Решение суда о защите прав потребителя № 2-3032/2017 ~ М-1497/2017

копия

Дело № 2-3032/2017

164г

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

03 августа 2017 года     г. Красноярск

Железнодорожный районный суд г.Красноярска в составе:

председательствующего - судьи Лузгановой Т.А.,

при секретаре Головиной Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Брытковой С. И. к ООО «СТМ» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Брыткова С.И. обратилось в суд (с учетом произведенных уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ) с иском ООО «СТМ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между Брытковой С.И. и ООО «СТМ» в лице <данные изъяты> был заключен договор на установку ПВХ окна и договор на установку натяжного потолка. В процессе подписания договора истцу было предоставлено на подпись большое количество документов. Ссылаясь на спешку, <данные изъяты> предоставил Брытковой С.И. на подпись документы посредством отгибания края листов, при этом, возможности ознакомиться с подписанными документами истцу не представилось. Как указывает истец, помимо подписанного договора на установку натяжного потолка, возражений относительно которого у нее не имеется, Брытковой С.И. были подписаны предположительно кредитный договор и вексель на имя <данные изъяты> Подписание указанных документов, без согласия на то Брытковой С.И., несет угрозу возможной их фальсификации. Обратившись к ответчику с просьбой об ознакомлении с документами подписанными истицей, последней ответили отказом. Таким образом, право истицы, как потребителя на получение необходимой и достоверной информации об их условиях, нарушено.

На основании изложенного, истец просит обязать ответчика ознакомить ее со всем пакетом документов, подписанным ею ДД.ММ.ГГГГ, и выдать их копии.

Истица Брыткова С.И. в судебном заседании поддержала заявленные требования по изложенным в исковом заявлении основаниям, с учетом произведенных уточнений.

Ответчик ООО «СТМ» в зал суда своего представителя не направил, о времени и месте слушания дела извещался надлежащим образом по месту регистрации юридического лица, однако извещение возвращено в суд по истечении срока хранения на почтовом отделении связи. Возражений относительно заявленных требований не представлено.

В силу положений ч. 3 ст. 17 Конституции РФ, злоупотребление правом не допускается. Согласно ч. 1 ст. 35 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Кроме того, по смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах, лицо само определяет свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому, неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации права на непосредственное участие в судебном разбирательстве, иных процессуальных прав.

При указанных обстоятельствах, суд, с согласия истца, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, представленные истцом доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 2 ст. 1 ГК РФ, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим, гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему (ч.1 ст. 8 ГК РФ).

Понятие договора определено в статье 420 Гражданского кодекса Российской Федерации, в силу которой договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами главы 27 Гражданского кодекса Российской Федерации и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров.

Согласно пункту 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В пункте 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В силу ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996г. №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Закон РФ "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом, под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

На основании статьи 10 указанного Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ст. 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу ст. 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «СТМ», в лице <данные изъяты> (исполнитель), и Брытковой С.И. (заказчик) был заключен договор №, по доставке и монтажу на объекте заказчика натяжного потолка. Цена договора составляет 4 980 рублей.

Оплата по договору Брытковой С.И. произведена в полном объеме, что подтверждается квитанциями от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 1 000 рублей и от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 3 980 рублей.

В этот же день между ООО «СТМ», в лице <данные изъяты> (исполнитель), и Брытковой С.И. (заказчик) был заключен договор №, по доставке и монтажу на объекте заказчика окна ПВХ. Цена договора составляет 14 580 рублей.

Оплата по договору Брытковой С.И. произведена в полном объеме, что подтверждается квитанциями от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 1 000 рублей и от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 13 580 рублей.

Вместе с тем, как указывает истец, в процессе подписания договора ей было предоставлено на подпись большое количество документов. Ссылаясь на спешку, <данные изъяты> предоставил Брытковой С.И. на подпись документы, посредством отгибания края листов, при этом, возможности ознакомиться с подписанными документами истцу не представлено. Помимо подписанного договора на установку натяжного потолка, Брытковой С.И. были подписаны, предположительно, документы кредитного обязательства.

Обратившись к ответчику с просьбой об ознакомлении с документами подписанными истицей, последней ответили отказом.

Исходя из общего смысла и начал законодательства о защите прав потребителей, потребитель, истец, является слабой незащищенной стороной в условиях профессионального гражданского оборота. Отсутствие специальных познаний презюмируется, бремя доказывания обратного, возлагается на сторону ответчика.

Ввиду неисполнения обязанности по предоставлению документов, истице для защиты своих нарушенных прав пришлось прибегнуть к судебной защите. Подписание указанных выше документов без согласия на то Брытковой С.И., несет угрозу возможной их фальсификации.

Истец предприняла все возможные меры к недопущению впоследствии нарушений прав, а именно, обратилась к ответчику с просьбой предоставить подписанные ей документы ДД.ММ.ГГГГ, на что получила отказ. Вместе с тем, именно на исполнителе лежала обязанность довести до истицы всю совокупность релевантной информации.

Совокупность исследованных доказательств позволяет суду сделать вывод о нарушении ответчиком принятых на себя обязательств, в связи с чем, требования Брытковой С.И. об обязании ООО «СТМ» ознакомить ее со всеми документами, подписанными ею ДД.ММ.ГГГГ в присутствии представителя ООО «СТМ» <данные изъяты> при заключении договоров №№, № выдать Брытковой С. И. копии документов, подписанных ею ДД.ММ.ГГГГ в присутствии представителя ООО «СТМ» <данные изъяты> при заключении договоров №№, № подлежат удовлетворению.

Учитывая, что при обращении в суд истцом была оплачена государственная пошлина в сумме 300 рублей, что подтверждается чек-ордером, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате государственной пошлины в указанном размере, на основании ст. 98 ГПК РФ.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194 – 199, 234-235 ГПК РФ,

РЕШИЛ

Исковые требования Брытковой С. И. к ООО «СТМ» о защите прав потребителя удовлетворить.

Обязать ООО «СТМ» (ОГРН 1145476061830) ознакомить Брыткову С. И. со всеми документами, подписанными ею ДД.ММ.ГГГГ в присутствии представителя ООО «СТМ» <данные изъяты> при заключении договоров №№, №, выдать Брытковой С. И. копии документов, подписанных ею ДД.ММ.ГГГГ в присутствии представителя ООО «СТМ» <данные изъяты> при заключении договоров №№, №, взыскать с ООО «СТМ» в пользу Брытковой С. И. расходы по уплате госпошлины в сумме 300 рублей.

Разъяснить ответчику право подать в суд заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня получения копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд в течение месяца по истечении срока, предусмотренного для подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, с подачей жалобы через Железнодорожный районный суд г. Красноярска.

В окончательной форме решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Копия верна:

Судья     Лузганова Т.А.