Решение суда об обязании предоставления документов, взыскании компенсации морального вреда, штрафа № 2-6748/2017 ~ М-6909/2017

Дело № 2-6748/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 сентября 2017 года                                     г. Саратов

Ленинский районный суд г. Саратова в составе

председательствующего судьи Токаревой Н.С.,

при секретаре Грибановой С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Семенищевой ФИО4 к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) об обязании предоставления документов, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

    Семенищева О.А. обратилась в суд с иском к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), в котором просит обязать ответчика предоставить истцу заверенную копию кредитного договора, детализированные выписки по счетам, открытым в Банке на имя истца, справку о наличии задолженности с указанием суммы основного долга, процентов за пользование кредитными денежными средствами, пени, штрафных санкций, комиссии, страховой премии (если имеется) с момента заключения договора по день подачи искового заявления в суд, взыскать с ответчика в пользу истца моральный вред в размере 5 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, взысканной в пользу истца.

В обосновании иска указано, что между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ в адрес Банка было направлено заявление с просьбой предоставить следующие документы: заверенные копии кредитного договора, справку о наличии задолженности с указанием суммы основного долга, процентов за пользование кредитными денежными средствами, пени, штрафных санкций, комиссии, страховой премии (если имеется). Данное заявление ответчик получил ДД.ММ.ГГГГ Срок ответа на данное заявление, согласно ФЗ «О защите прав потребителей», составляет 10 дней. Однако, ответа на данное заявление, до настоящего времени, так истцом не получено. Истец, как потребитель, не обладает полной и достоверной информацией по кредитному договору, у неё не имеется никаких документов для перерасчета ранее уплаченных денежных средств. Ей необходима выписка по счету для выявления незаконно удержанного штрафа, неустойки, комиссии, а также для расчета процентов за пользование чужими денежными средствами для расчета на основании ст. 395 ГК РФ.

В соответствии с положениями пункта 1 статьи 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно пункту 2 статьи 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Поскольку истребуемая информация по настоящее время ответчиком не предоставлена, истец считает, что имеет место нарушение ответчиком ч. 1 ст. 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей». Учитывая, что действиями ответчика были нарушены права истца, в связи с чем, ей причинены определенные нравственные страдания. Моральный вред истец оценивает в 5 000 руб. Поскольку истец считает свои права нарушенными в связи с незаконными действиями ответчика, она обратилась в суд с настоящим иском.

В судебное заседание истец Семенищева О.А. не явилась, о дне слушания извещена надлежащим образом, просит рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ответчика КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в судебное заседание не явился, о дне слушания извещен, просит о рассмотрении дела в отсутствии ответчика, представил письменный отзыв, согласно которому просит отказать истцу в удовлетворении заявленных требований в полном объеме.

В связи с чем, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся участников процесса в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Суд, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 45 Конституции РФ государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом.

В силу ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется свободная защита его прав и свобод.

Согласно ст. 11 ГК РФ защита нарушенных прав осуществляется судом.

На основании ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

В соответствии со ст.ст.12, 56 ГПК РФ каждая из сторон должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по внутреннему убеждению основанному на полном, всестороннем рассмотрении имеющихся в деле доказательств в их совокупности. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Как следует из п. 3 ст. 421 ГК РФ, стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В соответствии со ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.

Двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 ГК РФ.

Пункт 3 ст. 434 ГК РФ предусматривает, что письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ: совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора, считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Таким образом, в соответствии с законодательством РФ, стороны вправе заключать договор, как в форме подписания одного документа, так и путем обмена документами или посредством выполнения условий оферты, т.е. совершения конклюдентных действий (акцепта), в последнем случае письменная форма договора также считается соблюденной.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Семенищевой О.А. и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) был заключен договор предоставления кредита на неотложные нужды №. Договор заключен в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 ГК РФ: путем направления потенциальным клиентом в Банк предложения (оферты) о заключении договора и в случае принятия по результатам рассмотрения предложения положительного решения, акцепта оферты Банком.

При подписании кредитного договора истец была ознакомлена, получила на руки, полностью согласна и обязалась неукоснительно соблюдать положения следующих документов, являющихся неотъемлемой частью предложения (Оферты), а именно: Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Капитал» (ООО), Тарифы КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) по Кредитам физических лиц. Тарифам комиссионного вознаграждения КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) по операциям с физическими лицами, Тарифами по Картам КБ «Ренессанс Капитал» (ООО).

Общими условиями (п. 1.ДД.ММ.ГГГГ) предусмотрена обязанность Клиента сохранять все документы, касающиеся исполнения обязательств по договору до прекращения договора. Таким образом, Клиент обязан хранить все документы, которые им подписаны при заключении договора, что указывает на отсутствие обязанности Банка предоставлять их по требованию Клиента. Кроме того, учитывая основные начала гражданского законодательства при установлении осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно, никто не вправе извлекать преимущество из своего недобросовестного поведения (ч.ч. 3, 4 ст. 1 ГК РФ). Таким образом, не сохранение документов, на основании которых Клиенту был выдан кредит, является недобросовестным поведением и не может послужить основанием для извлечения из него каких-либо преимуществ, в частности, безвозмездного предоставления данных документов Банком.

Судом также установлено, что в Банк поступила претензия от Семенищевой О.А. от ДД.ММ.ГГГГ Ответ на претензию был направлен истцу ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <адрес>, в связи с чем, доводы истца в части того, что имеет место быть нарушение прав истца, связанного с тем, что ответчик не представил истцу на претензию ответ, суд считает необоснованными по изложенным выше основаниям.

В соответствии с действующей редакцией Тарифов комиссионного вознаграждения КБ «Ренессанс Кредит» (ООО):

1) Выписка об операциях по счету предоставляет бесплатно (п. 1.1.3.);

2) Поиск копии кредитного договора/оферты (включающий в себя график платежей) 500 руб., включая НДС (п. 1.4.1.).

Кроме того, как установлено судом, истец может получить указанные документы в любом отделении Банка, заплатив указанную в Тарифах комиссионного вознаграждения сумму.

Таким образом, ссылка истца на статью 10 Закона «О защите прав потребителей», несостоятельна по изложенным выше основаниям.

В пункте 14 Письма Президиума ВАС № указано, что «По смыслу абзаца четвертого пункта 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей» потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации. В связи с этим положение кредитного договора о том, что предоставление потребителю необходимой информации является платным, противоречит статье 10 Закона «О защите прав потребителей».

Кроме того, Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам, Тарифы комиссионного вознаграждения Банка по операциям с физическими лицами находятся в свободном доступе на сайте Банка ***.

Таким образом, заявленные доводы истца, содержащиеся в исковом заявлении, не нашли своего подтверждения в ходе рассмотрения дела, в связи с чем, суд приходит к выводу о том, что требования истца об обязании ответчика предоставить истцу заверенную копию кредитного договора, детализированные выписки по счетам, открытым в Банке на имя истца, справку о наличии задолженности с указанием суммы основного долга, процентов за пользование кредитными денежными средствами, пени, штрафных санкций, комиссии, страховой премии (если имеется) с момента заключения договора по день подачи искового заявления в суд, не подлежат удовлетворению по изложенным выше основаниям.

Поскольку суд отказал в удовлетворении заявленных требований истца об обязании предоставления информации, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, штрафа, также не подлежат удовлетворению, поскольку являются производными от первоначально заявленных требований.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Отказать в удовлетворении заявленных требований Семенищевой ФИО5 к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) об обязании предоставления документов, взыскании компенсации морального вреда, штрафа в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме через Ленинский районный суд г.Саратова.

Судья: