Решение суда о защите прав потребителя № 2-2705/2017 ~ М-2012/2017

Дело № 2-2705/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

03 августа 2017 года                             г. Челябинск

Советский районный суд г. Челябинска в составе:

председательствующего      Хорошевской М.В.

при секретаре              Белюшиной Д.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Леоновой В.Н. к АО «Д2 Страхование», ПАО КБ «Восточный» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Леонова В.Н. обратилась в суд с иском к АО «Д2 Страхование», ПАО КБ «Восточный» и с учетом уточнений просила о признании условий кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенного между ОАО «Восточный экспресс банк» и Леоновой В.Н. о взимании с заемщика комиссии за прием средств в терминалах банка, комиссии за обработку транзакции OWS, комиссии за безналичные операции, комиссии за выдачу карты, недействительными в силу ничтожности, взыскании с ПАО КБ «Восточный» в связи с взиманием незаконных комиссий в размере 11892,50 руб., взыскании с ПАО КБ «Восточный» компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., взыскании с ПАО КБ «Восточный» расходов по оплате услуг представителя в размере 15 000 руб., взыскании с АО «Д2 Страхование» убытков в связи с несвоевременным перечислением страховой суммы в размере 24 645,10 руб.

В обоснование требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ОАО КБ «Восточный» и Леоновой В.Н. заключен договор кредитования №, в соответствии с которым она получила кредитную карту «Универсальная» в ПАО КБ «Восточный» с лимитом кредитования 100 000 руб. Кроме того, ею было оформлено заявление на присоединение к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт в ОАО КБ «Восточный», согласно условиям программы страховая сумма составила 100 000 руб., срок страхования 24 месяца с момента подписания заявления до момента окончания срока действия договора страхования. ДД.ММ.ГГГГ ей была установлена первая группа инвалидности, о чем было направлено извещение в ПАО КБ «Восточный», АО «Д2 Страхование». ДД.ММ.ГГГГ АО «Д2 Страхование» перечислило на ее счет 100 000 руб., которые были переведены 12.10.2016г. в ПАО КБ «Восточный». Однако, по настоящее время ПАО КБ «Восточный» продолжает начисление процентов, пени, штрафов. Считает, что начисленные ПАО КБ «Восточный» процентов, пени связаны ненадлежащим исполнением со стороны АО «Д2 Страхование» обязательств по договору страхования, а именно несвоевременным перечислением страхового возмещения. В настоящий момент сумма задолженности перед банком по состоянию на 15.03.2017г. составляет 24645,10 руб. Кроме того, в кредитный договор включены условия о взимании комиссий. Считает, что данные условия ущемляют ее права как потребителя. Общая сумма оплаты оспариваемых комиссий составляет 11892,50 руб. Моральный вред оценивает в 50 000 руб.

Истец Леонова В.Н. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, ее представитель Халитов Р.К., действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал по изложенным в иске основаниям с учетом уточнений.

Представитель ответчика АО «Д2 Страхование» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, просил рассмотреть дело в свое отсутствие, направил в суд письменные возражения, в которых просил в удовлетворении требований истца отказать.

Представитель ответчика ПАО КБ «Восточный» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, просил рассмотреть дело в свое отсутствие, направил в суд письменные возражения, в которых просил в удовлетворении требований истца отказать.

На основании ч. ч. 3, 4 ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц.

Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

В силу ст. 421 ГК РФ стороны свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Как следует из п. 1 ст. 422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В силу ст. ст. 810, 811 ГК РФ заемщик обязан возвратить заимодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа. Если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, заимодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.

Как следует из разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, изложенными в подпункте "д" пункта 3 Постановления от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Указанная в п. 1 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. п. 1, 2 ст. 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии с ч. 1 ст. 167 ГК РФ недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.

Согласно п. 1 ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда, при существенном нарушении условий договора другой стороной.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ОАО КБ «Восточный», реорганизованный в ПАО КБ «Восточный» и Леоновой В.Н. путем подписания заявления о заключении договора кредитования, заключен кредитный договор № на условиях, содержащихся в заявлении, Типовых условиях кредитования счета, Правилах выпуска и обслуживания банковских карт ОАО КБ "Восточный", в связи с чем Леоновой В.Н. была выдана кредитная карта «Универсальная» с лимитом кредитования 100 000 руб.

