Решение суда о защите прав потребителя № 2-1160/2017 ~ М-982/2017

Дело № 2-1160/2017

Поступило в суд 20.07.2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 ноября 2017 года                                                   г. Новосибирск

Первомайский районный суд г. Новосибирска в составе:

председательствующего судьи                         Косарева Е.А.,

при секретаре                                 Рахмановой Т.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Клюка В. Я. к ПАО «ВТБ 24» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

    Клюка В.Я. обратился в суд с иском к ответчику, в котором просил обязать ответчика с момента получения искового заявления в трехдневный срок прекратить обработку и передачу его персональных данных, персональных данных членов его семьи. Обязать ответчика исключить из баз данных организаций его персональные данные, персональные данные членов его семьи, а также персональные данные его друзей, соседей, знакомых, родственников. Взыскать с ответчика компенсацию причиненного морального вреда в размере 50 000 рублей и понесенные расходы на оказание юридических услуг в размере 12 200 рублей (л.д. 3-8).

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между Клюка В. Я. и ОАО «ТрансКредитБанк» был заключен кредитный договор № №. Согласно условиям договора заимодавец передает в собственность заемщику, а заемщик обязуется возвратить полученные денежные средства в размере 500 000 рублей. Кредит оплачивал своевременно без нарушения сроков внесения ежемесячных платежей. На момент обращения в банк за предоставлением кредита был платежеспособен, ежемесячный доход позволял своевременно осуществлять платежи по кредитным обязательствам. Однако, впоследствии, возникли финансовые трудности, в связи с чем, ежемесячный доход существенно снизился. В связи с указанными обстоятельствами, не имеет возможности своевременно и в полном объеме осуществлять ежемесячные взносы. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с письменным заявлением в банк с просьбой о предоставлении кредитных каникул на три месяца, но банк отказал в этой просьбе, и образовалась задолженность по кредиту. В последующем ОАО «ТрансКредитБанк» передал свои полномочия по возврату кредита ПАО «ВТБ24». Новый кредитор в связи с задолженностью передал кредитные обязательства в коллекторскую службу, которая истцу не известна. Никаких документов о переуступке прав требований истец не получал, не был уведомлен надлежащим образом о смене кредитора. В рамках оформления этого кредитного договора истцом было подписано согласие на обработку персональных данных. После смены кредитора на его телефон стали поступать звонки и смс-оповещения, содержащие информацию о задолженности, с угрозами и требованиями погашения задолженности. Также, такие звонки и оповещения поступают родственникам истца, что порочит его честь и достоинство. Считает, что действия банка и коллекторского агентства нарушаются его права. Истец обратился в банк с претензией об исключении его персональных данных и его друзей, знакомых, родственников, из баз кредитных организаций, на что получил отрицательный результат. В результате незаконных действий банка истец испытал нравственные страдания, выразившиеся в переживаниях по поводу того, что бремя его кредитного договора увеличилось, на что он не рассчитывал при заключении кредитного договора.

В судебном заседании истец – Клюка В.Я. исковые требования и доводы искового заявления поддержал. После ознакомления с договором уступки прав требования № от ДД.ММ.ГГГГ, и разъяснением ему судом, что ПАО «ВТБ 24» не является его кредитором, отказался от замены ответчика на ООО «АктивБизнесКоллекшн». Не оспаривал, что получил сообщение от банка, об уступке права требования ООО «АктивБизнесКоллекшн».

Представитель ответчика ПАО «ВТБ 24» в судебное заседание не явился, был извещен надлежащим образом, направил в суд письменные возражения с просьбой рассмотреть дело в его отсутствие, в удовлетворении иска просил отказать. Указал в возражениях, что ДД.ММ.ГГГГ между Клюка В.Я. и ОАО «ТрансКредитБанк» был заключен кредитный договор №, по условиям которого банк предоставил кредит в размере 500 000 руб., а заемщик обязался вернуть полученную сумму и оплатить проценты за пользование кредитом. ДД.ММ.ГГГГ ОАО «ТрансКредитБанк» было реорганизовано в форме присоединения к Банку ВТБ 24 (имевшему на тот момент наименование Банк ВТБ 24 (закрытое акционерное общество)). Все права и обязанности ОАО «ТрансКредитБанк» перешли к Банку ВТБ 24. Указанное обстоятельство отражено в Уставе Банка ВТБ 24 (ПАО). Действующее законодательство не устанавливает какие-либо ограничения при заключении договора уступки прав требования, вытекающих из кредитного договора, соблюдение требований законодательства о банковской <данные изъяты> не влияет на действительность сделки по уступке прав по кредитному договору. Использование персональных данных заемщика осуществлялось на основании его письменного согласия, изложенного в кредитном договоре. Полагал, что истец не представил доказательств в обоснование заявленных требований, а именно незаконное использование его персональных данных, как не доказал использование Банком ВТБ 24 (ПАО) персональных данных членов его семьи (л.д. 52-53).

Представитель третьего лица – ООО «АктивБизнесКоллекшн» в судебное заседание при надлежащем извещении не явился.

