8 800 200 93 58 Бесплатная горячая линия

Решение суда № 02-0890/2016

Цены на услуги адвоката по защите прав потребителей

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 февраля 2016 года г. Москва Бабушкинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Невзоровой М.В., при секретаре Афанасенко Н.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское

дело № 2-890/16 по иску овой к ООО «» о

расторжении договора, взыскании денежных средств, возмещении морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ова Е.Н. обратилась в суд с иском к ООО «» о расторжении договора купли- продажи сертификата на оказание косметических услуг № от 22.10.2015г., взыскании уплаченных по договору денежных средств в сумме 104 000 руб., компенсации морального вреда в сумме 30 000 руб., штрафа, расходов на оплату юридических услуг в сумме 25 000 рублей.

Исковые требования мотивированы тем, что при заключении договора истец находилась под воздействием продавцов, не отдавала в полной мере отчет своим действиям и приобрела ненужный товар, о котором ей не предоставлена полная информация, в том числе о стоимости.

Истец ова Е.Н. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, просил рассмотреть

дело в его отсутствие, представил

отзыв на иск, в котором указал, что в расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств ответчик истцу не отказывал.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд установил следующее.

22 октября 2015 года между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) заключен Договор № купли-продажи сертификата на оказание медицинских услуг, предметом которого является оказание истцу на возмездной основе медицинских услуг согласно приобретенному Сертификату, включающему перечень платных медицинских услуг, а также набор препаратов БАД «Avilas». Срок оказания услуг по приобретенному Сертификату – 3 месяца. Согласно п.1.5 Договора предоставление усуг по приобретенному Сертификату осуществляется исполнителем только при наличии информированного добровольного согласия заказчика. Заказчик подтверждает, что на момент подписания настоящего Договора исполнитель ознакомил его с Правилами предоставления платных медицинских услуг, с прейскурантом на услуги и товар, предоставил всю необходимую информацию о товаре, изготовителе, исполнителе, оказываемых им услугах, квалификации его сотрудников (медицинских работников, оказывающих услуги), предусмотренную требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей»; уведомил о том, что несоблюдение рекомендаций исполнителя (медицинского работника, предоставляющего услугу), в том числе назначенного режима прохождения процедур, могут снизить качество предоставляемой услуги, отрицательно сказаться на состоянии здоровья заказчика (п.1.6 Договора).

ова Е.Н. подписала Договор, согласившись со всеми его условиями, и Сертификат, в котором перечислены виды и количество услуг (консультации диетолога – 3, тренировки в тонус-зале – 12, крио-массаж -2, медицинский массаж – 5, иглорефлексотерапия – 5, детокс обертывание -3, миостимуляция – 2), их общая стоимость – 79 000 руб., и набор БАД «Avilas», состоящий из 13 упаковок, стоимостью 25 000 руб., итого 104 000 руб. Кроме того, истец подписала Акт приема-передачи набора биологически активных добавок «Avilas», где отмечено, что заказчик лично проверил качество, количество и комплектность товара, исполнитель предоставил всю необходимую информацию о товаре.

02.11.2015г. истец направила ответчику претензию, в которой просила расторгнуть заключенный договор, вернуть ей уплаченные денежные средства, возместить убытки, выплатить компенсацию морального вреда (л.д. 10-14, 23).

На данную претензию ответчик сообщил истцу, что готов расторгнуть договор и вернуть в банк фактически перечисленные за сертификат денежные средства за вычетом стоимости витаминно-минерального комплекса «Avilas» и фактически пройденной процедуры (л.д. 34-35).

Истец пояснила, что, подписывая Договор, не понимала, что делает; добавки ей не нужны; ее обследовал диетолог, взяли кровь на анализ; недостатков в услугах и товарах нет.

02

Бесплатная горячая линия Москва и область

8 499 113 08 78

В отзыве на иск представитель ООО «» Кравец С.Н. сообщил, что на претензию истца был дан ответ о согласии на расторжение договора и возврат уплаченных по договору денежных средств за вычетом стоимости оказанной 23.10.2015г. услуги (занятие в тонус-зале) и стоимости витаминно- минерального комплекса «Avilas», т.к. в соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях не подлежат обмену и возврату.

В соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» (далее – Закон) продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования был безопасен для жизни и здоровья потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара для жизни и здоровья потребителя, являются обязательными. Вред, причиненный жизни и здоровью потребителя вследствие необеспечения безопасности товара, подлежит возмещению в соответствии со ст. 14 настоящего Закона (п.п. 1, 2 ст. 7 Закона).

Статьей 10 Закона предусмотрено, что продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно ч. 2 ст. 12 Закона продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же или другой марки; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить приобретенный товар продавцу.

В соответствии со ст. 32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (ст.450 ГК РФ).

Суд приходит к выводу, что исковые требования овой Е.Н. к ООО «» о расторжении договора купли-продажи сертификата на оказание медицинских услуг не подлежат удовлетворению, поскольку судом не установлены факты существенного нарушения договора ответчиком, обнаружения в товаре недостатков, непредоставления необходимой и достоверной информации о товаре. Вся необходимая информация истцу была предоставлена, истец имела возможность решить, приобретать сертификат или нет. На наличие недостатков в товаре и услугах истец не ссылается. Ответчик был готов расторгнуть договор по соглашению сторон на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Поскольку судом не установлено нарушения прав истца как потребителя, требования о возмещении морального вреда и взыскании штрафа не подлежат удовлетворению.

В связи с отказом в удовлетворении исковых требований судебные расходы истца возмещению не подлежат.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

В удовлетворении исковых требований овой к ООО «» о расторжении договора, взыскании денежных средств, возмещении морального вреда отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья М.В. Невзорова.

Сервис поиска клиник в вашем городе. Запись онлайн