Решение суда о защите прав потребителей № 2-3324/2017 ~ М-2724/2017

Дело №2-3324/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

06 сентября 2017 года                                г.Уфа

Ленинский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Хасановой Г.Р.,

при секретаре Хазиахметовой Э.Т.,

представителя истца ФИО1 – ФИО3, действующей на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Ренессанс Жизнь» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Ренессанс Жизнь» о защите прав потребителей, мотивировав исковые требования тем, что 20.04.2016г. между ней и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), был заключен кредитный договор №, по условиям которого ФИО1. получила кредит в размере 300 000 рублей. Согласно кредитному договору, Банк обязуется перечислить со счета заемщика часть кредита в размере 60 383,39 рубля для оплаты страховой премии страховщику ООО «СК «Ренессанс Жизнь».

В тот же день, при заключении кредитного договора, в дополнительном офисе ООО КБ «Ренессанс Кредит» между заемщиком и ООО «СК «Ренессанс Жизнь» был заключен договор страхования №. Согласно выписке банка денежные средства в счет оплаты страховой премии в размере 60383,39 рубля были переведены со счета заемщика 20.04.2016г.

20.04.2016г. истец обратилась в офис КБ «Ренессанс Кредит» за разъяснением о порядке отказа от договора страхования. Сотрудник банка ввела ФИО1 в заблуждение и указала на то, что этой процедурой можно воспользоваться только через 5 дней после оформления страхового полиса. 21.04.2016г. ФИО1 обратилась на горячую линию банка с заявлением об отказе от договора страхования и возврате страховой премии, о чем существует запись телефонного разговора между ФИО1 и Банком. Поскольку Банк связан со страховой компанией ООО «СК «Ренессанс Жизнь» агентским договором.

25.04.2016г. ФИО1 обратилась с письменным заявлением об отказе от договора страхования и возврате страховой премии в отделение Банка, где был оформлен кредитный договор и договор страхования. Со слов сотрудника банка указанное заявление помещено в систему Банка, сотрудник страховой компании взял указанное заявление в работу 25.04.2017г.

В ответе № от 06.06.2016г. ООО «СК «Ренессанс Жизнь» ссылается на то, что заявление было получено 27.04.2017г в связи с чем страховщик отказывает в заявленном требовании.

ДД.ММ.ГГГГ ответчику была направлена претензия. В ответ на претензию ответчик отказался возвратить денежные средства.

Считает отказ ответчика необоснованным, просит суд, взыскать с ПАО СК «Ренессанс Жизнь» в свою пользу уплаченную страховую премию в размере 60 383,39 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 8 318,84 руб., расходы на услуги представителя в размере 15 000 руб., почтовые расходы 120,14 руб., расходы по оплате услуг нотариусу в размере 1 300 руб.

Истец ФИО1 на судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, имеется заявление о рассмотрении дела без ее участия.

В судебном заседании представитель истца ФИО3 исковые требования поддержал, просил суд удовлетворить иск в полном объеме по указанным в иске основаниям.

Представитель ответчика ООО СК «Ренессанс Жизнь», третьего лица КБ «Ренессанс Кредит» на судебное заседание не явились, о месте, дне и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

В силу ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся сторон, надлежаще извещенных о времени и месте судебного заседания.

Сведения о месте и времени судебного заседания также имеются на официальном сайте Ленинского районного суда <адрес> - leninsky.bkr@sudrf.ru.

Выслушав объяснения и доводы представителя истца, изучив и оценив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательств недопустим.

Согласно ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободы в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГПК РФ).

В соответствии со статьей 927 Гражданского кодекса Российской Федерации, страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

В силу пункта 2 статьи 940 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор страхования может быть заключен путем составления одного документа либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком. В последнем случае согласие страхователя заключить договор на предложенных страховщиком условиях подтверждается принятием от страховщика указанных в абзаце первом настоящего пункта документов.

Согласно ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:

гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;

прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.

Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

В соответствии с п. 1, 5-8, 10 Указания Банка России от 20 ноября 2015 года № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть,    что    в случае    если    страхователь отказался от договора

добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования (далее - дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть,    что    в    случае    если    страхователь отказался от договора

добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, но после даты начала действия страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты

начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования.

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о том, что договор добровольного страхования считается прекратившим свое действие с даты получения страховщиком письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования или иной даты, установленной по соглашению сторон, но не позднее срока, определенного в соответствии с пунктом 1 настоящего Указания. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. Страховщики обязаны привести свою деятельность по вновь заключаемым договорам добровольного страхования в соответствии с требованиями настоящего Указания в течение 90 дней со дня вступления его в силу.

