Решение суда об обязании предоставить информацию № 02-4401/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 сентября 2016 года г. Москва Преображенский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Гасанбековой Л.Г., при секретаре Караевой А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4401/16 по иску Джигаловой А.С. к ПАО «Совкомбанк» об обязании предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Джигалова С.Н. обратилась в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» об обязании предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, указав в обоснование иска, что между сторонами заключен договор кредитной карты в рамках которого открыт банковский счет. К указанному банковскому счету была выпущена и привязана банковская карта №НОМЕР. При заключении договора истцом предоставлена информация о паспортных данных, месте работе, регистрации. С момента заключения договора кредитной карты ПАО «Совкомбанк» является оператором обработки персональных данных заемщика. ДАТА года в адрес ПАО «Совкомбанк» направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данных или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ПАО «Совкомбанк»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ПАО «Совкомбанк». Однако, по настоящее время запрашиваемая информация не предоставлена, по истечении 30 дней с момент получения запроса (ДАТА года), письменный ответ/отказ из Банка не получен. ДАТА года в адрес ПАО «Совкомбанк» направлено письмо с требованием предоставить копии документов по договору кредитной карты №НОМЕР. Однако, банк проигнорировал требование истца. В связи с вышеуказанными обстоятельствами, истец Джигалова С.Н. просит суд обязать ПАО «Совкомбанк» предоставить Джигаловой А.С. информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основание договора с ПАО «Совкомбанк»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ПАО «Совкомбанк»; взыскать с ПАО «Совкомбанк» в пользу Джигаловой А.С. компенсацию морального вреда в размере ***, расходы по оплате юридических услуг в размере ***, расходы по оплате государственной пошлины в размере ***.

Истец Джигалова А.С. в судебное заседание не явилась, извещалась о дате и времени судебного заседания надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, извещался о дате и времени судебного заседания надлежащим образом, ранее представил в суд письменные возражения на исковое заявление, в которых исковые требования не признал, просил о рассмотрении дела в его отсутствие (л.д. 40-42).

Представитель третьего лица Управления Роскомнадзора по ЦФО в судебное заседание не явился, извещался о дате и времени судебного заседания надлежащим образом.

Учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать прав и охраняемых законом интересов других лиц, в том числе на быстрое и правильное рассмотрение споров, суд полагает возможным рассмотреть

дело в отсутствие истца, представителя ответчика и

представителя третьего лица, в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу об отказе удовлетворении исковых требований Джигаловой А.С. к АО «Банк Русский Стандарт» по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

В соответствии со ст. 30 Федерального Закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 года №395-1 (далее – Закон о банках и банковской деятельности), отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основании договоров.

Согласно со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст.422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней.

Согласно п. 3 ст. 421 ГК РФ к отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В силу ст. 161 ГК РФ, сделки юридических лиц с гражданами должны быть заключены в письменной форме.

Согласно ст. 160 ГК РФ, сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.

Двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 настоящего Кодекса.

Требования к заключению договора в письменной форме установлены в ст. 160 ГК РФ. В абз. 2 п. 1 ст. 160 ГК РФ указано, что двусторонние договоры могут совершаться способами, установленными п.2 и 3 ст. 434 ГК РФ.

В соответствии с п. 2 ст. 434 ГК РФ, договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствие с п. 2 ст. 432 ГК РФ, договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно п. 1 ст. 435 ГК РФ, офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Согласно п. 1 ст. 438 ГК РФ, акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.

В соответствие со ст. 820 ГК РФ, кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Указанной нормой не установлено каких-либо особых требований к письменной форме кредитного договора как, например, это сделано в ст. 550, ст. 560 ГК РФ - где прямо указано, что «договоры заключаются в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами» - соответственно, к форме кредитного договора в полной мере относятся общие нормы ГК РФ, регулирующие порядок и форму заключения договоров (главы 9, 28 ГК РФ).

В ходе судебного разбирательства судом установлено, что ДАТА года между Джигаловой А.С. и ЗАО «ДжиИ Мани Банк» был заключен Договор №НОМЕР на выпуск и обслуживание кредитной карты VISA для физических лиц Плюс (далее - «Договор», «Кредитный договор») на условиях срочности, платности и возвратности.

ДАТА года был заключен Договор уступки прав требования № НОМЕР, согласно которому права требования по Договору № НОМЕР от ДАТА года, заключенному между ЗАО «ДжиИ Мани Банк» и Джигаловой А.С., были уступлены цедентом - ЗАО «Современный Коммерческий Банк» (прежнее наименование - ЗАО «ДжиИ Мани Банк») цессионарию - ООО ИКБ «Совкомбанк» (реорганизовано ДАТА года в ОАО ИКБ «Совкомбанк», ДАТА года изменено наименование на ПАО «Совкомбанк») - (копия договора уступки с приложением №1 прилагаются к настоящему отзыву на иск).

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. В соответствии с п. 1 ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Банк добросовестно выполнил свои обязательства по Договору перед Истцом, а именно предоставил кредит в размере и на условиях предусмотренных Договором. Ответчик надлежащим образом выполнил свое обязательство по раскрытию информации об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита.

