Решение суда об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках № 02-1845/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

06 апреля 2016 г. г. Москва Преображенский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Горьковой И.Ю., при секретаре Сергиенко В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское

дело № 2-1845/16 по иску Скобара вв к ООО

«Комфорт-сервис «Домовенок» о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ

Истец обратился в суд с иском к ответчику с требованиями о взыскании согласно уточненного искового заявления стоимость причиненного ущерба в размере … руб., компенсацию морального вреда … руб., неустойку за просрочку исполнения требований.. руб., штраф, расходы по оплате услуг представителя … руб., проведение строительно-технического исследования..

руб., мотивируя свои требования тем, что.. г. между сторонами был заключен договор на разовое оказание услуг по уборке квартиры. При осуществлении уборки в квартире были испорчены обои в одной из комнат, о чем составлен двусторонний акт. Размер причиненного убытка составляет … руб.

Истец в судебное заседание не явился, обеспечил явку своего представителя, который исковые требования поддерживает, просит удовлетворить.

Представитель ответчика в судебном заседании иск не признал, просит отказать по доводам, указанным в возражениях.

Выслушав представителей, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

По правилам ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требований закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями

делового оборота или иными обычно предъявляемыми

требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, вправе требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Согласно общих положений ГК РФ по договору подряда одна сторона - (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (ст.702 ГК РФ). К отдельным видам договора подряда относится: бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд.

Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.

По договору подряда должны быть согласованы сроки выполнения работ и цена работы. Заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок.

В соответствии со ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

В ст. 723 ГК РФ предусмотрена ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы.

Как предусмотрено ст. 730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Согласно общих норм Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (ст.4).

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии с п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

В соответствии со ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что вправе была рассчитывать при заключении договора. Согласно положений ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются.

В соответствии со ст. 12, 56, 57 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Как установлено судом, 13.10.2015 г. между ООО «Комфорт-Сервис «Домовенок» и Скобара В.В. заключен договор по уборке квартиры по адресу: …., а именно: уборка квартиры после ремонта, от

делочные работы, мытье окон

с двух сторон и с одной стороны. Стоимость услуг по договору составила … руб.

Согласно п. 6.3 договора, Домовенок несет материальную ответственность за причиненный имуществу ущерб, в случае доказанности вины Домовенка.

Истец при обращении в суд с иском указывает на причинение в результате проведения работ по договору ущерба.

Истцом в подтверждении своих доводов представлен Акт от 13.10.2015 г.

составленный истцом и мастером ООО «Комфорт-сервис «Домовенок» о том, что при осуществлении уборки в квартире в соответствии с договором от 13.10.2015 г. в одном помещении испорчены обои артикул … стоимостью согласно счета заказа.. от.. г. «ООО «Стайл».. руб. (л.д.70) Истец направил ответчику претензию о возмещении причиненного ущерба..

г.

Согласно представленного истцом заключения специалистов № 1020 составленного.. г. ООО «Центр оценки и консалтинга Санкт-Петербурга», рыночная стоимость ремонтно-восстановительных работ и реального ущерба, связанного с повреждением обоев в результате проведения уборочных работ в октябре 2015 г. в жилой квартире истца по состоянию на дату проведения исследования составляет.. руб., величина реального ущерба составляет..

руб., при проведении ремонтно-от

делочных работ по замене обоев в квартире

необходим демонтаж и обратных монтаж кондиционера и стеновых панелей (л.д.27).

Истец просит взыскать с ответчика оплату выполненных работ по восстановлению причиненного ущерба на основании договоров о приобретении обоев, на снятие и поклейку обоев, на демонтаж и установку кондиционера, элементов кабинета в общей сумме …руб.

Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, полагает, что в ходе рассмотрения дела судом установлен факт причинения имущества истца при проведении работ по договору.

Поскольку по условиям договора причиненный ущерб возмещает исполнитель, требования истца о взыскании с ответчика в пользу истца сумму причиненного ущерба в размере.. руб.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы, взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы, или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы. Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков выполнения требований претензий в размере.. руб.

Суд полагает данные требования подлежащими удовлетворению, однако, учитывая положения ч. 5 ст. 28 Закона, размер неустойки составляет..руб.

(не превышающей цену договора).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" в связи с нарушением прав потребителя, в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере … руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 67166 руб.

На основании ст. 79, 88, 94, 95, 98, 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу истца в счет возмещения расходов на оплату экспертизы … руб., и в силу ст. 100 ГПК РФ расходы по оплате юридических услуг в сумме … руб. с учетом объема оказанных юридических услуг, количества судебных заседаний.

В соответствии со ст. 98, 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика взыскана госпошлина в доход бюджета г. Москвы.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.193-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Иск удовлетворить частично Взыскать с ООО «Комфорт-Сервис «Домовенок» в пользу Скобара вв сумму ущерба в размере … руб., компенсацию морального вреда..руб., неустойку в размере.. руб., штраф в размере.. руб., расходы по оплате услуг представителя в сумме.. руб., расходы по проведению строительно- технического исследования в размере.... руб. в остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с ООО «Комфорт-Сервис «Домовенок» в доход бюджета города Москвы госпошлину … руб.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: Горькова И.Ю.