Решение суда о защите прав потребителя № 2-1139/2017 ~ М-554/2017

Дело № 2-1139/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 марта 2017 года                                                     г. Омск

Куйбышевский районный суд г. Омска в составе председательствующего судьи Котельниковой О.В. при секретаре Кадыровой А.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шиман О.Г. к ПАО КБ «Восточный» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец первоначально обратилась в суд с иском к ПАО КБ «Восточный» (далее – Банк) о защите прав потребителя, в котором просила признать незаконным неисполнение Банком заявления о полном досрочном погашении кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, обязать ответчика произвести перерасчет суммы долга по указанному кредитному договору с учетом досрочного погашения с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время, взыскать с ответчика денежные средства в размере 800 руб., удержанные в качестве комиссии за выдачу банковской карты, неустойку за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере 320 руб., денежные средства в размере 4186,70 руб. за снятие наличных, неустойку за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере 1674, 68 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф, расходы по оплате юридических услуг в размере 20000 руб.

В порядке ст. 39 ГПК РФ истец уточнила исковые требования, указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и Банком заключён кредитный договор №, согласно которому ей предоставлен кредит в размере 85600 руб. на условиях выплаты 29% годовых за проведение безналичных операций и 59% годовых за проведение наличных операции. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в Банк с заявлением на частичное досрочное погашение кредита в размере 69470 руб. В этот момент на карте уже имелась сумма, достаточная для погашения ежемесячного платежа. Согласно заявлению денежные средства, находящиеся на счете в общей сумме 75576 руб., должны были списаться ДД.ММ.ГГГГ Однако сумма 69470 руб. в счет частичного досрочного погашения кредита ДД.ММ.ГГГГ, списана не была, о чем она узнала только в ноябре 2016 <адрес>, что действия Банка по неисполнению поручения клиента являются незаконными, в Банке сотрудником ей была сообщена заведомо меньшая сумма, которой недостаточно для частичного погашения кредита. В результате Банк продолжал начислять проценты.

Кроме того, при оформлении кредита Банком удержаны комиссия за выдачу банковской карты в размере 800 руб. и комиссия за снятие наличных в размере 4186,70 руб. На момент заключения договора она не имела возможности внести изменения в его условия в виду того, что договор является типовым, условия которого заранее были определены Банком в стандартных формах, и она, как заёмщик, была лишена возможности повлиять на его содержание. Взимание комиссии за выдачу банковской карты и снятие наличных денежных средств со счета, действующим законодательством не предусмотрено, условия кредитного договора по уплате данных комиссий, ущемляет ее права, и являются ничтожными. Выдача денежных средств не является дополнительной услугой в рамках кредитного договора, а является обязанностью Банка.

Просит признать незаконным неисполнение Банком заявления о досрочном погашении кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, установить сумму задолженности по кредитному договору с учётом заявления на частичное досрочное погашение от ДД.ММ.ГГГГ в размере 22316,54 руб., обязать ответчика выдать новый график платежей по договору с учетом частичного досрочного погашения задолженности по заявлению от ДД.ММ.ГГГГ, признать недействительными условия кредитного договора в части взимания комиссий за снятие наличных денежных средств в размере 4186,70 руб., за выдачу банковской карты в размере 800 руб., взыскать с Банка указанные комиссии в размере 4186,70 руб. и 800 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф, расходы по оплате юридических услуг в размере 20000 руб.

Истец Шиман О.Г. в судебное заседание не явилась, о дне и времени слушания дела извещена надлежащим образом. В адресованном суду уточненном исковом заявлении просила о рассмотрении дела в свое отсутствие.

В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ Шиман О.Г. суду пояснила, что сумму в размере 69470 руб. на частичное досрочное погашение кредита в заявлении от ДД.ММ.ГГГГ она написала со слов сотрудника Банка, которая ей пояснила, что денежных средств, с учетом уже имеющейся суммы на счете, и поступившей суммы, указанной в заявлении, будет достаточно для частичного досрочного погашения. Полагала, что списание произойдет ДД.ММ.ГГГГ Полагает, что сотрудники Банка нарушили ее права потребителя на полную и достоверную информацию об услуге, а именно, предоставили недостоверную информацию о необходимом размере денежных средств на счете, необходимых для частичного досрочного погашения кредита. Также сослалась на незаконность взимания Банком комиссий за снятие наличных денежных средств и за выдачу банковской карты.

Представитель ответчика ПАО КБ «Восточный» в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о дне и времени слушания дела. Представила письменный отзыв на иск, в котором просила рассмотреть дело в свое отсутствие и отказать истцу в удовлетворении требований в полном объеме.

