установлено, что ответчик ООО «Азбука Туров» является юридическим лицом, осуществляющим деятельность по оказанию туристических услуг населению.

ДД.ММ.ГГГГ Никулинской межрайонной прокуратурой г. Москвы, совместно с представителями Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в <данные изъяты> г. Москвы была проведена проверка по вопросу соблюдения законодательства об основах туристической деятельности и защите прав потребителей в ООО «Азбука Туров».

При проведении проверки было установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ответчиком и гражданином ФИО4 был заключен договор № на оказание услуг.

Указанный договор является типовым и заключается с неопределенным кругом потребителей.

Пункт 2.2 Договора содержит положение, что фирма-владелец имеет право потребовать полной оплаты поездки в более ранние сроки, а при не поступлении ранее оплаты в такие сроки, отказать в оказании услуги, возвратив заказчику полученную ранее часть денежных средств за вычетом расходов, осуществленных до момента расторжения договора.

Согласно ст. 16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Также договор содержит п. 5.3, согласно которому в случае, если стороны договора не смогут урегулировать спор между собой путем переговоров и в претензионном порядке, спор разрешается в суде по месту нахождения компании (договорная подсудность) с применением материального и процессуального права РФ.

В силу ч. 2 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Никулинский межрайонный прокурор г. Москвы принял постановление о возбуждении дела об административном правонарушении от ДД.ММ.ГГГГ по признакам ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, в соответствии с которой включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, влечет наложение административного штрафа на юридических лиц в размере от 10 000 до 20 000 рублей.

Постановлением Территориального отдела Управления Роспотребнадзора пог. Москве в <данные изъяты> г. Москвы о назначении административного наказания от ДД.ММ.ГГГГ № ООО «Азбука Туров» признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ и ему назначено наказание в виде административного штрафа в размере <данные изъяты> рублей. Постановление вступило в законную силу ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, условия, отраженные в пунктах 2.2 и 5.3 Договора, ущемляют права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

С учетом изложенного, суд признает действия ответчика по включению в договоры условий, ущемляющих права потребителя, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и обязывает исключить из текста типовой формы договора на оказание туристических услуг, следующие условия: «фирма-владелец имеет право потребовать полной оплаты поездки в более ранние сроки, а при не поступлении ранее оплаты в такие сроки, отказать в оказании услуги, возвратив заказчику полученную ранее часть денежных средств за вычетом расходов, осуществленных до момента расторжения договора (п. 2.2)»; «в случае, если стороны договора не смогут урегулировать спор между собой путем переговоров и в претензионном порядке, спор разрешается в суде по месту нахождения компании (договорная подсудность) с применением материального и процессуального права РФ (п. 5.3)».

В силу пунктов 2 и 3 статьи 46 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении иска в интересах неопределенного круга потребителей суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда, в связи с чем, суд обязывает ответчика довести принятое решение до потребителей посредством его размещения через средство массовой информации – Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (***).

Таким образом, исковые требования истца к ответчику подлежат удовлетворению в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве к ООО «Азбука Туров» в защиту прав и законных интересов неопределенного круга лиц удовлетворить.

Признать действия ООО «Азбука Туров» по включению в договоры условий, ущемляющих права потребителя, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и обязать ООО «Азбука Туров» исключить из текста типовой формы договора на оказание туристических услуг, следующие условия:

- «фирма-владелец имеет право потребовать полной оплаты поездки в более ранние сроки, а при не поступлении ранее оплаты в такие сроки, отказать в оказании услуги, возвратив заказчику полученную ранее часть денежных средств за вычетом расходов, осуществленных до момента расторжения договора (п. 2.2)»;

- «в случае, если стороны договора не смогут урегулировать спор между собой путем переговоров и в претензионном порядке, спор разрешается в суде по месту нахождения компании (договорная подсудность) с применением материального и процессуального права РФ (п. 5.3)».

Обязать ООО «Азбука Туров» довести настоящее решение суда до сведения потребителей через средства массовой информации – Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (***) в течение десяти дней с момента вступления в силу решения суда.

Ответчик вправе подать заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней с момента получения копии решения.

Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца.

Судья