Так, заявлением-офертой на заключение Соглашения о кредитовании счета в Банке от ДД.ММ.ГГГГ истица определила способ получения и погашения предоставляемого кредита с использованием банковской карты, а также подтвердила факт ознакомления с действующими тарифами Банка.

В указанном заявлении-оферте истица также обязалась в случае заключения с ней данного Соглашения уплачивать Банку комиссионное вознаграждение за оказание им таких услуг, как прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка - 110 рублей, плата за снятие наличных денежных средств в банкоматах Банка- 4,9% мин. 399 руб., плата за снятие наличных денежных средств в ПВН Банка- 4,9% мин 399 руб., плата за снятие наличных денежных средств в ПВН НКО «ОРС» -4,9% мин 399 руб., плата за снятие наличных денежных средств в банкоматах сторонних банков – 4,9% мин 399 руб., плата за снятие наличных денежных средств в ПВН сторонних банков – 4,9% мин 399 руб.

Существенными условиями кредитного договора являются условия о сумме кредита, сроке и порядке его предоставления заемщику, размере процентов за пользование кредитом, сроке и порядке уплаты процентов по кредиту и возврата суммы кредита.

Материалами дела установлено, что кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ содержит информацию о кредите: вид кредита, сумму кредита, процентную ставку, полную стоимость кредита, дату выдачи кредита, окончательную дату погашения, дату платежа, размер ежемесячного взноса.

Таким образом, вся необходимая и достоверная информация по оказываемой Банком финансовой услуге предоставлена заемщику в полном объеме до заключения кредитного договора.

Заемщик, ознакомившись с условиями договора, была вправе отказаться от заключения договора, обратиться в Банк с заявлением о предоставлении иного кредитного продукта, либо в другую кредитную организацию с целью получения кредита на приемлемых для нее условиях.

Так, кредитный договор содержит сведения о размере процентной ставки при совершении клиентом начисленных операций (38,5% годовых), ставка при совершении клиентом безналичных операций (24% годовых), ставка, начисляемая на просроченную задолженность (43,60% годовых). Своей подписью Леонова В.Н. выразила согласие с условиями кредитного договора, подтвердила, что ознакомлена с его полной стоимостью и суммами, подлежащими выплате ею по кредитному договору.

Учитывая приведенные выше нормы права и обстоятельства, установленные по данному делу, суд приходит к выводу о том, что оспариваемые условия кредитного договора не противоречат действующему законодательству и не ущемляют прав истца, как потребителя.

Пункт 2 ст. 935 ГК РФ предусматривает, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Вместе с тем, такая обязанность может возникнуть у гражданина в силу договора.

Страхование жизни и здоровья является допустимым способом обеспечения возврата кредита. С учетом принципа возвратности кредитов, Банк должен определять такие условия выдачи кредита, предусматривать такие виды обеспечения, при которых риски не возврата кредита будут минимальными и которые гарантировали бы отсутствие убытков, связанных с непогашением заемщиком ссудной задолженности.

Заключая договор страхования заемщика, и определяя плату за страхование, Банк действовал по поручению заемщика. Данная услуга, как и любой договор, является возмездной в силу п. 3 ст. 423, ст. 972 ГК РФ.

Более того, текстом анкеты заявления, заявления на присоединение к программе страхования подтверждается уведомлением Леоновой В.Н. о том, что Программа страхования предоставляется по желанию и не является условием для получения кредита, согласилась с тем, что выгодоприобретателем по договору будет являться банк.

Таким образом, в договоре стороны согласовали все его существенные условия, четко выражены его предмет, а также воля сторон. Стороны добровольно подписали текст договора, кроме того, как следует из содержания текста заявления, Леоновой В.Н. были известны содержание и правовые последствия данной сделки, следовательно, взимание платы за страхование соответствует условиям заключенного договора и не противоречит действующему законодательству.