Третье лицо представитель ООО СК «ВТБ Страхование» в судебное заседание не явился, был извещен надлежащим образом.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 2 ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Кроме того, на основании ч. 3 указанной статьи стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В соответствии со ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии со ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В силу ст. ст. 845, 846 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор кредитования №, по условиям которого Банк открыл Шиман О.В. текущий банковский счет в рублях, установил лимит кредитования счета в размере <данные изъяты> руб., на условиях выплаты 29% годовых за проведение безналичных операций и 59% годовых за проведение наличных операций, а истец обязалась при получении кредитных средств вернуть их и уплачивать проценты и комиссии в сроки и в порядке, предусмотренные договором (л.д. 26-33).

Согласно п. 6 кредитного договора погашение кредита и уплата процентов осуществляется путем внесения минимального обязательного платежа (далее – МОП). Размер минимального обязательного платежа – 6224 руб. МОП включает в себя проценты за расчетный период, предшествовавший текущей дате уплаты минимального обязательного платежа, а в оставшейся части - остаток по основному долгу (кредиту).

Банк предоставил Шиман О.Г. период, в течение которого МОП уплачивается в уменьшенном размере (п. 6 договора), а именно: льготный период - 4 месяца с даты заключения договора, размер МОП в течение льготного периода (за исключением минимального обязательного платежа в последний месяц льготного периода) - 100 руб., размер МОП в последний месяц льготного периода - 6106 руб.

Кроме того, в рамках указанного кредитного договора, заемщиком Шиман О.Г. было подписано заявление на присоединение к программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ПАО КБ «Восточный», действующей в рамках заключенного договора страхования между Банком и ООО СК «ВТБ Страхование», по которому ПАО КБ «Восточный» выступает в качестве страхователя (агента) по договору коллективного страхования заемщиков в страховой компании ООО СК «ВТБ Страхование» по рискам потери жизни, здоровья и трудоспособности (л.д. 8).

Из содержания заявления на присоединение к программе страхования усматривается, что Шиман О.Г. приняла на себя обязательство по оплате Банку услуги за присоединение к программе страхования (п.п. 2-5 заявления на присоединение), в рамках которой Банк оказывает консультирование по условиям программы страхования, сбор, обработку и техническую передачу информации, необходимые для распространения на нее страхования, организацию документооборота со страховщиком, связанного с подписанием настоящего заявления и передачей его страховщику. Плата за услугу по присоединению ее к программе страхования составляет 18490 руб. (в т.ч. страховые взносы страховщику – п. 5). Оплата услуги осуществляется в течение периода оплаты услуги, который составляет 4 месяца, не позднее даты платежа по кредиту. Размер ежемесячного платежа в течение всего периода оплаты составит 6124 руб. (за исключением платежа в последний месяц периода оплаты услуги, который составит 118 руб.).

В силу п. 4 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).

Согласно п. 7 договора кредитования при осуществлении частичного досрочного погашения кредитной задолженности сокращается срок возврата кредита. В заявлении на частично досрочное погашение заемщик указывает информацию о сумме и дате предполагаемого досрочного платежа. Сумма, заявленная клиентом в качестве досрочного возврата кредита, не включает в себя сумму очередного минимального обязательного платежа, а также просроченных платежей, процентов, начисленных на просроченные платежи в счет возврата суммы кредита и неустойки и штрафы при их наличии. Порядок осуществления частичного досрочного погашения кредитной задолженности установлен Общими условиями.

В силу п. 14 договора кредитования истец подтвердила, что ознакомлена и согласна с действующими Общими условиями, Правилами и Тарифами Банка.

На основании ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в Банк с заявлением на частичное досрочное погашение кредита на сумму <данные изъяты> руб. (л.д. 10), которая не включает в себя согласно п. 7 договора суммы очередного минимального обязательного платежа, просроченных платежей, процентов, начисленных на просроченные платежи и штрафные санкции.

Срок осуществления и списания платежа - 16.09.2016 г.

Для осуществления досрочного возврата кредита истец Шиман О.Г. обязалась внести на счет денежные средства в размере, достаточном для списания всех предусмотренных договором и заявлением платежей и плат, что отражено в заявлении (л.д. 10).

На момент обращения в Банк с заявлением о досрочном погашении кредита (ДД.ММ.ГГГГ) на счете истца находились доступные денежные средства в размере <данные изъяты> руб., что подтверждается выпиской (л.д. 11).

В заявлении о частичном досрочном погашении кредита указано, что Шиман О.Г. согласна с тем, что в случае недостаточности на счете средств после списания всех установленных договором платежей для исполнения настоящего заявления в полном объеме, заявление аннулируется, досрочное погашение не осуществляется.

Из представленной выписки из лицевого счета за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ следует, что ДД.ММ.ГГГГ (дата очередного списания МОП) со счета истца были списаны: 100 руб. – размер МОП в течение льготного периода (состоящий из 0,64 руб. - процентов за кредит, 99,36 руб. – начисленных срочных процентов), а также комиссия за присоединение к программе коллективного страхования в размере 6124 руб., всего 6224 руб. Таким образом, на счете Шиман О.В. остались денежные средства в размере 69352 руб. (л.д. 37-38).

Согласно заявлению истца на частичное досрочное погашение кредита, она имела намерение осуществить частичный досрочный возврат кредита ДД.ММ.ГГГГ путем списания с банковского счета денежных средств в размере <данные изъяты> руб.

Однако, после списания Банком обязательных ежемесячных платежей на сумму <данные изъяты> руб., на банковском счете Шиман О.В. оказалось недостаточно денежных средств для осуществления частичного досрочного погашения кредита.

Таким образом, в связи с отсутствием необходимой суммы, указанной в заявлении в размере <данные изъяты> руб., банк не смог принять оставшуюся на счете истца сумму в счет досрочного погашения кредита, заявление аннулировалось, досрочное погашение не осуществилось, что не противоречит условиям договора кредитования, тексту заявления на частичное досрочное погашение кредита.

Пунктом 7 договора кредитования от ДД.ММ.ГГГГ предусмотрена обязанность Клиента указывать информацию о сумме и дате предполагаемого досрочного платежа.

Истцом не предоставлено доказательств, что при ее обращении в Банк в целях получения информации о сумме, необходимой для частичного досрочного погашения на 16.09.2016 г., с учётом обязательных ежемесячных платежей по кредиту, исходя из доступных средств на счете, сотрудник Банка сообщил ей заведомо ложную информацию о меньшей сумму.

Истец была ознакомлена со всеми обязательными ежемесячными платежами по кредиту и, исходя из этого, могла путем арифметического подсчета указать информацию о сумме предполагаемого досрочного платежа, которая реально могла быть списана.

Не подтверждены факт своевременного не предоставления потребителю необходимой и достоверной информации об услуге, противоправности и виновности Банка в причинении убытков истцу, а также причинно-следственная связь между действиями ответчика и наступившими для истца последствиями.

Исходя из изложенного, суд считает необходимым отказать в удовлетворении требований истца о признании незаконным неисполнения ПАО КБ «Восточный» заявления о досрочном погашении договора кредитования № от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с ч. 8 ст. 11 ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» при досрочном возврате части потребительского кредита (займа) кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан предоставить заемщику полную стоимость потребительского кредита (займа) в случае, если досрочный возврат потребительского кредита (займа) привел к изменению полной стоимости потребительского кредита (займа), а также уточненный график платежей по договору потребительского кредита (займа), если такой график ранее предоставлялся заемщику.

Поскольку Банком правомерно не произведено частичное досрочное погашение кредита, постольку требования истца об обязании ответчика выдать новый график платежей по кредитному договору с учетом частичного досрочного погашения по заявлению Шиман О.Г. от ДД.ММ.ГГГГ, не подлежат удовлетворению.

Также не подлежат удовлетворению требования Шиман О.В. об установлении суммы задолженности по кредитному договору с учётом заявления на частичное досрочное погашение от ДД.ММ.ГГГГ в размере 22316,54 руб., поскольку данные требования являются производными от требования о признании незаконным неисполнение Банком заявления о частичном досрочном погашении кредита, которое судом оставлено без удовлетворения.

Кроме того, истцом заявлены требования о признании недействительным условий кредитного договора в части взимания комиссии за снятие наличных денежных средств и комиссии за выдачу банковской карты, о взыскании указанных комиссий.

Пунктами 1 и 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Согласно ч. 1 ст. 851 ГК РФ в случаях, предусмотренных договором банковского счета, клиент оплачивает услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете.

В соответствии со ст. 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 года № 395-1, процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, в том числе определение величины процентной ставки по кредиту в зависимости от изменения условий, предусмотренных в кредитном договоре, процентные ставки по вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании установлено, что в кредитный договор были включены условия о взимании с заемщика различных плат и платежей, в том числе плата за оформление карты, которая составляет 800 руб. и плата за снятие наличных денежных средств с карты в банкоматах ПАО КБ «Восточный» – 4,9% от суммы плюс 399 руб. (п. 15 договора). Истец Шиман О.В. обязалась внести указанные платы и платежи, на заявлении имеется ее подпись.

Согласно выписке из лицевого счета, 01.06.2016 г. со счета Шиман О.В. была списана комиссия за снятие наличных в размере 4186,70 руб. и комиссия за выдачу банковской карты в размере 800 руб. (л.д. 37)

В данном случае оплата комиссии за обналичивание денежных средств, комиссии за выдачу банковской карты были установлены и согласованы сторонами, являются самостоятельными, отдельными от предоставления кредита, услугами, не являются безусловными, поскольку комиссия за обналичивание денежных средств не удерживается при безналичном расчете, стоимость банковской карты не взимается при получении кредита наличными.

Подписывая заявление на заключение договора кредитования, истец подтвердила, что при получении наличных денежных средств с ТБС обязуется уплатить комиссию за снятие наличных денежных средств (рассчитанную от суммы снятия) в банкоматах и кассах Банка/стороннего Банка, при внесении наличных денежных средств на ТБС в - погашение кредита через платежный терминал обязуется уплатить комиссию за прием платежей для зачисления на банковские счета физических лиц, открытых в банке, согласна и обязуется уплатить комиссию за выпуск и обслуживание карты. Клиенту также предоставлен выбор бесплатного погашения кредита посредством почтового перевода (п. 8.1 Индивидуальных условий).

Истцом не представлено доказательств, что пользуясь принципом свободы договора, она предлагала Банку заключить договор на других условиях, а Банк отказал ей в рассмотрении и во включении/исключении из договора предложенных условий. Истец до заключения договора была полностью с ним ознакомлена и согласилась со всеми условиями.

Выдача банковской карты является отдельной банковской услугой, которая подлежит оплате, поскольку при заключении договора на выпуск карты Банк выпускает, а также перевыпускает по истечении срока действия карты либо в случае кражи или утери именную карту, при этом для оказания данной услуги Банк приобретает специальные материалы (пластиковые заготовки с наличием функциональной магнитной полосы), которые в последствии кодируются с использованием специализированной техники, оплачивает услуги организации, осуществляющей нанесение специальной разметки на кредитной карте, в соответствии с установленными требованиями международной платежной системы, а также нанесение защитных кодов идентификации карты, путем тиснения данных клиента на кредитной карте. После изготовления карты, Банк осуществляет техническую поддержку использования (эксплуатации) кредитной карты, реализуя механизмы криптографической защиты операций с использованием кредитной карты.

Учитывая изложенное, комиссия за выпуск, выдачу и обслуживание кредитной карты является платой за комплексную услугу, предоставляемую Банком и имеющую самостоятельную потребительскую ценность, включающую в себя: полную техническую и информационную поддержку клиента. Данная комиссия не является комиссией за открытие или ведение ссудного счета или комиссией за расчетное или расчетно-кассовое обслуживание клиента.

Кроме того, условие о взимании платы за выдачу (снятие) наличных денежных средств связано с характеристикой договора банковского счета, а не кредитного договора, поэтому не противоречат Закону РФ "О банках и банковской деятельности", Закону РФ "О защите прав потребителей", нормам гражданского законодательства.

Открытый клиенту счет призван обслуживать потребности самого клиента, который вправе в любое время получить денежные средства с помощью банковской карты.

На период заключения кредитного договора в Банке действовали и другие тарифные планы, к примеру «Партнер», согласно условиям которых, комиссий на снятие наличных денежных средств, не предусмотрено. Истец самостоятельно выбрала кредитный продукт в виде кредитной карты, предназначенной для безналичной оплаты товаров и услуг.

Уплата комиссии за снятие наличных денежных средств связана с использованием банковской карты (текущего банковского счета) и не может быть расценена как взимание комиссии при выдаче кредита. Банковская кредитная карта является видом платежных карт как инструмент безналичных расчетов, соответственно, предоставление наличных денежных средств является дополнительной услугой банка.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что положения договора кредитования от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ПАО КБ «Восточный» и Шиман О.В., установившие условия об уплате комиссии за выдачу банковской карты и комиссии за получение клиентом наличных денежных средств, были согласованы с заемщиком, не противоречат требованиям законодательства, а потому не нарушают права и законные интересы истца.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, в ходе рассмотрения исковых требований Шиман О.В. факты нарушения ее прав потребителя по основаниям, изложенным в иске, не подтвердились, следовательно, требования о взыскании компенсации морального вреда, штрафа также не могут быть удовлетворены.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в данной статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Из содержания указанных норм следует, что критерием присуждения судебных расходов является вывод суда о правомерности или неправомерности заявленного требования. Поскольку в удовлетворении заявленных требований Шиман О.Г. отказано, у суда не имеется оснований для взыскания расходов на оплату услуг представителя.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Шиман О.Г. к ПАО КБ «Восточный» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Омский областной суд через Куйбышевский районный суд г. Омска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья                                                           О.В. Котельникова

Решение вступило в законную силу 03.05.2017 г.