При оформлении Договора истцу Джигаловой А.С. был представлен полный пакет документов, в который входят Общие условия обслуживания физических лиц в ЗАО «ДжиИ Мани Банк» и Тарифы.

Подписав Договоры, Клиент подтвердил, что ознакомлен и согласен с Общими условиями и Тарифами, а также, что получил по одному экземпляру Общих условий и Тарифов В силу Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Федеральный закон) обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Согласно ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным.

Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных, полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

Согласно п. 13 раздела II Общих условий заключение договора означает согласие клиента на предоставление его персональных данных и их обработку.

Клиент также выражает свое согласие на обработку персональных данных любым способом по усмотрению Банка. Так же согласие на обработку персональных данных содержится в тексте договора.

Также, при оформлении Договора Джигаловой А.С. было предложено заполнить анкету физического лица, где содержались персональные данные заявителя - потенциального клиента Банка. В данной анкете Клиент выразил свое согласие на использование своих персональных данных в любых документах, связанных с выдачей и обслуживанием Кредитного договора.

Таким образом, при заключении договора был подтвержден факт обработки персональных данных оператором, до истца Джигаловой А.С. были доведены правовые основания и цели обработки персональных данных, наименование и место нахождения оператора, обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, а также сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения, порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом в части отзыва согласия на обработку персональных данных.

Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных данным Федеральным законом. При ненадлежащем исполнении обязательств по кредитному Договору, Банк вправе осуществлять урегулирование вопроса по погашению просроченной задолженности в соответствии с данными, предоставленными лично Заемщиком в Анкете.

Кроме того, ПАО «Совкомбанк» была представлена информация о полной задолженности по договору № НОМЕР на ДАТА года, а именно: сумма полной задолженности на ДАТА года – *** руб.; просроченная задолженность, в том числе штрафы за нарушение срока уплаты по договору – ***руб.; просроченные проценты по кредиту – *** руб.; просроченный основной долг – *** руб.

В силу ч. 1 ст. 26 Закона «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Таким образом, к информации, составляющей банковскую тайну, относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте.

Положениями данной нормы также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

В пункте 3 постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 14 мая 2003 года № 8-П указано, что из конституционных гарантий неприкосновенности частной жизни, личной тайны и недопустимости распространения информации о частной жизни лица без его согласия вытекают как право каждого на сохранение в тайне сведений о его банковских счетах и банковских вкладах и иных сведений, виды и объем которых устанавливаются законом, так и соответствующая обязанность банков, иных кредитных организаций хранить банковскую тайну, а также обязанность государства обеспечивать это право в законодательстве и правоприменении.

По смыслу Конституции Российской Федерации, институт банковской тайны по своей природе и назначению имеет публично-частный характер и направлен на обеспечение условий для эффективного функционирования банковской системы и гражданского оборота, основанного на свободе его участников, одновременно данный институт гарантирует основные права граждан и защищаемые Конституцией Российской Федерации интересы физических и юридических лиц.

В пункте 4 названного Постановления Конституционного Суда Российской Федерации указано, что согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, конкретизирующему и развивающему приведенные положения Конституции Российской Федерации в соответствии с основными началами гражданского законодательства, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте; сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям; государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и в порядке, предусмотренных законом; в случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков (п. 3 ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Банковская тайна, таким образом, означает защиту банком в силу требования закона сведений, разглашение которых может нарушить права клиента. Предусматривая обязанность банка обеспечить банковскую тайну и определяя ее основные объекты, субъекты права на банковскую тайну, их обязанности и гражданско-правовую ответственность.

Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать лиц, обратившихся в банк с заявлениями надлежащим образом.

Вероятностные предположения сотрудников Банка не являются основанием для идентификации клиентов. Идентификация проводится на основании объективных данных, не позволяющих поставить под сомнение личность лица, обратившегося в Банк с требованиями о предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну.

Таким образом, при направлении потребителем почтовой связью претензии о получении ею от Банка сведений, составляющих банковскую тайну, банк не вправе направить испрашиваемые сведения почтовой связью, поскольку при направлении сведений, составляющих банковскую тайну, не гарантируется ее сохранение.

Вместе с тем, доказательств обращения самого истца Джигаловой А.С. либо уполномоченного представителя в Банк за предоставлением информации, составляющей банковскую тайну, не представлено.

При этом, Банк со своей стороны обеспечил объективную возможность получения документов и сведений при наличии действительного намерения Клиента.

Согласно ст. 12 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем и полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Оценив собранные по делу доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований Джигаловой А.С. к ПАО «Совкомбанк» об обязании предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов.

Руководствуясь ст.ст.9, 14, 20 Федерального закона от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», ст.ст.309, 310, 420, 421, ГК РФ, ст.ст.56, 67, 198-199 суд,

РЕШИЛ

В удовлетворении исковых требований Джигаловой А.С. к ПАО «Совкомбанк» об обязании предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов - отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Полный текст решения изготовлен 22 сентября 2016 года.

Судья Л.Г. Гасанбекова.