Из дела следует, что условиями договора кредитования предусмотрена мера ответственности за нарушение клиентом сроков очередного погашения кредитной задолженности – 590 руб. за факт образования просроченной задолженности при сумме лимита кредитования от 60 000 до 100 000 руб. штраф за нарушение клиентом сроков очередного погашения кредитной задолженности в рамках одного договора кредитования – 600 руб. за факт образования просроченной задолженности 1 раз, 1000 руб. за факт образования просроченной задолженности 2 раза и более. Данное условие договора кредитования соответствуют ст. ст. 819, 329 ГК РФ.

Кроме того, заявлением-офертой на заключение Соглашения о кредитовании счета в Банке от ДД.ММ.ГГГГ истица определила способ получения и погашения предоставляемого кредита с использованием банковской карты, а также подтвердила факт ознакомления с действующими тарифами Банка.

В указанном заявлении истица также обязалась в случае заключения с ней данного Соглашения уплачивать Банку комиссионное вознаграждение за оказание им таких услуг, как снятие наличных денежных средств в банкоматах и кассах Банка (комиссия по транзакции OWS), прием денежных средств в погашение кредита через кассу Банка и присоединение к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ "Восточный" (далее Программа страхования).

В связи с чем, условиями кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ на заемщика возложена обязанность по оплате комиссий за снятие наличных денежных средств в банкоматах/кассах Банка и сторонних банков в размере 4,9 % мин. 399 руб.; за внесение наличных денежных средств через кассу Банка в размере 110 рублей вне зависимости от назначения платежа.

Выпиской из лицевого счета истца подтверждено, что комиссии банка по транзакции OWS удерживались при снятии наличных денег с применением устройств (банкоматов), комиссии за прием наличных денежных средств удерживались при внесении истицей платежей в погашение кредита через кассу, что согласуется с условиями кредитного договора.

В соответствии со ст. 30 ФЗ "О банках и банковской деятельности" отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В этой связи, при заключении договоров кредитные организации и их клиенты вправе самостоятельно определить конкретный перечень осуществляемых кредитными организациями банковских операций и оказываемых ими услуг, за которые взимается отдельная плата, а также их стоимость и необходимые условия их осуществления (оказания).

Статья 29 указанного закона предусматривает возможность взимания комиссионного вознаграждения за выдачу наличных в банкомате и возлагает обязанность на кредитную организацию информировать держателей карт о стоимости данной услуги.

В частности, банк имеет право на получение отдельного вознаграждения (комиссии) наряду с процентами за пользование кредитом в том случае, если оно установлено за оказание самостоятельной услуги клиенту.

Договор, заключенный между Леоновой В.Н. и ПАО "Восточный экспресс банк", является смешанным договором, включающим в себя условия нескольких гражданско-правовых договоров, предусмотренных ГК РФ: кредитного договора, договора возмездного оказания услуг и договора банковского счета.

В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В силу ст. 851 ГК РФ в случаях, предусмотренных договором банковского счета, клиент оплачивает услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете.

Согласно п. 1.4 Положения Центрального банка РФ от 24.12.2004 года N 266-П "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием банковских карт" кредитные организации-эмитенты осуществляют эмиссию банковских карт, являющихся видом платежных карт как инструмента безналичных расчетов, предназначенного для совершения физическими лицами операций с денежными средствами, находящимися у эмитента, в соответствии с законодательством РФ и договором с эмитентом.

Статья 29 ФЗ "О банках и банковской деятельности" предусматривает возможность взимания комиссионного вознаграждения за выдачу наличных в банкомате и возлагает обязанность на кредитную организацию информировать держателей карт о стоимости данной услуги.

В силу п. 1.1 Положения Банка России от 24.04.2008 N 318-П "О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации" кредитная организация при осуществлении кассовых операций с наличными деньгами может применять программно-технические средства: автоматические устройства для приема и выдачи наличных денег клиентам с использованием персонального компьютера, установленного на рабочем месте кассового работника; устройства, функционирующие в автоматическом режиме и предназначенные для приема наличных денег от клиентов; банкоматы и другие программно-технические средства.

Таким образом, взимание комиссионного вознаграждения является оплатой услуг по проведению банковской операции в части расчетно-кассового обслуживания и, соответственно, не сопряжено с кредитованием заемщика.