Как следует из материалов дела, 20.04.2016г. между ФИО1 и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), был заключен кредитный договор №, по условиям которого ФИО1 получила кредит в размере 300 000 рублей. Согласно кредитному договору, Банк обязуется перечислить со счета заемщика часть кредита в размере 60 383,39 рубля для оплаты страховой премии страховщику ООО «СК «Ренессанс Жизнь».

20.04.2017г. при заключении кредитного договора, в дополнительном офисе ООО КБ «Ренессанс Кредит» между заемщиком и ООО «СК «Ренессанс Жизнь» был заключен договор страхования №.

Согласно выписке банка денежные средства в счет оплаты страховой премии в размере 60383,39 рубля были переведены со счета заемщика 20.04.2016г.

В тот же день, ФИО1 обратилась в офис КБ «Ренессанс Кредит» за разъяснением о порядке отказа от договора страхования.

21.04.2016г. ФИО1 обратилась на горячую линию банка с заявлением об отказе от договора страхования и возврате страховой премии, о чем существует запись телефонного разговора между ФИО1 и Банком.

25.04.2016г. ФИО1 обратилась с письменным заявлением об отказе от договора страхования и возврате страховой премии в отделение Банка, где был оформлен кредитный договор и договор страхования. Со слов сотрудника банка указанное заявление помещено в систему Банка, сотрудник страховой компании взял указанное заявление в работу 25.04.2017г.

В ответах на обращение ФИО1 № от 06.06.2016г. ООО «СК «Ренессанс Жизнь» ссылается на то, что заявление было получено 27.04.2017г в связи с чем страховщик отказывает в заявленном требовании.

ДД.ММ.ГГГГ ответчику была направлена претензия о возврате страховой премии. Однако ответчик отказал в возврате денежных средств.

Довод истца о прекращении договора страхования в связи с направлением заявления 25.04.2016г. о возврате страховой премии, является обоснованным и подтверждается материалами дела, из которых следует, что ФИО1 направила в адрес ответчика заявление о возврате страховой премии, что в силу Указаний Банка России от ДД.ММ.ГГГГ №- У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» влечет признание заключенного договора страхования прекратившим свое действие, а также право ФИО1 на возврат уплаченной страховой премии в полном объеме.

Отсутствие в договоре страхования условий, которые в силу Указания Банка России от ДД.ММ.ГГГГ №-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» подлежат включению в договоры страхования, заключаемые после ДД.ММ.ГГГГ, не может служить основанием для отказа в удовлетворении законных требований ФИО4 о возврате уплаченной страховой премии в связи с отказом от договора страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения.

Таким образом, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в пользу ФИО1 сумму уплаченной страховой премии в размере 60 383,39 руб.

Согласно ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Поскольку сумма страховой премии ответчиком ООО «СК «Ренессанс Жизнь» не была возвращена ФИО1 после получения ее заявления об отказе от договора страхования, со страховой компании в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 8 318,84 руб. Расчет представленный истцом, судом проверен, и признан арифметически верным.

Согласно ст. 15, п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Обстоятельство нарушения ООО «СК «Ренессанс Жизнь» прав ФИО1, как потребителя, является основанием для взыскания в ее пользу компенсации морального вреда, которую суд с учетом требований разумности и справедливости, суд определяет в сумме 1 000 рублей.

Претензия ФИО1, направленная в адрес ООО «СК «Ренессанс Жизнь», в добровольном порядке не была удовлетворена, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 30 691,70 руб., из расчета 60 383,39 руб. + 1 000 руб. / 2.

В силу ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в пользу истца подлежат взысканию документально подтвержденные расходы ФИО1 по оплате услуг представителя в разумных пределах в размере 8 000 рублей.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Таким образом с ответчика ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 120,14 рублей.

Истцом заявлены и подтверждены расходы по оплате нотариальных услуг в размере 1300 рублей.

Согласно п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.

Истцом оформлена доверенность серии <адрес>5 от ДД.ММ.ГГГГ на имя представителя без указания конкретного дела, поэтому требования истца о взыскании расходов на оформление нотариальной доверенности суд признает необоснованными и неподлежащими взысканию с ответчика.

На основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден в силу закона, в размере 2 041,50 рубля.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.12, 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд,

РЕШИЛ

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Ренессанс Жизнь» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Ренессанс Жизнь» в пользу ФИО1 уплаченную страховую премию в размере 60 383,39 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 30 691,70 руб., убытки в виде процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 8 313,84 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 8 000 руб., почтовые расходы в размере 120,14 руб.

В остальной части исковых требований ФИО1 - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Судья п/п Г.Р. Хасанова