Решение суда о защитеправ потребителя № 02-11463/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 октября 2016 года г. Москва Нагатинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Воронова В.В., при секретаре Волошенко А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании

дело № 02-11463/16 по иску Деловой * к ПАО * о защите

прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Делова С.Н. обратилась в суд с иском к ПАО *о защите прав

потребителей. В обоснование указав, что * г. между сторонами был заключен Кредитный договор, путем подписания Заявления (оферты). Заявление состояло из трех листов, и написано очень мелким печатным текстом. При выдаче истцу Заявления ей был представлен еще ряд документов и договоров, написанных таким же мелким печатным текстом. Истцу был предоставлен кредит на сумму * руб., по карте выданной Банком, однако на руки было выдано * руб. При предоставлении истцу банковской карты, данная информация ей предоставлена не была. Сумма на * руб. отсутствовала на карте, тогда как процент начислялся на сумму * руб. * г. истец обратилась в Банк с заявлением о предоставлении информации, однако ей фактически было отказано, так как информация предоставлена не была. Истец просила предоставить ей следующие документы: кредитный договор, с указанием всех условий предоставления кредита; расчет полной стоимости предоставленного кредита, с процентной ставкой и графиком погашения платежей помесячно; в случае взимания с нее пеней, штрафов, неустоек, предоставить подробный отчет; отдельно указать сумму долга, сумму процентов, сумму пеней, штрафов, неустоек. Истец считает, что невыплаченная (не выданная Банком) сумма в размере * руб. должна быть вычтена из суммы, предоставленного ей кредита, и (или) сумма процентов на кредит должна быть рассчитана из расчета * руб. Также банку было предоставлено уведомление о том, что истец не дает своего согласия на обработку (как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств) ее персональных данных (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение, а также право на передачу такой информации третьим лицам и получении информации и документов от третьих лиц для осуществления проверки достоверности и полноты ее данных) и о том, что она отказывается от информации рекламного характера. Однако истцу было отказано без какой-либо мотивации, ответ не выдан. Банк (или коллекторы Банка) продолжают звонить угрожать, и требовать, о срочном погашении всей суммы задолженности. * г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия. Однако претензия истца оставлена ответчиком без ответа и удовлетворения. На основании изложенного истец просит обязать ответчика предоставить

Деловой С.Н.: кредитный договор, с указанием всех

условий предоставления кредита; расчет полной стоимости предоставленного кредита, с процентной ставкой и графиком погашения платежей помесячно. В случае взимания с истца пеней, штрафов, неустоек, обязать ответчика предоставит подробный расчет. Обязать ответчика отдельно указать сумму долга, сумму процентов, сумму пеней, штрафов, неустоек.

Представитель ответчика ПАО * в судебном заседании доводы, изложенные в возражении на иск поддержал, просил в удовлетворении заявленных исковых требованиях отказать.

Истец

Делова С.Н. в судебное заседание не явилась о дне, времени и

месте слушания по делу извещена надлежащим образом, об уважительности причин неявки суду неизвестно, заявлений об отложении слушания по делу или о рассмотрении дела в свое отсутствие не поступало, в связи с чем, спор рассмотрен в отсутствие истца, на основании ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав пояснения представителя истца, изучив доводы иска, исследовав письменные материалы дела, суд находит заявленные исковые требования не подлежащими удовлетворению, на основании нижеследующего.

На основании ч. 1 ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Как установлено в судебном заседании, * г. между сторонами был заключен Кредитный договор № *, в соответствии с которым истцу был выдан кредит в сумме * руб. на ее расчетный счет.

Согласно заявлению клиента от * г.

Делова С.Н. ознакомлена и обязалась

неукоснительно соблюдать условия, указанные в следующих документах, которые являются составными и неотъемлемыми частями Договора: заявление на получение потребительского кредита (кредита на неотложные нужды), Условия, График платежей, Тарифы, Согласие на обработку и использование персональных данных клиента, Условия страхования и тарифы страхования (в случае согласия на подключение Пакета услуг по Договору).

Все документы, оформленные при заключении Договора вручаются клиенту в Банке как второй стороне заключаемого Кредитного договора. На дату подписания Договора истцу был вручен экземпляр кредитного договора.

На момент заключения Договора заемщику предоставлена верная, точная и полная информация об оказываемых Банком услугах, в том числе непосредственно в тексте подписываемого заемщиком Договора. В рамках заключенного Договора заемщику Банком был открыт счет и предоставлен кредит. Условия Договора со стороны ответчика исполнены в полном объеме.

Банк в наглядной и доступной форме предоставил всю информацию об оказываемых услугах путем размещения Тарифов и Условий по кредитивам во всех отделениях Банка, на официальном сайте в сети Интернет, а также при обращении в справочный центр.

Истец была ознакомлена, понимала и обязалась неукоснительно соблюдать График платежей по Договору, согласно которому до истца была доведена информация о полной стоимости кредита, перечень и размеры платежей, включенных в расчет полной стоимости кредита.

Факт своего ознакомления и согласия с условиями Договора заемщик подтвердил подписью на Заявлении.

* г. истец обратилась в Банк с заявлением о предоставлении информации, однако ей фактически было отказано, так как информация предоставлена не была.

По утверждению истца, она просила предоставить ей документы, однако Банк запрашиваемые истцом документы не предоставил. * г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия. Однако претензия истца оставлена ответчиком без ответа и уведомления.

Согласно ст. 857 ГК РФ, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентом или их представителем, а также представлены в бюро кредитный историй на основании и в порядке, которые предусмотрены законом.

Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В силу ч. 1 и ч. 2 ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиента и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредит ной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самими, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа – органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Таким образом, к информации, составляющей банковскую тайну, относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте.

В пункте 3 Постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 14.05.2003 г. № 8-П указано, что из конституционных гарантий неприкосновенности частной жизни, личной тайны и недопустимости распространения информации о частной жизни лица без его согласия вытекают как право каждого на сохранение в тайне сведений о его банковских счетах и банковских вкладах и иных сведений, виды и объем которых устанавливаются законом, так и соответствующая обязанность банков, иных кредитных организаций хранить банковские тайну, а также обязанность государства обеспечивать это право в законодательстве и право применении.

По смыслу Конституции Российской Федерации институт банковской тайны по своей природе и назначению имеет публично-частный характер и направлен на обеспечение условий для эффективного функционирования банковской системы и гражданского оборота, основанного на свободе его участников, одновременно данный институт гарантирует основные права граждан и защищаемые Конституцией Российской Федерации интересы физических и юридических лиц.

На основании п. 4 Постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 14.05.2003 г. № 8-П, согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, конкретизирующему и развивающему приведенные положения Конституции Российской Федерации в соответствии с основными началами гражданского законодательства, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте; сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям; государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и в порядке, предусмотренных законом; в случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков (п. 3 ст. 857 ГК РФ).

Предоставление информации, отнесенной к банковской тайне, происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документами, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющих идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

На основании изложенного, суд считает, что запрашиваемые

Деловой С.Н.

документы могли быть предоставлены только ей самой либо ее уполномоченному

представителю, что предполагает непосредственное обращение в отделение банка.

Истцом

Деловой С.Н. в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, не

представлено надлежащих доказательств, подтверждающих обращение в Банк, а также получение отказа в выдаче документов.

При изложенных обстоятельствах суд приходит к выводу, что требования истца об обязании ответчика предоставить ей документы, удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ

Исковые требования

Деловой * к ПАО * о защите прав потребителя –

оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Нагатинский районный суд г. Москвы в течение месяца.

Судья В.В. Воронов.