Решение суда о защите прав потребителей № 2-2772/2017 ~ М-1316/2017

Российская федерация

Центральный районный суд <адрес>

630099, <адрес>

Дело №

01 августа 2017 года

Центральный районный суд <адрес> в составе:

судьи С.Л. Малахова,

при секретаре К.С. Кулаковой

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Забабуриной И. В. к Обществу с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация "Лайм-Займ" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Забабурина И.В. обратилась в суд с иском к ООО МФО "Лайм-Займ", просит возложить на ответчика обязанность по предоставлению копии кредитного договора, заключенного между ней и ответчиком, в связи с нарушением прав истца непредоставлением указанной информации.

В судебное заседание истец Забабурина И.В. и представитель ответчика ООО МФО "Лайм-Займ" в судебной заседание не явились, извещены, причины неявки суду не сообщили.

Руководствуясь положениями статьи 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд принимает решение о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся сторон.

Исследовав представленные суду доказательства, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований, исходя при этом из следующего.

В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу пункта 2 статьи 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Аналогичные положения содержатся и в статье 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

При этом законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи 857 Гражданского кодекса РФ, банковскую тайну.

Согласно части 1 статьи 30 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судебным разбирательством установлено и материалами дела подтверждается, что Забабурина И.В. обратилась к ответчику с письменным заявлением о предоставлении копии кредитного договора, заключенного между ней и ответчиком, поскольку на телефон истца регулярно приходят СМС-сообщения от Организации-ответчика с требованием о погашении имеющейся задолженности. Указанное обстоятельство подтверждается копией почтовой квитанции.

Требование истца о предоставлении копии кредитного договора до настоящего времени ответчиком не исполнено, доказательств иного в материалы дела не представлено.

Между тем, в силу пункта 1 статьи 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Как указано выше, в соответствии со статьей 26 Закона о банках и банковской деятельности кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Из анализа представленных доказательств, применительно к приведенным нормам материального права, суд приходит к выводу, что в заявлении направленной ответчику, согласно почтовой квитанции ДД.ММ.ГГГГ от Кредитной организации требовалось представить сведения, составляющие банковскую тайну.

В соответствии с пунктом 2 статьи 857 Гражданского кодекса РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Приведенными нормами права определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, которая относится к банковской тайне.

В п. 3 Постановления Конституционного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 8-П указано, что из конституционных гарантий неприкосновенности частной жизни, личной тайны и недопустимости распространения информации о частной жизни лица без его согласия вытекают как право каждого на сохранение в тайне сведений о его банковских счетах и банковских вкладах и иных сведений, виды и объем которых устанавливаются законом, так и соответствующая обязанность банков, иных кредитных организаций хранить банковскую тайну, а также обязанность государства обеспечивать это право в законодательстве и правоприменении.

По смыслу Конституции Российской Федерации институт банковской тайны по своей природе и назначению имеет публично-частный характер и направлен на обеспечение условий для эффективного функционирования банковской системы и гражданского оборота, основанного на свободе его участников, одновременно данный институт гарантирует основные права граждан и защищаемые Конституцией Российской Федерации интересы физических и юридических лиц.

В пункте 4 названного Постановления Конституционного Суда Российской Федерации указано, что согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, конкретизирующему и развивающему приведенные положения Конституции Российской Федерации в соответствии с основными началами гражданского законодательства, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте; сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям; государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и в порядке, предусмотренных законом; в случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков (пункт 3 статьи 857 Гражданского кодекса РФ).

В соответствии с частью 1 статьи 5, частью 2 статьи 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения.

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

В силу статьи 7 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 152-ФЗ "О персональных данных" операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно пункту 4 части 2 статьи 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" микрофинансовая организация обязана гарантировать соблюдение тайны об операциях своих заемщиков. Все работники микрофинансовой организации обязаны соблюдать тайну об операциях заемщиков микрофинансовой организации, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией, за исключением случаев, установленных федеральными законами.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией тайны об операциях заемщиков. Микрофинансовая организация в целях защиты тайны об операциях заемщиков обязана проверить и идентифицировать поданные в организацию заявления.

Учитывая изложенное, кредитная организация, в целях защиты сведений, составляющих банковскую тайну, обязан проверить источник запроса о предоставлении сведений и идентифицировать лиц, требующих предоставления информации.

Таким образом, суд приходит к выводу, что в случае предоставления ответчиком запрашиваемой Забабуриной И.В. информации о кредитном договоре по простому письменному запросу, направленному посредством почтовой связи, приведет к нарушению вышеуказанных правовых норм регулирующих банковскую тайну, поскольку такой запрос не позволяет однозначно идентифицировать его инициатора, как лицо, имеющее право на получение сведений, составляющих банковскую тайну.

В целях соблюдения требований статьи 857 Гражданского кодекса РФ, необходимо личное обращение за предоставлением информации либо использование иных способов обращения, позволяющих идентифицировать личность.

Соблюдение предусмотренной процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны. В данном случае, у ответчика, в целях защиты банковской тайны, имеется обязанность проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

В связи с этим, запрашиваемые документы могли быть предоставлены только при непосредственном личном обращении Забабуриной И.В., либо ее представителя, в кредитную организацию.

Кроме того, в нарушение требований статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, согласно которой, каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений, к исковому заявлению истцом не приложена копия претензии, адресованная ООО МФО "Лайм-Займ", а копия представленной в материалы дела почтовой квитанции не является доказательством получения претензии ООО МФО "Лайм-Займ", а также в нарушение статьи 67 Гражданского процессуального кодекса РФ указанный документ представлен в копии.

При таких обстоятельствах, правовых оснований для возложения на ООО МФО "Лайм-Займ" обязанности направить истцу информацию, составляющую банковскую тайну у суда отсутствуют, поскольку истец не лишен права обратиться лично в кредитную организацию для предоставления истребуемых сведений.

На основании вышеизложенного и руководствуясь статьями 196-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Забабуриной И. В. - оставить без удовлетворения.

Разъяснить сторонам, что настоящее решение может быть обжаловано ими в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме в Новосибирский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через суд, вынесший решение.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья С.Л. Малахов