Разрешая заявленные требования в части признания условий кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенного между ОАО «Восточный экспресс банк» и Леоновой В.Н. о взимании с заемщика комиссии за прием средств в терминалах банка, комиссии за обработку транзакции OWS, комиссии за безналичные операции, комиссии за выдачу карты, недействительными, руководствуясь ст. 168 ГК РФ, ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", суд приходит к выводу о том, что данные условия не противоречат действующему законодательству и не нарушают прав истицы как потребителя, в связи с чем, приходит к выводу об отказе истцу в удовлетворении требований о признании условий кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенного между ОАО «Восточный экспресс банк» и Леоновой В.Н. о взимании с заемщика комиссии за прием средств в терминалах банка, комиссии за обработку транзакции OWS, комиссии за безналичные операции, комиссии за выдачу карты, недействительными, взыскании с ПАО КБ «Восточный» незаконных комиссии в размере 11 892,50 руб.

Поскольку не установлено каких-либо нарушений со стороны ответчика ПАО КБ «Восточный экспресс банк» прав истца и Закона РФ "О защите прав потребителей", не имеется оснований и для удовлетворения исковых требований в части компенсации морального вреда, взыскания судебных расходов.

Рассматривая требования Леоновой В.Н. о взыскании с АО «Д2 Страхование» убытков в связи с несвоевременным перечислением страховой суммы в размере 24 645,10 руб. суд исходит из следующего.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ПАО КБ «Восточный» и Леоновой В.Н. заключен кредитный договор №.

Также ДД.ММ.ГГГГ между АО «Д2 Страхование» и Леоновой В.Н. был заключен договор страхования в рамках присоединения к программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт в ПАО КБ «Восточный», являющейся неотъемлемой частью договора страхования от несчастных случаев и болезней №, заключенному между ЗАО «Д2 Страхование» и ОАО «Восточный экспресс банк».

ДД.ММ.ГГГГ Леонова В.Н. подписала заявление на присоединение к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт в ПАО КБ «Восточный», являющейся неотъемлемой частью договора страхования от несчастных случаев и болезней №, заключенному между ЗАО «Д2 Страхование» и ОАО «Восточный экспресс банк» на основании комплексных правил страхования клиентов кредитных организаций К-3.0 от ДД.ММ.ГГГГ

Страхования сумма по данному договору составила 100 000 руб.

В заявлении на присоединение к Программе страхования Леонова В.Н. указала, что «С Программой страхования ознакомлена, согласна, возражений не имеет и обязуется их выполнять.

В соответствии с п.6 Условий страхования - для получения страховой выплаты застрахованный или его представитель должны предоставить банку документы, перечисленные в п. 6.2.2 Условий страхования для последующего их предъявления страховщику: в случае установления застрахованному инвалидности 1 или 2 группы: справку бюро МСЭ об установлении инвалидности, направление на МСЭ или справку из лечебного учреждения о причинах установления инвалидности, выписку из медицинской карты амбулаторного и/или стационарного больного, содержащая информацию об имеющихся у застрахованного до заключения договора страхования профессиональных, общих заболеваниях, злокачественных новообразованиях, в том числе заболеваниях крови.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ АО «Д2 Страхование» получило от Леоновой В.Н. уведомление о событии, имеющем признаки страхового случая.

Ввиду отсутствия ряда необходимых документов АО «Д2 Страхование» письмом исх. № от ДД.ММ.ГГГГ запросило у Леоновой В.Н. выписку из амбулаторной карты за период с ДД.ММ.ГГГГ., с указанием периодов обращений и установленных диагнозов согласно п. 6 Условий страхования, которая поступила в противовес доводам ответчика АО «Д2 Страхование», изложенных в отзыве, ДД.ММ.ГГГГ., что подтверждается письмом Леоновой В.Н., почтовым уведомлением, отчетом об отслеживании отправления в адрес АО «Д2 Страхование».

