Решение суда о защите прав потребителя № 2-2711/2017 ~ М-2177/2017

Дело №2-2711/17

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 сентября 2017 года г.Ростов-на-Дону

Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону

в составе:

председательствующего судьи Щедриной Н.Д.

при секретаре Кожуховой В.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шостенко Р.М. к ПАО КБ «Центр-Инвест» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Шостенко Р.М. обратилась в суд, с иском ссылаясь на то, что между ней и ПАО КБ «Центр-Инвест» был заключен договор на выдачу кредитной карты №. В связи с возникшей необходимостью ею 26.05.2017г. в адрес ответчика был направлен запрос об истребовании документов кредитного дела (заявление на предоставление кредита, кредитный договор, график погашения задолженности, выписка по лицевому счету). Однако ответ на данный запрос ею не был получен.

На основании изложенного истец просила суд истребовать у ПАО КБ «Центр-Инвест» копию кредитного дела. включающую в себя: заявление на предоставление кредита, договор на выдачу кредитной карты №, график погашения задолженности, выписка по лицевому счету.

Истец Шостенко Р.М. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в связи с чем, суд полагает возможным рассмотреть дело в ее отсутствие в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Представитель ПАО КБ «Центр-Инвест» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в связи с чем суд полагает возможным рассмотреть дело в его отсутствие в порядке ст. 167 ГПК РФ. Кроме того, в рамках рассмотрения дела, суду ответчиком были представлены документы относительно заявленного спора, а также отзыв относительно заявленных требований.

Суд, исследовав материала дела, приходит к следующим выводам.

Согласно ст. ст. 9, 10 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В силу с ч. 1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В судебном заседании установлено, что между Шостенко Р.М. и ПАО КБ «Центр-Инвест» был заключен договор на выдачу кредитной карты №.

Ответчиком условия договора о предоставлении истице кредитной карты были выполнены в полном объеме. Данные обстоятельства истицей оспорены не были.

Истец в обоснование заявленных требований ссылается на то, что в связи с возникшей необходимость в получении копий кредитных документов, Шостенко Р.М. обратилась к ответчику с заявлением о направлении в ее адрес копий всех документов, касающихся заключенного договора. Однако ответ на данное заявление в адрес истицы до настоящего времени не поступил.

Разрешая данный спор, суд считает необходимым указать следующее.

В силу п. 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1, 2 ст. 857 ГК Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

С учетом положений ст. 39 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12).

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Указанное правило в совокупности с содержанием п. 1 ст. 845 ГК РФ свидетельствуют о наличии у потребителя права знать о состоянии его лицевого счета - количестве и движении денежных средств по счету, в том числе условиях своего кредитования, расчетном графике гашения. При этом указанное право не обусловлено обстоятельствами того заключен кредитный договор либо находится в стадии исполнения.

На основании ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Установив указанные выше обстоятельства, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца. Истцом не доказан факт нарушения его прав как потребителя банковских услуг. Кроме того, истцом не представлено доказательств личного обращения в Банк за получением требуемых документов.

Суд также принимает во внимания, что претензионный способ истребовании документов, содержащих сведения, составляющие банковскую тайну, путем их направления не по месту жительства заемщика, нельзя признать надлежащим, так как исключает для банка возможность удостоверить личность обратившегося, в связи с чем, действия ответчика по не предоставлению истребованных документов требований закона и прав потребителя не нарушают и не лишают его права в установленном порядке обратиться в банк с заявлением о предоставлении сведений и документов.

При таких обстоятельствах суд считает необходимым в удовлетворении заявленных исковых требований отказать в полном объеме.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст.12, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

В удовлетворении исковых требований Шостенко Р.М. к ПАО КБ «Центр-Инвест» о защите прав потребителя - отказать.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца со дня составления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 22 сентября 2017 года

Судья: