Решение суда о защите прав потребителя № 02-2007/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

29 сентября 2016 года город Москва Преображенский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Горьковой И.Ю., при секретаре Сергиенко В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское

дело №2-2007/16 по

иску Дорофеева Ю.В. к ООО «Проммстрой» о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с данным иском, в котором просит взыскать с ответчика расходы по устранению дефектов дома-бани в размере. рублей..

коп, моральный вред в сумме.. руб., расходы за составление отчета в сумме.. рублей, сумму неустойки в размере.. руб... коп. Свои требования истец мотивировал тем, что.. г. между ним и ответчиком ООО «Проммстрой» был заключен договор подряда №..-.., согласно которому оответчик принял на себя обязательства по выполнению комплекса работ по строительству дома-бани согласно проекту №.. расположенном по адресу:..,.район,.д..,., уч..

Комплекс работ включал в себя разработку и выемку грунта, устройство песчаной подушки, монтаж/демонтаж опалубки, устройство монолитного ленточного фундамента, монтаж каркаса, устройство столбов веранды, устройство фасадной системы, устройство перегородок, устройство внутренней обшивки, устройство перекрытия первого этажа, устройство кровельной системы, устройство подшивки, устройство водосточной системы. Общая стоимость работ составила. рублей. Также. г. между истцом Дорофеевым Ю.В.

и ответчиком ООО «Проммстрой» было заключено соглашение на поставку товара (строительных материалов) №., согласно которому ООО «Проммстрой» обязуется поставить строительные материалы надлежащего качества, соответствующие ГОСТам и строительным нормам, общая стоимость строительных материалов составила. рублей. При проведении строительных работ ответчик допустил отступления от строительных правил и норм. Истец обратился в ООО «Европейский центр оценки» для проведения обследования выполненных ответчиком строительно-монтажных работ на соответствие требованиям действующей нормативно-технической документации. Специалистом были установлены нарушения строительных норм и правил, работы ответчиком не были завершены, кроме того требуется устранение выявленных дефектов для продолжения работ. Стоимость устранения выявленных дефектов дома-бани по адресу:.,. район,. д..,., уч.. составляет. руб... коп.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства.

В судебном заседании представитель истца по доверенности поддержала исковые требования в полном объеме, пояснила, что свои обязательства по оплате работ по договору и строительных материалов истец выполнил в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Проммстрой» в судебное заседание не явился, извещался судом надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.

В соответствии с пунктом 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.06.2008 N 13 "О применении норм Гражданского процессуального кодекса РФ при рассмотрении и разрешении дел в суде первой инстанции" при неявке в суд лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, вопрос о возможности судебного разбирательства решается с учетом требований статей 167 и 233 ГПК РФ. Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть

дело в их отсутствие.

Согласно статье 10 ГК РФ, не допускается злоупотребления правом

гражданами.

В силу пункта 2 статьи 35 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, несут процессуальные обязанности, установленные настоящим Кодексом, другими федеральными законами. При неисполнении процессуальных обязанностей наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском судопроизводстве.

Кроме того, информация о дате и времени очередного судебного заседания в соответствии со статьями 14 и 16 ФЗ от 22.12.2008 N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации" заблаговременно размещается на интернет-сайте суда и является общедоступной.

На основании п. 67 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат, в данном случае ответчик.

На основании изложенного, суд, считает возможным рассмотреть настоящий спор в отсутствие ответчика в соответствии с п. 4 ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

Как установлено в судебном заседании,. г. между Дорофеевым Ю.В.

(заказчик) и ООО «Проммстрой» (подрядчик) был заключен договор подряда №., в соответствии с условиями которого ООО «Проммстрой» принял на себя обязательства по выполнению комплекса работ по строительству дома-бани согласно проекту №., расположенном по адресу:.,. район,. д..,., уч...

Комплекс работ включал в себя разработку и выемку грунта, устройство песчаной подушки, монтаж/демонтаж опалубки, устройство монолитного ленточного фундамента, монтаж каркаса, устройство столбов веранды, устройство фасадной системы, устройство перегородок, устройство внутренней обшивки, устройство перекрытия первого этажа, устройство кровельной системы, устройство подшивки, устройство водосточной системы.

Общая стоимость работ по договору подряда определялась по протоколу договорной цены (приложение №1 к договору) и составила. рублей.

Согласно п.п.. договора подрядчик обязан производить работы в полном соответствии с проектами, рабочими чертежами, строительными нормами и правилами согласно действующему законодательству РФ, нести ответственность перед заказчиком за надлежащее исполнение работ.

Согласно п.. Договора в случае обнаружения заказчиком недостатков в процессе производства работ, подрядчик обязан незамедлительно приступить к их устранению.

Согласно п. договора окончательная приемка работ осуществляется в присутствии представителей заказчика и подрядчика, и оформляется приемо- сдаточным актом (ПСА), который подписывается обеими сторонами. В случае обнаружения заказчиком недостатков выполненных работ в ПСА описываются эти недостатки, и оговаривается срок их устранения. После их устранения в ПСА делается отметка о том, что недостатки устранены, с этого момента обязательства подрядчика считаются выполненными.

Согласно п. 9.1. Договора Стороны несут ответственность за ненадлежащее выполнение своих обязательств в соответствии с нормами действующего законодательства РФ.

. г. между ООО «Проммстрой» (поставщик) и Дорофеевым Ю.В.

(покупатель) было заключено соглашение на поставку товара (строительных материалов) №., в соответствии с условиями которого ООО «Проммстрой» обязалось поставить строительные материалы надлежащего качества, соответствующие ГОСТам и строительным нормам, общая стоимость строительных материалов составила. рублей.

Согласно представленным в материалы дела квитанциям, Дорофеевым Ю.В.

были внесены в ООО «Проммстрой» денежные средства в размере. руб. по квитанциям: от. г. –. руб.,. г. –. руб.,. г. –. руб.,. г. –. руб.,. г. –. руб.,. г. –. руб. ,. г.. руб.

.. г. ООО «Проммстрой» Дорофееву Ю.В. было направлено уведомление о согласовании видов работ и материалов.

.. г. ООО «Проммстрой» Дорофееву Ю.В. было направлено уведомление, в котором сообщалось о приостановлении работ по договору подряда от.. г.

.. г. ООО «Проммстрой» Дорофееву Ю.В. было направлено уведомление, в котором сообщалось о том, что ООО «Проммстрой» выполнило свои работы по договору подряда на.%, поскольку Дорофеевым Ю.В. работы своевременно не приняты, действие договора подряда от.. г. прекращено.

ООО «Проммстрой» были представлены акты о приемке выполненных работ от.. г.,. г.,.. г., данные акты подписаны генеральным директором ООО «Проммстрой», Дорофеевым Ю.В. данные акты не подписаны.

В материалы дела Дорофеевым Ю.В. было представлено заключение специалиста ООО «Европейский центр оценки», составленное по результатам обследования качества выполненных строительно-монтажных работ при строительстве дома-бани по адресу:.,..район,.д..,., уч.., в соответствии с которым строительно-монтажные работы, выполнены не в полном объеме с нарушениями требований нормативно-технической документации – ГОСТ. «Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия»,.. «Изоляционные и от

делочные покрытия»,. «.»,.

«Проектирование и строительство энергоэффективных одноквартирных жилых

домов с деревянным каркасом», а именно: Окна (по контуру на внутренней и наружной частях окон отсутствуют гидроизоляционный и пароизоляционный слои, отсутствуют крепления оконных блоков в верхних и нижних частях, оконный блок в кухне установлен не в соответствии с расчетно-коммерческим предложением №. от. г. Согласно документу окно в кухне (помещение №2) должно устанавливаться с выдвижной створкой, по факту установлено с поворотной створкой.; работы по монтажу окон не завершены. Требуется замена окна в Кухне (помещение №2)), Полы (при проверке контрольной двухметровой рейкой поверхности дощатого пола мансардного этажа, имеются отклонения поверхности покрытия от плоскости до 13 мм (требуется демонтаж и новый монтаж), уступы между смежными досками до 4 мм, зазоры между досками составляет до 3 мм. Требуется выполнить демонтаж и новый монтаж пола мансардного этажа. Работы в остальных помещениях не завершены), Кровля (одними из важных элементов кровли являются наружная ветрозащитная диффузионно-гидроизоляционная пленка и внутренняя пароизоляционная пленка.

При вскрытии выявлено, что оба слоя выполнены из одного и того же материала, что не допустимо, так как слои выполняют разные функции, ветрозащитная диффузионно-гидроизоляционная пленка наружная и внутренняя имеют разрывы и не проклеенные стыки между полотнами, через которые влага будет проникать в утеплитель. Требуется выполнить демонтаж кровли, ветрозащитной и пароизоляционной пленок и новый монтаж), Стены (нижний опорный брус по периметру здания и лаги веранды не обработаны антисептиком (отсутствует красный оттенок древесины), ветрозащитная гидроизоляционная пленка наружная и пароизоляционная внутренняя имеют не проклеенные стыки между полотнами, через которые влага будет проникать в утеплитель, одними из важных элементов щитовых стен являются наружная ветрозащитная гидроизоляционная пленка и внутренняя пароизоляционная пленка. При обследовании выявлено, что оба слоя выполнены из одного и того же материала, что не допустимо, так как слои выполняют разные функции, конструктивная схема наружных стен (два слоя ветрозащитной пленки) не соответствует требованиям п... «Проектирование и строительство энергоэффективных одноквартирных жилых домов с деревянным каркасом».

Наружный слой ветрозащитная гидроизоляционная пленка и внутренний пароизоляционный слой имеют разрывы и не проклеенные стыки между полотнами, через которые влага будет проникать в утеплитель. На наружной облицовке стен вагонкой имеются непрокрасы. Работы не завершены. Требуется устранение выявленных дефектов для продолжения работ.) Выполненные строительно- монтажные работы не подтверждены исполнительной документацией, следовательно провести окончательную приемку части выполненных работ не представляется возможным. Документы подтверждающие ход выполнения работ отраженные в Актах на скрытые работы по подготовке и освидетельствованию основания фундамента, акты на скрытые работы по устройству несущего каркаса здания, монтажа утеплителя, антисептирования деревянных конструкций отсутствуют. Отсутствуют паспорта и сертификаты на использованные материалы. Журнал работ не представлен. Исполнительная схема по устройству фундаментов с объемами выполненных работ по разработке грунта и песчаной подготовки фундамента с фактическими отметками, подрядчиком не предоставлена. Приемка выполненных работ возможна только после предоставления исполнительной документации (акты на скрытые работы, исполнительные схемы, сертификаты на использованные материалы). Стоимость устранения выявленных дефектов дома-бани по адресу:.,. район,. д..,., уч..., согласно Локальному сметному расчету №. составляет. руб..коп.

На имя ООО «Проммстрой» Дорофеевым Ю.В. была направлена претензия.

С целью устранения противоречий, судом в рамках рассмотрения настоящего гражданского дела была назначена строительно-техническая экспертиза в НП «Палата Судебных Экспертов» ООО «Лаборатория строительной экспертизы».

Согласно заключения эксперта по договору подряда. от. г. были выполнены работы, стоимость которых составила. руб., при этом было потрачено материала на сумму. руб. Объем фактически выполненных работ не соответствует объему строительно-монтажных работ, предусмотренному договорами строительного подряда №. от. г. Так как работы не завершены и из числа выполненных работ имеются работы выполненные с критическими дефектами и требующими значительных демонтажных и повторных работ по монтажу. В ходе выполнения строительно – монтажных работ был допущен ряд значительных, критических дефектов без устранения, которых завершение строительства и эксплуатация строения невозможна. Стоимость работ по устранению выявленных дефектов составит. руб.

Оснований не доверять заключению экспертизы у суда не имеется, поскольку экспертиза проведена в специализированном учреждении, экспертом, имеющим продолжительный стаж работы в исследуемой области, с исследованием всех материалов дела и осмотром объекта.

Оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Указанные требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены, если они обнаружены в течение гарантийного срока.

Согласно абзацу второму пункта 4 статьи 29 Закона "О защите прав потребителей" в отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В силу п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей если исполнитель нарушил срок окончания выполнения работы потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В силу ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями

делового оборота или иными обычно предъявляемыми

требованиями.

В соответствии со ст. 731 ГК РФ, подрядчик не вправе навязывать заказчику включение в договор бытового подряда дополнительной работы или услуги.

Заказчик вправе отказаться от оплаты работы или услуги, не предусмотренной договором.

Согласно п. 6 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

Судом установлено, что ответчиком ООО «Проммстрой» существенно нарушены условия договора подряда №. от. г., работы, предусмотренные договором подряда не завершены, качество выполненных работ не соответствует требованиям законодательства, строительных норм и правил.

Как следует из заключения эксперта НП «Палата Судебных Экспертов» ООО «Лаборатория строительной экспертизы» работы по договору подряда не завершены и из числа выполненных работ имеются работы выполненные с критическими дефектами и требующими значительных демонтажных и повторных работ по монтажу. В ходе выполнения строительно – монтажных работ был допущен ряд значительных, критических дефектов без устранения, которых завершение строительства и эксплуатация строения невозможна. Стоимость работ по устранению выявленных дефектов составит. руб.

Таким образом, с ООО «Проммстрой» в пользу Дорофеева Ю.В. подлежит взысканию сумма в размере. руб. в счет стоимости по устранению выявленных в ходе выполнения подрядных работ дефектов.

В соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» с ООО «Проммстрой» в пользу Дорофеева Ю.В. подлежит взысканию неустойка в размере.% от цены договора. руб. (. руб. х.%). Согласно объяснениям представителя истца, данным в судебном заседании неустойка рассчитана за один день.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом требований разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу Дорофеева Ю.В. компенсацию морального вреда в размере. руб.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа, подлежащий взыскании с ООО «Проммстрой» в пользу Дорофеева Ю.В. составляет. руб. ((. руб. +. руб. +. руб.)/.). С учетом требований ст. 333 ГК РФ суд полагает возможным снизить сумму штрафа до.

руб.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ООО «Проммстрой» в пользу Дорофеева Ю.В. подлежат взысканию судебные расходы по оплате услуг за составление заключения специалиста в размере. руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета города Москвы.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Дорофеева Ю.В. – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Проммстрой» в пользу Дорофеева Ю.В. стоимость устранения выявленных дефектов в размере. руб., компенсацию морального вреда в размере. руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере. руб., неустойку в размере. руб., расходы по оплате составления заключения специалиста в сумме. руб.

Взыскать с ООО «Проммстрой» в доход бюджета города Москвы госпошлину в размере. руб.. коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Преображенский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Горькова И.Ю.