Суд, выслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, находит исковое заявление не подлежащим удовлетворению. При этом суд исходит из следующего.

В ходе судебного разбирательства установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Клюка В. Я. и ОАО «ТрансКредитБанк» был заключен кредитный договор № №. Согласно условиям договора заимодавец передает в собственность заемщику, а заемщик обязуется возвратить полученные денежные средства в размере 500 000 рублей (л.д. 9-15, 26-27, 37).

ДД.ММ.ГГГГ между ОАО «ТрансКредитБанк и Клюка В.Я. было заключено дополнительное соглашение №, по которому погашение основного долга и уплата процентов производится заемщиком ежемесячно, аннуитетными платежами с 5 до 26 число каждого месяца в размере 11 554 рублей (л.д. 35).

Доводы истца, что при заключении кредитного договора им было подписано согласие на обработку персональных данных, ответчиком не оспаривалось. Также, представителем ответчика указано, что ДД.ММ.ГГГГ ОАО «ТрансКредитБанк» было реорганизовано в форме присоединения к Банку ВТБ 24 (имевшему на тот момент наименование Банк ВТБ 24 (закрытое акционерное общество)). Все права и обязанности ОАО «ТрансКредитБанк» перешли к Банку ВТБ 24. Данные обстоятельства подтверждаются справкой о размере задолженности, уведомлением о погашении просроченной задолженности(л.д.43-44)

Статьей 382 Гражданского кодекса РФ установлено, что право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или перейти к другому лицу на основании закона. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.

Если должник не был письменно уведомлен о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим для него неблагоприятных последствий. В этом случае исполнение обязательства первоначальному кредитору признается исполнением надлежащему кредитору.

Согласно ст. 384 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права. В частности, к новому кредитору переходят права, обеспечивающие исполнение обязательства, а также другие связанные с требованием права, в том числе право на неуплаченные проценты.

ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «ВТБ 24» и ООО «АктивБизнесКоллекшн» заключен договор уступки требования №, по условиям которого банк передал право требования по кредитному договору, заключенному с Клюка В.Я.(л.д.63-77).

Пунктом 6.2.2. кредитного договора предусмотрено право банка уступить право требования по договору, раскрывать такому третьему лицу, а также уполномоченным им лицам необходимую для совершения такой уступки информацию о кредите, заемщике, предоставлять необходимые документы.

Договор уступки прав заключен в требуемой письменной форме.

По утверждению истца, задолженность им по кредитному договору не погашена ни первоначальному кредитору, ни его правопреемнику.

ДД.ММ.ГГГГ Клюка В.Я. обратился в ПАО «ВТБ 24» с заявлением на отзыв персональных данных в котором требовал прекратить обработку и передачу его персональных данных, персональных данных членов его семьи; исключить из баз данных организаций его персональные данные, персональные данные членов его семьи, а также персональные данные его друзей, соседей, знакомых, родственников(л.д.29-34).

В соответствии с п.5 ст. 21 ФЗ «О персональных данных», в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

ДД.ММ.ГГГГ ПАО «ВТБ 24» сообщило Клюка В.Я., что банком права требования по кредитному договору перешли к ООО «АктивБизнесКоллекшн» по договору об уступке прав требования от ДД.ММ.ГГГГ, банком прекращена обработка персональных данных заемщика, уничтожение персональных данных будет произведено в порядке предусмотренном законодательством и нормативными документами банка(л.д.28).

Таким образом, использование персональных данных заемщика осуществлялось банком на основании условий кредитного договора, отзыв на обработку персональных данных направлен в банк после состоявшейся уступке права требования ООО «АктивБизнесКоллекшн», и до обращения в суд заемщик получил из банка уведомление о прекращении обработки его персональных данных. То обстоятельство, что заемщик получает от нового кредитора требования о возврате долга, не может свидетельствовать о нарушениях его прав первоначальным кредитором, с которым он в настоящее время не состоит в договорных обязательствах, а наличие самого долга не оспаривалось.

В нарушение статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ истец не представил доказательств в обоснование заявленных требований, что Банком ВТБ 24 продолжается обработка его персональных данных, или иным образом нарушены его права. Сведения переданные банком новому кредитору- ООО «АктивБизнесКоллекшн» в целях исполнения договорных обязательств, не могут быть исключены банком. Доказательств передачи банком персональных данных заемщика, персональных данных членов его семьи, а также персональных данных его друзей, соседей, знакомых, родственников, в другие организации суду не представлено, тогда как защите подлежит только нарушенное или оспоренное право.

Поскольку судом не установлено нарушений со стороны ПАО «ВТБ 24» прав Клюка В.Я., предусмотренных положениями законов «О персональных данных» и «О защите прав потребителей» у суда нет оснований для удовлетворения всех исковых требований, в том числе о компенсации морального вреда, и взыскании судебных расходов, производных от требований о прекращении обработки персональных данных.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ

В удовлетворении исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение одного месяца с момента его изготовления в мотивированном виде, с подачей жалобы через Первомайский районный суд <адрес>.

           Судья                                                                                                   Е.А. Косарев

           Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.