В соответствии с п.5.4 договора страхования от несчастных случаев и болезней № от ДД.ММ.ГГГГ. – решение о страховой выплате, а также подписание страхового акта страховщиком или отказе в страховой выплате принимается страховщиком в течение 10 рабочих дней со дня получения страховщиком всех необходимых документов, указанных в разделе 6 договора страхования.

Страхования выплата осуществляется единовременно путем перечисления суммы страховой выплаты на счет, указанный в заявлении о страховой выплате в течение 3 рабочих дней с даты принятия решения о страховой выплате (подписании страхового акта страховщиком) ( п.5.5 договора страхования).

Таким образом, обязанность перечислить страховую премию Леоновой В.Н. возникла у АО «Д2 Страхование» до ДД.ММ.ГГГГ

Однако, денежные средства переведены лишь ДД.ММ.ГГГГ., что свидетельствует о нарушении срока АО «Д2 Страхование» исполнения обязательств.

Как следует из расчета задолженности, представленного Банком на ДД.ММ.ГГГГ то есть на день, когда обязательства страховой компании о перечислении страховой премии в размере 100000 руб. должны быть исполнены, задолженность Леоновой В.Н. перед ПАО «Восточный экспресс банк» составляла 113016,99 руб., в том числе: проценты за наличные операции 2187,13 руб., проценты за безналичные операции 743,95 руб., основной долг (наличные операции) 58021, 27 руб., основной долг (безналичные операции) 30492,98 руб., неоплаченные комиссии за присоединение к страховой программе за предыдущие периоды 1726,18 руб., неустойка за нарушение исполнения обязательств 3000 руб., просроченный остаток основного долга 8462,71 руб., просроченные проценты 8027, 02 руб., проценты на просроченный кредит 355,75 руб.

Как следует из расчета задолженности на ДД.ММ.ГГГГ., задолженность Леоновой В.Н. перед ПАО «Восточный экспресс банк» составляет 32299,37 руб., в том числе: задолженность по основному долгу 17846,80 руб., наличная задолженность по основному долгу 592,98 руб., задолженность по процентам за пользование кредитными средствами 5452, 57 руб., задолженность по неустойке, начисленной на просроченный к возврату основного долга 9 000 руб.

Согласно ст. 319 ГК РФ сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем - проценты, а в оставшейся части - основную сумму долга.

Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (пункт 2).

Согласно пункту 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Таким образом, при поступлении денежных средств, согласно Правилам страхования, а именно, до ДД.ММ.ГГГГ., с учетом распределения денежных средств по ст. 319 ГК РФ, задолженность Леоновой В.Н. по основному долгу и процентам была бы погашена в полном объеме. Остаток задолженности составляли бы комиссии. Между тем, согласно расчета задолженности на ДД.ММ.ГГГГ. задолженность Леоновой В.Н. по основному долгу и процентам составляет 23 822,35 руб., что согласно приведенной правовой норме для Леоновой В.Н. является прямыми убытками, вызванными несвоевременным перечислением страхового возмещения со стороны страховой компании.

С учетом изложенного, суд находит требование Леоновой В.Н. о взыскании с АО «Д2 Страхование» убытков в связи с несвоевременным перечислением страховой суммы в размере 23 822,35 руб. подлежащим удовлетворению.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требования потребителя, установленных Законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая правила приведенной статьи, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 11946,18 руб. (50% от (23 822,35 руб.)).

Истец освобождена от уплаты государственной пошлины при подаче иска в суд в силу Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку решение принято в пользу истца, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию сумма государственной пошлины, размер которой рассчитан судом на основании ст. 333.19 Налогового кодекса РФ и составляет 914, 67 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 56, 67, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Леоновой В.Н. к АО «Д2 Страхование», ПАО КБ «Восточный» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Д2 Страхование» в пользу Леоновой В.Н. убытки в сумме 23 822,35 руб., штраф в размере 11 946,18 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований Леоновой В.Н. к АО «Д2 Страхование», а также в удовлетворении требований к ПАО КБ «Восточный» отказать.

Взыскать с АО «Д2 Страхование» в доход муниципального образования г. Челябинск государственную пошлину в размере 914, 67 руб.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд через Советский районный суд г. Челябинска течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий:                М.В. Хорошевская